以高質量辦公室工作助推企業高質量發展

文/韓 棟

綜合辦公室是國有企業黨委和行政的綜合辦事機構，發揮著溝通上下、聯系左右、協調內外的重要作用。面對當前推動國有企業高質量發展的新時代要求，河南能源焦作煤業集團綜合辦公室主動順應發展新形勢、適應職能職責新要求，精準自身定位、制定務實舉措，努力以辦公室工作的高質量助推企業高質量發展。

一、堅持管理強基，構建運行高效的管理體系

著力在機制建立、提升標準、規范流程、強化責任上下功夫，切實構建導向鮮明、措施有效、責任明確的管理體系。

1.完善工作機制，打通“梗阻點”

針對企業所屬機關部室及基層單位文稿撰寫重視不夠、質量不高的問題，建立可量化、可監督、可考核的文稿起草制度，壓實文稿起草和審核把關責任。

一是建立績效考核機制。將機關部室文稿撰寫、各類公文起草制發的質量納入部室月度績效考核，通過獎優罰劣的方式，引導部室加強公文規范體例學習，提升公文撰寫規范化水平。

二是建立錯情通報機制。及時收集匯總文稿撰寫和公文辦理中的問題，建立差錯統計臺賬，實施季度通報、年度排名；壓實公文起草第一責任，對問題突出、造成嚴重影響的案例，一經發現立即專題通報，從而加強公文起草部門內部審核把關，提升公文質量。

三是建立質量評比機制。開展年度文稿質量評比評選活動，通過比一比、曬一曬、評一評，營造“比學趕超”的良好工作氛圍，倒逼部門人員強化精品文稿意識，提升整體文稿撰寫水平。

2.優化工作流程，填補“空白帶”

對各業務工作流程進行再梳理、再設計、再完善，抓好核心流程、重點流程，明確關鍵節點，梳理工作細節，消除工作中的盲區和漏點。

一是優化文稿撰寫流程。從目標、過程、結果三個維度著手，堅持文稿起草前充分討論研究，初稿形成后集體推敲，上會時現場聽會思考，跟蹤會議文稿效果，形成文稿撰寫全流程閉環管理，及時發現不足、改進提升。

二是優化信息服務流程。拓展信息報送渠道，加強與地市“兩辦”等有關部門的溝通，及時上報反映企業工作亮點、特點、經驗或重大項目進展情況的信息素材，增強信息對外服務功能。

三是優化車輛管理流程。完善車輛維修流程，成立車輛維修鑒定小組，負責車輛維修鑒定審批；建立車輛常用零配件、維修保養市場價格庫，堅持凡修必詢價，強化維修價格管控，有效降低費用支出。

3.強化工作聯動，擰緊“責任鏈”

對需要多部室協同推進的工作進行項目化分工、清單化推進、責任化落實，把目標任務分解到部室、責任落實到崗位，明確主體責任、直接責任，推動各司其職、各負其責。

一是強化督查工作協同化推進。建立現場協同督查機制，推動督查工作從收集報送進展情況向現場落實轉變，從部門“單打獨斗”向部室協同督查轉變，進一步提高督查工作實效。壓實職能部室督查主體責任，常態化開展部室督查責任考核，推動形成辦公室牽頭抓總、職能部室各負其責的督查工作格局。

由此可見，對意義的正確理解，是口譯的核心，譯員的知識儲備、心理素質等多方面原因會影響其對意義的理解。按釋意理論重意義的模式，從各方面研究對意義的理解，以輔助譯員正確理解意義，確實是口譯研究的一個重要方向。

二是強化檔案工作責任化考核。實施檔案收集項目清單化管理，根據部室單位工作職責分門別類編制檔案收集清單，確保各類檔案收集齊全完整。理清機關部室檔案上交歸集責任，建立檔案歸集工作考核機制，確保檔案收集責任到崗、責任到人。

三是強化會務工作精細化管理。細化會議組織各環節，堅持具體任務清單化、責任分工明晰化，明確不同職能部門責任分工，加強相關部室會議組織的參與配合，形成合力。加強突發性、臨時性事件應急處置，制定備用方案，確保萬無一失。

