數(shù)字經(jīng)濟背景下企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新分析

李遼東

佛山市南海區(qū)公建物業(yè)有限公司

一、引言

數(shù)字經(jīng)濟的到來，沖擊了傳統(tǒng)企業(yè)管理方式，面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展需求，要求現(xiàn)代化企業(yè)不斷突破傳統(tǒng)管理方式，適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代下的創(chuàng)新管理需求，能夠?qū)崿F(xiàn)更好發(fā)展。廣泛利用數(shù)字經(jīng)濟時代下的人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及云計算等技術(shù)，融合企業(yè)現(xiàn)有管理特征，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，才能夠穩(wěn)固占據(jù)市場發(fā)展地位。

二、數(shù)字經(jīng)濟概念與特征

（一）數(shù)字經(jīng)濟概念

以互聯(lián)網(wǎng)作為運行基礎(chǔ)所建設(shè)的數(shù)字經(jīng)濟，成為現(xiàn)階段的經(jīng)濟主要發(fā)展趨勢。隨著不斷普及的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，促使各行各業(yè)均利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建了全新的發(fā)展模式。基于互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)建，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅局限于傳輸信息數(shù)據(jù)，同時也利用現(xiàn)代信息技術(shù)背景下的科學(xué)技術(shù)手段，衍生出了包括大數(shù)據(jù)、云計算、AI、VR等全新技術(shù)成果，在日常生活的方方面面均有所體現(xiàn)。這樣的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)展現(xiàn)出強有力的應(yīng)用優(yōu)勢，包括范圍廣、耗能低以及高效性等。以此為基礎(chǔ)，衍生出的數(shù)字經(jīng)濟建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐體系之下，形成了全新運作系統(tǒng)。

在此背景中的數(shù)字經(jīng)濟利用虛擬數(shù)據(jù)代替實體經(jīng)濟，配合新技術(shù)應(yīng)用，促使全社會整體形成了全新的經(jīng)濟發(fā)展局面。利用數(shù)字信息代替資金進行溝通交互，包括企業(yè)生產(chǎn)銷售等各個階段，均可由數(shù)字技術(shù)替代完成，實現(xiàn)生產(chǎn)交易成本的最小化，盡可能地實現(xiàn)高效率的資源配置，增加企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品附加值，促使企業(yè)獲得全新發(fā)展生機。

（二）數(shù)字經(jīng)濟特征

首先，數(shù)字經(jīng)濟具有鮮明的虛擬性特征，借助于數(shù)字化技術(shù)使用互聯(lián)網(wǎng)平臺完成交易，相較于以往的實體經(jīng)營方式，全面構(gòu)建在虛擬平臺中完成。其次則是數(shù)字經(jīng)濟的高附加值特征，數(shù)字經(jīng)濟借助于不斷發(fā)展的科學(xué)技術(shù)水平，企業(yè)所擁有的科技成果將決定了所生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)的附加值。與此同時，數(shù)字經(jīng)濟也展現(xiàn)出更加獨特的高融合性，從20世紀(jì)末開始，在部分產(chǎn)業(yè)與行業(yè)中，已經(jīng)可見數(shù)字經(jīng)濟的身影，發(fā)展至今已經(jīng)實現(xiàn)了全面融合趨勢，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展對各行各業(yè)的運行產(chǎn)生了深刻的影響。

三、數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)創(chuàng)新管理的原則

（一）安全性原則

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，創(chuàng)新企業(yè)管理方式，最終目的是能夠以更高的經(jīng)營管理水平提升企業(yè)經(jīng)濟效益。可以借助于廣泛的數(shù)字技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字化管理體系，通過構(gòu)建信息系統(tǒng)、計算機互聯(lián)網(wǎng)等智能管理終端，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程自動化管理。在這一過程中，需要涉及更加開放發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，因此創(chuàng)新經(jīng)營管理工作時，需要遵循安全性原則。由于企業(yè)經(jīng)營管理本身屬于經(jīng)濟行為中的一種，避免產(chǎn)生安全風(fēng)險，則能夠為企業(yè)經(jīng)濟效益提供良好保護作用。始終建立在安全性原則基礎(chǔ)之上，注重數(shù)據(jù)安全，確保以強大的安全管理意識做好相關(guān)工作的監(jiān)督管控。在創(chuàng)新工作決策時，確保以安全性為首要原則，制定相應(yīng)的防控預(yù)案，面對在企業(yè)管理創(chuàng)新中出現(xiàn)的任何問題都能夠防患于未然，從而盡可能降低經(jīng)營風(fēng)險，避免損失。

