財務共享引導下的財務轉型

丁婉君

（湖北工業大學 經濟與管理學院，湖北 武漢 430070）

一、財務共享下的財務轉型的必要性

當今時代下財務共享的不斷發展，財務共享下的財務模式必然優于傳統的分散式財務模式。同時，基于社會整體環境的變化，財務共享必然帶動企業財務工作的轉型。近年來中國企業快速發展，企業的規模日益壯大，管理層級設置重復、財務人員結構松散、財務核算的規范性和便捷性、分支機構財務核算不統一等問題逐漸突出，成為企業發展路上的絆腳石。基于現代信息技術的發展，企業財務能夠打破地域的限制，財務共享的建設也成為可能，并帶來了財務的轉型升級①。而目前，人工智能的發展伴隨著諸多利好政策，從中央到各級地方政府都出臺了一系列促進政策和方案，政府在規劃人工智能產業發展時也提出應當加快與各行業的融合。目前，在企業的財會工作中智能技術展現出越來越突出的便利性，運用RPA實現業財核對、銀企核對、開具發票、納稅申報、報表拆分等財會業務操作的便利高效，銀行對賬、企業信息實時傳遞和共享可以依靠云計算來得以實現，區塊鏈技術已經使得增值稅專用發票的電子化成為現實，會計核算以及單據的審批通過人工智能實現。各大企業的財務工作在科技的驅動下，向財務共享發展。進行財務轉型、擁有更為優質的財務管理模式有助于企業集團提高對資源的管控能力和調配能力，也是企業發展的必經之路。

共享模式對公司會計核算形式、公司財務部門的組織結構、公司所采用的財務系統、對財務人員的管理方式等方面都會有所影響。同時，財務共享服務也分化了傳統的財務人員，要求財務人員不能僅僅只掌握基礎的財會知識，還要根據共享模式帶來的特殊要求進行相對應的業務能力提升。除了業務能力的要求，財務共享服務在實際工作中的業務要求對財務人員的溝通能力提出了更高的要求。財務共享促使基礎財務核算工作的集中導致大量相關工作人員面臨著工作內容的變更以及專業化知識的變化，財務人員應當向業務財務人員、SSC財務人員以及高級決策人員的角色轉變②。傳統的財務工作人員需要改變自身的發展思路，對自我的發展進行重新規劃與轉型來適應財務共享發展的需求，這也將使得人力資源配置達到最優點，企業的財務管理水平得到提高③。財務人員如何進行轉型、往哪些方向轉型是目前社會需要關注的地方。

二、財務共享下企業財務轉型面臨的問題

在財務工作轉型的浪潮中，企業的財務工作以及財務工作人員都會面臨諸多問題。

（一）企業財務管理方式面臨轉型

隨著信息化的高度發展，企業的分散性財務核算的原始財務管理方式面臨著改變。財務共享浪潮下如何高效建立和運行財務共享中心、如何平穩度過轉型期、如何使得服務質量達到高水平，是當今時代各企業應當思考的問題。

1.財務部門與其他部門缺乏交流。在企業傳統的財務工作中，財務部門只是進行單純的賬務處理，在整個企業中與其他部門聯系度不強，缺乏協調合作。財務對業務流程、產品結構等不夠了解，財務工作無法進一步進行深化。擁有海外子公司的企業，在進行數據匯總時，由于難以對海外業務進行掌握，導致財務工作開展緩慢，財務部門價值產出受到局限。只有與業務部門等建立緊密聯系，財務部門才能更為便利地進行業務處理以及精準的數據傳送。只有讓內部、外部的財務部門和業務部門之間實現協同作業，才能繼續創造出更大的價值。

2.工作效率低下。財務共享平臺搭建后，海爾的財務人員面臨著對新的工作崗位的適應期，適應期里容易產生工作效率低下、出現工作失誤等使得財務共享中心陷入低效率發展的狀態。企業規模較大的情況下，如果對財務數據標準的規定不夠清晰，也會使得一些工作流程的效率變得低下，另一方面也會對數據的標準性產生影響。

3.轉型推進中的強制力與服務職能的平衡問題。在財務共享中心的設立及推行的過程中為了保證實施到位，必然需要企業總部的強制力，而這易引發原本財務管理自主的子公司的不滿情緒。財務共享中心又被稱為財務共享服務中心，如何在強制推行中同時達到財務共享中心的服務宗旨是財務轉型時需要考慮的問題。

4.加強對財務共享中心人員的培養。財務共享中心的建立和發展不僅僅是管理方式、技術、流程的轉變，財務人員的能力也占據著十分重要的地位。海爾在建立財務共享服務中心時，設立了新的崗位。新崗位對職員的工作要求有所變化，財務團隊的升級成為重要的環節。財務團隊的組織結構和員工的職業素質都應進行相應的升級，并結合財務共享服務中心的業務需求配備相應的技術團隊。

