高職院校新媒體運營課程的校企共建探索與實踐

蔡文青

文/東莞職業技術學院

信息技術的發展拉近了人與人之間的距離，科學技術的進步拓寬了人與人之間的交流領域。在“互聯網+”的時代背景下，新媒體如雨后春筍般快速涌現，在其迅速發展的同時也打破了傳統媒體的壟斷。新媒體的快速發展使其已經覆蓋到生活的方方面面，在催生出新媒體運營這一新興行業的同時也推動了新媒體運營課程的發展。新媒體運營是指利用文字、圖片以及視頻等傳播性較強的方式在各種網絡平臺進行傳播，在粉絲不斷增長、知名度不斷提高的同時使得營銷目的得以完成。高職院校新媒體運營課程正是以新媒體運營為基礎，通過專業化的課程教授學生新媒體運營的相關專業知識。高職院校以“產教融合、校企合作”為辦學特色，在借助校企共建的優勢上通過產教融合培養具有新媒體運營技術的專業技能型人才。[1]東莞市職業技術學院以校企共建為依托，在教授學生專業知識的同時培養學生的專業技能，致力于為東莞市乃至粵港澳大灣區提供高技能人才，培養出符合時代發展的綜合性人才。

一、新媒體運營課程

媒體是指傳播信息的媒介，新媒體是指利用數字信息技術向用戶提供信息和服務的一種網絡媒介。新媒體運營正是在新媒體快速發展的時代背景下產生的一種新興行業，以移動互聯網為中介、以新媒體平臺為載體而進行宣傳、推廣以及營銷的一系列運營手段。[2]簡單來說，新媒體運營就是利用微博、微信、抖音等新興媒體平臺，根據企業的需要而有針對性地對企業進行品牌建設、產品宣傳推廣以及線上線下營銷等工作。如果說把新媒體運營拆分為“新媒體”和“運營”兩個方面，那新媒體運營課程就是“新媒體運營”和“課程”兩個方面的結合。新媒體運營課程是根據新媒體運營的人才市場實際要求，圍繞新媒體運營全過程而設計的包括新媒體運營入門、微信公眾號運營、抖音短視頻運營以及新媒體平臺運營等課程內容。同時，新媒體運營課程也涵蓋了文案選題、文章編排、活動策劃、運營工具以及效率管理等項目流程，在訓練學生的實際操作能力的同時也強化了學生的互聯網運營思維。

二、高職院校新媒體運營課程的現狀

(一)新媒體運營課程教師能力不足

新媒體運營課程是以新媒體的發展為媒介，利用新媒體運營而開展的一門新興課程，是一門離不開“新”的課程。然而，高職院校在開展新媒體運營教學中存在教師能力不足等問題，教師能力不足主要表現在教師經驗不足和講解內容過時兩個方面，存在著“舊”的問題。首先，教師有關新媒體運營的經驗不足。高職院校大多數教師對其他行業涉獵較少，同時，對于自己專業知識主要是從書本中得到以及求學中獲得，從自己親身經歷而獲得的專業知識較少。而新媒體運營又是一門十分“新”的課程，教材不足、教師又沒有親身經歷使得教師對于新媒體運營的經驗不足。其次，教師講解新媒體運營的內容以及案例過時。新媒體的發展速度是十分迅速的，新媒體運營也是隨著新媒體的變化而變革的，新媒體運營課程也要跟隨其變革而不斷更新。實際教學中，教師講解的課程內容以及案例往往是書本上的或者幾年前發生的，缺乏新穎的內容和案例，這不僅不能提高學生對這門課程的學習興趣和注意力，還在一定程度上對學生學習最新的新媒體運營知識與技能產生阻礙。

(二)新媒體運營課程教學模式單一

新媒體運營課程是一門理論與實踐、知識與技能并重的課程，但是在實際教學中存在教學模式單一問題，主要表現在課程設置上缺乏實踐操作課程和課程安排上內容孤立單一。首先，新媒體運營課程設置缺乏實際操作課程。實踐是真理的來源，也是檢驗真理的唯一標準。新媒體運營實踐課程中是學生獲得知識的第二課堂，也是檢驗學生學習成果的最佳測試。實踐課堂的缺失，使得學生只能從教師教授和書本中學習到新媒體運營的淺顯知識而并沒有對其真正地深入學習。其次，新媒體運營課程安排內容孤立單一。新媒體運營的知識面十分廣泛，學校需要合理安排課程內容，在幫助學生學習新媒體運營課程的同時將其與自己所學專業內容相結合。但是就目前高職院校新媒體運營課程內容安排上來看，大多數學校都將新媒體運營課程單獨劃分，在課程內容上與學生自己所學專業沒有實質性的聯系，這在一定程度上加大了學生學習這門課程的難度。同時，新媒體運營課程內容孤立單一也使得學生認為其是“非專業”課程和“非重點”課程，在一定程度上造成學生在主觀上不重視、在學習態度上不認真，學習效果可想而知。

