媒介融合背景下廣播電視臺記者采訪形式的創新策略

新媒體的發展是大勢所趨，它充分利用互聯網的便捷性，以互聯網為載體來展開信息傳遞與信息交互，與傳統媒體相比，其傳播方式有翻天覆地的變化，傳播力大大提升。媒介融合不僅在于傳播途徑的變化，也讓采編方式發生改變，新媒體的采編風格與傳統媒體差異較大。在媒介融合視野下，記者采訪工作應該隨之創新，找準定位，做好采訪準備，積極利用新媒體來獲取資訊，運用新媒體與采訪對象溝通，并注意貼合新媒體的特點與風格，這樣才能讓采訪工作更加符合新時代特點，創造更大的價值。

媒介融合背景以及對 采訪工作的影響

融媒體的概念

在新時代伴隨著互聯網技術的飛速發展，依托互聯網進行信息傳遞與信息交互的媒體形式越來越突出，形成了以傳統互聯網門戶、社交媒體平臺和移動終端等為載體的新型媒體，與傳統線下媒體融合，即形成了融媒體。融媒體不是一個獨立的實體媒體，而是融合多途徑媒體的一個概念，它把廣播、電視、互聯網的優勢互為整合，互為利用，使其功能、手段、價值得以全面提升的一種運作模式，其具有著信息傳播快、互動性強、覆蓋面廣、定位精準等特點和優勢，并具有多途徑媒體的特點，可進行優勢互補。

融媒體對采訪工作的影響

群眾支持度更高：一方面，伴隨著融媒體的發展，媒介信息向著透明化發展，群眾對于記者采訪的工作也更加理解和支持，也有越來越多的人群向廣播電視臺記者主動爆料自己在生活、工作中遇到的問題，或請求援助。另一方面，伴隨著融媒體的發展，線上采訪工作方便進行，相較于過去只能依托線下進行采訪，線上采訪工作更方便快捷，更易被群眾接受。

溝通更加方便：傳統媒體時代下的新聞采訪主要是通過面對面采訪或電話溝通來進行新聞資訊的采集，這個過程中難免會因采訪耗時耗力以及采訪效果的不可控制，讓新聞失去時效性，也不能保證報道的生動性。而融媒體環境讓采訪溝通變得更加方便，記者可以隨時獲得采訪對象提供的相關資訊，也可以及時獲取采訪對象的反饋信息，從而優化采訪內容與采訪模式。另外，在融媒體環境下，記者可以準確、快捷地尋找到目標采訪人員，從而快速進行互動溝通，實現信息的有效傳遞。同時，可通過線上途徑與采訪對象建立更加緊密、更加長久的聯系，加深采訪對象對于記者采訪的信任度，進而獲得采訪對象對于采訪的大力支持與包容。

采訪速度更快：融媒體環境下，記者采訪工作也會更加快速，能夠及時有效地獲取相應的信息，增加采訪的有效性。采訪速度的提升，也讓采訪內容獲得增長，量變引發質變，有利于提升采訪的質量和效率。

融媒體環境下記者采訪工作現狀

傳統理念較深，線上途徑難拓展

廣播電視臺記者長久以來以線下途徑為媒體工作的主要途徑，以嚴謹性、規范性為媒體工作主要風格，在長期工作理念的影響下，采訪工作逐漸固定化、程序化。而融媒體環境下，不僅媒體渠道發生改變，媒體風格也發生改變。一些地方廣播電視臺的傳統理念根深蒂固，線上途徑難以拓展，新媒體風格也未能融入到采訪風格之中，這都是擺在廣播電視臺以及相關記者面前的主要問題。

記者挖掘素材的途徑不夠廣泛

所謂“采訪”，即采集訪問之意，采訪不僅可以通過線下途徑展開，在融媒體背景下也可以通過線上途徑展開，并且形式多種多樣，比如線上展開話題討論或投票活動。但因為廣播電視臺記者難以拓展線上途徑，而導致采編內容不夠生動，不能及時、準確挖掘生活中的熱點時事，媒體敏感性自然顯得不足。

記者采訪技能有待提升

融媒體環境對記者采訪技能提出了新的要求，要更加重視采訪工作的前期準備，更加注重采訪過程中的察言觀色，優化采訪提問技巧，既能明察也能暗訪，要風格幽默風趣，也要嚴謹標準，記者必須學會并熟悉新媒體環境下的采訪工作。廣播電視臺記者采訪技能還有待提升，需要持續學習以及經驗積累來提升融媒體采訪技能。

