墾利區：伴著茶香聽民意

劉聰祥 趙玲玉

在東營市墾利區和平社區，一大早，區人大代表、墾利街道人大工委主任董蕾蕾走進“平和茶社選民接待室”，熟練地燒水泡茶，氤氳茶香驅散著窗外寒意。鄉親們圍坐一桌，一邊喝茶，一邊談論社區里的大事小情。

茶社的桌子上，幾本“選民接待記錄簿”清楚記錄著選民群眾提出的意見建議以及承辦情況、反饋意見等，見證著茶社里全過程人民民主實踐的效果。

持續拉近距離建立民意收集“情報站”

“咱們社區打乒乓球的人越來越多，建議增加幾個球臺。”“現在停車亂、衛生臟亂差等問題依然存在，希望加強管理。”……一間窗明幾凈的屋子，一杯淡淡飄香的清茶，來自和平社區的群眾和人大代表坐在一起，你一言我一語地聊了起來。

“有問題，就去茶社反映，管用！”在和平社區，這已經成為居民的一種習慣。墾利街道人大工委依托“平和茶社”設立代表接待室，每月固定時間，人大代表在這里傾聽民聲民意，為選民群眾答疑解憂。

一年來，通過“平和茶社選民接待室”，人大代表共與200余名選民群眾面對面交流。“通過一杯茶，既拉近了與群眾的距離，又能及時了解民情民意，將有價值的意見建議向黨委政府反饋。”董蕾蕾說。

不斷擴展功能打造理論宣講“廣播站”

“我今天主要和大家一起分享黨的二十大精神學習體會……”冬日午后，“平和茶社選民接待室”茶味飄香、人頭攢動。區人大代表臧成文正用“鄉音土話”宣講黨的二十大精神，十幾位群眾圍坐在茶桌旁，聽得津津有味。

“平和茶社選民接待室”平臺搭建后，不僅成為了民意收集站，而且是政策宣講平臺。各代表小組成立了宣講小分隊，以群眾喜聞樂見的形式，將黨的路線方針政策、人民代表大會制度、紅色革命故事、法律法規知識等講給大家聽，真正做到形式“鮮”起來、內容“活”起來、感觸“深”起來。

“人大代表借助‘平和茶社選民接待室’這個平臺，把法律熱點和理論知識轉化為老百姓聽得懂的語言，讓黨的政策‘飛入尋常百姓家’。”臧成文說。目前，接待室已累計開展宣講活動30余場，吸引了200余名志愿者參與其中，成為墾利街道頗具特色的理論宣講品牌。

堅持有始有終形成問題反饋“回音壁”

“來，我把咱們老舊小區改造的事給大伙說說。”董蕾蕾泡上一壺茶，拿出有關政策文件，向社區居民進行詳細解釋。

“聽了董代表的回復后，我們安心多了！”家住和平社區的薛大爺說。和平社區位于老城區，曾被居民稱為“和三多”：老院落多、老年人多、老問題多，社區安全得不到保障。群眾通過“平和茶社選民接待室”將該問題反映給人大代表，人大代表匯總整理后，通過街道人大工委向相關部門反饋。相關部門高度重視，籌集60余萬元對小區進行改造，并投資150萬元試點建設省級高標準智慧社區，針對老舊小區特點增加了居家安防、一鍵報警、人臉識別門禁等，居民安全得到保障。

為保證群眾提出的意見和訴求得到切實解決，墾利街道人大工委打造了“提出、轉辦、解決、反饋”的工作閉環，并制定問題跟蹤進度表，階段性向群眾報告進展情況。過去一年，街道人大工委監督推動老舊小區改造、文化設施提升等工作，得到了居民群眾一致認可。