后真相時代網絡暴力中大學生的情緒引導

摘要：互聯網的發展和社交媒體的普及，使話語權不斷由大眾媒體向下流動，公眾成為信息的制造者和傳播者，而當前真相滯后、個人主觀意見優先的時代特點對公眾的價值判斷和情緒變化造成了較大影響。大學生作為伴隨網絡發展成長起來的“數字原住民”，“后真相”現象的蔓延極易導致大學生面對事件真相情緒失控，助長網絡暴力的發生。本文旨在研究大學生在面對后真相時代網絡暴力時的情緒體驗以及相關的情緒引導方法，以期為大學生提供有效的保護和支持，破解后真相時代大學生網絡暴力情緒引導難題。

關鍵詞：后真相時代；網絡暴力；大學生；情緒引導

網絡暴力泛指在互聯網上對他人進行言語或行為上的攻擊、威脅、謾罵、誹謗等，給受害者帶來身心健康和人格尊嚴上的損害。在后真相時代，網絡暴力的形式和規模愈發復雜和普遍，給大學生群體帶來了前所未有的壓力。他們可能受到身份歧視、人身攻擊、惡意評論甚至網絡欺凌。這些虛擬的攻擊往往能夠迅速擴散和影響到大學生的心理狀態，導致焦慮、抑郁、自卑和社交障礙等情緒問題。大學生作為一個關鍵的群體，他們的身心健康對他們個人的成長和社會的發展都有重要作用。因此，如何在后真相時代引導大學生處理網絡暴力帶來的情緒問題成為亟待解決的問題。

一、后真相時代下的網絡暴力概述

（一）網絡暴力的定義與特點

網絡暴力是指通過互聯網等網絡渠道，以言辭或行為方式對他人進行惡意侮辱、攻擊和威脅等不當行為，表現出一定程度的暴力性質。因為網絡空間的虛擬性使施暴者可以通過匿名賬號或偽造身份等方式隱藏真實身份，從而降低了追責的可能性，增加了發起網絡暴力行為的隱蔽性，在瞬間即可將暴力言論擴散至廣大的網絡用戶，形成迅速傳播的效應，貶低、侮辱、損害受害者的名譽、尊嚴。這種廣泛傳播性使網絡暴力的影響范圍不受地域和時間的限制，受害者無法規避網絡暴力，無論是日常生活中還是在線上，網絡暴力隨時隨地都可能發生，這種攻擊性言論和行為給受害者帶來心理創傷，對個體的心理健康產生不可忽視的影響，對受害者造成心理傷害的風險是持續存在的。

（二）后真相時代網絡暴力成因分析

第一，網民年輕化。在網絡世界，許多大學生也加入輿論混戰，他們缺乏冷靜理智的思考與辨別是非的能力，為了尋找安全感下意識地盲目跟隨當下認同度最高的輿論看法。他們渴望得到所有人的認同，害怕被排擠被暴力的同時排擠暴力著其他人，導致情緒失控，自認為在幫助社會伸張正義，事實上卻助長了網絡暴力的邪惡氣焰。第二，信息傳播去中心化。在傳統媒體時代，信息傳播主要由媒體機構控制，可以對信息進行審核和過濾。然而，在互聯網時代，每個人都可以成為信息的傳播者，信息傳播不再受限于媒體機構，而是通過個人和社交媒體平臺進行。這種去中心化的信息傳播容易導致虛假信息的傳播和網絡暴力的發生。例如，某個人可以匿名發布惡意言論，而且這些言論可以迅速傳播，導致針對他人的網絡暴力行為。第三，“信息繭房”加深固有觀念。在互聯網時代，人們可以通過個人興趣和偏好選擇獲取信息的渠道，形成“信息繭房”。不同的“信息繭房”會導致不同的價值觀和立場，而且人們更容易接觸到與自己觀點一致的信息，從而形成信息的封閉循環。這種“信息繭房”容易導致人們對不同意見的不容忍和攻擊，促進網絡暴力的發生。例如，某個人在一個特定的社交媒體群體中發表了自己的觀點，但其他群體的成員可能對該觀點持不同意見，并對該人展開網絡暴力行為。

（三）后真相時代對網絡暴力的影響

后真相時代是指在信息爆炸的背景下，事實和虛構之間的界限變得模糊不清、真相容易被操控和扭曲的時代。在這個時代中，網絡暴力受到了一系列復雜而深遠的影響。由于真相難以辨識，網絡暴力行為實施者往往會散布虛假信息，制造謠言來進一步攻擊、侮辱或威脅受害者。這些虛假信息不僅給受害者帶來傷害，也會對社會造成惡劣的影響。在信息泛濫和虛假信息的蔓延下，給受害者帶來了更大的心理壓力和困擾。虛假信息的傳播不僅損害了個體權益，也可能造成社會信任危機和社會撕裂。公眾對于信息的懷疑和審查意識增強，給網絡情緒的穩定性和社會秩序帶來了更大的挑戰，傳統的網絡暴力監測和打擊手段面臨著困難和局限，[1]需要采取多種方式，包括技術手段、法律手段和教育手段等，以應對并減少網絡暴力在后真相時代的影響。

