孫運強
近些年,美團、滴滴等各大互聯網巨頭紛紛繞開微信、支付寶等第三方支付平臺,推出了自己的支付系統。在此之前,京東、拼多多、快手等其他互聯網巨頭也通過收購的方式獲取支付牌照,推出了相應的支付產品。如今,抖音作為互聯網后起之秀也開始推出了自己的支付系統——抖音月付。擁有自己的支付牌照和支付產品已然成為了互聯網巨頭們的標配,對此我們聯系到北京字節跳動財經核心業務兼國際支付核心業務負責人王勇睿,他對此會有何看法呢?
王勇睿表示,字節跳動坐擁抖音6億的日活用戶,如何將這些用戶流量變現,是字節跳動一直在思考的問題。加入字節后,他決定以電商作為切入點,從無到有組建團隊并開始著手根據消費場景研發支付產品抖音月付。在美團、微信、支付寶這三大巨頭占據互聯網半壁江山的當下,抖音支付如何脫穎而出是王勇睿一直在思考的問題。
他總結道,首先,為了讓用戶擁有最佳體驗感,他對整個系統的設定以及對支付成功率、轉化率,還有用戶留存率、滲透率等的盤點都以這三大平臺為標準。其次,為了進一步增加用戶粘性,王勇睿策劃了一系列獨具特色的大型活動,比如:官方補貼活動和電商直播的聯合運營,對于新用戶,利用補貼優惠能促使其立即下單;對于老用戶,補貼優惠可促進復購。這樣推陳出新的創新思維,不僅得到了最高決策層的認可,更重要的是推動了生態鏈的穩步發展!
短短幾年內,抖音電商在王勇睿助力下,交易量已達到萬億規模,一躍成為了可與淘寶、天貓、京東等大型電商平臺相匹敵的互聯網巨頭。對此,王勇睿說到:所有傲人成績的背后,是團隊所有人共同努力的結果。為了保證支付產品更便捷、更安全,研發團隊一直在和B端入駐商家和C端用戶做反復溝通,針對入駐商家,抖音平臺開通了一站式的入駐、KYC、錢賬管理、商家貸款、支付活動補貼等便捷性功能;針對C端用戶,研發團隊一直在以他們的訴求為參考,不斷完善功能板塊的同時,制定出更具誘惑力的營銷活動和補貼方案。
從名不見經傳的小平臺到GMV高達千萬億的互聯網巨頭;從一開始采用第三方支付平臺,到后來擁有自己的支付產品,王勇睿帶領下的抖音電商可謂是實現了質的飛躍。不僅如此,憑借自主研發的支付系統抖音月付,抖音每年節省了高達幾十億的交易成本,這一切王勇睿功不可沒。
最后,王勇睿表示,隨著終端電子產品的不斷普及,未來幾年我國移動支付行業規模將呈現穩步增長的態勢。未來,他將繼續秉承“支付+科技”的研發模式,不改初衷,砥礪前行,為支付領域創造更加優質的金融環境。