呵護(hù)“好心情” 賦能組織績效提升

□ 顏付濤 劉 偉

滄州煉化公司黨委不斷加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，堅(jiān)持解決思想問題同解決實(shí)際問題相結(jié)合，以呵護(hù)員工“好心情”為切入點(diǎn)，按照“知人心、暖人心、聚人心”總體思路，深化企業(yè)與員工命運(yùn)共同體建設(shè)，營造出心齊氣順、政通人和的良好局面。

知心—構(gòu)建員工直通車

滄州煉化堅(jiān)持以人為本，及時(shí)掌握員工思想動態(tài)，把準(zhǔn)思想脈搏，正確引導(dǎo)、幫助員工，不斷壯大奮斗者隊(duì)伍。

建立問題即時(shí)提報(bào)系統(tǒng)。自主開發(fā)員工訴求和建議即時(shí)提報(bào)系統(tǒng)，干部員工遇有思想困惑、“急難愁盼”問題，以及改善公司管理的意見建議可隨時(shí)提報(bào)。公司專人負(fù)責(zé)平臺管理，每天查閱，將問題建議及時(shí)提交相關(guān)部門，督促最短時(shí)間內(nèi)妥善處理。該系統(tǒng)上線兩年來，共有106條問題及建議得到解決和反饋。

開展思想動態(tài)季度調(diào)研。結(jié)合企業(yè)階段重點(diǎn)，“每季度一主題”設(shè)置員工思想動態(tài)調(diào)研題目，利用微信問卷了解和掌握員工思想動態(tài)、意見建議、潛在需求。對問卷進(jìn)行分析并撰寫報(bào)告提交公司黨委會研究，確定問題、強(qiáng)化督辦、整改反饋，形成閉環(huán)。今年以來，8項(xiàng)問題得到妥善解決。

組織全員心理年度測評。每年組織全員心理健康測評，專家進(jìn)行綜合分析，給出需重點(diǎn)關(guān)懷人群、探索性結(jié)論和建議。測評情況向黨委會匯報(bào)，并組織講解會，使各單位全面了解員工心理健康水平。就測評反映出的一線員工焦慮、不適、抑郁等指標(biāo)超標(biāo)的實(shí)際，深入基層送課6次，開展心理疏導(dǎo)和服務(wù)35次。

暖心—架起服務(wù)連心橋

滄州煉化密切聯(lián)系群眾，寓管理于服務(wù)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用真情辦實(shí)事解難題，讓員工快樂工作、幸福生活。

尊重員工主體地位。健全完善以職代會為基本形式的民主管理，發(fā)揮職代會專門委員會作用，職工代表提案落實(shí)率、滿意率均達(dá)到100%。面對新形勢下員工思想活躍、訴求多元的特點(diǎn)，推廣“四必清、五必談、六必訪”工作法，回應(yīng)員工關(guān)切，注重為基層減負(fù)，讓干部員工集中精力抓生產(chǎn)。

強(qiáng)化EAP跟進(jìn)服務(wù)。將EAP作為思想政治工作的有力抓手，編制實(shí)操指導(dǎo)手冊，構(gòu)建以單位負(fù)責(zé)人和班組長為基層員工情緒心理“偵察兵”、EAP工作室及志愿服務(wù)隊(duì)伍為后援、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)為專業(yè)支撐的三級體系，實(shí)施心理疏導(dǎo)，護(hù)航心理健康。2022年以來，實(shí)施30多次“點(diǎn)對點(diǎn)”心理幫扶，保證了隊(duì)伍穩(wěn)定。

切實(shí)解決實(shí)際問題。建立并形成“我為群眾辦實(shí)事”長效機(jī)制，扎實(shí)為員工辦好事解難事，以“問題解沒解決、解決了滿不滿意”為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，兩次問卷調(diào)查員工滿意度均為100%。把加強(qiáng)員工思想引導(dǎo)作為“辦實(shí)事”的跟進(jìn)措施，針對“三定”顯化出來的人員，組織黨支部書記開展針對性“一對一”談心談話，幫助解決前途擔(dān)憂、本領(lǐng)恐慌等困難，有力推動改革順利推進(jìn)。

凝心—打造奮進(jìn)“加能站”

滄州煉化有效運(yùn)用載體平臺，凝神聚力、啟慧潤心、激揚(yáng)斗志、團(tuán)結(jié)奮斗，讓每名員工釋放最大能量，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入動能。

紅色教育鑄魂。落細(xì)落實(shí)“七有機(jī)制”，將繼承和發(fā)揚(yáng)石油石化優(yōu)良傳統(tǒng)作為員工入職培訓(xùn)第一課、領(lǐng)導(dǎo)干部必修課。組織黨員參觀紅色基地，舉辦先進(jìn)典型事跡報(bào)告會，掛牌命名公司4個(gè)具有保護(hù)意義的文字和設(shè)施，開展“在優(yōu)良傳統(tǒng)上我們丟掉了什么，對比先進(jìn)典型我們?nèi)鄙偈裁础贝笥懻摚燮稹皭畚抑腥A、振興石化”的正能量。

企業(yè)文化聚力。深入挖掘滄州煉化50余年發(fā)展的歷史淵源、文化根源，傳承中國石化企業(yè)文化，制定《滄州煉化公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》。緊扣制度、流程、機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)，從機(jī)關(guān)部室、業(yè)務(wù)中心入手，制定措施，推動企業(yè)文化理念有效融入生產(chǎn)經(jīng)營管理。推進(jìn)企業(yè)文化與專項(xiàng)文化、基層文化的融合，探索打造基層文化建設(shè)示范點(diǎn)，激發(fā)“為美好生活加油”的強(qiáng)勁動力。

全員提升夯基。開展全員素質(zhì)提升工程，制定管理、技術(shù)、技能3支人才隊(duì)伍素質(zhì)提升措施，建立學(xué)習(xí)積分機(jī)制，并與全員績效考核掛鉤，倒逼員工主動學(xué)習(xí)思考，提升自身“含金量”。創(chuàng)新開展勞動競賽、QC小組等活動，成立勞模創(chuàng)新工作室建設(shè)，鍛造一批能攻善戰(zhàn)的攻堅(jiān)隊(duì)伍。建立崇尚楷模機(jī)制，設(shè)立滄煉英模榜和“感動滄煉”功勛獎，編印《優(yōu)秀企業(yè)文化踐行者故事集》，激勵(lì)干部員工保持石化人的紅色底蘊(yùn)和戰(zhàn)斗情懷，人人爭當(dāng)奮斗者。