如何做有用有效的工作

汪立夏

習近平總書記指出，“要站在歷史正確的一邊，把握發展規律和大勢，順勢而為、奮發有為”“干事業做工作大方向要正確，重點要明確，戰略要得當，同時要把控好細節”，這些重要論述為我們做好各項工作提供了根本遵循。學思踐悟習近平總書記重要論述，需要大家深入思考，如何立足各自崗位，結合工作實際，提升工作效能，奮力推進教育事業高質量發展。具體來說有四個“如何”。

[一、如何把工作抓到“點子”上]

我們經常說，說話要說到“點子”上，做事要抓到“點子”上。評價一個人，有時會說，這個人講話、做事都在“點子”上，靠譜；當然也可能會說，這個人講話、做事，始終不在“點子”上，“不著調”。把工作抓到“點子”上，就是牽住了“牛鼻子”，抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面，不僅能夠提高工作效能，還可以減少不必要損耗；否則，就有可能是事倍功半，甚至還可能是南轅北轍。

把工作抓到“點子”上，就是要有眼力、有腦力、有執行力、有洞察力，做到情況要明、分析要透、判斷要準、施策要穩。要把工作抓到“點子”上，講站位是根本，調研是基本功，抓落實是關鍵。習近平總書記多次強調， 要注重提高政治能力。政治能力包括三個方面，首先是政治判斷力，判斷準不準；其次是政治領悟力，領悟透不透，如果還沒有完全判斷這個人領悟力強不強，怎么能夠說了解他？那就更別談政治執行力了。

一是對標對表，明大勢。要時刻關注習近平總書記和黨中央在關心什么、強調什么，對“兩個大局”“國之大者”等，要心中有數；對習近平總書記關于教育的重要論述、“九個堅持”的具體內容及內涵要義等，要了然于胸。要及時學習黨的二十大精神和習近平總書記最新最近的重要講話、重要指示精神，準確理解、全面把握黨中央和教育部、省委省政府關于教育工作的方針政策和決策部署，吃透“上情”，這一點尤為重要。因為黨中央的方針政策和決策部署，都是集中各地意見和經驗，經過反復提煉、論證總結出來的，具有普遍性、科學性和指導性。同時還要加強學習，全面準確把握黨中央關于教育工作的基本要求、政策措施，才能做到明大勢、講政治、有站位。

二是調查研究，知實情。隨著教育事業的不斷發展，新情況新問題新挑戰將不斷出現。這就需要我們做足調查研究這篇文章，力爭做到情況了然于心、“知其然”“知其所以然”。眾所周知，《反對本本主義》是毛澤東同志在江西尋烏進行社會調查后寫出來的，文中有許多著名論斷，如“沒有調查，沒有發言權”“調查就像‘十月懷胎’，解決問題就像‘一朝分娩’，調查就是解決問題”等。黨的十八大以來，習近平總書記在不同場合反復強調，要用好調查研究這一“傳家寶”，做好調查研究這一“基本功”，推動全黨大興調查研究之風。要做好調查研究，就必須多抽出時間常到學校走走，聽聽廣大師生都在忙些什么、關注什么、期盼什么，看看學校發展的現狀怎么樣、制約發展的短板弱項在哪里，真正沉下心來想一想、理一理，把帶普遍性、規律性的東西總結好，把有開拓性、創造性的建議分析好，工作的思路和重點也就水落石出了，就能把工作抓到“點子”上。