（二）高效性原則

面對更加激烈的市場競爭環(huán)境，企業(yè)若不斷擴大自身經(jīng)營規(guī)模，就會涉及更加復(fù)雜的經(jīng)營管理內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)、財務(wù)、人力資源管理在內(nèi)，企業(yè)管理工作量相對較大。因此在數(shù)字經(jīng)濟背景下，企業(yè)在開展創(chuàng)新管理工作的同時，需要遵循高效性原則。確保通過大數(shù)據(jù)技術(shù)以及數(shù)字經(jīng)濟背景下的各種先進技術(shù)手段，優(yōu)化現(xiàn)有管理模式，實現(xiàn)管理效率與管理質(zhì)量的同步提升。廣泛應(yīng)用現(xiàn)代化管理理念，對應(yīng)管理內(nèi)容與環(huán)節(jié)進行細節(jié)優(yōu)化調(diào)整，促進各部門之間做好銜接與溝通，形成更加順暢的管理工作。最終促使企業(yè)高效開展核心業(yè)務(wù)，全面提高管理效率。

（三）科學(xué)性原則

數(shù)字經(jīng)濟是建立在各種科學(xué)技術(shù)手段的基礎(chǔ)上所形成的全新經(jīng)濟，其中所涉及的內(nèi)容均與科學(xué)技術(shù)具有直接關(guān)系。因此，處于這樣的背景下，企業(yè)創(chuàng)新管理工作同樣需要遵循科學(xué)性原則，提高企業(yè)管理工作質(zhì)量。這就要求企業(yè)相關(guān)管理人員要始終堅持統(tǒng)籌管理思想，保持科學(xué)發(fā)展觀，面對企業(yè)在經(jīng)營管理過程中存在的各種問題以及潛在風(fēng)險等，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)手段做出精確地分析判斷，并利用數(shù)字技術(shù)給出相應(yīng)的解決方案。

即使在工作實踐中可能存在著一定的阻礙，也需要管理人員始終維持科學(xué)觀念，保持平穩(wěn)心態(tài)，利用數(shù)字技術(shù)積極尋找解決問題的辦法。確保提高經(jīng)營管理工作科學(xué)性與規(guī)范性，適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展需求。面臨數(shù)字經(jīng)濟背景下更加發(fā)達的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的工作趨勢，需要經(jīng)營管理者以科學(xué)理念優(yōu)化工作方法，促使企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

四、企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下的創(chuàng)新管理戰(zhàn)略

（一）迎合數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新管理思維

社會整體進入到數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展階段，面臨著快速的發(fā)展步伐，企業(yè)之間呈現(xiàn)出更加緊張的競爭局面，巨大的發(fā)展壓力促使企業(yè)需要做出相應(yīng)改變，滿足自身的發(fā)展需求。積極迎合數(shù)字經(jīng)濟背景下的發(fā)展趨勢，實現(xiàn)多維度、全方面的高質(zhì)量創(chuàng)新，確保利用數(shù)字經(jīng)濟時代中的多種要素為企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新提供充足發(fā)展動力。迎合數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展趨勢創(chuàng)新管理工作對于企業(yè)而言，不僅僅是順應(yīng)時代發(fā)展潮流的必然結(jié)果，同時也是為了在更加激烈的競爭環(huán)境中穩(wěn)固自身發(fā)展地位，獲得全新生存可能的機遇。數(shù)字經(jīng)濟的來臨，要求企業(yè)管理層首先要樹立創(chuàng)新發(fā)展觀念，基于數(shù)字經(jīng)濟思維進行創(chuàng)新變革，將數(shù)字經(jīng)濟作為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展基礎(chǔ)，打破以往以量取勝的陳舊觀念，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理思維，實現(xiàn)以質(zhì)取勝，才能夠為企業(yè)獲得更加廣闊的市場發(fā)展空間。

