RCEP背景下高職院校跨境電商人才培養模式探索

周雙燕

（重慶商務職業學院，重慶 401331）

一、我國跨境電商發展現狀

近年來，跨境電商交易規模持續擴大，2021 年我國跨境電商市場規模14.2 萬億元，較上年增長13.6%。另據商務部有關信息，我國外貿綜合服務企業已超過1500 家，海外倉數量超過2000 個。2015至2022 年，國務院分7 批設立了165 個跨境電子商務綜合試驗區，從區域上基本覆蓋全國，形成了陸海內外聯動、東西雙向互濟的跨境電商發展格局。

伴隨著跨境電商的高速發展，人才缺失成為阻礙跨境電子商務發展的重要瓶頸。據了解，目前國內的跨境電商人才缺口為600 萬，并以每年30%的增速擴大，因此，企業能否招到合適的人才就顯得至關重要。

二、RCEP 對我國跨境電商的影響

RCEP 的簽署推動貿易便利化邁上一個新高度，普通貨物48 小時通關、快運貨物6 小時通關、區域內90%以上的貨物貿易將最終實現零關稅等措施，進一步降低了企業物流成本，提高貨物周轉速度，提升消費者的購物體驗，這將大大促進對外貿易的發展。而跨境電商作為對外貿易的一個部分及新的增長點，以及RCEP 對電子商務章節的規定，跨境電商勢必迎來更強勁的發展。

（一）促進跨境貿易更加便利化

RCEP 在促進貿易便利化方面最為顯著的貢獻就是簡化了通關手續，采用了預裁定、抵達前處理、快運貨物、易腐貨物6 小時放行、普通貨物48 小時放行、自助打印原產地證書、系統智能審單等處理措施。例如，預裁定規則，即一國海關應申請人的申請，就貨物的稅則歸類、原產地、完稅價格等對進出口關稅、優惠待遇等有實質性影響的事項，在申請所涵蓋的貨物進口之前向申請人出具的書面決定。預裁定程序可以增加進出口報關、征稅等活動的確定性，避免貿易主體錯誤申報，從而提高通關效率、防范處罰風險。再如，自助打印的原產地證書具備海關和企業的電子簽名、電子印章，可以實現打印、簽名、蓋章一次完成，真正實現申領原產地證全程電子化，使企業足不出戶即可申領原產地證。

（二）促進跨境貿易規模擴大

2021 年我國對RCEP 其他成員國進出口12.07萬億元，占我國外貿總值的30.9%。RCEP 協定生效實施及一體化大市場的形成，將釋放出巨大的市場潛力，極大地推動商品、技術、服務、資本及人員的跨區域流動，這為我國擴大跨境貿易帶來了難得的發展機遇。在未來幾年，我國的跨境電商規模將持續擴大，同時，也會向著規范化、標準化方向發展。

（三）降低跨境交易成本

交易成本指的是達成一筆交易所要花費的時間成本和貨幣成本的總和。在已有的交易模式當中，達成最終交易前的中間環節是產生交易成本的主要因素，而減少中間環節也就是中間商，是降低交易成本的關鍵。

電商平臺給了很多生產廠家機會，因為電商平臺可以直接省去所有中間商環節，讓廠家對接消費者去銷售。一般來說，這種模式在外貿需求上更大，因為國內外信息不對稱更嚴重，渠道更難打通，跨境貿易成本更高。

另外，在RCEP 框架下，90%的貨物貿易將最終實現零關稅，這將大大降低交易成本，對RCEP 成員國之間的跨境貿易產生激勵作用。

三、高職院校跨境電商創新創業型人才培養模式

（一）我國跨境電商人才培養存在的普遍性問題

1.跨境電商人才供應不足。跨境電商行業快速發展，需要大量的人才，而現在的人才存量及人才結構明顯跟不上發展的要求。目前，跨境電商人才缺口為600 萬，并以每年30%的增速擴大，除了人才存量嚴重不足之外，人才結構也明顯斷層。跨境電商企業以中小型企業為主，對人才的學歷要求不高，其中大專學歷占到一半左右的比例，但是大專學生又往往存在英語不過關的局限，對于跨境貿易類工作心生畏懼，或者不能勝任崗位要求，致使很多看似專業對口的學生并沒有從事相關專業的工作，這也加劇了跨境電商行業人才的不足。

