☉ 耿曉青 李建飛
為了進一步完善基本殯葬公共服務體系,不斷提升殯葬服務能力和豐富服務模式,四川省成都市青羊區民政局通過整合社會資源,圍繞“殯”、“葬”、“祭”、“宣”四個方面探索建立了便捷化、專業化、人性化的一站式“禮廳”集中治喪模式,打造了群眾放心滿意的集中治喪中心,引領市民由“厚養薄葬”向“厚養禮葬”轉變,促進殯葬服務更加惠民、利民、便民。
三位一體,打造一站式全流程服務陣地。青羊區民政局秉持綠色、生態、文明、環保的理念,引進社會資本2000余萬元,在城區核心地段打造了2000余平方米的禮廳集中治喪場景—集中治喪中心。一是空間密閉獨立無干擾。該中心設置在獨立樓宇內,與居民區、商業區保持距離,不焚燒香蠟紙錢,不擺花圈,不戴黑紗白綢,無噪音和視覺污染,不擾民。二是服務配套設施完善。按照星級標準配置了接待大廳、生命文化教育陣地和7個治喪禮廳—恩禮廳,每個恩禮廳配置有270°環形影廳或電子屏,可通過鮮花、詩歌、多媒體影像等方式對逝者進行緬懷。此外,還提供住宿、餐飲、停車等服務。三是一站式全流程服務。該中心協同長松寺公墓資源,全方位提供從“殯”到“葬”一站式殯儀服務,提供逝者更衣、殯儀車輛聯絡、殯儀館手續辦理、治喪悼念、追思告別、墓地安葬、清明節中元節公祭等服務,同時開展生命文化教育服務。
以人為本,打造生命文化教育新高地。一是依托集中治喪中心,推進生命文化教育陣地建設,打造殯葬文化傳承平臺、生命文化感悟平臺、孝道文化禮儀平臺。二是設置中心“開放日”活動,讓市民實地體驗個性化的告別儀式,引發對生命真諦的思考,傳遞尊重生命、孝老敬親、關愛他人的社會正能量。三是利用重大祭奠節日發出文明、節儉治喪倡議,引導樹立“厚養禮葬”理念。
突出公益,樹立弘揚社會正氣。集中治喪中心在承擔集中治喪功能的同時,配合宣傳成都市惠民殯葬政策,積極履行社會責任。一是對全市范圍內的無勞動能力、無生活來源且無法定贍養、撫養、扶養義務人或者其法定義務人無履行義務能力的困難群眾,實行殯儀服務項目免費。二是對全市軍人、公安、武警、消防等英烈或見義勇為的市民實行殯儀服務項目免費,對退役軍人實行殯儀服務項目五折優惠。三是積極倡導綠色生態殯葬理念,對選擇在此集中治喪的市民免費贈送長松寺公墓1處生態葬墓位。四是在清明節、中元節等重大祭祀節點,對市民免費開放,舉辦公祭儀式,共同緬懷先輩。
正向引導,構建良好社會生態。充分發揮區級殯葬聯席會議和社區紅白理事會作用,積極營造殯葬領域良好的社會生態。一是加大宣傳和推廣力度,發動黨員干部帶頭做移風易俗的引領者、踐行者、監督者,以正確導向和行為示范帶動廣大群眾轉觀念、破舊俗,樹立綠色、環保、文明的殯葬祭祀理念。二是加強文明勸導和執法監管力度。對污染環境或占道治喪影響城市管理秩序的行為開展文明勸導,情節嚴重的依法取締,同時逐步引導有殯葬需求的群眾到集中治喪中心辦理。三是發揮居委會、紅白理事會、老年協會等群眾性自治組織作用,完善居民公約和居民自治章程,將文明節儉治喪等殯葬移風易俗內容納入其中。四是加大對殯葬服務行業的執法檢查。聯合市場監管等部門不斷加強對殯葬服務、中介服務和喪葬用品市場的監管,整肅市場秩序,嚴厲打擊各類違法違規行為,切實維護群眾權益。