基層消防救援人員心理健康問題及對策研究

張益陽

摘要：

隨著我國經濟的飛速發展，人們的生活節奏逐漸加快，人們的心理壓力也隨之增大。消防救援隊伍作為人民群眾生命財產安全的捍衛者，肩負著繁重的救援任務和社會責任，如果消防救援人員的心理健康受到影響，那么不僅會影響到整個隊伍的正常運行，還會造成消防救援人員在救援時出現不配合、不協作等現象[1]。基于此，本文分析了消防救援人員心理健康的重要性，并針對基層消防救援人員心理健康現狀，提出了解決基層消防救援人員心理健康問題的相關措施，主要包括加強對基層消防救援人員的心理健康教育、建立健全基層消防救援人員的心理健康檔案、定期組織基層消防救援人員進行心理訓練等。

關鍵詞：基層消防救援隊伍；心理健康；心理訓練

近年來，隨著消防體制改革的不斷深入，消防救援隊伍在發展中面臨著人員編制不足、待遇不高、職級晉升困難、編制管理僵化等一系列問題，這些問題嚴重影響了消防救援人員的工作積極性，不利于消防救援隊伍的長遠發展[2]。因此，本文在分析消防救援人員心理健康的基礎上，提出了通過建立科學合理的選拔任用機制、開展針對性的心理健康教育培訓、完善基層消防員職級晉升制度、建立健全基層消防員心理健康保障機制等措施，從而促進消防救援人員心理健康，進一步提升基層消防救援人員心理素質，促進消防救援事業健康持續發展。

一、基層消防救援隊伍面臨的現狀

隨著經濟社會快速發展，社會各界對消防救援隊伍建設提出了新的要求，消防救援隊伍擔負的任務越來越繁重，消防救援人員面臨的安全風險和心理壓力也越來越大。以我支隊為例，現有干部210人，國家隊消防員224人，專職消防員421人，隨著消防救援事業不斷發展壯大，國家隊消防員的數量和素質與新時期經濟社會發展要求相比，存在一定差距。目前，基層國家隊消防員中心理健康問題較為突出的是工作壓力過大、情緒不穩定、心理焦慮等，不利于消防員的心理健康。

（一）消防員心理素質不強

1．消防救援隊伍中普遍存在心理素質不強問題

專職消防員作為消防救援隊伍中的一員，他們的工作性質決定了他們的心理壓力相對較大，面對高溫、火場、地震等重大災害事故，容易產生恐懼心理，緊張焦慮情緒。

2．消防員缺乏心理調適能力

部分消防員雖然受過良好教育，但是在消防救援工作中缺少心理知識和技能，對自己的性格、氣質、興趣愛好等缺乏認識，不能根據自身特點制定合理的工作規劃，無法合理進行職業生涯規劃。

3．部分消防員自身心理承受能力較差

由于消防救援隊伍本身具有的特殊性和危險性，消防員往往承擔著較大的心理壓力和精神負擔。特別是在重大災害事故中，如果消防員心理承受能力較差，一旦發生事故可能導致自身或他人傷亡。

（二）工作環境壓力過大

隨著社會的快速發展，各種社會矛盾問題不斷增多，消防救援工作面臨著日益復雜嚴峻的形勢。專職消防員雖然承擔著滅火救援等繁重的任務，但同時也面臨著工資待遇低、工作壓力大、晉升空間窄等問題。

（三）思想觀念較為傳統

隨著消防救援隊伍的不斷發展，消防員的思想觀念也在不斷變化。部分消防員存在“官大一級”的思想，認為自己地位高，責任大，一旦出現失誤，將會對單位造成影響和損失。

二、心理壓力產生的原因

心理壓力是人對外界具有威脅性的刺激經過認知后產生的感受。因人而異，因事而異。相關研究表明，由于職業而產生的各種心理問題與工作環境的某些特征有必然聯系[3]。

（一）工作危險性帶來的心理壓力

消防隊伍擔負著防火滅火，搶險救援等任務，繁重而艱巨。滅火現場、搶險救援現場常常存在或潛伏著巨大的危險：難以控制的火勢、高樓坍塌、瞬間爆炸、洪水、雪災、頻繁余震等，作為第一線的消防戰斗員不得不面對這些不可預期的危險。再加上現場處置的時間要求較高，上級和群眾的期待會造成現場消防人員的心理壓力過大。