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，數(shù)字技術(shù)成為核心構(gòu)成要素，因此需要企業(yè)管理層積極開發(fā)數(shù)字經(jīng)濟思維，利用數(shù)字時代中的多元渠道，開展網(wǎng)絡(luò)營銷。通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等了解企業(yè)經(jīng)營過程中用戶的層次以及差異性需求，建立數(shù)字思維，不斷利用大數(shù)據(jù)技術(shù)采集用戶需求，根據(jù)這樣的數(shù)據(jù)繪制消費模型，精準(zhǔn)投遞產(chǎn)品，滿足用戶實際需求。為用戶提供個性化且高質(zhì)量的定制服務(wù)，滿足用戶實際需求，則能夠?qū)崿F(xiàn)更加良好的經(jīng)營效果。與此同時，處于數(shù)字經(jīng)濟背景下，要求企業(yè)管理層具有敏感的數(shù)字經(jīng)濟思維，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)內(nèi)部管理工作做好優(yōu)化升級，包括對生產(chǎn)經(jīng)營中各個環(huán)節(jié)加以動態(tài)監(jiān)督跟蹤，確保企業(yè)整體產(chǎn)業(yè)鏈獲得強有力管控，實現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。

建立在數(shù)字經(jīng)濟思維下所形成的完備運營系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新管理，并促使企業(yè)良性發(fā)展。促使企業(yè)自身的經(jīng)營管理方式向數(shù)字化進行轉(zhuǎn)型發(fā)展，能夠更好地實現(xiàn)細節(jié)化、精益化管控。作為企業(yè)的上層決策人員，要求管理層本身要不斷拓展數(shù)字經(jīng)濟思維，積極探索基于數(shù)字轉(zhuǎn)型下的成功企業(yè)案例，效仿其成功經(jīng)驗，并結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特征進行經(jīng)營管理創(chuàng)新。從實踐層面開始突破傳統(tǒng)管理模式，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的各個方面滲透數(shù)字經(jīng)濟。積極聯(lián)合數(shù)字經(jīng)濟背景下的信息產(chǎn)業(yè)機構(gòu)，如微軟等具有人工智能以及具有大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)，與之形成合作關(guān)系，幫助企業(yè)強化自身的數(shù)字信息水平，在產(chǎn)業(yè)鏈中實現(xiàn)全過程的數(shù)字化發(fā)展，以數(shù)字化供應(yīng)鏈條滿足推進數(shù)字經(jīng)濟背景下的企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新需求。

（二）科學(xué)合理制定企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略

數(shù)字經(jīng)濟時代的來臨，為我國各大企業(yè)提供了全新的發(fā)展動力。眾多企業(yè)均能夠意識到時代的發(fā)展變革，積極推動企業(yè)自身實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，以現(xiàn)代化、數(shù)字化為基礎(chǔ)，實現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，在經(jīng)營管理創(chuàng)新過程中科學(xué)合理地制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，首先需要對數(shù)字經(jīng)濟時代的特征進行分析。要求企業(yè)管理層具有超前的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型意識，盡快將數(shù)字經(jīng)濟時代背景下的科學(xué)轉(zhuǎn)型提上日程，并為其規(guī)劃出更為完善的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，確保數(shù)字經(jīng)濟時代中的優(yōu)勢能夠充分融合企業(yè)經(jīng)營管理特征。

