社會力量參與寧波公共圖書館館外服務建設與創新實踐

孫婧

社會主義市場經濟體制的建立，以及相關法律和政策措施的頒布，使得社會力量迅速滲透至全國各行各業。社會力量是近代圖書館事業蓬勃發展的重要原動力。現以寧波公共圖書館館外業務工作為例，分析其與工會服務、企業協同、城市書吧、學校力量的館外合作運營模式和服務創新理念，秉持“相互尊重、平等合作、互利共贏”的原則，將社會力量逐漸滲透至寧波公共圖書館館外建設中，加強日常溝通協調，使館外服務推廣方式不斷推陳出新，全面實現合作共贏的良好局面。

社會力量參與的原因

必要性

在我國圖書館事業繁榮發展的過程中，社會力量發揮了不容小覷的作用。首先，與社會力量合作，并且使其參與公共圖書館分館建設可以增進社會各個群體間的了解，增強社會凝聚力。其次，隨著社會的發展，群眾對精神文化服務方式的要求也逐步提高，以公眾圖書館資源為主體的單一化布局已經不能滿足群體要求。社會力量的參與可以保障市民的文化權利，提高公眾的監督和參與權。

符合相關法規和政策文件精神

中國政府大力支持，并引導社會力量投入公共圖書館建設工作，還頒布了若干法律和政策文件。如自2017年3月1日起施行的《中華人民共和國公共文化服務保障法》指出：“公共文化產品是指由政府機構領導、經濟社會勢力投入，以解決國民基本文化精神生活需求為首要目的而進行的公共文化基礎設施、產品、活動包括一些有關產品。我國提倡和大力支持市民、企業法人和任何團體興辦、捐建或與部門聯合建立公共文化場所，提倡市民、企業法人和任何團體法律參加公共文化場所的經營和管理工作。”2018年1月1日起實施的《中華人民共和國公共圖書館法》明文規定：“我國提倡市民、企業法人和其他組織自籌資金建立公共圖書室。縣市以上人民政府必須積極調動社會力量投入公共圖書館建設，并依照國家有關法規予以政策扶持。”有關政策、法規的頒布，為建設公共圖書館創造了優越的政策條件。

符合圖書館事業發展創新的要求

隨著我國經濟的發展，人民的精神生活需求日益增長，社會對公共文化服務設施的需求也愈來愈大，因此公共圖書館必須要創新。社會力量的參與，既可以為圖書室提供一定的項目資金和人才支持，又可以為公共圖書室建設提供動力。特別是對流動分館模式進行了有力補充，如為流動分館的發展提供了人力支持，使圖書館的建設更加完善。

社會力量參與寧波圖書館館外建設的實踐

寧波圖書館的各類文化服務資源相當豐富。基于以上客觀情況，寧波圖書館根據多元化發展建設總分館的工作思路，充分利用相關社會力量的優勢，積極開拓，不斷創新，先后與工會、書吧、學校、企業等社會力量合作共建分館，并取得了一定的成果。

圖書館和工會的支持

寧波“五一悅讀館”是集讀書、文創、收藏、美食于一體的全新公眾閱讀空間。“五一”分館的借閱規則和寧波分館相同，支持全市“通借通還”；五一廣場店則主打提供文學、社科、少兒、繪本等圖書，符合條件的就可以直接借走。悅讀館內的圖書包括上、下兩層，一樓主打“東部新城都市書房”理念，除了人文社科類、中小學生教輔類圖書外，還設計了閑暇讀書的輕餐區和聽書共享區，還可以舉行小型的讀書分享會活動。二樓則是兒童的讀書世界，內容主要為少兒類書籍、兒童繪本、兒童名著等，是全市廣大職工和讀者休閑閱讀，享受高雅文化的重要場所。“坐擁書城——你選我買”是寧波圖書館于2016年4月推出的一項基于讀者閱讀定制類的文化惠民服務。通過互聯網技術，讀者可以從與寧波圖書館緊密合作的寧波市新華書店線下門店直接借閱圖書，閱覽完畢后將圖書歸還至圖書館即可。“五一悅讀館”也給廣大讀者提供了此項服務，有助于提高市民的生活品位，滿足市民的精神文化需求。

