求解“3·15”暴露的隱私保護(hù)問題

姜奇平

2023年中央廣播電視總臺(tái)“3·15”晚會(huì)報(bào)道的部分破解版APP違法違規(guī)收集用戶個(gè)人信息問題，暴露出目前網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管存在的一些漏洞，包括監(jiān)管力度不夠強(qiáng)、部門間協(xié)作有待加強(qiáng)等。近日工信部提出，持續(xù)開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)，不斷改善APP應(yīng)用服務(wù)環(huán)境。這將對(duì)凈化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、提高個(gè)人隱私保護(hù)起到積極促進(jìn)作用。

國(guó)務(wù)院新聞辦公室3月16日發(fā)布的《新時(shí)代的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)》白皮書，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的法治建設(shè)情況進(jìn)行了總結(jié)和分析，明確了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)該遵循的法律法規(guī)和規(guī)范。關(guān)于個(gè)人信息問題，白皮書中提出了加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)應(yīng)用程序的管理，要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須獲得用戶的明確同意后，才能收集和利用用戶的個(gè)人信息，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)安全的保護(hù)等。白皮書的發(fā)布是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)的重要里程碑，將促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間更加健康有序地發(fā)展，同時(shí)，也提供了一個(gè)更加安全和便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，給互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來更好的體驗(yàn)和保障。

目前人工智能快速發(fā)展，也暴露出不少問題，白皮書來得非常及時(shí)。“3·15”晚會(huì)報(bào)道的就有比較突出的人工智能問題，令人觸目驚心。部分破解版APP，把手機(jī)當(dāng)作了用戶的監(jiān)控裝置，令個(gè)人敏感信息泄露。當(dāng)前，個(gè)人隱私泄漏屢禁不止，原因是多方面的，包括技術(shù)被惡意利用、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與服務(wù)水平有待提高、監(jiān)管滯后等。解決這個(gè)問題，需要從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng)：

第一，加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)。政府應(yīng)該加大對(duì)人工智能應(yīng)用企業(yè)的監(jiān)管力度，建立更加完善的法規(guī)體系，明確規(guī)定個(gè)人的信息權(quán)利與義務(wù)，明確相關(guān)平臺(tái)和應(yīng)用企業(yè)在收集、使用用戶信息時(shí)的權(quán)限與限制，以及違反規(guī)定將會(huì)面臨的處罰措施。

第二，要求企業(yè)在設(shè)計(jì)原則中充分考慮隱私保護(hù)。人工智能應(yīng)用企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品或功能時(shí)，應(yīng)該將隱私保護(hù)作為設(shè)計(jì)原則，采用數(shù)據(jù)最小化原則、安全傳輸和存儲(chǔ)等技術(shù)手段，盡可能保護(hù)用戶信息的安全。

第三，加強(qiáng)用戶教育，提高安全意識(shí)。用戶應(yīng)該自覺保護(hù)個(gè)人隱私，在使用人工智能應(yīng)用時(shí)，要注意保護(hù)自己的賬戶和密碼，不輕易泄露個(gè)人信息，了解自己的隱私權(quán)利等。

第四，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。依靠技術(shù)手段加強(qiáng)個(gè)人隱私保護(hù)，例如采用區(qū)塊鏈技術(shù)等，可以更好地保護(hù)用戶信息的隱私性和安全性。

第五，鼓勵(lì)商業(yè)創(chuàng)新。要讓個(gè)人信息的開發(fā)與利用，真正用到提高客戶體驗(yàn)服務(wù)上，不斷提高服務(wù)的精準(zhǔn)程度，并以用戶的體驗(yàn)為核心。

總之，加強(qiáng)人工智能應(yīng)用中的個(gè)人隱私保護(hù)，需要政府、企業(yè)和用戶共同努力，只有這樣才能更好地保護(hù)用戶信息的安全。

工信部提出的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)，可以促進(jìn)凈化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，提高個(gè)人隱私保護(hù)。具體來說，該行動(dòng)將通過加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP的監(jiān)管，規(guī)范APP開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的行為，推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)自律，增強(qiáng)用戶信息保護(hù)意識(shí)，有效增強(qiáng)監(jiān)管部門的執(zhí)法能力，提高整治效果。這樣，用戶的個(gè)人信息才能得到更好的保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境才能更加健康，公民的合法權(quán)益才能得到更好的維護(hù)。

這一行動(dòng)還將加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。通過加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和提高應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量，可進(jìn)一步提高用戶的滿意度和使用體驗(yàn)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

總之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)具有多方面的促進(jìn)作用，有助于凈化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，提高個(gè)人隱私保護(hù)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)等。