二、大學生面對后真相時代網絡暴力時的情緒體驗

（一）網絡暴力對大學生情緒的影響

大學生作為網絡使用的主要人群之一，更容易成為網絡暴力行為的受害者。大學生經歷網絡暴力行為，往往會遭受到侵害和攻擊，這對其自尊心、自信心構成了重要威脅。此外，網絡暴力還可能詆毀大學生的名譽，給他們的社交地位和個人形象帶來負面影響。大學生受到網絡暴力的沖擊會引發恐懼、憤怒、沮喪等消極情緒，使其情緒出現波動和不穩定。這些負面情緒會進一步干擾大學生的日常生活和學習，影響其正常的情緒調節和社交互動。持續遭受網絡暴力攻擊會增加大學生心理負擔，進而導致焦慮和抑郁等癥狀的出現。這些心理健康障礙會對大學生的學習、社交和生活功能造成嚴重影響，甚至對其未來的發展產生長期不良影響。

（二）情緒引導的重要性

大學生面對網絡暴力時，可能會產生憤怒、沮喪、恐懼等負面情緒，情緒引導可以幫助他們認識到這些情緒的存在，并教導他們如何有效地表達和處理這些情緒，避免消極情緒的累積和爆發。情緒引導可以教導他們采用積極有效的方式來管理自己的情緒，包括通過自我冷靜、尋求支持、積極思考和運動等方式來緩解負面情緒，提升心理韌性和應對能力。網絡暴力可能會給大學生帶來不小的心理壓力和挫敗感，情緒引導可以幫助他們建立積極的情緒態度，培養樂觀、堅韌的心態，從而更好地面對困難和挑戰，保持積極向上的心境。

三、影響大學生情緒引導的因素

（一）社交媒體平臺監管

社交媒體平臺作為網絡暴力的主要場域之一，要承擔起監管的責任和義務。雖然社交媒體平臺在用戶注冊和使用過程中有一些行為準則和禁止性規定，但實施的難度較大。平臺在監管用戶行為方面往往通過用戶舉報來發現問題，而這種機制處理速度慢，反饋渠道不暢通，從而導致網絡暴力行為在平臺上沒有及時得到處理，進而導致受害者難以得到及時支持和保護。甚至平臺由于內容審核和處理機制的不完善，無法及時發現和阻止網絡暴力言論的傳播，即使某些被認定為違規的內容被刪除，也有可能重新出現。此外，社交媒體平臺對于用戶身份認證等驗證機制的設立也不夠嚴格，容易給網絡暴力行為提供匿名化的環境。對于網絡暴力行為的懲罰措施相對較輕，缺乏足夠的震懾力，無法有效遏制網絡暴力的蔓延。社交媒體平臺需要加強對網絡暴力的監管和管理，承擔起更大的責任，同時，政府、社會組織以及用戶個體也要積極參與，形成多方共同合作的網絡暴力防治體系。[2]

（二）算法推薦與信息過濾

算法推薦是通過分析用戶的興趣、行為和偏好，向用戶推薦相關的內容和信息。這種個性化的推薦可以讓大學生更容易獲取符合他們興趣的信息，以方便和高效的方式來滿足他們的需求。這種精準的推薦可以增加大學生對信息的興趣和參與度，對于提升他們的積極情緒和自我認同感有積極的影響。然而，如果算法過于依賴個人喜好，可能會導致信息的片面化和相似性，使大學生接觸到的信息過于單一，從而增加了對某些情緒困擾的敏感度，引發焦慮、不安或厭惡等負面情緒。信息過濾可以幫助大學生篩選出有益的信息并屏蔽不良的內容。通過過濾掉負面、暴力、偏激或不實的信息，可以減少對大學生情緒的負面影響，保護他們的心理健康。[3]信息過濾有助于減少負面情緒的觸發，降低焦慮和恐慌的可能性，使大學生更加專注于積極、健康的內容。然而，信息過濾也可能會帶來信息封閉和信息過濾算法的局限性。如果過于嚴格地過濾信息，可能會限制大學生獲得多元化的觀點和信息源，導致信息的偏向性和片面性，因此，做好信息平衡非常重要。

（三）社會環境與價值觀念

大學生所處的社會環境、家庭背景、教育經歷等都會對他們的價值觀念和情緒產生深遠的影響。高強度的學習壓力、就業壓力、社交壓力等都可能導致焦慮、抑郁和自卑等情緒問題。同時，社會對于成功標準和評價體系的塑造也會給大學生帶來情緒困擾，如對成績、外貌、社會地位等方面的追求與挑戰。個人的價值觀念和信念系統會塑造他們的情緒體驗和情緒反應。例如，對于成功的定義、幸福的追求、人際關系的重要性等方面的觀念差異會導致大學生在情緒引導上存在不同的需求和困擾。因此，社會環境和價值觀念是影響大學生情緒引導的重要因素。

