圖書館系統(tǒng)發(fā)展：影響因素與未來方向*

［美］馬歇爾·布汀著，陳定權(quán)，熊娟譯

（中山大學信息管理學院，廣東 廣州 510006）

半個多世紀以來，圖書館一直受益于技術(shù)系統(tǒng)。20 世紀70 年代中后期，計算機化的系統(tǒng)①譯者注：計算機化的系統(tǒng)是指那些不以謀求業(yè)務流程優(yōu)化為目的，僅利用計算機來簡單模擬原有人工流程的信息系統(tǒng)。得到開發(fā)，從而實現(xiàn)了流通、編目、期刊管理等圖書館活動的自動化。在這之前，圖書館也施行了一些探索性的實驗系統(tǒng)。自那時起，技術(shù)架構(gòu)的進步、圖書館業(yè)務重點的變化以及商業(yè)環(huán)境的不同，推動著圖書館系統(tǒng)不斷發(fā)展，這些推動因素也將繼續(xù)塑造著未來的圖書館系統(tǒng)。

1 塑造今日的系統(tǒng)

圖書館系統(tǒng)歷經(jīng)了多個技術(shù)周期，這通常與每個時代盛行的計算技術(shù)變化相適應。早期基于大型機的系統(tǒng)讓位于小型機的系統(tǒng)，再讓位于那些基于客戶機-服務器（Client/Server，C/S）架構(gòu)的系統(tǒng)。這種C/S 架構(gòu)能夠充分利用PC 機的優(yōu)勢。過去的十年里，基于Web 和云部署的系統(tǒng)變得很普遍了。

如今，圖書館通常更傾向于基于Web 的界面和托管的解決方案。這些解決方案不僅減輕了圖書館維護本地服務器的負擔，還減弱了在服務臺所使用或圖書館工作人員所使用的計算機上安裝軟件客戶端的需求。越來越少的圖書館愿意安排技術(shù)人員去維護服務器或本地基礎(chǔ)設(shè)施，而不是將他們投入到那些更具有即時影響的服務或應用上。圖書館系統(tǒng)的部署模式在一定程度上會受到信息技術(shù)和人員配置的當前狀態(tài)以及使用供應商所提供的托管服務和基礎(chǔ)設(shè)施支持的成本效益的影響。

圖書館對自身系統(tǒng)與第三方應用進行交互的需求日趨增強，這其中就包括圖書館自身環(huán)境中的其他應用，以及來自其上級機構(gòu)、內(nèi)容提供商或其他商業(yè)伙伴的應用。圖書館對系統(tǒng)互聯(lián)互通的不斷強調(diào)和重視，讓互聯(lián)互通的理念很好地融入到其系統(tǒng)之中。圖書館依靠API（應用程序接口）和其他機制，實現(xiàn)與自助服務設(shè)備協(xié)同工作、與電子書服務集成、加載學生數(shù)據(jù)記錄和與機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)等無數(shù)常規(guī)場景的對接。圖書館還依賴可以訪問基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的API 來支持高級報表、分析或其他活動，以便對業(yè)務決策和發(fā)展戰(zhàn)略施加影響。鑒于圖書館系統(tǒng)在功能完備性方面普遍趨于成熟，圖書館在購買新技術(shù)產(chǎn)品時，API 可用性已經(jīng)成為一個重要的產(chǎn)品區(qū)分因素。

計算模型的進步對圖書館系統(tǒng)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。現(xiàn)今圖書館系統(tǒng)清單包括那些基于現(xiàn)有產(chǎn)品再工程為當前技術(shù)架構(gòu)的系統(tǒng)，以及那些基于當前架構(gòu)和編程實踐的新產(chǎn)品。某些圖書館集成系統(tǒng)（Integrated Library System，ILS）歷經(jīng)多次技術(shù)迭代。一些歷史悠久的系統(tǒng)大部分核心仍保持不變，這是由于新的編程層會將它們轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魴C/服務器（Client/Server）應用，最終轉(zhuǎn)變?yōu)榛赪eb的系統(tǒng)。新產(chǎn)品自然是利用其所處時代的技術(shù)架構(gòu)或編程風格來創(chuàng)建的。而過去十幾年里所創(chuàng)建的系統(tǒng)都是在云平臺和Web 界面上開發(fā)的。圖書館系統(tǒng)所需功能的復雜性促使許多供應商采用漸進迭代的系統(tǒng)開發(fā)方法，而不是基于當前技術(shù)重新開發(fā)新的應用。當今圖書館系統(tǒng)是新近創(chuàng)建的平臺和通過早期系統(tǒng)迭代而來的平臺的“混合體”。

