多項舉措提振消費信心

要想實現2023年的GDP增長預期目標，提振消費迫在眉睫。為此，相關政策的落地與推行為其注入強大動力。

消費是內需的重要組成部分，促進居民消費是實施擴大內需戰略的重要抓手。

過去一年，我國先后印發《關于加快建設全國統一大市場的意見》《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復的意見》《擴大內需戰略規劃綱要（2022—2035年）》等重要文件，就促進消費、擴大內需作出部署。最高人民法院也先后出臺《關于為加快建設全國統一大市場提供司法服務和保障的意見》《關于為促進消費提供司法服務和保障的意見》，從加快建立公平統一市場、營造良好消費環境、加強消費者權益保護等方面發力，旨在為提振消費信心提供司法保障。

提振消費四部曲

今年是商務部確定的“消費提振年”，而3月又是“全國消費促進月”。伴隨著春暖花開，萬物復蘇，各地推出多項舉措，促進消費加快恢復和增長。

北京市商務局面向每位在京消費者發放至多1600元的“京彩·綠色”消費券，用于購買空調、洗衣機、手機、筆記本電腦等55類綠色智能商品。雖然消費券的使用需要達到相應的消費額度，但大額券對于大型家電和高端家電的銷售還是有著明顯拉動效果。

為激發群眾旅游消費熱情，青海省文化和旅游廳推出了文旅消費券。在西寧市新華聯童夢樂園，前來游玩的人們絡繹不絕。在廣東，消費券的發放也讓餐飲行業明顯受到提振，許多商戶從中受益。

汽車消費方面，湖北、山東、四川等地陸續推出汽車消費券，根據汽車消費的價格，消費者可獲得千元至萬元不等的消費補貼。其中，山東省今年上半年發放的汽車消費券預計將達到兩億元。

在各地積極推行各項舉措之余，國家發改委就提振消費事宜給予了指導性意見。

3月15日，中國消費者協會在人民網一號演播廳舉辦了“2023年3·15國際消費者權益日”主題活動?；顒由希瑖野l改委就業收入分配和消費司副司長常鐵威表示，消費對當前更好地統籌疫情防控和經濟社會發展工作十分重要，消費既是經濟增長的“三駕馬車”之一，也是人民生活水平和幸福感增強的重要標志。

對此，2023年國家發改委在提振消費信心、促進消費恢復方面將重點開展以下幾個方面工作：

一是多措并舉恢復和擴大消費，制定出臺關于恢復和擴大消費的政策文件，完善促進消費體制機制，圍繞穩定大宗消費、提升服務消費、拓展農村消費等，研究制定務實有效的政策舉措，釋放居民潛在消費需求。

二是增強居民消費的能力和意愿。消費能力來自就業和收入，要優化就業收入分配和消費全鏈條良性循環的促進機制，強化就業優先政策，提高城鄉居民收入，使居民有穩定收入能消費，沒有后顧之憂敢消費。

三是進一步優化消費環境，出臺相關的政策文件，健全標準質量管理體系，強化消費信用體系建設，讓老百姓獲得感強愿意消費。

四是培育消費新增長點，大力倡導綠色消費、新型消費，支持住房改善、新能源汽車、養老服務、教育、醫療、文化、體育服務等重點領域消費，鼓勵發展消費新業態、新模式、新場景，進一步激發消費市場的活力。

據悉，除了在上述方面進一步刺激消費，國家發改委后期在政策層面還將繼續“趁熱打鐵”，為提振消費持續注入新動力。

地方舉措落到實處

消費是經濟發展的“主引擎”。

在江蘇省最新出臺的“42條”新政加持下，全省消費市場在疫情之后迎來久違的“開門紅”。眼下，各地各部門搶抓消費復蘇的強勁勢頭，紛紛亮出實招提振消費，讓新春的“煙火氣”燃得更旺更久。

在鎮江桃花塢路一家老牌面館，屋里屋外坐滿了食客。為了吃上一碗地道的鍋蓋面，高峰期不少人要排隊等位半小時以上。鎮江市民汪先生說：“我就特別想念這種煙火氣，看到外面人這么多，就想來吃一口這個面。”

鎮江某鍋蓋面店老板陶先生說：“每天銷售面條一百五六十斤，營業額在七八千元。”

