人社服務(wù)站的“社牛”

記者 丁云

54歲的許堅(jiān)根是一個(gè)典型的蘇州大叔，老實(shí)肯干話不多。但在工作中，他是一個(gè)不折不扣的“社牛”，人社服務(wù)的“社”。他是金閶街道石路社區(qū)“家門口的人社服務(wù)站”站長(zhǎng)，也是人們口中的求職“紅娘”。扎根基層十余年，他帶領(lǐng)站里同事立足商圈實(shí)際需求，牽線搭橋四百多人入職成功，在企業(yè)和群眾之間筑起一座又一座“鵲橋”，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)“零距離”。

“社牛”助力，為企業(yè)求職者牽線搭橋

2022年，石路社區(qū)人社服務(wù)站轄區(qū)企業(yè)全年提供425個(gè)就業(yè)崗位，其中大學(xué)生崗位61個(gè)；就業(yè)困難認(rèn)定19人；實(shí)名制調(diào)查核實(shí)離校未就業(yè)高校畢業(yè)生8人，其中7人就業(yè)1人升學(xué)，就業(yè)率100%。

人社服務(wù)站的工作，重點(diǎn)內(nèi)容就是滿足群眾、企業(yè)日常社保業(yè)務(wù)辦理需求，做好轄區(qū)重點(diǎn)人群的就業(yè)幫扶。商圈內(nèi)，戶籍居民雖不算很多，但外來人員數(shù)量眾多。“到石路地區(qū)尋找工作的求職者也是我們的服務(wù)對(duì)象，幫助他們?cè)谑烦晒蜆I(yè)，也是更好地滿足轄區(qū)企業(yè)用工需求。”許堅(jiān)根說。

今年春節(jié)后，在一次日常走訪中，他憑借自己的職業(yè)敏感度結(jié)識(shí)了正在石路轉(zhuǎn)悠想找工作的袁永軍。袁永軍來自江蘇淮安，今年52歲，剛到蘇州半個(gè)月。

許堅(jiān)根把他帶到服務(wù)站，詳細(xì)了解具體情況和求職意向。袁永軍是一名持有高低壓電工證、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的電工，不過年齡和學(xué)歷在求職者中都不占優(yōu)勢(shì)。一一記錄下來，許堅(jiān)根告知袁永軍會(huì)幫他留意適合的崗位。沒過幾天，袁永軍就接到了去石路國際商城應(yīng)聘電工的通知。

許堅(jiān)根不會(huì)輕易放棄任何一個(gè)服務(wù)對(duì)象。粗略算算，多年來千余名他登記的求職者中，經(jīng)牽線搭橋入職成功的有四百多人。

“門當(dāng)戶對(duì)”，工作講求精細(xì)化

為充分發(fā)揮人社專員工作制度，石路社區(qū)“家門口的人社服務(wù)站”對(duì)轄區(qū)大型商超、家電賣場(chǎng)、規(guī)上企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)建立“一企一檔”，定期進(jìn)企業(yè)收集用工、技能培訓(xùn)等需求，推送人社政策和匹配的求職人員信息，并持續(xù)動(dòng)態(tài)跟蹤。

石路地區(qū)有4家重點(diǎn)企業(yè)，占了街道“一企一策”重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)名單數(shù)的一半。2022年，街道社區(qū)為4家企業(yè)辦理留蘇補(bǔ)貼1273人，發(fā)放補(bǔ)貼63.65萬元；辦理來蘇補(bǔ)貼147人，發(fā)放補(bǔ)貼7.35萬元。

許堅(jiān)根每周至少走訪三到四家企業(yè)。比起打電話和線上對(duì)接，他更喜歡自己的“鐵腳板”，遇到問題他會(huì)反復(fù)確認(rèn)多遍。他說：“就業(yè)服務(wù)千頭萬緒，最關(guān)鍵是要對(duì)接匹配好崗位的供需雙方，詳細(xì)準(zhǔn)確了解企業(yè)的崗位需求、招聘條件、薪資待遇等信息十分重要。我們工作多做細(xì)一分，成功的機(jī)會(huì)也多長(zhǎng)幾分。”

服務(wù)站定期組織有用工需求的企業(yè)開展線下、線上的招聘活動(dòng)。今年春節(jié)過后，用工市場(chǎng)回暖，服務(wù)站先后組織了轄區(qū)6家企業(yè)93個(gè)崗位參加“樂業(yè)姑蘇·就業(yè)天堂”線下綜合招聘會(huì)，4家企業(yè)35個(gè)崗位參加了“創(chuàng)響江蘇·就在蘇州”線上招聘。轄區(qū)雷允上藥店通過本次招聘會(huì)成功招收到發(fā)貨員。

與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)也要跟上新業(yè)態(tài)

聽說社區(qū)要打造“蘇騎先鋒驛站”，主要用來服務(wù)新就業(yè)群體，許堅(jiān)根專門上網(wǎng)做了功課，了解“新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體”等新鮮詞匯。

“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展衍生形成的快遞員、外賣送餐員、網(wǎng)約車司機(jī)、貨車司機(jī)等新就業(yè)群體，在我們石路商圈餐飲店出現(xiàn)頻率很高，他們來來往往都會(huì)經(jīng)過我們社區(qū)。”說起服務(wù)，許堅(jiān)根滔滔不絕地介紹服務(wù)站設(shè)施，“除了給他們提供飲水機(jī)、微波爐、充電器、雨衣雨傘、急救藥箱、休息桌椅、衛(wèi)生間、圖書閱讀等便利設(shè)施設(shè)備，也提供小休一下的場(chǎng)所。作為人社服務(wù)站，我們應(yīng)該關(guān)注他們的內(nèi)在需求，看看在我們的專業(yè)領(lǐng)域能為他們提供哪些服務(wù)。”

目前，石路社區(qū)“家門口的人社服務(wù)站”服務(wù)的外賣配送員已達(dá)100余人，服務(wù)站定期為他們開展技能指導(dǎo)和勞動(dòng)法律等方面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提升他們的勞動(dòng)就業(yè)自我保護(hù)意識(shí)，更好地了解就業(yè)權(quán)益。

最近，許堅(jiān)根籌劃起直播帶崗活動(dòng)來，“邀請(qǐng)用人單位進(jìn)入直播間，通過直播間互動(dòng)交流，針對(duì)求職者關(guān)心的崗位需求、薪資待遇、發(fā)展前景等問題，讓用人單位和求職者直接連線作答，這種直播‘賣崗位’的形式效率更高，也更符合當(dāng)下內(nèi)容消費(fèi)生態(tài)的現(xiàn)實(shí)情況，人們的接受度，尤其是年輕人也會(huì)比較高。”