效果理論視角下網絡詐騙的誘因及對策研究

王嘉彬 沈天舟

摘?要：大學生成為網絡詐騙案件的高發群體，預防大學生網絡詐騙是亟待解決的突出社會問題。本研究通過分析研究背景，開展實證調查，從傳播學效果理論的“第三人理論”“沉默的螺旋理論”“議程設置理論”“把關人理論”“培養分析理論”等深入剖析大學生作為傳播受眾的心理，并通過防治結合，從學生、高校、政府、社會等四個方面提出防范對策，以期通過創新視角來維護大學生權益，促進其身心健康發展，進而維護社會穩定。

關鍵詞：效果理論；大學生；網絡詐騙

中圖分類號：D9?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.07.064

大學生群體成為網絡詐騙的高危人群，網絡詐騙嚴重摧殘了該群體的身心健康，在社會層面上更是一種妨害公共治安、損害公共利益、破壞網絡公共安全的不良行為。預防大學生遭受網絡詐騙的侵害對高校的育人工作和社會安全穩定發展都具有重大的現實意義。本文的研究立足于傳播學效果理論的視角，擬為高校開展學生工作和法制、經濟部門進行防詐騙推廣提供理論依據和方案借鑒。

1?研究背景

大數據時代已經到來。近年來，隨著技術手段的發展與革新，犯罪形式也發生了新的變化，網絡成為詐騙的新載體。不法分子通過新興技術獲取大學生詳細的個人信息資料，有針對性地進行網絡詐騙實施。網絡詐騙的手段也是花樣百出，往往會和當下發生的時事結合在一起，例如疫情常態化背景下物資的網絡購買等問題。網絡詐騙方式的更新遠遠超過社會預警速度。另外，大學生群體的興趣面較廣，但是在社會經驗和閱歷上有很大的不足，同時大學生群體對于網絡的接觸較多，給了不法分子較多的可乘之機。正如傳播效果理論中的涵化理論提及，當網絡媒介長期不斷地用各種方式傳播并展現具有一定現實社會形象的內容，這對于構建大學生群體頭腦中的可能性的社會形象具有十分強大的影響力。因此，大學生群體容易成為網絡詐騙高發的主要群體之一。

據N市公安局2021年的數據顯示，該市網絡詐騙手段排名前兩位的刷單、投資類詐騙占比已是連續4年上升，而此前連續3年占據榜首的網絡貸款詐騙占比三連降，退居第三。2021年此類詐騙中有198%是以網絡刷單為名引誘受害人進行投資。利用了學生貪圖小便宜、社會經驗不足、防范意識不足等特點。同時，據N市公安的統計資料顯示，N市網絡電信詐騙人群職業分析當中，學生占比僅次于務工人員，占到79%的比例。從現有官方公布的數據反映出無論是從大學生遭受網絡詐騙的數量還是詐騙金額，網絡刷單被騙案例仍然占據各詐騙類型榜首，是大學生群體受詐騙的重災區。不法分子利用大學生課余時間較多、想要賺取零花錢等特點，發布高誘惑力的廣告來騙取涉世未深的大學生群體上鉤。大學校園網絡詐騙的主要種類大致分為網絡釣魚類詐騙、網絡購物類詐騙、虛假機會詐騙、網絡傳銷詐騙、電信網絡詐騙、網絡貸款詐騙等6種，犯罪方式層出不窮，廣度和深度在不斷地擴大。

基于此，有必要對大學生網絡詐騙從不同視角進行深入調研與分析。以往較多的研究成果大多數圍繞線下詐騙和電信詐騙展開研究。但是隨著互聯網的崛起，網絡詐騙日漸增多，影響大學生的詐騙已經逐漸從線下、電信等轉為網絡詐騙。雖然形式有所轉變，但是手法、目的性等仍然與之前如出一轍。以往相關的防詐騙成果仍然有許多可以借鑒的空間。我們仍然需要從大學生的心理、需求、特性入手，對大學生遭受網絡詐騙的原因進行剖析；其次，盡可能防止大學生遭受網絡詐騙是目前亟待解決的問題，仍然需要從高校、政府、家庭甚至其本身進行引導、打擊和教育。與以往不同的是，網絡詐騙依托互聯網進行傳播，其廣度和深度較線下、電信詐騙有過之而無不及。新型網絡詐騙的防治對于政府、高校、大學生群體來講都是一個全新的挑戰，在相關立法難以完全同步、大學生群體相關知識方面尚且或缺的情況下，通過傳播學相關知識來阻止網絡詐騙的肆虐，并且希望能夠迅速、廣域的將防詐意識傳播給大學生。本文將從傳播學效果理論中的“第三人理論”“沉默的螺旋理論”“議程設置理論”“把關人理論”“培養分析理論”等深入剖析大學生作為傳播受眾的心理，并通過防治結合，研究如何結合有效地傳播防詐騙理論知識對大學生群體進行教育和疏導。