（二）財會行業人員面臨著職業轉型

財務共享在中國逐漸被企業運用的當下，財務共享中心無人化會計核算的發展會造成一些基礎的工作任務將被機器人代替。因此，財務人員要調整自己的發展方向，發展新的能力素質以迎合企業創新發展的需求。如財務共享取代之前傳統的分散式財務核算后，海爾集團分支機構或者下屬單位的基礎崗位財務工作人員失去原有的簡單重復性工作，他們所需要面對的是更具挑戰性的工作崗位。此時，他們原本掌握的專業知識無法應付即將面對的工作內容。也為了在今后的工作領域更具有競爭力和選擇權，他們需要進行自我能力提升以及新的個人發展規劃。在一些跨國企業中，對國外財政知識的學習、掌握更是專項用人要求之一。如果財務共享中心建立后，財務人員的觀念和角色未能隨之發生轉變，管理人員沒有及時建立相關進取意識，財務人員面對共享中心標準化、流程化帶來的復雜環節時，在人員流動性大的情況下，各個模塊之間容易產生動態溝通缺失的問題。在這些情況下，財務共享服務中心的有效運轉將會受到很大沖擊。

三、財務共享下的財務轉型對策

企業在財務轉型時，不僅涉及企業自身的財務管理轉型工作，而且還涉及內部員工的平穩轉型。基于海爾集團財務管理模式轉型的分析和企業的普遍情況，此處將轉型對策分為企業財務模式和財務人員兩個方面。

（一）企業的財務模式方面

1.加強財務共享服務中心與業務部門的協同。加強協同的重要一步就是打通兩個部門之間的交流渠道，在采購、獲取訂單、支付收款、記賬等流程中實現密切的交流。尤其是跨國企業，財務共享中心對海外業務的了解十分重要，充分的了解有助于核算管理、資金管理、稅務管理以及風險管理的進行。盡管現在國家大力推動、實施各區域協同發展戰略并且獲得了較大成果，但是企業層次和產品結構仍然參差不齊。財務共享中心應當在企業的供應商和客戶的軟件、接口、發票格式上進行統一，從而在一定程度上降低成本，提高企業的工作效率。借助于財務共享中心對互聯網的利用，業務部門與財務部門緊密融合，公司的各項業務可以對客戶直接結算，財務共享中心基于電子發票的運用也可以實時了解公司下屬各個法人的進銷數據，及時規避稅務和經營風險。

2.注重標準化建設。（1）工作流程標準化財務共享服務中心的設立初心是為了減少不必要的簡單重復的煩瑣工作任務、集中交易核算工作，實現高效率財務核算分析，加強整個企業內部數據傳遞的及時性。因此，實現財務共享中心內部良好的工作流程以及提高辦事效率是關鍵一步。從建立初始期就參考先前成功的類似企業的服務實踐來將工作流程標準化，以避免財務共享中心設立初期員工難以處理操作而致使財務共享中心陷入低效率的亞發展狀態。（2）財務數據標準化。將財務數據實行標準化建設，公司總部及子公司均采用同一個財務系統和同一個數據錄入標準，實現財務數據傳遞的準確性與安全性。同時，保證公司管理層進行決策時所基于的數據的實時和有效。（3）財務人員分配標準化。根據財務共享模式的特點，對分散的財務人員進行整合，根據各部門需要，科學劃分新的工作崗位和相應職責。例如，在財務轉型時劃分為共享財務人員、業務財務人員以及戰略財務人員，使得各個板塊的工作更為細致深入，人力資源得到更佳安排。

3.重視財務共享中心的服務職能。為避免財務共享中心設立時依靠企業總部的強制執行力而造成難以服務子公司及分支機構、下屬機構的目的，中心應當時刻注意服務質量。加強財務共享中心對對接單位的交流與溝通、熟悉各項業務項目對設計構建高效便捷的工作流程尤為重要。與此同時，中心的管理層應及時發現自身在服務質量上的不足及時了解行業內標桿數據，據此進行及時調整，以為企業提供更加契合的服務。財務共享中心也可以根據企業自身特點，向對接單位、部門征求改進意見，將服務質量的評定權交給服務的享用者，根據評定結果分析服務的期望值以及通過反饋所得到的各種問題原因所在。如果評定結果較差，財務共享中心要在合作與溝通上尋找原因。