三是掌握規律，抓落實。凡事都有自己的內在規律，要把工作抓到“點子”上，就要努力掌握工作的內在規律，熟悉程序、懂得規矩，在把握規律中增強對工作的預見性。何為輕車熟路、駕輕就熟？就是懂程序、有套路。要學會“身在兵位、胸為帥謀”。不論自己在什么級別，思考謀劃問題，要盡可能跳出個人工作的局限性，站在全局的高度，站在領導的角度來認識、分析和解決問題，注意弄清楚三個“是什么”：一個時期內領導關注的工作重點是什么，考慮采取的方法途徑是什么，要求達到的效果是什么。弄清了這三個“是什么”，出謀劃策才能站得高、看得遠、謀得準。要抓好工作落實及情況反饋。一分部署，九分落實。不沉下心來抓落實，再好的思路政策都只能是紙上談兵，再美的藍圖也只能是空中樓閣。在輔助決策的同時，要持續跟蹤工作進展，及時報告工作進度，針對出現的問題不足，提出建議性的意見，努力實現工作不走偏、不變樣，確保各項工作落到實處。要不斷增強自己掌握規律抓好落實的政治自覺、思想自覺、行動自覺，讓其成為自己的鮮明特質。只有這樣持續不斷地歷練，工作才能夠抓到“點子”上，個人的能力素質才能夠得到快速地提升。

[二、如何做更有“效率”的工作]

現在，大家都有幾點感受：一是感覺十分“忙”。忙到什么程度，有多忙？不確定。因為不確定的忙才是真忙，能確定的忙都是可以安排和調度好的。二是感覺特別“累”。有多累？也不知道。但是大家一直都在路上，在工作學習生活中不停奔波。三是感覺非?！翱唷?。忙一點累一點，心情舒暢一點，這本是一件好事，但壓力卻過大。因此，在工作中，我們不僅要會傳導壓力，而且還要會激發動力，因為壓力傳導以后，如果它不能有效地變為動力，壓力就會變成負擔。“忙”本身沒有錯，關鍵是有的人還沒有搞清楚“忙什么”“為何忙”，忙里忙外卻不知道忙了些什么，甚至還忙中出錯、事與愿違。一是有的人做事沒目標，瞎忙。習慣于低頭拉車，不善于抬頭看路，忙到哪里算哪里，始終處于被動的、應付的工作狀態，被日常事務牽著鼻子走。二是有的人工作無主次，亂忙。糊里糊涂，不知道什么事大、什么事小，什么事該集中精力干，什么事可干可不干。三是有的人能力有欠缺，慌忙。業務不熟悉，能力有差距，工作效率不高，日常工作完成有難度，自然要比別人花更多的時間、精力。

進入新時代，人民群眾對教育的心理預期、目標參照、滿意維度等已經發生了深刻變化，對“上好學”的期盼與要求也越來越高。這必然要求我們要注意克服“瞎忙”“亂忙”“慌忙”的狀況，做正確的事、做有用的事、做有效率的事。

一是科學籌劃，抓重點。工作往往千頭萬緒。當不同方面的工作集中而來的時候，不僅要有想干敢干的滿腔熱情，還要學會區分輕重緩急、懂得合理取舍。如果眉毛胡子一把抓，就會導致精力過于分散，很容易自亂陣腳、事倍功半。俗話說，好鋼用在刀刃上，牽牛要牽牛鼻子，說的就是這個道理。工作多不怕，要理清頭緒，看看哪項任務上下最關注、問題最突出、時間最緊迫；要合理安排，找準工作優先考慮的重點，確保工作再多，重點不偏；任務雖繁，頭緒不亂。只有抓住了工作的重點，才能統籌兼顧，水到渠成。什么是“重點”？所謂“重點”，就是帶有全局性、根本性的工作，它更能反映整體工作的進展和成效。比如，省委教育工委宣傳部（省教育廳社政處）的工作重點是什么？兩大塊：思想政治工作、意識形態工作。當前的重點是什么？就是“大思政課”綜合改革試驗區建設。語言文字和教材管理如何審查才能到位，除了查看內容，還要善于從政治上去看問題，有些“高級紅”“低級黑”，表面上冠冕堂皇，但是仔細琢磨明顯就有問題。抓住了重點，就找到了工作的關鍵點，就可以收到綱舉目張之功。