2?調研現狀

為進一步全面深入地探究大學生網絡詐騙的現狀、誘因等，我們啟動本次問卷調查。調查以線上問卷的形式展開，為確保問卷的真實性和可靠性，采取隨機抽樣的方式展開。問卷發放區域為浙江省N市7所高等院校。發放問卷320份，收回問卷305份，有效問卷295份，有效率9672%。

調查顯示，78%的受訪者表示自己經歷過網絡詐騙，說明大學生群體已成為不法分子的主要目標之一。電話詐騙、短信詐騙、代購詐騙、手機二維碼支付詐騙等問卷中9類詐騙均有不同數量的受訪者遭遇。其中“通過QQ或者微信等兼職詐騙”的在校大學生高達4615%，成為發生率最高的詐騙手段，兼職賺錢的誘惑對于大學生群體來講更具有吸引力。超過50%的大學生在遭受詐騙之后選擇“只要個人安全或財產沒有損失就算了”“自認倒霉，花錢買教訓”。大學生網絡詐騙事件呈現單筆數額少，報案率低，受騙重復率較高。單筆數額低往往造成大學生不愿意報案，忍氣吞聲，息事寧人，這助長了不法分子的囂張氣焰，也是大學生網絡詐騙案件高發的誘因之一。

3?效果理論視角下的大學生網絡詐騙誘因分析

首先，從傳播學角度看，網絡詐騙是一種特定的信息傳播活動，它是通過互聯網途徑，結合金融、游戲、網購、兼職、賭博、交友、中獎、辦證等網絡傳播內容，以經濟獲利為目的的非法占有行為。效果理論認為，媒體效果實現的前提是受眾在使用網絡媒體等渠道時接收到相關傳播信息。作為大學生群體，作為不法分子實施詐騙的重點人群，與學生學習、生活密切相關的網絡平臺是學生遭受詐騙最多的渠道，這些渠道的相關信息為實施網絡詐騙形成傳播效果提供了基石。

其次，從大學生層面看，有些學生生活費不足，開銷較大，或是想要依靠自己賺取一些零花錢，但是往往又求職無門，依靠網絡尋找工作，從而被不法分子找到可乘之機。不法分子往往會發布“高薪”“在家就能完成”等極具誘惑力的條件，涉世未深的大學生極容易被這些具有誘惑力的字眼所吸引。大學生往往因為沒有社會經驗，遇事容易慌張，缺乏經驗，防范意識薄弱，抱有僥幸心理，容易被不法分子用各種手段所欺騙。同時，部分學生急功近利，喜歡攀比，在生活費緊缺而消費水平較高的情況下，往往會被虛榮心沖昏了頭腦，難以辨別紛繁蕪雜網絡世界的真偽，從而上當受騙。更有甚者，會被利誘成為網絡詐騙其中的一環，幫助不法分子對身邊的親戚朋友同學進行網絡詐騙，影響十分惡劣。這從傳播學效果理論的“第三人理論”可解釋，受眾往往低估自己被影響的程度，反而認為對其他人的影響更甚。所以才在行為上做出相關反應，從而影響到個體自身的行為。作為本次調研中的受眾，大學生群體會認為網絡媒體夸大不法分子的影響力和危害性，認為傳播者低估大學生群體的認知能力，拒絕接受反詐教育，往往這種心態更容易讓大學生群體陷入受騙的圈套。

第三，從社會層面看，社會對于網絡詐騙的預警能力仍顯不足，不法分子的詐騙手段更新速度遠遠大于社會的預警能力，社會對于此類事件的預防比較滯后。如今的網絡詐騙方式非常多，或是依賴于某種消費模式的出現，或是依存于支付方式手段的出現，總是以驚人的速度變化著。治安防控方面的不足，網絡詐騙具有的復雜性要求網絡詐騙預警能力必須得到及時提高。同時，網絡詐騙的源頭往往始于個人信息的泄露，網絡中泄露個人信息的渠道逐漸增多，相關監管平臺仍有完善的空間。此外，家長對于孩子的文化教育比較重視，往往忽視了安全教育。在物質條件較好的情況下，家長往往對于孩子的需求有求必應，但是幫助孩子樹立正確的金錢觀等方面的教育仍待增強。大學生財物支配更為自由，但是相較于社會人群，社會閱歷較為淺薄，容易成為網絡詐騙的重災區。

