任靖平的“玫瑰故事”：從一個偶然的決定開始

●文/鄧琳琳

時間如秤，一頭稱量了汗水的斤兩，一頭又打磨出初心的成色。

2023 年3 月，春日春意濃，一場關于創業女性的“玫瑰分享會”正在進行。所謂“贈人玫瑰，手有余香”，在座的創業女性分享、交流著自己和他人的創業故事。

創業20 余年的任靖平是擁有150 余家連鎖藥店的董事長，她的故事卻是從一個偶然的決定開始的……

創業路全家扶持，夫妻店甘苦自知

歲月如刀，曾經的抉擇留給人生的，是那一串堅實的印跡。

22 年前的初冬，安徽巢湖，一個70 平方米的溫馨小家里，任靖平和丈夫商量后，決定辭職創業。彼時的任靖平已經在國有企業巢湖大藥房做了10年營業員，工作安穩，生活平靜。跳出安逸的圈子源于偶然。一天，任靖平得知一家小藥店因生意不好正在尋找新的承包人，不甘平庸的她竟然大膽地接過了這家店。摸爬滾打3 年，挺過發展期的任靖平決定開一家屬于自己的藥店。難得的是，年邁的父母也支持女兒的選擇。

資金是首要難題，于是她賣掉了婚房，“5 萬多元，啟動資金有了。”還缺幫手，丈夫主動做了她的員工。2004 年12 月，位于巢湖向陽路的小藥店開業了。雖然門臉不大，夫妻倆還是給藥店起了個樸實的名字——康復大藥房。任靖平說：“有那么點開夫妻店的意思，雖然干得挺辛苦，可是心里很踏實?！?/p>

兒子還不到學齡，能干的婆婆把孫子接過去照顧，讓兒子兒媳安心去闖。任靖平夫妻倆在藥店里支起一張床，在角落擺上碗筷，過上了以店為家的創業生活。

起初, 店里的交通工具就是一輛二五式自行車。小本經營，任靖平不敢多進藥，有的藥就在店里擺了兩三瓶。遇到顧客需要多買幾瓶藥的情況，丈夫就蹬上自行車，去醫藥公司拿貨。這邊，任靖平給顧客倒上一杯熱茶，一邊陪顧客聊天，一邊等丈夫回來。有時候，丈夫一天要這樣蹬上十幾趟，風雨無阻。

一次，一家偏遠的個體診所打來配藥電話，要求送貨上門，丈夫二話沒說又蹬起了自行車。正值隆冬，丈夫蹬了近20 公里路趕到診所，沒想到對方討價還價，最終這一單只掙了幾元錢。

任靖平清楚地記得那天，丈夫一早出門，晌午才回來，搓著雙手哈著熱氣，臉被凍得通紅，滿是沮喪：“唉，生意太難做了，本來高高興興過去，沒想到差點不夠保本……”

看著丈夫有些皸裂的皮膚，任靖平很是心疼，趕緊端上一杯熱茶，安慰道：“做生意總會遇到吃虧的時候，這次沒掙錢下次再掙。只要咱們不怕吃苦、講信用，生意總會慢慢做大的。”

遇到丈夫去省城合肥進貨，任靖平就得從早到晚獨自守著藥店。沒空買菜做飯，泡面就成了她的三餐；需要出去上廁所，還要麻煩隔壁茶葉店的老板幫忙看門……這樣在店里吃住打拼的日子過了近5 年，天道酬勤，任靖平的生意大有起色，又開了第二家藥店，還招聘了新員工。接著，夫妻倆買了新房，將已經上小學二年級的兒子接回到身邊。忙碌中，任靖平重新找回了一家三口的感覺。

你對員工將心比心，員工跟你同心同德

時光如水，偶爾有漣漪陣陣，那是感動劃過心底的余音。

2008 年的一天清晨，任靖平剛到藥店，員工蔣姐就來找她，甩過一句：“我不想干了，我要辭職！”