4.加強對財務共享中心人員的培養。為了提高財務人員的工作能力，并使得員工能夠在企業的財務轉型中快速適應，應當充分發展企業內部綜合輪崗機制，讓共享中心的職員接觸業務部門的具體運營事項。在財務共享模式下，共享中心的財務人員將會遠離業務項目，這樣會造成財務人員對業務運營的長期不了解，從而不利于企業的財務管理。內部綜合輪崗機制則會使得會計人員避免僅從事眼前單一的財務業務，從總體上把握企業的業務流程，加深對財務管理的理解，以便財務共享中心設立后內部工作可以更為順利地進行。組織員工不斷學習。在共享中心的設立和成長過程中要求財務人員不斷進步，通過組織集體學習不僅可以在內部形成良好的學習氛圍，加深員工之間的配合默契程度，還可以在知識高度更新的當下保持財務人員的學習持續力和知識更新速度。企業財務共享中心的流程和職能已經超越了傳統的財務部門，需要和業務部門、供應商等各個部門進行對接，工作人員不僅要掌握專業知識還要掌握相關部門知識，團隊應建設成為具有綜合性能力和跨界思維的團隊。

（二）財務人員方面

1.知識技能方面。原本分支機構或下屬單位的基層財務核算人員進行的工作會在財務共享中心進行，不需要原有的那么多的人員。財會工作人員應當豐富自己的財會專業知識，不能夠僅掌握原有的知識，更應全面學習掌握管理會計、財務成本管理、稅收管理、財務會計、金融學等理論知識。在學習理論知識的同時應當掌握分析、控制及預測等高級財務技能以應對新的工作內容。學會進行財務數據的分析和預測、財務戰略的規劃、成本的預算控制，稅務的籌劃，進行風險管控。企業的財務共享中心的流程和職能已經超越了傳統的財務部門，需要和業務部門、供應商等各個部門進行對接，財務人員不僅要掌握專業知識，還應適度掌握相關部門的知識，成為管理型的會計。

2.信息技術。財務工作人員應當學習并掌握相關信息知識，養成良好的互聯網思維習慣。通過分析大數據來掌握相關信息資源，通過云計算及時獲取、處理和傳遞財務信息，達到財務共享。財務人員還需要學會在移動互聯網上高效處理費用審核、財務審核等內容，要掌握軟件建模等應用知識。在后續發展中，需要一系列的信息技術高等人才，財務人員應當自覺地進行自我進修以滿足企業未來發展的需求。

3.財務人員的溝通能力。企業財務共享中心的流程和職能已經超越了傳統的財務部門，需要和業務部門、供應商等各個部門進行對接，在信息的傳遞和表達上，對原始的財務人員提出了更高的要求。條理清晰、邏輯嚴密的表達、統籌各方資源的領導能力，協調各個分支機構事宜的方式都是財務人員需要掌握的。如果企業在其他國家還設有分支機構，跨地域交流時還需要注意良好的交流禮儀，這將會大大提高團隊的溝通效率。財務共享中心將會擁有大量的員工，中心的管理人員需要具有引導員工共同實現工作目標的溝通領導能力，良好的團隊精神和舒適的工作氛圍將會成為提高整個團隊工作效率的重要指標。具有良好管理技巧、會應變處理問題的新型高級財務人員將會是企業的重大需求。

四、總結

合理的戰略規劃是財務轉型的基礎，持續性的優化過程是財務轉型的關鍵，降低財務風險是實施財務轉型的保障。

在財務轉型過程中，要積極獲取公司高層管理者的支持，大規模的財務轉型只有在高層領導人員的參與和支持下，才能更好地獲得各業務單位和財務工作人員的支持。通過逐級傳達財務轉型理念，闡明轉型意義，提接受程度。同時，要積極獲取各子公司財務領導層的支持。因為地域廣泛、管理結構的復雜，相對應人員的加入會使得轉型項目更順利地得到認可、配合和進行。

公司的財務轉型會對財務工作人員的職業生涯造成很大影響。為避免轉型后財務對轉型過程產生排斥心理、人員難以適應新工作崗位、人員大批離職等現象的發生，各公司應當注意對財務人員進行意識轉型、為財務人員提供相對應的培訓，制定定期輪崗計劃。以此緩解財務人員對于變革的緊張心理，提高人員的工作積極性，減少人才流失。與此同時，財務共享下的財務轉型不可避免地會造成公司所需財務人員的減少。對于離職員工，應當提供合理的離職方案。

注釋：

①孟楠.財務共享與財務轉型的關系研究[J].企業改革與管理,2018(06):150-151.

②朱秀義.財務共享模式下財務人員轉型思考[J].財會學習,2018(13):15-16.

③路變玲.淺析財務共享服務下傳統財務人員的轉型[J].時代金融,2018(09):180.