這樣火爆的景象，在徐州的許多餐飲店里也都能看到。

“真的太久沒有這樣的場景了。”在淮海新天地一家火鍋店，銷售主管付女士說，今年以來，無論是接待量還是銷售量，都達到了三年來的最高值，“今年春節期間，一天的銷售額就能趕上2021年一個月的銷售總和?！?/p>

據徐州市商務局統計，重點監測的餐飲企業春節期間實現銷售額超過500萬元。各大餐飲企業生意紅火，推出的特色菜、特價菜、折扣宴席等也倍受消費者青睞。

為了進一步繁榮餐飲消費市場，徐州市商務局充分落實江蘇省“江蘇味·團圓年”新年餐飲專題促消費活動，于1月中旬舉辦了“養之冬”徐州彭祖養生美食推廣系列活動啟動儀式，推出100余道冬令養生滋補菜肴、1000多場彭祖養生宴活動，有力提振了餐飲消費。

全省各地都在拿出實招硬招，點燃點旺“煙火氣”：南京積極實施文化“小店計劃”，政府出手推廣文藝范兒十足的特色店鋪，不斷引客流聚人氣；蘇州14家金融機構與當地重點商業綜合體，共同推出數字人民幣紅包促消費，預計總補貼資金將達1745萬元；無錫免費開放47個旅游景區，同時向外地留錫職工派發50萬次免費地鐵券；宿遷泗洪舉辦文化年貨大集，推出刻紙、布老虎鞋等40多個非遺項目，增加年味的同時，激發消費活力。

3月中旬，江蘇省政府印發了《關于推動經濟運行率先整體好轉的若干政策措施》，明確提出江蘇將持續辦好“蘇新消費”四季主題系列購物節、江蘇味道餐飲促消費活動和全省銷售競賽季活動。與此同時，省政府還將安排9000萬元省級文旅產業發展資金，重點支持產業融合、賦能鄉村、數字文旅等項目，促進文旅企業恢復發展、創新發展，只為著力恢復和提振消費。

安全監督保障消費環境

3月15日，江蘇省多部門聯合舉辦江蘇省“3·15”國際消費者權益日直播活動。直播圍繞“提振消費信心”消費維權年主題，開展一系列活動。

在中國消費者協會3月14日發布的《2022年100個城市消費者滿意度測評報告》中，江蘇城市蟬聯“雙第一”：百分制下，2022年全國100個城市消費者滿意度綜合得分為78.81分，蘇州以91.81分位居榜首；江蘇有3個城市入圍前十名，數量位居全國第一。

“2023年春節以來，商場客流大幅攀升，尤其是情人節、婦女節等特殊節點，客流已經恢復到2019年同期水平，且有超過的跡象。”南京新百電子商務部、客服中心總監呂雪瑾在直播連線環節介紹。

伴隨著消費回暖，相應的服務保障也并未落下。過去一年，江蘇著力完善消費維權體系，建成全國首個省級消費投訴信息公示系統，建立聯動化解重大民生類消費糾紛工作機制，受理投訴舉報192.6萬件，為消費者挽回經濟損失2.7億元；深入開展放心消費創建，新增線下實體店無理由退貨承諾商家5萬家，新認定省級放心消費示范單位和區域438家。

完善的售后體系是提振消費市場的一大保障。“近幾年新能源汽車銷售火爆，不少消費者擔心的是，入手新能源車后，相關的配套能不能跟得上?！睂Υ?，南通市汽車行業協會會長張勇表示，協會已積極溝通聯系蘇州理工學院等高校，合力打造新能源汽車服務梯隊，進行新能源維修的人才培養和技術支持。同時，協會也敦促會員單位嚴格遵守《機動車維修服務規范》的規定，認真做好維修記錄，合理收費，按規定簽發汽車維修出廠合格證，為售后市場提供強有力的保障。

江蘇省消保委發布了《2023年江蘇省居民消費意愿與維權認知調查報告》。報告顯示，42.28%的居民表示未來一年會增加消費，居民消費意愿有所提升。在消費理念方面，消費者品質化、個性化的品牌消費觀念增強，更為注重消費體驗。

“在疫情等因素的影響下，居民消費變得越來越理性，剛需和性價比成為主題，消費者更愿意為悅己而買單，更關注生活品質和健康。”省消保委副主任兼秘書長陸惜春分析，消費者對美好生活的向往正從“有沒有”轉向“好不好”，消費需求也在變得越來越個性化、多樣化和品質化。因此，要想消費持續“保暖”，營造安全放心的消費環境必不可少。