圖書館和城市書吧

隨著社會文化的發展，創建環境優美、有文化、有價值的文化特色書吧已成為大勢所趨。坐落于寧波市象山縣丹東街道丹峰東路821—827號的“沈小姐書吧”，既是餐廳，也是象山縣圖書館借閱點，還是集讀書、學習、娛樂、餐飲于一體的新型城市圖書館。圖書館內部設置的書柜錯落有序，所有圖書均實行統一編目、統一服務標準、統一借閱還書、統一網絡系統，讀者可以在店內閱讀，也可以憑借書證自助借書、還書。同時，其還具有娛樂與休閑功能，同時設有少兒閱讀專區，不但滿足了人們的閱讀需求，還提升了人們的閱覽服務感受，并且能夠開展具有不同特色的閱讀推廣活動，是一個面向全體市民開放的新概念綜合空間。

圖書館和企業合作

2016年初，寧波市圖書館和寧波華數廣電媒體公司共同開發建設了“寧波電視圖書館”，使圖書室資源和廣播電視平臺融為一體，成為居家閱讀的一個新“視窗”。近年來，寧波市圖書館一直致力于建設甬圖電視圖書館，致力于把圖書館“搬回家”，讓電視圖書館成為廣大讀者居家的“文化客廳”，使廣大讀者足不出戶就可以查閱圖書館的電子資料。甬圖電視圖書館以甬圖幾大“天一”閱讀推廣品牌為導向，為市民提供了與實體圖書館相同的服務內容，有效滿足了讀者的閱讀要求，豐富了讀者的精神生活。目前，首頁宣傳視頻實時輪播，給讀者帶來了直觀、清晰、多維度的視聽體驗，為讀者及時獲得圖書館最新動態提供了便利。同時，把市館各大特色主題活動板塊的前沿動態及時搬上屏幕，這樣既可以擴大圖書館受眾面，又能夠使圖書館各項主題活動的宣傳推廣更加到位，特別是在“4·23世界讀書日”“10·31書香寧波日”等重大活動時機，甬圖電視圖書館及時上傳活動宣傳視頻，吸引廣大群眾參與閱讀活動，取得了一定的成果。

圖書館和學校力量

少年強則國強，為了更好地豐富小學生的精神文化生活，多年來，寧波圖書館一直致力于開展“甬圖巴士·愛心驛站”活動，給學校送書、兒童畫展板、愛心書單，將各種形式的文化資源帶入學校，讓圖書走出館門，進入學校，真正“活”起來。從學生的實際需求出發，寧波圖書館與幾家學校合力創新，打造出更加靈活精準的書香助力教育形式，例如寧波江北的怡江小學、靈峰學校，共同打造了“流動圖書車進學校”服務。在送書的基礎上，根據學生的實際需求，盡可能地送上有針對性的文化閱讀資源，這也受到了學生的一致好評。特別是每年臨近開學，寧波圖書館流動圖書車還開進學校，為當地的小學生送去精心挑選的書籍，為他們提供閱讀機會。實現閱讀伴我學習，書香助力教育。“甬圖巴士·愛心驛站”是寧波市圖書館借助汽車圖書館打造的一項公益服務品牌，旨在為外來務工人員提供類型豐富的閱讀資源，使他們能平等地享受寧波市圖書館的閱讀服務。

社會力量支持下的館外服務與推廣情況

打造良好的閱讀環境，豐富閱讀推廣活動

為了在全市營造良好的閱讀氛圍，寧波五一悅讀館作為寧波圖書館的流動分館，積極開展各種閱讀推廣活動，其起到了館外服務的領頭作用，為市民閱讀提供了良好條件。一系列的閱讀推廣活動可以讓讀者飽食精神食糧，并且其還不斷推陳出新：“悅見周二”讀書分享系列、“紅7月愛國主題教育”、世界讀書日的“換書大會”、《陽明心學》公益講座，還有各類“親子教育”、“數字心理學”、“金融”專題沙龍，以及結合傳統節假日和讀者需求的讀書活動。此外，在工會的支持下，還邀請名人專家前來做客，例如浙大寧波理工學院教授蔡亮與大家進行“王陽明與明代寧波世人的交游”主題分享會。還有適合小朋友的互動活動，如恐龍知識科普講座、3D紙模制作小課堂等。社會力量大大提升了圖書館的服務質量，其通過更新服務模式，不斷拓展圖書館核心業務，實現了對閱讀推廣的大力宣傳。