采訪真實性需進一步加強

在融媒體環境下，信息來源渠道非常多樣，可以從文章、圖片、短視頻、群眾評價留言等多途徑獲得資訊，但是所獲取的資訊五花八門，內容真假難辨。在融媒體環境下，一些記者也養成了“養尊處優”的采訪心態，只是匆匆從多渠道獲取資訊，但是卻未能深入核查資訊的真實性，未能遵循采訪真實性原則，后續編輯呈現的內容也可能是錯誤的，進而誤導觀眾，可能引發較大的輿論風波，對廣播電視臺產生負面影響。

融媒體環境下記者 采訪形式創新策略

“線上+線下”雙平臺展開采訪

線下采訪是傳統常規采訪途徑，線下面對面溝通的好處是信息溝通會比較及時，如果有明確的采訪對象，與采訪對象預約好線下采訪時間與地點，再進行線下采訪，如果進行大眾隨機采訪，也盡量不要強抓硬問，而是征求他人同意后進行采訪。在溝通時要設身處地地提問，不要為了問問題而問問題，應以被采訪者最舒服的身心狀態為第一位，然后再提問感興趣或想詢問的內容。

線上采訪是融媒體環境下的必然途徑。在融媒體環境下，可運用以下方式進行線上采訪。網絡欄目專訪：運用網絡打破空間限制，對訪談對象進行采訪溝通，并制作電視節目呈現給觀眾；郵箱采訪：國內一些采訪對象受時間、空間的限制，采用郵件溝通起來會更方便，另外，如果采訪對象是外國人，他們通常喜歡網絡郵件留言的方式來傳達信息，可能會經常用到郵箱方式；電話/語音/視頻采訪，受限于各種因素，如異地、被采訪人時間不充裕、時效等的影響，可以采用此種方式；聊天軟件采訪：利用微信、QQ或者網絡平臺，可以進行聊天式采訪，這種采訪方式能夠讓采訪對象做好充分準備，隔著屏幕，被采訪人的心態也更加輕松，有利于更多資訊的挖掘。

除了正常采訪之外，“暗訪”也是記者應掌握的采訪技能，也稱為隱性采訪。與常規采訪不同，暗訪主要是為報道一些揭露性和批評性的內容時采用，更有助于記者獲得相關信息，真實還原相關事件。記者應時刻保持對于新聞的靈敏度，追尋社會時事熱點，聚焦民生領域問題，深入基層進行暗訪，找準掌握真實事件資訊的相關場景或相關人員，在尊重其隱私以及保護其安全的前提下，遵循“最小傷害原則”“最后選擇原則”等，進行暗訪。

不管是線上采訪還是線下采訪，都需要電視臺記者具備相應的采訪技能，具有較強的語言表達能力、溝通能力、察言觀色能力，新媒體環境下應具備電視采訪專項能力等，能夠有效完成采訪任務。暗訪往往對記者的溝通能力、察言觀色能力等要求更高。

善于挖掘采訪素材

廣播電視臺記者應善于通過融媒體挖掘采訪素材，一方面是挖掘社會時事熱點，從網絡途徑挖掘新媒體采訪素材，有關民生問題的素材是重中之重，廣播電視臺記者不應被傳統的工作模式所束縛，應思考哪些內容是關乎民生幸福的，是群眾急需解決的，從互聯網上尋找“蛛絲馬跡”。另一方面，通過網絡途徑開展多元化采訪活動，比如線上展開話題討論或投票活動，根據群眾投票來獲得相應資訊；比如與評論留言用戶熱情溝通以了解他們所反饋的真實情況；比如線上準確尋找采訪對象，獲取珍貴資訊等等。

融媒體背景下，做好采訪準備

在融媒體背景下，記者采訪工作更需要做好采訪準備，方能有的放矢地展開采訪，讓采訪工作不出問題、少出問題。就采訪準備而言，要思考的幾個問題在于：采訪主題是什么、采訪對象是誰、對該主題所處行業的研究、對被采訪者的深入了解、采訪問題的準備等等。