2.人才能力與行業需求不符。依據當今市場趨勢，跨境電商從業者應具有電子商務、國際物流、跨境營銷、國際貿易實務等基礎知識。目前，開設跨境電商專業的高校有限，跨境電商人才主要來自國際貿易專業、電子商務專業、商務英語專業等。但是，國際貿易專業的課程設置主要偏向傳統外貿，涉及跨境電商的課程十分有限，而電子商務專業的課程主要偏向國內電商的相關需求，罕有開設國際貿易的相關課程，學生畢業后仍然以從事國內貿易為主。商務英語專業的課程設置主要以語言類為主，學生畢業后的就業去向主要是翻譯、英語教師等。同時，跨境電商是一個實踐性很強的行業，且經營門檻相對較高，相較于其他國內企業，高校能夠對接的跨境電商企業資源十分有限，無法給予學生更多有效的指導和幫助。

（二）高職院校跨境電商人才培養存在的特性問題

1.較為單一的培養途徑。現在很多的高職院校在進行跨境電商的人才培養時，往往只是依托于傳統的課本內容，且課本內容往往又滯后于時代的發展，再加上人才培養至少需要3-5 年的時間，當學生踏入工作崗位時，很可能因為時代的發展與變化，曾經所學的知識與技能已經不能適應工作的需求了。另外，很多高校倡導校企合作，希望借此讓學生提前了解當下企業的操作流程和能力要求，有針對性地查漏補缺，提高將來工作的適應性。但是，受制于高職院校的生源質量，校企合作的開展十分有限，且以中小型企業為主，企業規模較小，愿意接受的實習生數量自然十分有限。除了理論教學，也有一部分高職院校通過購買跨境電商實訓軟件的方式來鍛煉學生的操作能力。然而，隨著跨境電商的快速發展，模擬軟件始終趕不上市場變化的速度，而且模擬環境與真實的操作環境本身存在很大的差距，任何一個模擬軟件都只能模擬市場環境的一小部分，不可能面面俱到，并且，模擬軟件的購置價格不低，高職院校的財政經費相對于普通本科學校而言普遍偏少，不可能大量采購實訓軟件，每個專業往往只有一兩個實訓軟件作為教學支撐，而僅靠一兩個模擬軟件的訓練以期達到專業化的程度幾乎不現實。

2.創新創業教育與專業教育融合不夠。當前，跨境電商領域仍是商業藍海，且創業投資相對較低，能夠為在校大學生提供較好的創業平臺。相較于普通本科高校，高職院校的學生創業意愿更強，高職院校是大學生創新創業的重要孵化基地。但是，從整體上看，大學生的創業成功率仍然很低，主要源自理論與實踐的脫離。雖然高職院校普遍開設了創新創業課程，也十分重視創新創業大賽，但是，高職院校的創新創業教育與專業教育尚未有效融合，仍是相互獨立的，學生在進行創業實踐時，要么專業支撐不夠，要么經營管理欠缺。例如，國際經濟與貿易專業的創新創業課程仍然以國內的創新創業內容為主，且理論性過強，實踐性較弱，罕有站在國際貿易的角度來進行講授。高校里的創業大賽項目也主要以互聯網+電子商務等國內貿易為主，罕有涉外的創業項目。其主要原因在于師資能力不足，高校教師大部分沒有長期的企業工作經驗，即便有，也存在企業經驗與所任教學科不符的情況，以至于曾經的企業經驗很難應用到現在的教學過程中來。同時，高校教師即便有創業經驗的，也主要圍繞國內市場熱度比較高的創業門檻、比較低的人力資源行業、市場營銷行業等，有對外貿易創業經驗的教師十分稀少，很難給予大學生真實的創業指導與幫助。