二是講究方法，善總結。習近平總書記強調：“治國理政必須有正確方法論，方法正確事半功倍，否則可能事倍功半?！边@些論述，為我們創新運用正確方法干事創業提供了明確方向。我們堅持運用正確的方法，把系統觀念、問題導向、群眾路線、改革創新貫穿始終。對我們而言，講究方法、提升能力很重要的一條就是要善于總結。一項工作完成要總結，一個活動結束要總結，年終歲尾要總結，認真總結、善于總結，非常重要，這是一個由“經事”而“長智”的過程，必須認真對待，不能應付。總結工作，既是為了回顧過去、總結成績，還是為了找出問題、總結經驗，更是為了理清思路、謀劃未來。從這個角度而言，總結工作不能僅僅滿足于羅列事實、歷數成績，更應當對工作情況加以分析和研究，總結出工作的方式方法、技術藝術，努力形成一些規律性認識。總結好，大有益。只有不斷總結、善于總結，才能使工作更具效率，才能不斷進步、不斷提高。

[三、如何把工作做“出活”]

“出活”，代表能力水平，能夠把組織交辦的事情做好，干出成績，干出特色?，F實生活中，經常有人說：“沒功勞，也有苦勞?！边@種思想要克服、摒棄。干不好活，就是無效勞動，苦勞等于“白勞”。工作要做“出活”，就得動腦子、下功夫、有恒心，把同樣的事，做得不一樣；把難辦的事，做得不難；把交辦的事，做得有驚喜、出人意料。

一要熱愛本職工作。熱愛本職崗位是最基本的要求。只有熱愛自己的工作，才能夠做到立足本職、恪盡職守、拼搏奉獻。我們提倡把工作當事業干，把崗位當陣地守，把奉獻當本分看。對黨員干部來說，熱愛本職、愛崗敬業，不僅僅是提倡，更是要求。入黨誓詞的“積極工作”，社會主義核心價值觀的“敬業”，都要求我們黨員干部必須做到愛崗敬業。

二要準確領會上級精神。正所謂“失之毫厘，謬以千里”。正確領會上級精神是我們應該具備的基本素質，如果對上級精神領悟不透、把握不準、體現不好、處理不當，就很難按照上級精神完成任務；只有正確領會上級精神，才能在工作上得心應手、游刃有余。這是提高工作效率、把工作做“出活”的重要前提。準確領會上級精神要把握三點：一是轉換角色。要站到領導的位置去思考問題、謀劃工作，力求與上級部門、上級領導同步思維甚至超前思維，要超越自己的部門、自己職位去想、去謀，著眼大局、著眼長遠。二是加強交流。接受任務時不能一知半解、不懂裝懂。有的同志在接受任務時，實際上并沒有真正弄清上級精神，但不敢向上級部門、上級領導請教，更不敢提“為什么”，而違心地回答“明白”“是”。由于對上級精神理解不清楚、不準確，有時就出現“出力不討好”的情況。三是創新領會。上級精神也不是一蹴而就的，是一個從萌芽、發展到成熟的過程。有的人理解上級精神時，把自己放在被動的位置，領導說什么是什么，建議不敢提、見解不敢說、問題不敢指出，表面上看是對領導負責，實際上是對領導的不負責。要善于思考、創造性地領會上級精神，拾遺補闕、舉一反三，輔助領導把問題想得更全、更細、更透。準確領會、把握上級精神是一個在學習實踐中不斷摸索、積累、總結、提高的過程，必須持之以恒、堅持不懈，在工作中學習，在學習中實踐，在實踐中提高，不斷提升領會上級精神的本領和能力。