4?效果理論視角下的大學生網絡詐騙對策研究

首先，結合傳播效果理論中的“反沉默的螺旋理論”，大學生群體，甚至是遭遇過網絡詐騙的大學生，更不能選擇沉默，而是要選擇分庭抗禮、扭轉局勢。在遇到例如網購、轉賬等可能遭遇網絡詐騙的情況時，應保持理智，不被對方牽著鼻子走，應該冷靜思考，仔細辨別，多方求證后再做出相應的行動。除此以外，保持一顆平常心，不抱有幻想或是僥幸的心理。堅信多方求證，保持謹慎就能破解詐騙，戳穿騙局。哪怕是已經上當受騙了，也要勇敢地說出來、站出來，通過對相關案件的學習和了解，去增強自己對網絡詐騙的辨析，從而來提高自己的防范意識。同時要堅持多學習，多從平時的反詐宣傳、學校教育等方面真正獲取到有價值的信息，并將這些內容轉化為自己的知識，去武裝頭腦指導實踐。在做好自己的同時，也要加強自身的責任感，積極做好反詐的宣傳者和詐騙行為的守門員。積極向身邊的同學多做宣傳，當自己遭遇詐騙時，除了要及時發現端倪，防止自己上當受騙之外，還要積極向監管部門或事執法部門檢舉揭發，將詐騙阻攔在第一時間。

其次，結合傳播學效果理論的“議程設置理論”，高校要有針對性地加強反詐宣傳。議程設置理論提出，在互聯網時代，每個人可以發出自己的聲音，媒體的傳播不再是單方面的，形成了媒體傳播到大眾，大眾反饋給媒體的一個形式。媒體可以拋出一個話題點（設置議程），然后組織大眾的熱烈討論，形成二次傳播和話題的推陳出新。應用到大學生網絡詐騙的防治中，高?？梢赃M行議程的設置，讓各校園媒體平臺，甚至大學生個體，進行話題的討論，或者響應各種“挑戰”，形成二次創作。這種形式打破了以往單一的網絡詐騙教育模式，讓學生群體自發參與到活動當中來，寓教于樂，形成良好的傳播氛圍，并且效果好、受眾傳播面廣、傳播速度快。作為大學生教育主體的高校，應該加強主體責任，每學期定期開展防范網絡詐騙主題班會、主題周活動等，通過老師的教育以及形式多樣的校園活動來增強學生的自主防范意識，幫助學生認清形勢，增加閱歷，在參與相關活動的實踐中增強意識。同時，學校可以在校園內人流較大的區域布置相關標語、噴繪等宣傳設施。學校高頻次的教育和宣傳，正契合了傳播學宏觀效果理論中李普曼的議程設置理論和博格納的培養理論。因為大眾媒介往往不能決定人們對某一事件或意見的具體看法，但是可以通過提供信息和安排相關的議題來有效地左右人們關注某些事實和意見、以及他們議論議題的先后順序。如果學校重視相關教育，多次向學生強調宣傳，那么即使沒有對學生的主觀行為產生影響，在他們的潛意識中也會產生一定的印象，當真正遇到詐騙時，就能多留一個心眼，降低被騙的風險。

第三，結合傳播學效果理論的“把關人理論”，相關政府職能部門應共同把牢反詐關口。把關人理論認為，傳播者不可避免地會站在自己的立場和視角上，對信息進行篩選和過濾，這種對信息進行篩選和過濾的傳播行為就叫作把關，凡有這種傳播行為的人就叫做把關人。政府相關職能部門，例如網信辦、公安部門等應該加大力度進行網絡安全等進行審查和監控，對于疑似信息進行把關，通過篩選和過濾及時終止這些虛假信息的傳播，從而減少受眾受騙的幾率。相同地，政府相關職能部門，應花力氣對防范網絡詐騙進行宣傳，對利于傳播的、積極向上的、能夠引起群眾注意提高學生自我防范詐騙能力的相關信息內容進行篩選和推廣。做到這兩個方面的把關，能夠在很大程度上給予詐騙分子一定的威懾，也能夠在一定程度上保護人民群眾的財產安全，讓學生提升防詐騙的意識從而降低被騙的幾率。從校方的角度來看，把關人理論同樣適用。學校除了可以加大力度宣傳防范網絡詐騙的知識外，還可以著重宣傳學生上當受騙的案例，以此來加深其他學生的防范意識。這些有利于傳播者的宣傳同樣也有利于受眾，一舉兩得的方式能更好地推進網絡詐騙的防范工作。

第四，結合傳播學效果理論的“培養分析理論”，社會面上應該形成有效地反詐宣傳氛圍?！芭囵B分析理論”認為，大眾傳播媒介在潛移默化中培養受眾的世界觀。政府部門以及各個高校的宣傳口應該對反詐內容進行大量的宣傳引導。幫助大學生建立起一個較為完整的反詐知識體系，即使不能直接灌輸反詐理論知識，但是在社會層面能夠形成較為良好的氛圍，在較為緊密的信息網當中潛移默化地對大學生群體形成有利的影響。當代大學生對系統化的反詐內容的消化吸收需要一定的方式和時間，但通過一定的觀點和案例闡述，有意識、有目的地進行整理和加工，有目標、有計劃地大量投放相關警示信息，可以形成全社會防詐騙的擬態環境。因為鋪天蓋地的警示宣傳可以營造一個生態環境，在長時間、持續地思想教育下，大學生群體會在潛移默化中漸漸地對網絡信息產生辨別意識和防備心理，進而對其防網絡詐騙意識起到培養分析作用。

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