更大一部分圖書館所使用的系統(tǒng)采用托管服務或云部署。這一趨勢已經(jīng)持續(xù)十多年。盡管現(xiàn)在和將來依然存在一些需要維持本地部署的計算基礎(chǔ)設(shè)施的情況，但現(xiàn)在是托管系統(tǒng)和云計算盛行的時代。很少有新的實施方案是基于圖書館或其上級機構(gòu)或聯(lián)盟的計算機基礎(chǔ)設(shè)施之上的。艾力貝斯公司的Alma 和OCLC 的WMS（WorldShare Management Service）等圖書館服務平臺①譯者注：圖書館服務平臺是指新一代的圖書館集成系統(tǒng)。都是通過供應商的云基礎(chǔ)設(shè)施獨家部署的。當圖書館決定遷移到新系統(tǒng)或續(xù)簽現(xiàn)有合同時，大多數(shù)都選擇供應商提供的托管服務。那些原本在自己設(shè)備上實施ILS 的圖書館，在其硬件達到使用壽命時，通常都會轉(zhuǎn)向由供應商提供的托管服務。從本地硬件轉(zhuǎn)向云端或托管基礎(chǔ)設(shè)施的變化周期已經(jīng)持續(xù)了很長時間，現(xiàn)在基本接近尾聲。

隨著圖書館服務和館藏模式的變化，圖書館系統(tǒng)也在逐步發(fā)展中完成自我塑造。圖書館業(yè)務在許多方面一直保持穩(wěn)定，如流通業(yè)務，而諸如編目等領(lǐng)域則必須根據(jù)新的標準和慣例不斷演化，例如RDA、BIBFRAME 和AACR2。隨著學術(shù)出版從印刷型過渡到電子格式，學術(shù)圖書館的館藏性質(zhì)發(fā)生巨大變化。如今，公共圖書館積極提高可下載的電子圖書的管理和服務水平。這些變化促進ILS 持續(xù)演化，并促成圖書館服務平臺成功推出。作為一種新型ILS，圖書館服務平臺目前主要應用于學術(shù)圖書館。

不斷整合的商業(yè)環(huán)境對圖書館系統(tǒng)的市場生存狀況及其功能專業(yè)化上都帶來影響。值得一提的是，產(chǎn)業(yè)整合并不一定意味著圖書館可用產(chǎn)品的快速減少。回顧研究型圖書館協(xié)會（ARL）成員館在過去幾十年中的系統(tǒng)實施情況，可以得到：與十年前相比，盡管供應商數(shù)量在減少，但在過去幾年里可用的產(chǎn)品種類卻更多了。事實證明，持續(xù)開發(fā)和支持所收購的產(chǎn)品對供應商來說是一個很好的商業(yè)策略。通過兼并和收購，供應商可能會依據(jù)商業(yè)利益重塑其產(chǎn)品。那些最初為服務于多種類型圖書館而創(chuàng)建的產(chǎn)品在將來可能會針對某一特定類型的圖書館進行優(yōu)化。

2 未來系統(tǒng)的可能方向

當今可用的系統(tǒng)是由前面所提及的這些因素塑造的，包括技術(shù)因素、圖書館運營趨勢因素以及商業(yè)環(huán)境方面變化因素。我們可以預見到，這些因素也將繼續(xù)影響著圖書館系統(tǒng)的下一發(fā)展階段。

