文旅融合背景下博物館旅游的發展路徑

隨著社會經濟的快速發展，我國人民生活水平不斷提高，旅游業逐漸崛起，成為我國經濟發展的重要支柱產業。在文旅融合的大背景下，各類文化旅游產品如雨后春筍般涌現，豐富了旅游市場的多樣性。其中，博物館旅游作為文化旅游的重要組成部分，正逐漸成為旅游業的新熱點，吸引了眾多游客的關注。博物館旅游的興起，一方面是因為博物館作為文化的重要載體，擁有豐富的文物資源和深厚的歷史文化底蘊，是文旅融合的重要陣地。另一方面源于人們對文化知識的渴求。本文旨在探討文旅融合背景下博物館旅游發展路徑，為我國博物館旅游發展提供借鑒和啟示。

1 博物館旅游發展現狀

（1）游客需求多樣化，游客不再滿足于傳統的參觀游覽，而是追求更有深度、更具體驗性的旅游方式。

（2）博物館旅游產品不斷創新，以地域文化和特色館藏為核心，開發出豐富多樣的旅游文創產品。

（3）媒體技術廣泛應用，提升了博物館旅游的互動性和趣味性。

（4）跨界合作日益增多，博物館與旅游、教育、文化創意產業等領域深度融合，拓展了博物館旅游的產業鏈。

2 博物館旅游存在的不足

2.1 博物館提供的文化體驗相對單一，缺乏多樣性和深度

在我國的博物館領域，傳統的靜態展覽方式占據了主導地位。這種展覽方式的特點是展示形式單一，游客在參觀過程中往往只能作為被動的觀看者，無法真正融入展品所代表的文化氛圍中。這種缺乏互動和參與感的參觀體驗，不僅難以激發游客的興趣，也無法滿足他們對于深層次文化探索的需求[1]。

2.1.1 靜態展覽難以吸引游客的興趣

在大多數博物館中，展品以靜態的形式展示，游客只能通過視覺來感受文化的魅力。這種單一的感官體驗容易讓游客感到枯燥乏味，無法產生持續的參觀興趣。而且，由于缺乏互動，游客很難對展品產生情感共鳴，更難以將參觀體驗與自己的生活實際相結合，從而形成深刻的記憶。

2.1.2 靜態展覽無法滿足游客對于深層次文化探索的需求

在大多數博物館中，展品以靜態的形式展示，游客往往只能了解到展品表面的信息，如歷史背景、藝術風格等。然而，這些信息往往無法觸及文化的核心，也無法讓游客真正體會到文化的內涵。游客在參觀過程中缺乏對文化的深入思考和自主探索，難以達到提升文化素養、豐富精神生活的目的。

2.2 技術應用方面也存在明顯的短板

很多博物館在技術應用上相對落后，無法滿足游客對于多元化、智能化和便捷化的需求。例如，一些博物館的官方網站和移動應用平臺功能不完善，無法提供便捷的在線預約、導覽和購票服務。同時，博物館在數字化展示、虛擬現實、增強現實等技術的應用上也相對滯后，無法為游客提供更加豐富和生動的文化體驗[2]。