三、高職院校新媒體運營課程探索校企共建

(一)共建教學團隊，實施雙師教學

新媒體運營課程有效開展的關鍵是教師隊伍，針對當前新媒體課程中存在教師能力不足的問題，建議校企共建教學團隊、采用雙師教學模式。高職院校與企業建立良好的合作關系，讓新媒體運營行業精英向學生傳授相關技能，壯大教師隊伍的同時解決教師經驗不足的問題；學校應當加大資金投入，聘請一線資深新媒體工作人員對教師進行技術培訓，改變教師講解內容過時講課內容單一問題。同時，學校與企業建立“雙師型”職業教育培養模式，對學生實施校內和企業雙師訓教[3]，企業為學校提供專門的運營管理人才參與高職院校人才培訓方案，培養出以及選拔出符本企業需求的技能型人才。例如，在2019年，東莞市職業技術學院經濟與管理學院召開金融服務與管理專業建設研討會，學院聘請了興業證券東莞分公司張萍總經理、劉宏發理財顧問，深圳市松湖金谷資產管理有限公司黃洪俊董事長，平安保險東莞分公司史航經理、黃少珍女士和銀雁金融服務公司曾娜經理六位校外專家并為他們頒發金融服務與管理專業建設委員會專家聘書。校外專家在結合各自行業特點和自身經歷的基礎上對金融服務與管理專業人才培養方案、課程設置以及專業能力等提出了許多建設性的意見和建議，同時，雙方就新媒體時代下金融服務與管理專業如何進行有效的轉變使其更好地符合時代發展潮流、符合企業需求進行熱烈討論。共同建造新媒體運營的教學團隊，在實施雙師教學的基礎上提升金融服務與管理專業的專業建設水平、提高學生金融新媒體運營的能力和服務社會的能力。

(二)完善教學模式，重構課程體系

教學模式是新媒體運營課程有效開展的重要基礎，也是當前新媒體運營課程面臨的重大問題。學校與企業共建的重要一步就是要完善新媒體運營教學模式，重新構建合理高效的“雙重”課程體系。完善新媒體運營課程的教學模式，在將學校與企業教學緊密聯系的同時幫助學生將學到的理論知識應用到企業工作之中。首先，高職院校要重新構建課程體系改革教學內容，在學校開展新媒體運營操作課程的同時盡可能多地安排學生進入企業“真刀真槍”地進行新媒體運營操作與實踐。其次，學校以新媒體運營的行業需求為重點重新修訂人才培養方案，在理論課程中融入行業要素、在社會實踐中融入行業要求，在提高人才培養質量中增強人才培養的靈活性和針對性。最后，高職院校與新媒體運營的企業之間開展課程“共建共享”模式，在整合雙方特有資源的同時共同制定人才培養方案，以企業的績效考核標準為主，對學生新媒體運營的實際進行評估，在實現教學內容與企業考核標準相對接的同時真正做到校企雙一體化培養。例如，在2021年，東莞職業技術學院召開了第三屆東莞現代商貿服務職教聯盟年會。通過職教聯盟，學校領導和教師了解到企業的人才需求和知識的更新，對更好地培養出符合企業實際需求的、高質量的學生具有不可替代的作用。目前企業對學生的要求是會綜合運用各種新媒體平臺開展用戶運營、內容運營和活動運營的高素質技術技能人才，因此新媒體運營課程中加入金融服務基礎、用戶畫像與新媒體數據分析、商務攝影、圖形圖像分析、視頻制作等課程內容以及新媒體活動策劃與實施、新媒體編輯、新媒體運營項目等實踐課程，培養出符合企業要求的高素質人才和高技能人才。

