讓群眾站“C位”

“最近親戚朋友來我們小區，都以為走錯了，變化太大了！”

“現在每周參加社區活動，讓我這個新武漢人，有了歸屬感?！?/p>

環境改造、加裝電梯、暖心服務、社區活動……武漢市洪山區洪山街道為了更好解決居民關心的民生問題，深化拓展“五共”理念，各級黨組織搭建融合平臺、鏈接多方資源、引導群眾站“C位”，不斷探索共同締造幸福家園新路徑。

搭建平臺 組成鄰里“真情圈”

因為獨特的歷史原因，景江社區60歲以上老年人口達2100余人，空巢、高齡、獨居、行動不便的老人就有300余人。

讓這些老人生活得安心、幸福是社區“兩委”最關心的事。

社區黨委書記李瑤介紹：“我們運用共同締造理念，搭建居民與居民彼此守望相助的平臺，讓有能力的居民為有需要的居民服務?！?/p>

社區黨員干部通過走訪轄區周邊商戶，挖掘身邊的傳統匠人、手藝人等有特長的居民，將大家聚攏起來，組建了一支“友援便民服務隊”，開展每月一次的縫紉、理發、磨刀等常規性的生活服務活動。友援便民服務隊下設3支由黨員牽頭的“耄耋印象小分隊”，為行動不便的老人提供上門理發、小家電維修、采買購藥等精準化“零距離”上門公益服務。

90多歲的莫奶奶是抗美援朝老兵，因為行動不便很少下樓。社區69歲的齊玲奶奶得知情況后，主動上門為其理發，陪她聊天。

“今年以來，社區‘友援便民服務隊’累計服務居民2100人次；3支‘耄耋印象小分隊’，上門為行動不便的居民服務510人次。”李瑤介紹，社區“兩委”還開展了“閃閃發光的她”“優秀志愿者”等評選活動，在社區形成“群眾點單，志愿者接單，積分制度支撐，效果群眾評”的運行機制，居民參與社區治理的內生動力不斷增強。

共商共建共享的老舊小區治理新格局正在洪山街道多個小區形成。

“小區沒有電梯上下樓很不方便，公共維修基金又不足怎么辦？”在南湖雅園社區為居民搭建的“春苑座談”居民議事會上，北港教師小區黨支部、業委會、物業公司和居民代表，熱烈商討小區電梯加裝難題。

最終由樓棟鄰里長牽頭一家家入戶宣傳、搜集意見。很快就取得三分之二的居民同意，并通過居民協商、實地勘察方式，選擇了平層入戶式的電梯加裝方案。

“電梯裝好了，小區面貌煥然一新，居民們還自發籌措資金在一樓樓道公共區域鋪設大方美觀的大理石地面?！鄙鐓^黨總支書記萬瑩說，“社區借著‘惠民工程’的東風，改造了15處小微綠化帶，讓老舊小區‘蝶變重生’，之前因為環境差搬走的居民最近又搬回來了。”

探索路徑 架起商居“連心橋”

免費點心、義診服務、文藝表演……9月22日下午，洪山街道武昌府社區“商戶聯盟”成立后舉辦的首場大型活動熱鬧進行。

此次活動從下午一直持續到晚上，“商戶聯盟”現場送上免費理發、維修等各類便民服務，社區的文藝志愿者也紛紛閃亮登場。現場掌聲、歡呼聲、笑聲不斷，一派鄰里和諧、互助共贏的社區盛景。

“我們社區在繁華的‘南湖商圈’，轄區有957家企業，350余家個體戶，這些商戶和我們的居民們構成了多樣的社區生態。”武昌府社區黨總支書記袁于紓介紹，“近年來，商戶生存壓力逐漸增大，提出希望社區能發揮作用優化營商環境。于是，我們便萌生了讓商戶融入社區，成立一個‘商戶聯盟’的想法?！?/p>

自“商戶聯盟”想法提出后，袁于紓帶著社區‘兩委’多次到轄區商戶、居民家中走訪了解，征求意見建議。

“‘商戶聯盟’絕不只是喊喊口號，我們要切實讓聯盟企業和社區協同發展?！痹诩偙硎?，在社區黨總支的組織下，“商戶聯盟”先后成立了黨支部、理事會，研究制定了商戶聯盟公約、民主議事、會員幫扶、會長輪值等制度，通過以強帶弱、守望相助，實現共同發展。

針對商戶們反映較多的物業要求收取用電損耗費的問題，在社區的組織下，聯盟與物業召開多次座談會，最終確定用一戶一表一卡的方法收取電費，商戶不再單獨交納耗損費。

雖然成立的時間不長，但“商戶聯盟”已舉辦聯誼活動60余場，解決商戶經營問題32個。聯盟成員也因此從最初的18家增加到55家。

如今，商戶反映問題的渠道暢通了，商戶間合作越來越緊密，客流量也提高了，生意越來越好，他們紛紛主動參與社區治理中。

轄區老人很多，存在用餐難的問題，聯盟內的餐飲企業主動為老人提供平價愛心餐，志愿者配送到社區老年活動中心。就這樣，社區80多位老人吃上了幸福食堂，該企業在社區知名度也隨之提升。“商戶聯盟”就像一座“連心橋”，實現了商戶、居民的“雙向奔赴”。

內外聯動 以情共筑“新家園”

走進保利心語西區社區黨群服務中心，時代印記館讓很多訪客流連忘返。這里展示的老照片、老物件，大多是轄區居民自己提供的，老人們通過這些老物件、老照片，敞開心扉暢聊共同話題，產生情感共鳴。

“這個時代印記館其實是我們社區‘銀齡學院’的一個陣地?！鄙鐓^黨委書記李人杰介紹，保利心語西區社區是一個以外來在漢創業就業年輕人和隨遷老人為主的商住型社區。曾經，語言不通、生活圈子狹小、歸屬感缺失是這些隨遷老人面臨的生活“隱痛”。

為讓隨遷老人更快融入本地生活，社區多次走訪，根據老年群體需求，打造“銀齡學院”項目，挖掘小區內有特長的老人擔任學院教師，開發特色課程。

“銀齡學院”全年80%的課程都由小區老年居民自己講授，實現師資力量由居民推選、課程安排由居民商定、教學效果由居民評議。社區的隨遷老人在“教”與“學”中找到了新朋友、新生活，提升了歸屬感和幸福感。

“除了挖掘社區內的資源，發動群眾共建美好生活，我們還廣泛發動周邊的科教資源與社區聯動。”李人杰說。

4月26日下午，一場“三區融合賦能基層治理創意市集”活動在社區舉行，附近的武漢城市職業學院大學生志愿者、創意天地園區藝術工作室和社區工作人員一起擺出23個創意“攤位”，當天所得收益全部進入社區“心語星愿”慈善基金，用于幫助社區的困難群體。

活動現場，洪山街道黨工委、武漢城市職業學院黨委、創意天地集聚區綜合黨委聯合發布了2023年度“三區融合”治理項目清單，包含黨群服務、暖心服務、人才服務等十大類，共15項服務，標志著街道常態化開展“三區融合”治理。

洪山街道緊鄰武漢城市職業學院、創意天地等高校、園區，地緣優勢賦能基層黨組織“牽手”聯動。社區的黨群服務、大學校區的教育資源和產業園區有機整合，通過各類服務項目推動基層治理提質增效，成為共同締造的生動實踐。