2.3 服務管理方面的不足

一些博物館在服務管理上存在不到位的情況，如導覽服務不專業、講解內容缺乏深度、游客咨詢渠道不暢通等。這些問題不僅影響了游客的游覽體驗，也損害了博物館的形象和聲譽。

3 博物館旅游發展的路徑

3.1 深化文化內涵，提升展覽品質

博物館旅游的核心競爭力確實源于其深厚的文化內涵。這種內涵不僅僅局限于展品的歷史價值，更在于其背后所蘊含的地域文化和歷史背景。因此，博物館在策劃展覽時，應深入挖掘當地的文化特色和歷史脈絡，將地域文化元素巧妙地融入展覽中，為游客呈現一個豐富多彩的文化盛宴[3]。在展示館藏特色時，博物館應注重展品的選擇和呈現方式。可以選擇一些具有代表性、歷史意義或藝術價值的展品，通過精心策劃和設計，將其背后的故事和文化內涵充分展現出來。同時，運用現代科技手段，如數字化、虛擬現實等，為游客提供更加生動、逼真的展示效果，讓他們仿佛置身于歷史的長河中，感受文化的魅力。除了文化內涵的挖掘和展示，博物館還應注重提高展覽的趣味性、互動性和教育性。可以設計一些有趣的互動環節，讓游客參與其中，增加他們的參與感和體驗感。例如，可以設置一些互動游戲、問答環節等，讓游客在輕松愉快的氛圍中了解和學習文化知識。同時，博物館還可以開展一些講座、研討會等教育活動，讓游客在參觀過程中得到更多啟發和收獲。

3.2 創新旅游產品，豐富游客體驗

博物館旅游產品作為一種獨特的文化旅游體驗，確實應該緊密結合地域文化和館藏特色，通過創新設計旅游紀念品、文化創意產品等，為游客提供更加豐富和個性化的旅游體驗。在這方面，博物館可以通過以下幾個方面來實現：

首先，在旅游紀念品的開發上，博物館可以深入挖掘地域文化和館藏特色，設計出一系列獨特且具有紀念意義的旅游紀念品。這些紀念品可以包括文化創意產品、工藝品、書籍等，讓游客在帶回家后能夠持續感受到博物館的文化魅力。同時，博物館還可以通過與知名品牌或設計師的合作，提升紀念品的品質和設計感，增加其市場吸引力[4]。

其次，博物館可以開展各類體驗活動，讓游客在參與中感受到文化的魅力。這些體驗活動可以包括手工制作、親子互動、虛擬現實體驗（VR）等，讓游客在親身體驗中深入了解地域文化和館藏特色。例如，博物館可以設置手工藝體驗區，讓游客親手制作一些具有地方特色的手工藝品；或者設置虛擬現實體驗區，讓游客通過虛擬現實技術身臨其境地感受歷史場景和文物背后的故事。

此外，博物館還可以通過舉辦臨時展覽、特別活動等方式，增加游客的參與度和滿意度。這些活動可以圍繞某個主題或節日展開，吸引更多游客前來參觀。同時，博物館還可以通過社交媒體等渠道宣傳這些活動，提高其知名度和影響力。

在創新設計旅游產品和開展體驗活動的過程中，博物館還應注重游客的需求和反饋。可以通過設置游客反饋渠道、開展滿意度調查等方式，了解游客對產品和活動的評價和建議，以便不斷改進和優化產品和服務[5]。

3.3 完善配套設施，提升服務水平

博物館作為重要的文化場所，其基礎設施建設與公共服務水平直接關系到游客的參觀體驗。為了確保每一位游客都能獲得滿意的參觀經歷，博物館必須在這方面付出持續的努力。

首先，博物館應關注基礎設施的完善。這包括確保展廳的清潔、整潔，為展品提供充足的照明和展示空間，確保標識清晰易讀，為游客提供便捷的導覽設施等。此外，博物館還應關注無障礙設施的建設，確保殘障人士也能順利參觀。

在公共服務方面，博物館應提供多語種導覽服務，滿足不同國家和地區的游客的需求。同時，設立游客服務中心，提供咨詢、行李寄存、失物招領等服務，確保游客在參觀過程中得到及時的幫助。此外，博物館還可以提供免費的無線上網（WiFi）服務，方便游客在參觀過程中分享照片、查閱信息或進行線上互動。

除了基礎設施和公共服務，博物館還應關注配套設施的完善。這包括提供餐飲服務，滿足游客在參觀過程中的飲食需求；設立紀念品商店，讓游客能夠購買到具有博物館特色的紀念品；提供便捷的交通服務，如設置停車場、與公交、地鐵等交通工具接駁等，確保游客能夠方便地到達博物館。

為了提供更高水平的服務，博物館還應加強人才培養。這包括定期對員工進行專業培訓，提高他們的專業素質和服務態度；建立激勵機制，鼓勵員工為游客提供優質服務；加強與國內外博物館的交流與合作，引進先進的管理經驗和服務理念。