任靖平有些意外：“為什么呢？”

“你有時候太不給人面子了，我在這里干得不舒心，不如換個地方?！?/p>

蔣姐的直爽讓任靖平好生尷尬，她請蔣姐坐下，細細問來才明白，原來自己平時遇到問題總是不留情面地當場指出，不光蔣姐，其他員工也感覺她“不給人留面子”。

“蔣姐是個實在人，工作能力也很強，我很欣賞她。但是，我沒想到自己不經意間的言行，會傷害到她的自尊?！蹦翘?，安撫好蔣姐的情緒，任靖平心里五味雜陳，她問丈夫，“在管理上，我是不是過于隨心所欲了？”夫妻倆溝通后，任靖平意識到，如果想繼續發展下去，將藥店做大，自己必須好好學習企業管理。于是，任靖平去了濟南、深圳等地，參加有關資本運作和股權激勵的培訓課程。

2010 年，“康復大藥房”在巢湖已經有了6 家連鎖店。企業也陷入了發展的瓶頸期，任靖平時常感覺力不從心。公司從采購到財務再到人事管理，都是她親力親為，她覺得太累了。當時有一家國企提出收購建議，一直埋頭苦干的任靖平有些動搖了。

這天，任靖平和母親聊天：“媽，您說，我現在不做企業了，就去哪家藥店做一名藥師，是不是也挺好？”母親看出了女兒的難處，沒有直接回答：“你要是覺得辛苦，可以把工作節奏放慢一些。再堅持3個月，到時候要是還這么想，你就賣掉藥店。”

其實，母親是用三月之期給了任靖平一個冷靜思考的時間。“困難就是那一會兒的事，撐一撐也就過去了?！边@3 個月也是一個轉折點，任靖平放慢了腳步，通過學習，引進專業管理人才參與企業管理，不知不覺間，她從困境中走了出來，堅定了把企業辦下去的信心。

在學習管理的過程中，任靖平深深意識到，勞動密集型企業成長靠的是人才。十幾年前，在巢湖當地很難招聘到藥學專業畢業生，藥店的員工大多數學歷是高中畢業，于是任靖平就鼓勵員工去參加成人高考提升學歷，然后再考取執業藥師資格證。

起初，員工們有畏難情緒，搖擺不定，任靖平就把老師請來授課，還給出各項激勵措施：參加學習的員工，學費全部由企業報銷；考取藥師資格證的員工，作為鼓勵，企業會安排出國旅游……

“成為執業藥師，未來你可以自己開店，也可以走出巢湖看看外面的世界?！比尉钙浇o員工規劃了實實在在的職業愿景。于是，從2012 年開始，在康復大藥房連鎖店，出現了這樣一個特別的現象：一批批員工在兼顧工作的同時，上課，參加成人高考，考執業藥師資格證……

50 歲的胡敏是第一批通過考試的員工里面年紀最大的。“員工的潛力真是讓人驚嘆！胡姐帶了個好頭，給了其他的大齡員工信心，公司里后來陸續通過考試的50 歲以上的員工有近20 人。公司的學習氛圍特別好，第一批人通過了考試，第二批、第三批……更多的員工都趕了上來。”

培養一名員工成為執業藥師需要四五年時間，漸漸地，公司在職在崗的執業藥師，九成以上都是內部培養出來的。

員工的凝聚力和歸屬感讓任靖平也隨之成長：“有些人認為，管理對上是負責，對下是管理。其實不然，對員工的成長有一顆負責的心，員工才能和企業管理者一條心。因為完成團隊的整體目標，依賴于團隊的每一個人，對員工負責，是管理者的責任?！?/p>

鄰加醫強強聯手，你和我彼此成就

時間如秤，一頭稱量了汗水的斤兩，一頭又打磨出初心的成色。

2018 年，任靖平在巢湖已經開了68 家連鎖藥店，紅紅火火的背后是新的問題出現。此時，公司在巢湖本地的市場占有量已呈飽和，采購成本居高不下，68 家店嚴重缺乏競爭力。這時，上市公司老百姓大藥房集團正在全國各地招募星火公司，任靖平決定加入，并將企業改名為“鄰加醫”，意為“與百姓生活為伍，與人間煙火相伴”。