(三)共建實訓基地，提升專業技能

新媒體運營實訓基地是校企共建的關鍵一步，電子商務技術實訓室也是深化教學模式改革培育符合企業要求的專業型人才的重要平臺。實際生活中，高職院校新媒體運營實訓基地分為校外實訓基地與校內實訓基地兩種類型。[4]校外實訓基地是以企業為主導，學生可以在真實的新媒體平臺開展實踐活動，獲得真實的運營效果，新媒體平臺主要包括淘寶、微店等電商平臺；微信、微博等社交類平臺；公眾號、頭條號等資訊類平臺；喜馬拉雅、抖音、快手直播等音頻類平臺。校內實訓基地以學生為主導，在遵循學生意見的基礎上，根據學校實際情況建設具有高標準的實訓基地，例如，校內實訓基地要包含計算機、交換機、商品拍攝器材、直播視頻拍攝器材以及圖文視頻編輯軟件等主要儀器設備。新媒體運營實訓基地的建設需要高職院校與區域相關企業合作，以校內實訓基地為基礎、校外實訓基地為重點共同建設高水平的人才培養機制。新媒體運營實訓基地的建設有場地面積較大、采光通風良好、適合圖片視頻拍攝、電力充足能夠保障電腦拍攝同時進行等要求，校企共建實訓基地必須在尊重新媒體運營的客觀規律基礎上根據新媒體運營的課程內容而建設出符合自身特點的實訓場地以及實訓設施，在掌握企業運營方式的同時引導學生朝向技術人才的培養方向。例如，東莞職業技術學院與蘇寧易購電商直播簽訂人才培養校企合作協議，成立位于東莞職業技術學院的“蘇寧易購東莞市直播基地”。校企合作，“雙師”授課；校企雙贏，良性循環。蘇寧易購提供部分課程資源及案例，由東莞市嘉元電子商務有限公司提供培訓師，優秀學生將自己所學的理論知識直接運用到實訓基地實戰直播帶貨中。校企合作模式在使蘇寧易購直播帶貨的銷售額及營業額增加的同時，在同等條件下蘇寧易購將優先為在實訓基地實訓過的學生提供實習機會以及工作機會。

(四)搭建育人平臺，對接人才培養

校企共同搭建育人平臺是以學校作為教育的主體，發揮育人的社會效益，讓企業作為市場主體發揮育人的經濟效益。在過去的校企合作中，企業邊緣化嚴重，學校和企業的地位并不同等，校企共同搭建育人平臺強調了企業的全程參與性，加深了企業對育人體系建設的影響。具體表現在企業和學校共同制定人才培養目標、計劃、方案，除了宏觀決策，專業建設、課程設置以及教材編寫都離不開企業的參與，并在學生成績考核、教學質量評價以及就業指導方面也需要企業和學校聯合培養，充分構建校企共同搭建育人的長效機制。育人平臺的搭建是校企共建的一次新探究，也是培養符合企業所需人才、對接人才培養的一次新嘗試。以東莞職業技術學院金融服務與管理專業為例，東莞職業技術學院與民生銀行東莞分行聚焦校企合作簽訂戰略合作協議，共同搭建育人平臺對接人才培養。民生銀行東莞分行負責人盧堅表示未來民生銀行東莞分行將進一步發揮金融行業優勢，在為東莞職業技術學院師生提供專業化的金融服務的同時，通過一系列的線上線下活動為民生銀行的小微企業客戶引薦就業人才。同時，雙方就人才培養、人才輸送、客戶反饋以及貸款知識講座等方面達成共識，在深化校企合作的基礎上共同搭建育人平臺，在整合各自資源發揮各自優勢的基礎上對接人才培養，助力經濟振興。此外，2022年，金融服務與管理專業的學生代表擔任廣發銀行金融知識小課堂直播的主播，充分運用新媒體運營課堂上所學的知識與技能，達到了良好的效果，是校企共同搭建育人平臺對接人才培養的一次成功嘗試。

四、結語

校企共建是高職院校辦學的基本模式，是培養技術型人才的有效手段，也是推進現代職業教育深入發展的必然途徑。高職院校新媒體運營課程以校企共建為結合點，根據企業的需求有針對性地培養技術型人才。校企共建是校企合作與產教融合的新平臺，高職院校在與企業深度融合的基礎上遵循多方協同、校企共贏的理念共建平臺、共建教材、共建課程以及共建基地。[4]新媒體運營課程是新時代、新媒體發展的產物，也是培養學生文案寫作能力、產品營銷能力以及活動策劃能力等方面的重點課程。高職院校新媒體運營課程的校企共建是實現校企深度融合的重要舉措，也是打造校企協同合作的新典范，可以培養更多符合企業需求的技術型人才，也為社會主義現代化強國的實現提供人才基礎。