（二）接觸悲劇事件帶來的心理壓力

一線消防戰斗員在滅火、搶險救援一線時常要面臨火場上的濃煙、毒氣、高溫，痛失親人、輕生、車禍等慘烈的悲劇場面，常常造成身心不適。

（三）任務艱巨造成的心理不適

盡管消防工作與危險相伴，但消防隊伍生活、學習以及執勤訓練多屬于例行性，容易產生厭煩和倦怠。再加上一線戰斗員多為20歲左右的男性，單一的性別、認知和個性心理問題偶爾會導致戰友之間關系缺乏和諧性。

（四）任務時間長引發心理壓力

在火勢較大、警力不足的形勢下，消防員不得不超負荷戰斗，體力和精力上嚴重超支，有時連續十幾個小時不得休息。大多數情況下，只要警鈴一響，無論是在飯桌旁還是在睡夢中，都要急速趕赴現場，嚴寒酷暑都是如此。

三、消防救援人員心理健康狀況分析

消防救援人員是容易在執行滅火救援和搶險救災任務中犧牲和負傷的人員，其心理健康狀況與普通社會人員相比具有一定的特殊性，主要表現在以下幾個方面。

（一）消防救援人員心理健康狀況與社會人群存在一定差異

從職業特性來看，消防員是高危險職業，消防救援人員長期在高風險場所工作，極易出現焦慮、緊張、失眠等心理問題。從社會認知角度來看，由于消防救援人員在執行滅火救援任務中的高風險行為，使得消防救援人員在社會認知方面存在一定的偏差，常常會對其工作產生一些負面影響[4]。

（二）消防救援人員面臨的心理壓力普遍較大

從家庭支持角度來看，消防員家屬由于長期不能陪伴在消防人員身邊，他們對消防員工作的支持程度較低。從社會支持角度來看，消防救援隊伍屬于“執行任務”的特殊職業群體，其工作性質決定了他們必須24小時在崗在位，這就需要消防救援人員能夠及時處理各類突發情況。隨著新媒體時代的到來和社會媒體的快速發展，群眾對消防員的關注度越來越高，這就使得消防員承受著較大的心理壓力[5]。

（三）消防救援人員心理問題日益嚴重

在對某消防支隊干部的調查中發現，在被調查對象中有4人出現了失眠現象。同時，有4人存在焦慮問題；在被調查對象中有3人存在抑郁現象；在被調查對象中有1人出現了易激動現象；在被調查對象中有4人出現恐懼現象；在被調查對象中有4人存在焦慮現象[6]。由此可見，消防救援人員心理問題呈現出越來越嚴重的趨勢。隨著消防體制改革的不斷推進和消防救援隊伍正規化建設步伐的加快，消防救援隊伍人員面臨著諸多壓力和挑戰。

（四）消防員心理問題呈逐漸上升趨勢

一是基層消防隊伍管理難度加大、人員成分復雜、隊伍建設任務重等因素增加了消防救援人員心理負擔；二是消防救援隊伍面臨著“大災之后有大疫”等重大突發事件和日常訓練任務繁重、高強度作業等問題增加了消防員心理負擔；三是隨著新媒體技術廣泛應用于消防工作領域，新興媒體的快速發展也給消防員心理健康帶來了新的挑戰；四是由于近年來各類報道越來越多、社會公眾對消防工作的關注度越來越高等因素影響，部分基層消防員對自身產生懷疑、自卑等不良心理狀態。

四、存在的問題

（一）招錄機制不科學，崗位設置不合理

在新招錄的消防員中，有的消防員專業與崗位不對口，導致心理壓力過大；有的隊站出現“一人多用”的現象，導致部分消防員工作壓力大。

（二）管理模式僵化，個人心理壓力增大

有的消防隊站管理模式僵化、管理模式單一；有的消防隊站管理模式過于簡單、缺乏靈活性；有的消防隊站管理模式過于落后、缺乏創新性。在日常工作中，部分隊站人員個人心理壓力較大[7]。例如：部分隊站人員不能及時適應工作環境的變化和節奏；部分隊站人員在工作中缺乏創新思維；部分隊站人員在工作中沒有積極性。