2.1 在出版模式方面的適應性變革

我們可以預見到，為了適應快速變化的學術(shù)交流業(yè)務模式，專為學術(shù)圖書館設(shè)計的系統(tǒng)將進一步發(fā)展。當前產(chǎn)品大多是基于對有受限訪問期刊包的訂閱管理。新涌現(xiàn)的變革性協(xié)議、OA授權(quán)和相關(guān)倡議將最終影響圖書館如何管理電子資源以及技術(shù)系統(tǒng)如何支持這些新的工作流程。不斷增加的OA 內(nèi)容占比同樣會顛覆發(fā)現(xiàn)服務。因而必須確保發(fā)現(xiàn)服務不僅包括圖書館訂購的資料，而且還能發(fā)現(xiàn)和獲取全部的OA資料。

2.2 不斷變化的圖書館工作重點

支持圖書館內(nèi)部工作的功能已經(jīng)相當成熟，這也體現(xiàn)在大多數(shù)主要產(chǎn)品之中。隨著圖書館工作流程的發(fā)展，盡管其工作流程可能需要進行一些微調(diào)，但未來的發(fā)展重點仍將傾向于提升不同領(lǐng)域用戶的服務能力。近年來，公共圖書館對那些旨在加強用戶參與的技術(shù)表現(xiàn)出濃厚的興趣。其中許多應用都涉及自動化營銷服務，以便能夠通過有針對性的信息傳遞，幫助圖書館與用戶進行更有效的溝通。為了應對日益增長的電子書出借量，電子書的發(fā)現(xiàn)、出借和閱讀的無縫集成是必不可少的功能。公共圖書館期望通過書目服務和網(wǎng)站提供更好的用戶體驗。未來，我們可以預見，相較于內(nèi)部運作的功能，在系統(tǒng)選型時前端用戶服務將被賦予更大的權(quán)重。

2.3 更加深入“云”中

云計算的技術(shù)趨勢將在圖書館系統(tǒng)的下一發(fā)展階段中繼續(xù)占據(jù)上風。我們還可以預見，圖書館系統(tǒng)不僅僅依賴于云計算基礎(chǔ)設(shè)施，而且會越來越多地融入大數(shù)據(jù)和相關(guān)分析。當然，這個趨勢也伴隨著一些注意事項。對于圖書館來說，努力確保圍繞系統(tǒng)的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)同隱私政策和保護所有用戶業(yè)務私密的需求保持一致，這一點至關(guān)重要。

2.4 行業(yè)整合的影響

圖書館技術(shù)商業(yè)環(huán)境的變化也給圖書館系統(tǒng)領(lǐng)域帶來影響。企業(yè)日益多元化，往往涉及到多種產(chǎn)品和服務①譯者注：這里的服務是指“軟件即服務”（Softwareasa Service）的服務，例如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)（Discovery system）演化為發(fā)現(xiàn)服務（Discovery Service）。。在圖書館技術(shù)行業(yè)的早期階段，企業(yè)間的兼并和收購形成了更大的公司，這些公司仍以圖書館系統(tǒng)和相關(guān)產(chǎn)品為中心。最近的商業(yè)收購將圖書館技術(shù)帶入了大型企業(yè)，這些企業(yè)擁有多樣化的產(chǎn)品組合，涵蓋內(nèi)容、技術(shù)和分析功能。觀察這一新興商業(yè)環(huán)境如何影響圖書館系統(tǒng)的發(fā)展是一件非常有趣的事情。其中，有一類可能的影響會涉及到圖書館所使用的平臺中工作流和內(nèi)容的深度集成，以及與學術(shù)出版生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同作用。

觀察圖書館系統(tǒng)在未來如何繼續(xù)演化發(fā)展將是一件很有趣的事情。當然，圖書館系統(tǒng)也存在著許多不同的發(fā)展方向。與最近發(fā)展趨勢相一致的是，筆者預計圖書館系統(tǒng)將不再以內(nèi)部運作機制的自動化為中心，而是更強調(diào)去強化圖書館、社區(qū)及其館藏之間相互聯(lián)系。