淺析試驗檢測報告質量影響因素及防治措施

摘 要：本文從樣品的接收、樣品的檢測和報告的編制審核發放以及參考的規范這四個方面出發分析影響試驗檢測報告質量的主要因素，并提出對應的防治措施。最終得出要從薄弱環節入手，利用國家、行業及地方標準規范等科學規范的管理，加大標準規范的執行力度，從而提高檢測報告的質量。

關鍵詞：試驗檢測，報告質量，防治措施

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.14.028

0 引 言

試驗檢測報告作為試驗檢測機構的最終產品，是針對材料、構件、工程制品及實體的一個或多個技術指標，以計量為基礎，標準、規范、規程為依據，經試驗檢測獲得測試結果，從而出具的科學公正的數據結果和檢測結論。試驗檢測報告是試驗檢測的最終產品，作為向社會提供具有證明作用的技術文件，檢測報告的質量直接反映出該檢測實驗室的檢測技術能力和管理水平[1]，直接影響客戶的權益。本文從樣品的接收、樣品的檢測和報告的編制審核發放三個方面探討影響試驗檢測報告的主要因素，并提出對應的防治措施。

1 試驗檢測報告質量的影響因素分析

1.1 樣品的接收

要出具高質量的試驗檢測報告，樣品的接收環節不能出錯。因為樣品的接收數量、信息的不準確以及保存狀態等因素會影響試驗檢測的結果，從而導致檢測結論的偏差。

樣品的數量不足會導致數據不具有代表性，無法得出準確的結論。例如：高強螺栓要求八組樣品檢測合格方可判定其符合要求；樣品的信息錯誤會導致試驗人員選取錯誤的試驗方法。例如：有圖案和無圖案的信號燈，它們的光學性能基準軸角度選取不同；樣品的狀態不適宜甚至會導致試驗人員無法進行檢測工作。例如：水泥、石灰、粉煤灰等無機結合料結塊。

1.2 樣品的檢測

（1）試驗檢測人員

試驗檢測是一項技術性要求較高的工作，檢測人員不僅要擁有所從事檢測內容的專業知識，還要具備上崗資格[2]，并了解檢測機構的質量體系。檢測人員自身的能力和從事該項檢測的經驗是保證試驗檢測質量的必要條件，對于相同的試驗條件和樣品，不同檢測人員的檢測數據也可能存在較大差異，其檢測結論的準確性也會有不同。試驗檢測人員的技術判斷能力、豐富的工作經驗、高超的專業技術水平等對于降低檢測安全風險、提高量值溯源能力等意義深遠。

（2）試驗設備及環境

試驗檢測工作應根據檢測方法、樣品及健康、環保、安全的要求配置相應的設施和環境條件。儀器設備的選用、試驗操作間的溫濕度條件等直接影響檢測結果的準確性和有效性。尤其是在配件的選用中要謹慎。例如，在水泥細度的試驗過程中，標準篩若選用錯誤，將造成較大的試驗檢測結果偏差，45 μm的方孔篩測定值將近80 μm的方孔篩測值的兩倍。

（3）原始記錄

原始記錄是檢測過程中對樣品、試驗環境、試驗設備、試驗方法、試驗依據以及試驗數據的記錄，是量值溯源最根本的資料，若因檢測人員的原因出現原始記錄錯記、漏記、誤記、記錄不規范、用語不準確等，都可能導致檢測結果或報告中出現誤區或異議。

1.3 報告編制審核發放

檢測報告編制與審核的常見問題主要體現在以下三個方面：一是檢測報告信息內容不完整，表達不規范；二是當樣品的試驗依據過多時，因對樣品基本情況了解欠缺，對規范的適用范圍、技術要求等熟悉掌握不足，導致檢測依據引用錯誤；三是檢驗結論不嚴謹不準確，當樣品涉及多個結論時存在模糊結論現象。