營造閱讀氛圍，豐富精神文化生活

悅讀館將始終堅持以閱讀為本，努力為社區廣大職工和讀者創造一流、優質的公共文化服務。寧波市以悅讀館為契機，以建立“書香職工”為抓手，發揮職工學校的作用，積極在寧波市營建“人人愛讀書、處處飄書香”的良好氛圍。除了多姿多彩的職工讀書活動外，工會還積極參與建設“工惠有約”職工培訓產品，通過開展“工人大講堂”和“員工公益訓練班”，不斷豐富廣大職工和普通讀者的精神文化生活。寧波圖書館自從和幾家學校結緣以來，就利用流動圖書車不定期送書上門，積極拓寬流動圖書館的服務形式，借助學校力量傳遞書香，營造良好的閱讀氛圍，使人們足不出戶便能體驗閱讀所帶來的樂趣，這獲得了教師和學生的一致好評。另外，電視圖書館的數碼信息資源不僅充實了人們的業余生活，還適應了文化企業的需求，對于培養合格的中國公民具有重大意義。同時，不斷向大眾推薦閱讀信息，使用方便快捷的模式把每一個擁有數字電視的家庭空間打造成圖書館閱覽室，從而有效地滿足人民大眾在新時期高效讀書的需求。

加大線上宣傳力度，實現線上線下聯動

五一悅讀館通過悅讀館公眾號，將最新閱讀資源以及活動預告搬到線上，方便讀者獲取最新資訊。在線上定期向讀者粉絲推薦新書和好書；推送報道悅讀館動態，發布線下活動。寧波市總工會還通過系列舉措持續推進職工全民閱讀，構建線上線下相結合的職工閱讀體系。開發“工惠悅讀”小程序，鏈接至“甬工惠”微信公眾號與App上，便于職工閱讀打卡。除了工會力量，與華數電視合作的力量也不容小覷。寧波電視圖書館把傳承與創新有機統一起來，立足于老品牌的特色基礎和影響力，堅持與時俱進，適時注入新鮮資源，以講座、海報預告的形式輔助云講堂，不斷上傳、更新活動海報并附上線上講座二維碼，讓觀眾在家也能隨時點“菜”，并通過手機掃碼進行觀看。同時，寧波電視圖書館還與館內講座同步上線，同時播出，確保電視熒幕上“周周有講座、月月有名家”。

社會力量參與公共圖書館館外建設的意義

更好地履行公共圖書館的文化職能

公共圖書館是公民讀書的主要場所。《中華人民共和國公共圖書館法》第十三條規定，公立圖書館的服務網絡建設要堅持政府領導，社會各界共同參與。基于此，在公立圖書館建設發展的進程中，政府應該成為整合所有社會資源的一個主體，不論是在資金方面，還是其他方面，發揮政府的主導功能，如此就可以調動更多的社會資源為公立圖書館建設提供支持，推動社會參與機制健康發展，更好地營造書香社會，打造書香城市，助力建設文化強國。

營造良好的閱讀環境

公共圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，應該積極引導廣大人民群眾加入閱讀行列中來。這樣既能營造全民讀書氛圍，又能促使圖書館館員提升自身的綜合素質，增強自我約束意識和激勵意識。同時，號召社會力量積極參與公共圖書館建設，積極組織開展形態多元、內涵豐富的讀書宣傳活動，可以讓越來越多的志愿者加入活動的宣傳與推廣中，成立志愿者團隊，從而使周圍的人積極投入閱讀推廣活動中，逐漸感受閱讀帶來的益處。長此以往，勢必能夠營造出全民閱讀的氛圍。

優化整合公共圖書館資源

社會力量參與公共圖書館建設便于在公共圖書館建設的過程中滿足用戶的個性化閱讀需求，積極引進先進技術，打造數字化館藏，實現館藏資源共享，例如與公共圖書館聯網，開展“你選我買”業務，這樣勢必能大大提升圖書館資源的利用率。館藏資源配置與現代社會力量的融入，可以更好地實現人力資源配備的綜合優化，從而確保圖書館對社會文化信息服務的供給有充分的信息資源支持。此外，要調整圖書館服務內部結構，堅持“以人為本”的教育理念，為廣大圖書資料使用者提供個性化服務。

綜上所述，公共圖書館在公眾文化工作中占據著至關重要的地位，其既可以推動文化傳播，也可以促成建設公共圖書館流動分館。因此，要想提高公共圖書館館外咨詢服務的質量水平，創新圖書館館外服務方式，就要引導社會資源廣泛投入。要立足于公共圖書館的發展情況，充分發揮政府的主導作用，通過引導政策調整、形成良性慈善環境、建立良好機制來促進社會資源投入，為圖書館館外服務行業的發展奠定良好的基礎。

參考文獻

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【作者簡介】孫 婧（1989—），女，碩士，助理館員，研究方向：館外服務與推廣。