“明確采訪主題”，以時事熱點、民生問題、名人訪談以及上級交代的采訪工作為主題；“分析采訪資料”，圍繞采訪主題搜集法律政策、專業解讀、民眾觀點等背景資料，最大限度地搜集資料、理解資料；“明確采訪對象”，確定采訪對象，了解采訪對象的興趣、喜好、行為和需求，可以提供他們感興趣的采訪話題；“擬定采訪提綱”，在明確主題和采訪對象的基礎上，進一步明確采訪目的、采訪方向、采訪形式等，設定提綱，設定獨特的、深入的、能激發采訪對象熱情的提問，并且要對采訪過程中可能出現的“突發情況”做出預案，確保采訪能夠順利進行等。除了這些準備工作之外，采訪之前也要檢查采訪設備，檢查設備電池是否有電，如果是預計時間會較長或比較重大的采訪，要帶一塊備用電池甚至備機，檢查存儲卡是否有空間，到現場后要進行觀察，預設一切突發情況。如有必要，將采訪提綱或關鍵信息卡提供給采訪對象，讓采訪對象也能提前做好準備。

融入新媒體風格，提升采訪提問的技巧性

新媒體風格是什么？首先是內容生動，媒體宣傳內容色彩更鮮明、內容更豐富、形式更新穎；其次是內容精簡，對內容分類分層，逐一羅列，媒體風格是先說結論，再說過程。在融媒體背景下，記者進行采訪工作，也應將新媒體風格融入到采訪之中，提升采訪提問的技巧性。記者采訪技能可以說是“立身之本”，既要“取長補短”，積極學習和借鑒別人，又要“發揮優勢”，探索符合自身實際的提問方式，形成自己的核心競爭力。

總的來說，采訪時要注意禮貌，先確認對方名字，在采訪中不要打斷對方的講話，并且給出積極回應。采訪時要言簡意賅，切入主題，盡量用簡短的語言把問題講清楚，并且要學會對提問內容進行“拆分”，就像解方程式一樣把一個大問題拆分成若干小問題或若干流程，不要問采訪對象籠統的、大而無當的問題，不要提問一些沒有答案的問題，盡量用小的話題引出大的內容。采訪時盡可能多注意環境、人物細節和對話，提問過程中要善于“察言觀色”。采訪中也應對采訪內容進行快速整理，能夠從一大段內容中提煉出關鍵信息，或者對繁雜的內容進行梳理，將總結的內容快速記錄下來，優化后續提問。

打造線上媒體平臺

在融媒體環境下，廣播電視臺打造線上媒體平臺，讓媒體工作迸發出新的生命力，一些宣傳工作或采訪工作都能夠更多地通過線上新媒體途徑展開，當然，線下也仍要延續應用的渠道?？梢砸劳杏谧悦襟w渠道（比如微博、B站、微信公眾號、抖音等）展開，在這些渠道中創建廣播電視臺媒體賬號，宣傳采訪工作內容，解決民生問題以及其他重大問題。并且，注重群眾的留言與評價，充分利用互聯網交流便利的特性，與群眾展開親密互動，隨時了解群眾的需求和反饋，明確采訪方向、采訪主題。比如群眾在留言中提出部分醫院不能刷醫?？ǖ膯栴}，提出小區夜晚噪音問題，提出道路施工久久未恢復的問題等等，這些都可以是采訪工作的方向與主題。

注重采訪內容的真實性

在融媒體環境下，記者獲取資訊的渠道更多，方法更簡便，獲取的資訊也更多。但是融媒體是一把“雙刃劍”，它在提供便利的同時，也讓信息失真問題變得更嚴重。廣播電視臺作為有公信力的大眾媒體平臺，一定要守住媒體底線，時刻嚴于律己、實事求是、公正客觀，永遠堅持為大眾提供最真實的新聞信息，對采訪新聞內容進行辨析，對不確定的內容要實地走訪、查詢檔案，不能聽信“一面之詞”，不可“人云亦云”。

在融媒體環境下，線上途徑飛速拓展，為采訪工作帶來極大便利的同時，也對廣播電視臺記者采訪工作質量與效率提出了更高的要求。記者應響應融媒體時代發展，加快記者角色轉型，加強技能訓練，在傳播途徑、工作模式和媒體風格等各方面要緊跟融媒體的發展特點，努力提升采訪工作的質量與效率。