二、推進數字賦能，提高智慧服務的能力水平

實施辦公室業務數字化轉型，推動數字技術與辦公室業務深度融合，運用數字化手段為管理賦能、服務賦效、決策賦智，助推辦公室業務提質增效。

1.日常業務一站式快速辦理

建立智慧辦公平臺系統，集成公文辦理、會議管理、流程審批、資料共享等多項功能，實現一個平臺、一點登錄、一網通辦。

一是智慧辦文。除保密文件外，企業內部文件材料均采用電子化辦理，并進行分類流轉處理，每個處理節點顯示來文提醒，實現公文快捷辦理。在辦公系統中集成定制化審批流程，開展印章使用、公車使用等業務審批單線上流轉，提高業務審批時效。

二是智慧辦會。利用平臺系統在線實現會議室預定、會議通知發布、會議材料共享，既打破了傳統會議的時空壁壘，提升了舉辦會議的靈活性，更確保了會議組織的精準高效。

2.督查督辦全周期線上管控

為貫徹河南省委確立的“13710”工作機制內在要求，建設電子督查系統，以實現機關部室承辦事項全流程跟蹤督辦。

一是在線“下單”。以每個督辦單位為獨立單位，對會議安排部署、領導要求、階段性重點工作等開展線上任務下達、計劃反饋、進度跟蹤、辦結申請、結束歸檔的全周期管理，增強了督辦工作的便捷性、跟蹤落實的快捷性。

三是實時分析。對全部任務事項進行綜合視圖，穿透具體事項對實時完成情況進行統計分析，為督查工作開展提供第一手數據資料。

3.謀劃推進檔案管理數字化

企業檔案是企業生產、經營、管理活動的真實記錄，既是企業發展歷史的見證，也是指導企業未來發展的經驗材料，永久存儲好、保管好檔案資料是責任更是使命。

一是檔案資料數字化。通過現代信息技術手段，對檔案資源進行深度加工和數字轉化，實現檔案信息自動化管理、檔案資源智能化整合、檔案資料便捷式共享。

二是檔案管理數字化。啟動數字檔案館建設工作，進一步謀劃推進檔案管理數字化，建立安全高效的現代化檔案管理模式。

三、實施素質登高，打造堅強前哨和牢固后院

打鐵必須自身硬。綜合辦公室作為服務企業的重要部門，需要主動適應新形勢、新任務、新挑戰，持續加強辦公室隊伍自身建設，鍛造過硬作風、練就過硬本領。

1.強化學習提素質

堅持內部相互學與外部交流學相結合，政治理論學習和業務工作學習相結合，先進經驗學習和典型失誤反思相結合。

一是加強日常學習交流。堅持每周組織集體學習，學習政治理論、探討業務知識、分享經驗體會，持續推動學習常態化、學干一體化。

二是加強業務培訓交流。堅持每年組織辦公室系統人員特別是新進人員開展學習培訓，建強系統梯次隊伍。主動加強與地方黨委政府辦公室系統對接交流，學習借鑒地方“兩辦”的好做法、好經驗，對標對表，持續提升“三辦三服務”工作水平。

2.嚴格考評促提升

持續完善考評機制，激勵辦公室工作人員擔當作為，推動辦公室系統正學風、轉作風、促提升。

一是嚴格問題考核。突出問題導向，建立工作效果負面臺賬，把月度考核情況與績效掛鉤、年度考核情況與評優評先掛鉤，督促引導辦公室工作人員少出錯、不出錯。

二是實施對標考核。加大辦公室系統業務考核評價力度，定期組織對各單位辦公室工作質效進行綜合考核評定，考核結果向單位主要領導反饋，并在一定范圍內通報。

3.站位大局提境界

堅持一切服務大局、一切服從大局，在發揮統籌協調和牽頭抓總作用中顯擔當、見精神。

一是把境界體現在聚焦大局服務上。把服務企業推動高質量發展作為根本要求，充分發揮樞紐協調作用，有力推動轉型發展、安全生產、國企改革等中心工作落地見效。

二是把境界體現在擔當盡責上。堅持勇于牽頭和善于配合相統一，對以辦公室職責為主、涉及多部門的工作，主動承擔牽頭責任，組織會商研究，協調解決問題；對其他部門牽頭涉及辦公室的工作，積極主動配合，搞好工作銜接，實現深度參與。