在企業(yè)實際生產(chǎn)運營中貫徹落實轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，則需要構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟+的發(fā)展理念，確保在經(jīng)營管理的全過程中滲透數(shù)字經(jīng)濟要素，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品進行升級優(yōu)化，并大力開拓基于數(shù)字經(jīng)濟特征的產(chǎn)品市場與創(chuàng)新業(yè)務(wù)。勇于抓住數(shù)字經(jīng)濟新常態(tài)下所帶來的機遇，不斷進取，以更加鮮明的轉(zhuǎn)型理念迎合企業(yè)整體發(fā)展角度，開創(chuàng)全新發(fā)展局面。數(shù)字經(jīng)濟的來臨，如何應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新，體現(xiàn)了企業(yè)的整體實力。借助于數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展變革順應(yīng)潮流，才能夠有效抵消數(shù)字經(jīng)濟為企業(yè)帶來的負面影響。例如，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，為了滿足客戶的信息獲取需要，通過創(chuàng)建切實可行的數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略計劃，結(jié)合云平臺幫助客戶簡化業(yè)務(wù)流程，利用數(shù)字化技術(shù)為上下游客戶構(gòu)建數(shù)字供應(yīng)鏈，在云平臺上實現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息交互與共享。借助于移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，全面推動企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，促使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營透明化；自動分析企業(yè)經(jīng)營發(fā)展趨勢，為企業(yè)提供科學(xué)決策；幫助企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)智能風(fēng)險預(yù)警、精準(zhǔn)營銷等；幫助企業(yè)解決數(shù)據(jù)孤島問題，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營各個階段提供充足的可供參考數(shù)據(jù)，確保從傳統(tǒng)粗放式經(jīng)營管理方式逐漸向精細化管理方式進行過渡。

（三）建立完善的數(shù)字化經(jīng)營管理制度

對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，在經(jīng)營管理過程中所構(gòu)建的運行模式表現(xiàn)出垂直化、層級化的特征。企業(yè)在開展運營管理時，一般情況下均自上而下進行逐層遞進，實施單向推導(dǎo)作用，這樣的單一方向?qū)蚬芾恚瑫鶎訂T工的工作積極性產(chǎn)生約束，長此以往，將會促使企業(yè)的經(jīng)營管理面臨形式固化、模式單一等問題，對企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新會產(chǎn)生明顯的限制。因此，在數(shù)字經(jīng)濟背景下，企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新，則需要充分利用數(shù)字經(jīng)濟下的發(fā)展理念，實現(xiàn)扁平化管理，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟背景下的特征與優(yōu)勢，基于傳統(tǒng)與創(chuàng)新相互銜接、優(yōu)勢互補的理念開展經(jīng)營管理創(chuàng)新工作。

在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進的科技成果基礎(chǔ)上所形成的數(shù)字經(jīng)濟，在信息傳遞過程中能夠?qū)崿F(xiàn)雙向交互，實效性更加強大，信息傳遞更加及時，更能滿足多元化信息需求，并且，借助更加開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠確保一次性傳遞較大信息量并保障信息內(nèi)容真實準(zhǔn)確。從而能為基層員工提供更加清晰的工作思路，并避免降低員工的工作積極性。企業(yè)通過數(shù)字化管理制度的創(chuàng)建，能夠為員工提供全新的工作環(huán)境，適應(yīng)現(xiàn)代管理需求，對以往的工作管理手段進行創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，確保企業(yè)由內(nèi)至外均實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟背景下的變革。

完善企業(yè)運行制度，以數(shù)字化特征豐富制度內(nèi)容，能夠促使企業(yè)本體形成良好的創(chuàng)新能力。一方面，需要通過企業(yè)文化軟實力對企業(yè)內(nèi)部員工起到良好的激勵作用，通過創(chuàng)建數(shù)字技術(shù)研討會以及數(shù)字技術(shù)應(yīng)用學(xué)習(xí)會等方式，促使全體員工利用更加先進的技術(shù)手段完成工作內(nèi)容。進一步緩解員工的工作壓力，促使員工感受到企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟背景下輕松愉悅的工作氛圍，更好地激發(fā)員工自身創(chuàng)新性與工作積極性。另一方面，則需要創(chuàng)建更加完善的數(shù)字信息交互機制，依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺打造信息共享渠道，促使企業(yè)內(nèi)部各部門之間信息交互更加及時且充分，進而確保每一部門的相關(guān)工作人員均能夠根據(jù)自身工作所需獲取數(shù)據(jù)信息，確保企業(yè)在這樣的數(shù)字經(jīng)濟運行管理制度背景下實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)。

