吳瓊：堅守工匠精神、堅持品質服務做有內涵的品牌

1988 年，吳瓊創立“卓越”品牌，從9 平方米的“卓越發屋”，發展到現在集教育培訓、美業高端連鎖、家政服務、人力資源服務、醫療美容、進出口貿易于一體的綜合性民生服務品牌。發展至今35 年，吳瓊只做這一件事情。35 年的堅守，35 年的執著，換來的是“全國工人先鋒號”“保定老字號品牌”“模范職工之家”“河北省巾幗文明崗”“河北省服務質量獎”等榮譽稱號百余項。作為個人，吳瓊當選為河北省第十二屆政協委員、保定市第十一屆、十二屆、十三屆、十四屆政協常委、保定市工商聯總商會副會長、國際圣迪斯哥美容教育組織中國區分會副會長，并被授予全國城鄉婦女崗位建功先進個人、河北省勞動模范、河北省五一勞動獎章獲得者，河北省突出貢獻技師、河北省優秀教育工作者、河北省優秀教師、河北省“雙學雙比”女能手等眾多榮譽稱號，同時成為吳瓊省級技能大師工作室領辦人。如今，保定大街小巷美容美發店的小老板們，大都出自卓越技工學校，因此有人笑稱她是保定美容美發界“黃埔軍?！钡男ｉL。35 年間，她始終秉持著對美業的熱愛，堅持誠實質樸、不斷學習和創新。致力于培養出更多的高技能人才，以技能強國，讓人人出彩！

弘揚新時代工匠精神，創新高質量發展技能

從一開始做卓越發屋小老板時，一塊五剪一個頭發，吳瓊就敢用380元一把的剪子、8 元一條的毛巾和品牌洗發水為客人服務，她要把最好的產品給客人使用。因為一客一設計，童叟無欺，吳瓊的店越做越大，名號越來越響亮。2005 年，吳瓊成立了保定卓越技工學校，用“前店后校”的辦學模式，為社會培養了大批優秀技能人才。吳瓊帶出的徒弟、學生多次參加技能大賽并獲獎，培養了多名省級單項冠軍和兩千多名自主創業的小老板。作為校長的吳瓊，始終關注著每一名學生自身的優點，一手抓人品、一手抓技能。從禮儀、待人接物，吃苦耐勞到專業知識和技能的傳授，她說：“有的孩子別看文化的成績不高，但動起手來整個人是投入的，在技術技能的舞臺上，他們是發光的，他們是能為社會創造價值的?！倍嗄陙?，吳瓊憑借對工匠精神的堅守、對“手藝人”的堅持，贏得了顧客的口碑和社會的美譽度，她說：“我在意品質，只有堅持高品質地投入和服務，才會吸引來更多追求品質的客戶，才有可能做成基業長青的品牌?！?/p>

熱心公益，樂于助人

吳瓊是個熱心腸，一直熱心公益，樂于助人?！皡抢蠋熖貏e有愛心，對于身邊需要幫助的人和事，從來都是一股腦的分享和付出。”說起吳瓊的為人，保定卓越技工學校的師生眾口一詞。說起吳瓊熱心公益的事，身邊的人如數家珍：她會親自到貧困山區，為小學生們送去數萬元的書籍、文體用具；為貧困縣的中學生們捐贈電腦；逢年過年，會牽掛著孤寡老人，親自為他們挑選衣服糧油食品送到家里；帶著雄安新區自己教出來的學員，到處奔波著幫她們看創業場地；30 多年來，義剪、扶貧、助學、愛老敬老、免費培訓、就業創業幫扶等等，吳瓊累計為社會公益事業投入資金500 多萬元；傳播利他行為、幫貧助困、回饋社會、替黨分憂、雖然個人的能力是有限的，但是不嫌棄、不怕繁瑣、不怕勞累的每天從身邊的小事做起，變成日常行為也實屬不易，她常說，“愛”沒有分別心，它像水一樣，時時刻刻從內心流淌出來。

為響應保定市工商聯提出的“民營企業助力脫貧攻堅”的倡議，吳瓊收到倡議書的當晚就主動對接了幫扶對象唐縣黃石口鄉聶家臺村并進行實地調研，邀請多位企業家討論產業扶貧、培訓技能、創業開店等方面幫扶的可能性，并在第一時間拿出了幫扶計劃。對村容村貌的整頓改善，在村子里的主要街道上，設置了文化墻，為村中打新水井。為村里幼兒園的孩子們購買迷彩服，特聘教官練起了軍姿，還整體裝修了幼兒園，后續又組織專業老師，給鄉親們拍攝全家福、義診、義務剪發等等暖人心的活動。吳瓊深知“授人以魚，不如授人以漁”的道理。因此，她還提出利用荒山散養生態雞，打造適應旅游的民宿客棧，同時發揮學校自身優勢，在全縣開展家政、小兒推拿、中醫養生、美發美容美甲等免費技能培訓，深度輔助就業和創業開店，從根兒上脫貧。

在最困難的時候，吳瓊依舊堅持公益善行，一年之中，三去唐縣歇馬為9 名困難群眾送衣服送食物，關心他們的吃住情況，并為村里送去綠化款，盡自己最大的力量幫助更多的人。

持續30 多年開展義剪活動

做一件事簡單，但把一件事持之以恒地堅持下來，并不容易。河北省保定市某軍隊干休所旁邊的“卓越發屋”，是吳瓊創業初期的店面。經常柱拐杖過去理發的小徐，是一名老紅軍的后代。吳瓊被他家庭的事跡所感動，不僅免費為他理發，更是走上了義務剪發奉獻社會的愛心之路。

后來小徐的行動愈發不便，每次他來剪發，吳瓊都會到干休所門口等著，慢慢將他攙扶進店里，剪完后再送他回家。直到小徐臥床不能再出門。干脆，吳瓊就主動拿起工具箱，帶上徒弟上門為他理發，這一剪就堅持了好幾年，她說舉手之勞就能換來他人的舒適。

30 多年來，義務剪發已成為卓越人的家風，吳瓊更是把周二、周四定為店面的“敬老日”，凡是進店的60 歲以上老人、敬老院里的老人、社區里腿腳不便的老人，都可以享受免費剪發服務。這份初心和堅持感染并帶動了不少同行，大家紛紛用自己的專業技能為社會做公益服務。

吳瓊還帶領團隊為環衛工人義務剪發，做“城市美容師”的理發師。2020 年初，防控形勢嚴峻，吳瓊團隊加入到市委組織的援鄂醫護隊員家庭保障組，為隊員家屬上門理發。在援鄂醫療隊返回保定解除隔離之后更是親自上陣為抗疫英雄們義務剪發，“每次義剪回來消消毒繼續抱起4 個多月大的小孫子，說實話，當時處于封閉隔離管理狀態，吳瓊心里也害怕傳染家人。就是這樣的堅守，一個品牌的背后，也同樣是家人的付出與支持！”吳瓊帶領卓越愛心義剪隊伍，為防控指揮部、重癥監護室、警務人員、新聞記者、社區居民等社會各界人士義務剪發2000多人次。

以專業，致匠心；以愛心，致初心；踐行真善美，以生活為道場，在工作中修行……這些都是吳瓊永遠的座右銘；她希望能影響更多的人滿懷赤子之心回饋社會，讓我們居住的城市更美、更有溫度”吳瓊說。