商務(wù)部發(fā)布的《中國服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告2021》指出,我國服務(wù)外包發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域有信息技術(shù)服務(wù)外包、制造業(yè)服務(wù)外包、生物醫(yī)藥研發(fā)合同外包、金融服務(wù)外包、設(shè)計(jì)服務(wù)外包。這幾大領(lǐng)域在2021年得到了長(zhǎng)足發(fā)展,未來發(fā)展空間和潛力仍然巨大。
在信息技術(shù)服務(wù)外包領(lǐng)域,數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷做優(yōu)做強(qiáng),信息技術(shù)外包加速增長(zhǎng),新一代信息技術(shù)外包增長(zhǎng)加快,信息技術(shù)解決方案服務(wù)和人工智能服務(wù)成倍增長(zhǎng)。未來,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將推動(dòng)信息技術(shù)服務(wù)外包持續(xù)保持快速增長(zhǎng),新技術(shù)拓展信息技術(shù)服務(wù)外包發(fā)展空間。
在制造業(yè)服務(wù)外包領(lǐng)域,工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定向好,智能制造頂層設(shè)計(jì)不斷完善,“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”行業(yè)應(yīng)用漸次推廣,制造業(yè)服務(wù)外包連續(xù)三年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。未來,制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入加速期,制造業(yè)綠色化轉(zhuǎn)型對(duì)制造業(yè)服務(wù)外包提出新要求,新國貨品牌崛起催生制造業(yè)設(shè)計(jì)、咨詢等發(fā)包需求。
在生物醫(yī)藥研發(fā)合同外包領(lǐng)域,中國醫(yī)藥外包(CXO)行業(yè)保持快速增長(zhǎng),承接醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)外包連續(xù)五年保持兩位數(shù)增長(zhǎng),全球醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包訂單逐漸向中國轉(zhuǎn)移。未來,產(chǎn)能加速投放驅(qū)動(dòng)新一輪醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng),醫(yī)藥研發(fā)外包滲透率將穩(wěn)步提高。
在金融服務(wù)外包領(lǐng)域,金融科技發(fā)展頂層設(shè)計(jì)不斷完善,金融科技市場(chǎng)變革步伐加快,金融服務(wù)外包保持快速增長(zhǎng),金融服務(wù)外包仍以BPO為主導(dǎo)。未來,金融信息技術(shù)外包需求將逐步釋放,金融科技將在金融賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮更重要作用。
在設(shè)計(jì)服務(wù)外包領(lǐng)域,我國工業(yè)設(shè)計(jì)、工程技術(shù)等促進(jìn)政策更加健全,大力支持和引導(dǎo)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,設(shè)計(jì)服務(wù)外包保持快速發(fā)展,2021年東部和西部地區(qū)設(shè)計(jì)服務(wù)外包同比增長(zhǎng)超過40%,中部地區(qū)企業(yè)承接設(shè)計(jì)服務(wù)外包同比增長(zhǎng)24.1%;工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)外包加速增長(zhǎng),工程技術(shù)服務(wù)外包保持平穩(wěn)增長(zhǎng),文化創(chuàng)意服務(wù)外包保持快速增長(zhǎng)。未來,工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)將加快向綜合化、綠色化轉(zhuǎn)型,新基建拓展工程技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展,而文化與科技深度融合發(fā)展,將加速文化創(chuàng)意服務(wù)外包發(fā)展。
縱觀信息技術(shù)服務(wù)外包、制造業(yè)服務(wù)外包、生物醫(yī)藥研發(fā)合同外包、金融服務(wù)外包、設(shè)計(jì)服務(wù)外包等五大領(lǐng)域,發(fā)展各有特色、各有重點(diǎn),展望未來,后勁十足,發(fā)展空間巨大,潛力十足。