例如，《輪廓標》（GB/T 24970-2020）規程中提到反光膜對底板或柱體的附著性能應符合《道路交通反光膜》（GB/T 18833）中反光膜對標志底板的附著性能的有關規定，因審核簽發人員對規范的理解存在偏差，一方認為結論應表現為“該輪廓標樣品所檢參數反光膜對底板或柱體的附著性能符合《輪廓標》（GB/T 24970-2020）的技術要求。”另一方認為結論應表現為“該輪廓標樣品所檢參數反光膜對底板或柱體的附著性能符合《道路交通反光膜》（GB/T 18833）的技術要求。”

1.4 標準規范

近年來，檢測機構在接收的樣品的過程中，根據委托方的要求或其所提供的產品質量合格證等材料來確定其送檢樣品的試驗依據及判定依據。本文根據自身出具試驗檢測報告的經驗，總結出部分產品的檢測、判定依據及其組合所引發的矛盾，主要體現在以下幾個方面：

（1）少數試驗檢測規程中存在某檢測參數的試驗方法與判斷指標所規定的測量單位不統一。例如，2017年12月29日由國家標準化管理委員會發布并于2018年11月1日實施的《噴射混凝土用速凝劑》（GB/T 35159-2017），該規程中涉及的檢測項目凝結時間，其判斷指標所采用的單位為min，其試驗結果以min：s形式表達。

（2）試驗人員對試驗依據理解不透徹，導致其所制作的原始記錄中檢測結果與檢測報告存在銜接不合理現象。例如，防水板的適用標準為《高分子防水材料 第1部分：片材》（GB/ T 18173.1-2012），某防水板樣品所檢參數低溫彎折及不透水性的原始記錄與檢測報告結果未實現無縫銜接，原始記錄中僅體現了試驗方法中要求的小樣檢測結果，未匯總該樣品各小樣的檢測結果，未提供檢測參數的最終結果；而報告中檢測結果應由記錄中提取，此處由人工組合，顯得有些突兀。

2 檢測報告質量缺陷的防治措施

2.1 規范樣品接收

在接收樣品過程中，要求收樣人員認真研讀各類樣品所采用的規范，及時有效地與客戶進行溝通交流。嚴格執行規范及檢測機構體系文件的要求，保證樣品的數量，并檢查樣品狀況（包裝、外觀），認真檢查樣品及其配件、資料的完整性，確認其性質和狀態是否適宜進行試驗，并按照合理的方法分區存放。樣品接收后，收樣人員應建立臺賬，填寫任務通知單，確定樣品編號等唯一性標識，并將任務通知單流轉至各試驗功能室，整個試驗過程中與試驗人員以及委托方保持良好的溝通。

2.2 加強人員培訓

試驗檢測人員應熟悉樣品檢測所依據的規范標準及其適用范圍，充分理解委托人的意圖，了解試驗方法及所采用儀器設備的相關參數，熟練使用儀器設備。功能室負責人應具有指導各級試驗檢測人員、處理檢測工作中技術問題、處理突發狀況的能力；組織編制各類技術作業指導文件，指導試驗檢測人員有效工作；應對檢測活動進行監督，提出試驗檢測工作中的不符合項并分析原因，保證檢測結果的準確性和有效性；按照程序文件要求結合試驗檢測人員的能力現狀，有計劃地對試驗檢測人員進行培訓、考核，持續提高試驗檢測人員的業務水平，保證試驗檢測人員滿足各崗位的職責要求，達到規定的能力。

2.3 保證量值傳遞的有效與準確

為確保量值傳遞及檢測結果的有效性和準確性，應做到以下幾點：①檢測區域的環境條件應滿足樣品暫存、試驗設備和樣品檢測的要求，相關檢測區域的試驗檢測人員負責對其檢測工作區域的環境進行維持、監測和記錄；②用于試驗的儀器設備應具有唯一編號，并標明其使用狀態，防止儀器設備的超期、超范圍使用；③儀器設備應定期進行檢定，并在檢定周期內有針對性的開展期間核查活動；④試驗檢測人員應嚴格按照《試驗規程》選用試驗用儀器設備，保證儀器設備的精度、量程滿足試驗要求。

