患者認可，民營醫院之本

□ 《民生周刊》記者 羅燕

“醫院分公立、民營，但醫療標準是一樣的，對患者的治療責任是一樣的?！?/p>

長期以來，提到民營醫院，人們總會猶疑，“會不會亂收費？能看好病嗎？”民營醫院普遍存在一些短板，包括發展歷史短、公信力差等。

金杯銀杯，不如患者的口碑。管理民營醫院10多年來，北京愛爾英智眼科醫院CEO李紹偉對此深有感觸：“民營醫院要辦得好，必須得到患者的認可?！?/p>

“醫院分公立、民營，但醫療標準是一樣的，對患者的治療責任是一樣的。”李紹偉經常強調，“愛爾眼科醫院集團是全球連鎖的上市公司，我們要摒棄公立和民營的區別，不斷提升醫療技術和科研水平，為患者提供更先進、更優質的服務和科學合理的診療方案，贏得更多患者的認可，醫院才能可持續發展。”

李紹偉

醫療質量是首位

“民營醫院要發展，醫療質量是第一位的?！崩罱B偉說，“我們一直以醫療質量為中心抓醫院的工作。”

一方面，醫院嚴格執行國家和行業規范標準，按照國家三級醫院的標準和要求開展各項工作，包括病歷、查房等各個細節都有嚴格規定。

另一方面，醫院引進了大批國際先進的診斷和治療設備，為患者帶來更好的就醫體驗，也實現差異化發展?！坝行┭劭剖中g，如果沒有先進設備，很難做得更好。”李紹偉說。

比如，醫院引進了國內第一臺激光消融的設備，還引進了國內第一個矩陣激光。“以前打激光一點點打，打1000個點打半天，病人很難受，也打得不準，現在打得又快又準，而且患者也不疼。我們做角膜移植不需要用刀，就是用飛秒激光來做?！崩罱B偉介紹，醫院在國內是最早開展飛秒激光角膜移植的，也在白內障手術和角膜移植手術上有很多創新技術。還有一些新技術在全國處于領先水平，比如眼底動脈栓塞的微創溶栓技術等。

20多年來，愛爾英智的員工從10到300多個，門診量從不到1000，到一年10萬多，手術量也達到了每年10000多例。

人才梯隊建設“不惜力”

保障醫療質量，必須要有優秀的專家團隊。引進人才、培養人才，愛爾英智都“不惜力”。

李紹偉非常重視醫院的人才培養，在人才梯隊建設上也投入了很多精力。愛爾眼科醫院集團建立了專門的培訓體系和培訓基地，有1到4級的手術培訓，幫助青年醫生快速成長。

比如白內障手術，愛爾英智會派年輕醫生到石家莊或者天津培訓，因為那里常年門診量比較大。培訓3到6個月后就能做手術了，回到醫院后，會在上級醫生的監督帶教下在一年之內完成200例手術，然后參加愛爾眼科醫院集團的統一考試，只有通過了從理論到動手的考試才能授予獨立手術。

“我們對醫生的培訓很系統化，而且前后跟進非常緊。同時我們也非常嚴格地從各個方面去考核醫生，保證手術質量及患者的安全，這樣我們的醫生才能快速成長?！崩罱B偉說。

除了擔任C EO，李紹偉還是中南大學愛爾眼科學院博士生導師，他培養研究生、博士生，送年輕醫生出國深造，開闊眼界，還開辦免費的培訓班，向醫院內外眼科醫生開放。培訓班除了開設自己擅長的角膜病和白內障課程之外，還開展了眼底病等疾病診治的培訓和教學，為學員提供學習發展平臺。

作為醫院的管理者，李紹偉其實沒有臨床工作任務，但他一直堅守在手術一線?！拔覀兊膱F隊在成長過程中，遇到疑難手術，我必須親自去做。我也喜歡在工作中創新，改進手術。”

多年來，醫院已經形成了成熟的經營管理團隊，讓李紹偉可以抽出更多精力開展科研和教學工作，帶領青年醫生投身臨床醫療研究。

近年來，李紹偉的科研成果在不斷推出，包括科研課題、論文、專著、專利等，比如，他創立了適用于中國人的高度近視眼、白內障的人工晶體計算公式，得到了廣泛應用。

李紹偉也鼓勵醫院的醫生們申請課題，積極開展科研工作。他認為，民營醫院應該重視科研，以“醫”為本，堅持醫教研全面發展。無論是醫療水平的提高，還是醫療服務的規范，都離不開科研的支撐。只有科研和教學獲得突破，臨床醫療才能實現進步。

“授人以漁”的公益之路

近年來，愛爾英智的營收一直在穩步增長，也開始積極投入公益慈善活動。

“我們經濟收入好了，業務發展好了，專家力量強了，就開始做慈善?！崩罱B偉說，在他看來，這也是民營企業應該承擔的社會責任。

在北京，醫院長期為打工子弟開展眼科義診活動，為一些貧困孩子免費配眼鏡。還參加了北京的“圓夢光明行”視力殘疾預防和白內障復明公益項目，并成為項目指定復明醫院。

醫院每年組織醫生到新疆、甘肅、貴州等地開展義診，免費篩查、診治眼疾、實施手術。

愛爾眼科與愛眼公益基金會一起開展了“你是我的眼”角膜盲公益救助西部行，免費救助了1000多例角膜病患者，同時為當地培訓角膜移植手術醫生。

“我們去一個地方開展救助，除了實施免費手術，還要進行角膜捐獻的科普，爭取在當地建立眼庫。更重要的是，要培養當地的醫生?！崩罱B偉說，“我們會在當地教學查房，直播手術，開學術會議、手術帶教，對有一定基礎的醫生，還會帶到北京來免費開展半年的培訓，直到他們能獨立手術?！?/p>

據統計，全國有400多萬單眼和雙眼角膜盲癥患者，但全國角膜移植手術量不到1萬例，李紹偉一直希望可以讓更多角膜盲癥患者得到治療。他組織了一個角膜公益國際專家團，除了愛爾眼科的醫生外，還有來自全國三甲醫院的醫生和外國專家參加，到需要救助的地區開展手術并培訓當地醫生。

近10年來，通過角膜救助行動，愛爾眼科已經在西部地區建立了5個眼科中心，能就地開展角膜移植手術。“如果我們只是簡單地去當地開展免費手術，有可能形成惡性循環，當地醫生成長不起來，那里永遠得等待救助?！崩罱B偉說，“相對于授人以魚，做公益更重要的是授人以漁?！?/p>