三要提高創新能力。習近平總書記在黨的二十大報告中強調，必須完整、準確、全面貫徹新發展理念。新發展理念中，創新發展是核心，協調、綠色、開放、共享都要以創新為基點。江西省第十五次黨代會提出的全面建設“六個江西”奮斗目標，第一個就是“創新江西”。這都充分說明增強創新意識、具有創新能力是新形勢、新任務對黨員干部的要求。創新不僅僅是指創造和發明新理論、新觀點、新技術、新方法，拓展工作思路，改進工作方法，提出合理化建議，這些也是創新。有人說，一年熟悉情況，兩年總結提高，三年行家里手。把工作做“出活”，就是要出經驗、有特色、樹品牌。說簡單一點，就是要有創新，會變換思維，不能有“過去都這樣，一直都這樣”的固化思維，就是要想沒想過的、做沒做過的，使我們的思想、認識、行為更加符合不斷變化的實際。比如，辦文辦會如何創新？要減量增效，少開會，求實效。維護安全穩定工作如何創新？要以“五個任務清單”為抓手，把責任壓實到各個崗位、環節和人員，要強心理、防溺水。語言文字工作如何創新？教材是一個國家的事權，語言工作要創新審查。思想政治工作如何創新？要登堂入室，融網走心，頂天立地。財務部門工作如何創新？管住錢，用好錢。教育民生工作如何創新？做規則，抓實施，勤監督，等等。黨中央關于教育的決策部署是宏觀的、全面的，對我們而言，如果要把工作做“出活”，就要因地制宜、因時而變、因勢利導地抓好黨中央決策部署在學校、在基層的落地落細，要在把握政策與尋找對策、理解要求與適應需求的有機統一中尋找契合點；就要敢于向創新發起挑戰，敢于直面矛盾，敢于突破常規、突破傳統，敢于大膽嘗試，不故步自封，勇于跳出條條框框限制，在探索中不斷突破，把事情干成、干實、干好。

[四、如何把工作做到“心坎”里]

把工作做到“心坎”里，應當包括兩個層面的含義。

一是要把工作做到廣大師生和人民群眾的“心坎”里。我們把工作做到“心坎”里，就是要堅持全心全意為人民服務的宗旨，辦人民更加滿意的教育。我們都要從自身的職能出發，從解決廣大師生和人民群眾最關心最直接最現實的利益問題出發，常態化開展“我為群眾辦實事”實踐活動，努力為廣大師生和人民群眾辦實事、辦好事，解決教育領域的“急難愁盼”問題。比如，如何統籌協調，避免出現“文山會?！钡那闆r，減輕學校、基層負擔？如何精準識別存在心理問題的學生，給予精準有效的干預？如何提升思政課育人效果，讓青年學生愛聽、受教育？如何采取務實有效的措施，讓校園成為最陽光的地方？如何讓資助工作更加精準地服務于有需求的家庭經濟困難學生？等等。這既需要有擔當，也需要深入調研，了解廣大師生和人民群眾的所思、所想、所急、所盼，更加需要開動腦筋、想方設法，真正把好事實事做到廣大師生和人民群眾“心坎”里。

二是要加強對機關干部的人文關懷。面對新形勢、新挑戰，機關干部的工作任務越來越重，承受壓力越來越大。在這種情況下，對個人來講，要學會管理自己的情緒，平衡家庭工作關系，尋找適合自己的緩解壓力的方式方法，要有“減壓閥”“出氣筒”。俗話說，文武之道，一張一弛。在繁重的工作之余，個人要注意培養健康高尚的興趣愛好。多讀書、讀好書，以文化人，用國學傳統文化怡養性情，以平和的心態對待人和事。當苦悶壓力時、家庭矛盾時、身體有恙時、情感挫折時，我們要學會及時調整好自己的心態，聽一場音樂會，來一場酣暢淋漓的運動，找個人傾訴一下，都是很好的心理疏導、減壓方式。

對處室（單位）而言，要注重對干部職工的人文關懷，及時了解他們的思想動態，充分考慮、妥善解決干部職工遇到的家庭、個人的實際困難，積極正面引導，使之保持樂觀、健康向上的良好心態應對工作和生活。同事之間要相互關心、相互幫助，營造愉悅舒暢的工作環境。同時通過職務職級的晉升、物質精神的鼓舞激勵等，充分激發調動工作的主動性、創造性，讓能把工作抓到“點子”上，有“效率”、能“出活”的同志有盼頭、有干勁、有實惠。這是把工作做到“心坎”里的重要內容，也是我們的目標追求之一。

總而言之，抓“點子”體現了站位，體現了實力，體現了智慧；有“效率”體現了水平、能力、創新；做“出活”體現了結果導向、務實作風；進“心坎”體現了人心所向，以人為本，直抵人心。讓我們共同努力，多做有用有效的工作。? （作者系江西省委教育工委委員、省教育廳副廳長）