“家門口”養老如何省錢又省心

需要理發、助浴，只需要一鍵呼叫預約時間，就能享受到高質量的登門服務；葷素搭配合理的老年餐，會在吃飯時間準點配送到家；如果子女白天上班無法照料，可以為老人選擇日間托養服務……在青島，這些專業養老服務已經送到了“家門口”。

居家社區養老服務“正當時”

老年人養老，最大的兩個問題就是看病和吃飯。而對于青島的居家社區養老服務中心來說，這兩個條件都能滿足。

在位于市北區遼源路街道的福山居家社區養老服務中心康復大廳，記者見到了今年75歲的李萬瑛。李萬瑛的老伴突發腦梗死，“出院后去哪里康復”的問題一直困擾著她和孩子。按照原來的打算，李萬瑛想帶老伴到醫院康復，但醫院距離老兩口的家有七八公里。“直到我們樓長找到我，和我說就在離我們家不到200米的地方開辦了居家社區養老服務中心，可以作康復，我懸著的心總算放下了。有了這個中心，我們打心眼兒里高興。”

與李萬瑛一樣“打心眼兒里高興”的，還有今年83歲的魯秀妹。2017年，魯秀妹住進了離家50多公里外的養老機構；2020年9月，家門口的居家社區養老服務中心建成后，魯秀妹從住了將近3年的養老機構搬回了家。在與街道居家社區養老服務中心簽訂協議后，她從上百個服務項目里選擇了送餐、助浴、保潔、理發、康復5個項目。“在家養老，每個月的費用只需要2000塊錢，比住養老院的費用節省了一大塊兒，減輕了我和孩子的負擔，我成了這個好政策的受益人。”

受益的不僅僅是老人，還有運營居家社區服務中心的養老機構，他們從居家社區養老中看到了養老產業發展的機遇。“家庭養老床位相當于分解了養老機構提供的服務項目，根據老年人的需求實現個性化定制、精準化服務，以更好地滿足養老服務需求。”青島市福山養老集團辦公室主任隋雪飛說。

而對于政府來說，居家社區養老服務可以讓老年人花最少的錢，享受到最急需的專業養老服務，這是沉甸甸的“社會賬”“民生賬”。青島市民政局養老服務處處長喬先華還給記者算了一筆“經濟賬”：以一個街道平均有500名失能失智老人計算，要新建一所醫養結合機構，除需要土地30畝外，還需要政府補貼約700萬元。對于政府來說，這筆“賬”也是沉甸甸的。

打通“最后一米”，讓“好政策”變成“真紅利”

青島是全國老齡化發展速度快、基數大、程度高、老齡化態勢突出的城市之一。

截至目前，青島正在運營的養老機構在院老年人1.6萬余人。而自2019年居家社區養老服務相關文件出臺以來，僅3年多的時間里，青島的居家社區養老服務中心已為2.4萬老年人提供了居家社區養老服務，其中失能老人約1.8萬人。可以說，居家社區養老服務已成為養老服務的主陣地。

對此，喬先華表示：“雖然居家社區養老服務發展很快，但相對于龐大的有養老需求的老年人群體來說，2.4萬人的數量并不是很大。我們已經選取部分養老服務機構作為基層聯系點，找出堵點，讓好政策能更廣泛惠及老年人。”

在居家社區養老服務中心，關于打通政策落地“最后一米”的工作，也正在逐步展開。“以配餐上門為例，老年人的需求很旺盛，但是我們受制于企業人手不足的現狀，對于老年人配餐的需求很難滿足。”負責運營嶗山區金家嶺街道居家社區養老服務中心的胡園園說，為此，金家嶺街道也幫著一起想辦法，讓機構和社區樓長、網格員等建立對接聯系，發動愛心人士增加配送力量。

最貼近居民的物業企業也開始了居家社區養老服務的探索，以便讓養老服務的“觸角”觸及更多小區老年人。“我們在南島組團小區開展了‘早晨七點半拉窗簾活動，對小區內空巢獨居、高齡等重點老人展開巡查。一旦發現有七點半沒有拉開窗簾的情況，我們就會上門入戶走訪。”恒福集團辦公室主任唐鵬告訴記者。

記者獲悉，去年以來，青島市城市管理局積極開展物業企業發展居家社區養老服務試點，充分發揮物業企業“常駐社區、貼近居民、快速響應”的優勢，為老年人提供助餐、助急等養老服務項目，有效破解高齡、空巢、獨居、失能老年人的生活照料難題。目前，青島市共有25家物業企業參與試點工作，服務老年人數達6000余人，成為居家社區養老服務的重要力量。

發揮好社區、樓長的基層治理力量，也是讓政策落地的重要途徑。作為市北區福安小區4號樓1單元的樓長，現年67歲的趙桂芝對樓里36戶住戶的情況了如指掌。她把樓上有60歲以上老人的20戶住戶宣傳了個遍，已經有9戶老人與街道居家社區養老服務中心簽約，享受到了舒心的養老服務。

（摘自《青島日報/觀海新聞》賈臻）