四、大學生情緒引導的現實路徑

（一）網絡平臺完善凈化功能，加強內容源頭管理

網絡社交媒體平臺需要利用先進的技術手段來定期進行內容審查和清理，及時發現和移除違反規定的內容，審查工作可以通過人工審核和技術手段相結合的方式進行，確保內容的合法性和健康性，提升信息管理的安全性。對違反規定的用戶建立一套明確的違規處理機制，包括警告、封禁賬號、限制功能使用等措施。處罰措施應根據違規行為的嚴重程度和頻率進行適當選擇，并公正、公平地執行。政府、行業協會和社會組織等相關部門要與社交媒體平臺建立合作關系，通過加強監督和協調，共同推動社交媒體平臺的發展與規范。這包括對存在問題的平臺進行整改和約束，以提高整個社交媒體行業的質量和公信力。政府可以加強對社交媒體平臺的監管，制定相關法規和政策，確保其遵守法律法規，并保護用戶的合法權益。同時，行業協會和社會組織可以發揮自律和監督作用，促進社交媒體平臺的健康發展。平臺應明確要求用戶在使用平臺時必須遵守相關法律法規，包括國家和地區的法律法規、互聯網信息管理規定等。[4]同時，平臺還應提醒用戶承擔媒體責任，即自覺遵守道德規范、尊重他人權益、不傳播虛假信息和惡意攻擊等不良行為。

（二）引導大學生進行有意識的信息篩選和分享

為降低網絡暴力對大學生情緒的不利影響，學校應引導學生有意識地進行信息篩選和分享，提升他們的網絡和媒介素養。具體對策包括：1.開設 “信息素養”必修課程，培養學生信息評估和驗證的技能，使他們學會判斷信息來源的可信度和辨別虛假信息，學校可以通過監測參與學生的數量和測試表現來評估課程效果；2.實施 “可信媒體推廣計劃”，鼓勵學生使用經過認證和評估的新聞來源和社交媒體平臺，從而增強其信息篩選的正確性，學?？梢酝ㄟ^統計學生使用可信媒體平臺的頻率和推廣計劃的參與度來衡量此舉的效果；3.舉辦 “信息分享與社會責任”研討會，培養學生的信息分享責任感，敦促他們避免傳播虛假和有害信息，學?？赏ㄟ^研討會的參與人數和學生分享內容的調查來檢驗活動的影響。這些措施旨在使學生在獲取和分享信息時表現出更高的自覺性和批判性。

（三）培養大學生批判性思維與信息素養

批判性思維是指對信息和觀點進行深入、全面、獨立的思考和評估的能力。培養批判性思維能夠使大學生不輕易接受表面觀點，而是通過分析、比較和推理來形成自己的看法。批判性思維能夠幫助大學生發現信息中的邏輯漏洞、偏見和誤導，并培養他們獨立思考、自主決策的能力。信息素養是指對信息的獲取、評估、利用和傳達的能力。在社交媒體時代，大學生面臨大量的信息來源，包括新聞、網絡文章、社交媒體等。培養信息素養能夠幫助他們辨別信息的真實性和可靠性，了解信息的來源和背景，以及評估信息的質量和價值。[5]具備良好的信息素養意味著能夠做到選擇性地獲取信息、善于篩選有效信息，從而避免被虛假或誤導性信息所迷惑。當大學生擁有批判性思維和良好信息素養時，他們將獲得更為獨立和明智的決策能力，更能夠適應這個充滿復雜信息的社會環境。

五、結束語

在后真相時代，由于信息的傳播速度極快，人們幾乎可以實時地獲取各種新聞和事件的信息。然而，這也導致了信息的碎片化和不確定性。一條消息在網絡上很容易被修改、編輯或篡改，從而改變它的原本含義。這種情況下，人們更注重表達自己的情緒，而忽略了對問題的深入思考和理性分析。為了解決這些問題，我們應該加強對信息的辨別能力，提倡理性思考和討論，并且尊重他人的觀點和意見。只有這樣，我們才能夠在網絡暴力中保持理智和公正，推動社會的進步和發展。

參考文獻：

[1] 楊榮智. “后真相時代” 網絡暴力的成因及解決對策[J].視聽， 2019（12）：184-185.

[2] 張愛軍，孫玉尋.社交媒體的政治倫理邊界[J].理論與改革， 2020（06）：67-80.

[3] 謝宛霏.社交媒體平臺算法推薦過程中的倫理問題探究[J].西部廣播電視，2023，44（04）：49-51.

[4] 劉錦宏，張永薇.社交媒體環境下網絡輿論引導策略研究[J].出版廣角，2020（21）：30-34.

[5] 劉惟綽，李慧芬.網絡時代背景下大學生批判性思維的養成和培育[J].文化學刊，2021（08）：210-212.

基金項目： 本研究是2023年廣西研究生教育創新計劃項目（校級）“后真相時代下大學生網絡暴力的治理路徑研究” （項目編號：2023YCXS171）研究成果。

作者簡介： 張瑜，女，漢族，河北衡水人，碩士研究生在讀，研究方向：思想政治教育。

高靖添，男，漢族，遼寧阜新人，碩士，輔導員，研究方向：思想政治教育。