（三）高職院校跨境電商創新創業型人才培養模式

1.“四階梯式”教學模式。“四階梯式”教學模式即融“理論教學”“實訓軟件”“技能大賽”“企業真實業務”于一體，通過每個階段循序漸進地跟蹤與監測，提升學生的跨境電商運營能力及處理現實業務的綜合能力。每個階段需要完成相應要求才可以晉級，具體要求如下：大一時進行跨境電商基礎知識的學習及跨境電商運營沙盤的實訓，了解跨境電商的操作流程，培養跨境電商運營思維，使理論與實訓相結合，加深對理論知識的理解與應用，同時提升學習的趣味性；大二時專業教師帶領學生分批參加與跨境電商相關的技能大賽，學生通過賽前的練習賬號和比賽時的競爭環境，可以鍛煉學生的反應能力和發現問題、解決問題的能力，將前期所學知識及自身領悟融會貫通；大三時，聘請跨境電商企業講師到校對學生進行崗前集中培訓，然后組織學生到跨境電商企業進行頂崗實習，或者在企業導師的輔助下組建跨境電商創業團隊進行創業孵化。另外，在條件允許的情況下，定期安排學生到跨境電商企業、保稅港區、其他優質高職院校等進行訪學與交流，開闊學生的視野增強學習動力。

圖1 “四階梯式”教學模式

2.匹配跨境企業真實業務。根據學生學習情況及興趣特長成立多個業務小組，每個小組分配至少一名校內導師和一名企業導師，對接多個跨境電商企業，充分利用校企合作資源，承接一些企業項目。如，做一份特定市場的國際市場調研、測品選出曝光量高的產品、做好跨境電商客戶服務等。通過企業實際業務和課程內容相結合，讓學生感受到真實工作的特點，同時也能收到來自真實業務條線的評價，很好地把當前跨境電商行業的“新技術”“新工藝”“新規范”融入對學生的教學。

3.協助學生進行創業孵化。大學生創業存在困難，如創業資金缺乏、自身專業素質欠缺、單槍匹馬缺乏優秀的創業團隊等。因此，可以通過師生共建跨境交易平臺，多個學生創業團隊共用一個平臺進行各自的交易，節約費用的同時，遇到問題可以協商解決，又有專業教師及行業專家指導，降低貿易風險，提高創業成功率，為畢業后的單獨創業奠定經驗基礎。或者，學校與第三方跨境企業合作，獲得企業交易賬號，再組建師生團隊運營推廣該企業的產品。還可借鑒阿里巴巴國際商學院的做法，大學生大一一進校就開始接受創業培訓，成立創業班和創業基金，分配創業指導教師，并進行創業計劃，一步步把計劃落實。通過大學三年的理論學習與創業實踐，無論創業成功還是失敗，都能獲得比其他學生更多的成長與工作經驗。總之，以學校名義或者校企合作名義構建創業孵化平臺，學生以團隊形式開展基于企業真實項目、真實產品和真實店鋪的運營，有助于實現“創業構思到創業實體”的孵化，在創業實踐中培養學生的經商思維，為將來創新創業積累真實的實戰經驗。

4.加強雙師型師資建設。跨境電商企業以中小型企業為主，自然不可能像大企業那樣分工較細，需要建立既懂企業經營管理，又懂運營、美工、客服、采購、數據分析等多種技能的復合型人才隊伍。目前，大多數高職院校開設的課程主要針對運營、美工等單一技能崗位，對復合型跨境電商人才的培養還沒有形成成熟的體系。能勝任復合型跨境電商人才培養的雙師型教師嚴重缺乏。例如，懂運營的不一定懂美工，在講授視覺營銷章節時不能更好地將理論與實踐融合在一起；懂美工的不一定懂跨境電商平臺規則，就無法告知學生什么樣的圖片才是符合平臺要求的。此外，跨境電商是個高速發展的行業，知識與技能的更新速度非常快，雖然許多高校特別是高職院校要求專任教師定期到企業進行掛職鍛煉，但由于時間及企業資源有限，教師的企業掛職鍛煉往往流于形式或者深度不夠，知識與技能的更新程度還是難以與行業保持一致。

解決措施為：校企共建教師技能實訓基地，健全校企人員互聘的運行機制，完善企業兼職教師的準入、培養、激勵保障機制，加強跨院校教師團隊交流、聘請企業一線工作人員培訓專職教師、組織教師到其他優秀的職業院校進行訪學，等等。