3.4 運用現代科技，打造智慧博物館

博物館作為文化的守護者和傳承者，應積極擁抱現代科技，將其融入管理和服務中，為游客帶來前所未有的參觀體驗。

首先，利用大數據和云計算技術，博物館可以對游客的參觀行為、興趣偏好等進行深度分析，從而更加精準地策劃展覽和活動。這種基于數據的決策方式，不僅提高了管理效率，也確保了展覽內容更加貼近游客的需求。

在服務質量方面，人工智能技術的應用為博物館帶來了巨大的潛力。例如，通過智能導覽系統，游客可以獲得個性化的參觀建議，同時系統還能實時回答游客的問題，提供及時的信息幫助。

此外，博物館還可以利用人工智能進行智能安防監控，確保游客和文物的安全。

而在展覽形式上，數字化展示、虛擬現實和增強現實等技術為博物館帶來了無限的可能性。通過數字化展示，博物館可以將珍貴的文物進行高清呈現，讓游客在細節中感受文化的魅力。虛擬現實技術則可以讓游客身臨其境地置身于歷史場景中，感受歷史的厚重和文化的瑰麗。增強現實技術則可以在游客參觀的過程中，提供額外的信息和解釋，使游客對展品有更加深入的了解。

3.5 跨界合作，拓展產業鏈

博物館作為文化的重要載體，擁有獨特的資源和價值，應積極與其他領域開展合作，以豐富自身的活動內容，提升知名度和影響力。

與旅游企業的合作，可以為博物館帶來穩定的客流和更廣泛的宣傳渠道。博物館可以與旅行社、酒店等旅游企業合作，推出包含博物館參觀的旅游線路和套餐，吸引更多游客前來參觀。同時，博物館還可以與旅游企業共同開展市場推廣活動，提高博物館的知名度和曝光率。

與文化創意企業的合作，可以為博物館帶來更加豐富的文化產品和活動。博物館可以與設計師、藝術家等文化創意企業合作，共同開發具有博物館特色的文創產品，如紀念品、書籍、藝術品等。

與學校的合作，可以為博物館帶來更加穩定和持續的客流，同時也可以促進博物館與青少年群體的互動和交流。博物館可以與學校合作開展課外教學活動，如組織學生參觀博物館、開展文化講座等。

通過與其他產業的合作，博物館不僅可以拓展自身的產業鏈，實現共同發展，還可以為游客提供更加全面和豐富的文化體驗。同時，這些合作也可以為博物館帶來更多的資金來源和資源支持，促進其可持續發展。

4 結語

創新發展是博物館旅游在文旅融合背景下的必然趨勢。博物館旅游發展路徑有深化文化內涵、創新旅游產品、完善配套設施、運用現代科技和展開跨界合作等。博物館旅游發展應遵循這些路徑，以實現博物館旅游的可持續發展，為我國旅游業發展貢獻力量。■

引用

[1] 韋穎，郭旭艷.文旅融合背景下博物館旅游體驗及其影響因素研究[J].旅游縱覽，2021（24）：115-118.

[2] 馮煒.在文旅融合發展背景下探討博物館文創的作用與影響——以上海博物館“從波提切利到梵高：英國國家美術館珍藏展”為例[J].文物鑒定與鑒賞，2023（10）：43-47.

[3] 方一舒.文旅融合背景下博物館事業創新發展的路徑及模式探析——以邯鄲市博物館為例[J].文物鑒定與鑒賞， 2023（11）：42-45.

[4] 張靜.文旅融合背景下民俗博物館數字化建設的邏輯變化與重構[J].西部旅游，2023（10）：82-84.

[5] 陸嘉，何守慧.文旅融合背景下我國博物館旅游創新發展策略研究[J].文化產業研究，2021（1）：392-402.

作者簡介：王倩（1990—），女，山東菏澤人，本科，助理館員，就職于單縣博物館。