（三）保障機制不健全，個人家庭生活困難

部分隊站人員思想觀念落后、集體榮譽感不強；部分隊站人員對生活保障的標準較低；部分隊站人員在工作和生活中遇到困難時不能及時向組織反映；部分隊站人員在家庭遇到困難時沒有得到及時救助；部分隊站人員在日常工作和生活中缺乏集體榮譽感。

（四）考核機制不完善，個人職業發展受限

目前，我國消防救援隊伍在考核機制上主要是采取行政職務晉升制度與專業技術等級評定制度相結合的方式對消防員進行考核。但是隨著消防體制改革的不斷深入，原有的行政職務晉升制度與專業技術等級評定制度逐漸難以滿足基層消防救援隊伍建設發展需要[8]。

五、有效提升基層消防員心理素質的措施

（一）認知調整

認知調整是指個體對認知對象所進行的主觀方面的調節，是個體根據一定的認知評價標準，對引起某種心理活動的刺激進行反應所形成的過程，也就是個體通過對刺激事物進行反應來調整自身心理狀態的過程。認知調整的方法有兩種：一是改變原有不合理觀念，二是改變不合理信念。可以通過改變原有不合理觀念、不合理信念來達到減輕或消除心理壓力。

（二）情緒管理

情緒管理的目的在于培養情緒管理的能力，也就是掌握情緒調控的技巧。

1.明確自己的情緒，接納自己的情緒

管理自己的情緒是個體自我了解、自我接納、自我引導的過程。首先，要正確認識和對待自己的情緒，了解自身需要以及情緒產生的原因，并能對自身的情緒進行恰當評價和調控。其次，要學會表達自己的情緒，將自己內心真實感受及時、客觀表達出來。

2.學會恰當宣泄不良情緒

當個體感覺到自己處于不良情緒之中時，可以選擇向他人傾訴、運動等進行宣泄。在宣泄時要注意方式方法，可以通過轉移注意力、自我安慰、升華等方式來緩解不良情緒。

（三）心理壓力的調適

消防工作中充滿壓力是不爭的事實，但是然而壓力是一把雙刃劍。完全沒有壓力，會容易降低人的斗志及上進心，造成懈怠疏忽等；過度的壓力不僅會影響個人健康，也會降低工作效率，影響人際關系，妨礙隊伍團結。適度的壓力也可以是激勵工作的原動力，有效調適壓力能夠事半功倍。

1.普及心理健康知識

做好心理健康知識普及這項基礎工作。對基層戰士進行心理健康教育，主要通過講座消防網上平臺交流溝通等形式，把如何進行心理調節、如何保持心理平衡、如何識別心理衛生問題告訴每一位消防員，有利于他們自己發現自己的問題。

2.加強心理疏導和危機干預

基層干部要把工作做在前，及時把握需要疏導的敏感節點，緊緊抓住形勢發展、環境變化、任務轉換、消防員晉級、消防員考學、轉業復員、評功評獎等容易產生心理問題的時機，積極主動做好疏導工作，幫助消防員走出心理困境。

3.開展必要的心理行為訓練

如目前常用的超越自我、戰勝恐懼、勇往直前、生死關卡、相互依存、同心同德等，完成情景模擬訓練、技能形成訓練、認知訓練及心理放松訓練等，并作為一項長期工作不斷增強消防員的心理承受能力。

4.建立心理健康檔案

有條件的單位對基層消防員普遍進行一次心理測查，并建立心理健康檔案，動態檢測他們的身心健康，為進一步開展心理咨詢與矯治提供參考，切實維護他們的心理健康，從而達到提高消防隊伍戰斗力的目的。

結語

隨著社會的發展，消防救援隊伍的工作環境越來越復雜，承擔的工作任務也越來越繁重。因此，消防救援人員心理壓力日益增大，同時面臨著較大的工作壓力，這種雙重壓力嚴重影響了消防救援人員的工作積極性，不利于消防救援隊伍建設。總之，在推進“兩嚴兩準”正規化建設中，要全面了解和掌握基層消防救援人員的思想動態和實際需求，進一步提升基層消防員的工作積極性和工作熱情，從而更好發揮消防救援隊伍的主力軍和國家隊作用。

參考文獻

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