“從個體企業的小老板到加入上市公司，接受規范化體系管理，起初，我有諸多不適應。”任靖平記得2021 年時，集團公司根據大數據統計，建議她將物流倉庫和省城合肥的合并，以降低物流成本。任靖平非常抵觸：公司原本在巢湖有4000 平方米的獨立物流倉庫，怎么舍得就這么放棄呢？

得知此事，丈夫幫她分析：“作為上市公司，集團的經驗肯定比我們多。我們現在已經不是個體經營戶，需要轉變思想，我們和總部是有共同目標的。既然是好經驗，我們就應該有全局觀，以合作的心態加以嘗試。”

丈夫的一席話讓任靖平放下了顧慮。果然，物流合并后，公司的運營成本和風險大幅降低，效率還得到了提升，任靖平不禁對他豎起了大拇指。

這么多年創業，丈夫一直站在任靖平身邊，無條件做她的支持者，任靖平說：“我覺得，夫妻檔應該算是最優搭檔了，再爭再吵都會不計前嫌，握手言和。與其說他給予我力量，不如說我們是彼此成就。”

任靖平和丈夫有一個默契，工作上通力配合，下班回到家盡量不談工作?！疤貏e有煙火氣”的丈夫會樂此不疲地買菜做飯做家務，任靖平只需要做個“美食家”。兒子自小就很懂事，如今已經進入大學校園的他，會時不時地和父母通電話，分享校園生活。

作為管理者，任靖平也希望通過努力讓更多員工看到希望，成就各自的未來。她在企業成立了“千萬困難救助基金”，幫助生活有困難的員工，提升企業“向心力”。如今，“鄰加醫”有員工500 多名，其中公司培養了執業藥師153 人。加入上市公司后，“鄰加醫”已經開了150 余家連鎖直營點，覆蓋了巢湖周邊多地市場，年銷售額達2.3 億。

任靖平經常對員工說：“我自己就是從一名普通營業員成長起來的，只要肯學習，缺哪兒補哪兒，你會發現自己其實可以做得更好。”漸漸地，本地員工有了更多走出去的機會，有的員工因為業績出色，晉升到集團在湖南、內蒙古、陜西等地的公司，成長為店長、商圈經理、部門負責人、運營總監……

2018 年，任靖平家庭獲得合肥市“最美家庭”榮譽稱號；同年，她當選為巢湖市女企業家協會會長，2021 年榮獲合肥市“三八紅旗手”稱號。除了管理企業，任靖平將越來越多的時間放到社會公益上。疫情防控期間，她帶領員工進社區、下鄉鎮進行疫情防護措施宣傳，積極尋找防疫物資資源并向社會提供捐助；抗洪搶險時期，面對門店被淹、藥品被泡的嚴峻形勢，任靖平配合抗洪工作安排，加入抗洪志愿者隊伍……

2022 年底，隨著疫情防控政策調整，社會上出現退燒藥等藥品暫時短缺的情況，任靖平一邊抓緊籌集退燒藥，一邊連續3 天為市民免費發放退燒藥，緩解了缺藥百姓的焦慮情緒。

2023 年2 月，任靖平參加合肥市第十三次婦女代表大會，聽到各行各業女性的成長經驗，她深有感觸：“為更多女性朋友創造平臺，提供發展機遇，是我作為一名創業女性義不容辭的社會責任。也期待更多創業女性能夠踐行社會責任，傳遞溫暖大愛，在扶弱助困等社會公益事業中貢獻力量?！?/p>

春光正好，事業在途，任靖平的“玫瑰故事”還在繼續。這當中，不僅有美夢成真，更有成人之美、盡善盡美。