（四）打造高質(zhì)量數(shù)字化人才隊伍

企業(yè)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟模式創(chuàng)新經(jīng)營管理戰(zhàn)略，同時也需要注重對內(nèi)部人員的科學(xué)管理。首先，處于數(shù)字經(jīng)濟背景下，需要企業(yè)大力吸納先進的數(shù)字技術(shù)人才，并且在現(xiàn)有企業(yè)員工基礎(chǔ)之上做好數(shù)字化技術(shù)培訓(xùn)。企業(yè)現(xiàn)有工作人員經(jīng)過長時間的工作磨合，就能夠熟練掌握企業(yè)的各項工作內(nèi)容，充分了解企業(yè)當(dāng)前發(fā)展?fàn)顟B(tài)與運作思路，形成較強的專業(yè)素養(yǎng)。這就需要企業(yè)定期對在職工作人員進行科學(xué)培訓(xùn)，充分學(xué)習(xí)數(shù)字經(jīng)濟背景下的先進技術(shù)手段以及工作經(jīng)驗，了解數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展理念，并不斷吸收前沿知識內(nèi)容。在組織學(xué)習(xí)過程中，涉及技術(shù)、政策、法律、管理等多方面的知識，確保在數(shù)字經(jīng)濟模式下全面提高企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人員綜合素質(zhì)。

其次，充實現(xiàn)有人才隊伍。需要依靠數(shù)字經(jīng)濟背景下的多元渠道做好人才引進，廣泛吸引高技術(shù)人才，給予其更高的薪酬待遇，為企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟背景下的發(fā)展提供第一梯隊的數(shù)字經(jīng)濟人才。做好人才招聘管理，在面試人才時，不僅需要對其所應(yīng)聘的職位相關(guān)知識進行考核，同時也需要考驗其對數(shù)字技術(shù)的掌握程度，廣泛吸收復(fù)合型人才，滿足企業(yè)的人才應(yīng)用需求。加強人員組織管理，需要在人員組織方面做好組織框架的創(chuàng)新，協(xié)調(diào)全體員工則成了企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營管理工作的首要環(huán)節(jié)。

在企業(yè)以往實施經(jīng)營管理的過程當(dāng)中，面對臃腫的組織機構(gòu)以及眾多的垂直層級，在對人員管控時，難免會出現(xiàn)一些疏漏。包括上下級之間在傳遞信息時所產(chǎn)生的信息失真以及傳遞不暢等問題，導(dǎo)致各部門之間無法形成良好的溝通與銜接，孤島式運作模式導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各部門缺乏交互，影響企業(yè)整體效率，使企業(yè)員工缺乏凝聚力與向心力。無法激發(fā)全體工作人員對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生合力，從而使企業(yè)逐漸落伍。為此，基于數(shù)字經(jīng)濟背景，借助新平臺打造人才管理創(chuàng)新模式時，需要做好全體員工的數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)工作。除了定期進行教育培訓(xùn)之外，可以結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟背景下的先進互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建數(shù)字技術(shù)學(xué)習(xí)平臺，通過日常學(xué)習(xí)幫助全體員工提高自身綜合素質(zhì)的同時，利用趣味化的學(xué)習(xí)方式，促使全體員工形成良好的合力。例如，可以在企業(yè)內(nèi)部舉辦趣味知識競答，通過在數(shù)字技術(shù)平臺上設(shè)置相關(guān)題目，組織全體成員積極參與。通過多元化的團建活動，培養(yǎng)企業(yè)員工的協(xié)作能力以及合作意識，形成一體化的人員組織管理效果，幫助企業(yè)整體提高管理效率。

五、結(jié)束語

數(shù)字經(jīng)濟是我國十四五期間發(fā)展下的主要經(jīng)濟形式，面對不斷擴大的數(shù)字經(jīng)濟市場以及穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，為我國企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提供了鮮明的助力。在這一背景下，企業(yè)的創(chuàng)新管理需要通過樹立創(chuàng)新管理理念、完善數(shù)字管理制度、培養(yǎng)數(shù)字化人才、制定科學(xué)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略等方式，確保企業(yè)以更加高效的創(chuàng)新管理手段全面提高工作效率，促使企業(yè)在新時期中高質(zhì)量發(fā)展。