2.4 準確記錄原始記錄

檢測人員在填寫原始記錄期間，要反復研讀規程，熟悉掌握試驗方法，將方法具體化至記錄中。記錄填寫要及時、內容完整、字跡清楚、標識明確、真實可靠。每項試驗的記錄應具有足夠的信息，以識別不確定度的影響因素，并保證試驗在盡可能接近原條件時可溯源。原始記錄出錯時，應劃改，保留記錄的過程，不可擦除掉并將修改值填寫在其旁邊，對記錄改動的試驗檢測人員應簽名。記錄在流轉時應進行自檢與互檢，以防漏填。復核人員應把好記錄的質量關，其中記錄中試驗檢測方法的選用，試驗頻次、計算結果的取值修約是審核重點。

2.5 認真做好報告編制與審核

檢測報告是試驗檢測的最終產品，作為向社會提供具有證明作用的技術文件，檢測報告的質量直接反映出該檢測實驗室的檢測技術能力和管理水平[1]，直接影響客戶的權益。所以，試驗檢測機構應重視報告的編制審核發放工作[2]。

首先，《公路水運試驗檢測數據報告編制導則》中對檢測類報告作出了明文規定。檢測報告應由標題、基本信息、檢測對象屬性、檢測數據、附加聲明、落款六部分組成[3]。報告編寫人員應具備相應的專業技術能力和豐富的工作經驗，在編寫檢測報告的過程中，應按照導則要求編制報告；應注意信息的完整性、檢測數據錄入正確性、檢測結論嚴謹規范性；應準確、清晰、明確、客觀地出具檢測報告，通過持續的學習改進，提升檢測報告的質量。

其次，對檢測報告的審核是保證其科學性、公正性、權威性不可缺少的重要環節。在實際工作中，應規范審核程序，嚴格實行三級審核形式。審核人員應以高度的責任心和謹慎的公正態度審核每一份報告，審核檢測參數是否超出CMA資質認證、綜合甲級、橋梁隧道及交通專項等級證書批準的參數范圍；審核檢測標準、方法的選用是否符合合同的要求；審核檢測結果是否真實、準確、一致；審核檢測報告的信息是否充分；審核檢測數據及日期的邏輯性、合理性。有效規避檢測報告中的風險，提升檢測報告的質量。

最后，授權簽字人應熟悉檢測機構資質認定相關法律法規及評審準則；熟悉報告審核簽發流程；熟悉簽字領域內的技術標準規范；熟悉相關設備的檢定、校準狀態。應對簽發報告的完整性、真實性負責。有權要求對異常數據報告進行復檢；有權要求對數據勘誤報告進行重新編制。檢查一審、二審的審核成果，對發現的問題責令改正并保留記錄。通過強化法律責任、加強鞏固工作責任心、提升技術本領、提高審核能力和效果，提升檢測報告的質量。

3 結 論

總之，影響檢測報告質量的因素是多樣化的，本文從樣品的接收、樣品的檢測和報告的編制審核發放這三個環節出發分析影響試驗檢測報告質量的主要因素，并提出了相應的防治措施。而各試驗檢測機構檢測程序各不相同，應針對各自的程序文件認真分析檢測報告編制流程的薄弱環節，堅持用規范化、程序化的質量管理持續改進，始終不渝貫徹機構的質量方針、質量目標，從而高效提升檢測報告質量。

參考文獻

[1]金士卡.淺談授權簽字人對檢測報告的質量審核[J].現代測量與實驗室管理， 2010，18（3）：42-43.

[2]許一芝，焦建棟，張軒.淺談檢測報告書的質量控制[J].醫學動物防制，2005，21（12）：2.

[3]全國交通工程設施（公路）標準化技術委員會.公路水運試驗檢測數據報告編制導則：JT/T 828-2019[S].

作者簡介

雷君霞，本科，工程師，研究方向為公路工程試驗檢測。

（責任編輯：張瑞洋）