文/圖_張果峰 劉偉韜
“咦,剛在‘豫電小哥’下單,你可就來了,可真神了!”4月21日,洛陽市南山村三彩小鎮唐寶齋負責人高哲對前來處理問題的國網洛陽供電公司朝陽供電所員工張占明說道。
今年洛陽牡丹花會期間,全國游客云集洛陽,三彩藝術品采購量也隨之激增,唐寶齋新增500件加急訂單。高哲在生產中遇到問題后,通過微信小程序咨詢,臺區經理在監測到后第一時間上門服務,解決客戶用電難題。
三彩小鎮以制作唐三彩聞名,生產出的仿古唐三彩和新工藝三彩占全國市場的95%,唐三彩文創企業年收入可達3億多元。2018年以來,國網洛陽供電公司積極承擔社會責任,持續提升南山村配網基礎建設。生產企業改造電窯爐后,通過精確控溫,可以實現“入爐一色,出爐萬彩”的效果。目前,該村電窯爐覆蓋率已達到100%,通過使用清潔能源,三彩小鎮走上了綠色發展的道路。
“三彩小鎮從以前的每月24萬度電到現在每月39萬度電,用電量增幅近60%。只有供電可靠充足了,我們才能守護好這傳承千年的藝術財富。”位于三彩小鎮轄區的朝陽供電所黨支部書記朱兵兵說。

供電服務人員巡查南山村供電線路。
根據國網洛陽供電公司“把黨支部建在供電所”的要求,朝陽供電所創新開展“紅色網格”黨建管理實踐,將管轄臺區劃分服務網格,黨員擔任網格長,實現“人在格中走,事在格中辦,有事不出格”精準服務,同時印發“黨員群眾連心服務卡”,讓黨員清楚自己的責任、讓群眾明白服務的內容。一年來,朝陽供電所黨支部在南山村開展支部內外聯創共建活動8次,累計發放連心服務卡700余張,現場開展用能診斷80余人次,走訪三彩工藝作坊60余家,幫助企業高效完成生產指標。
在此基礎上,朝陽供電所不斷加快數字化轉型,推廣應用線上服務平臺,構建“便民服務可視化—主動搶修體系”,使供電服務員工到達故障現場的時間壓降25%以上,減少故障對三彩作坊生產造成損失,用智慧、低碳、優質的電力服務,促進三彩文化產業不斷發展壯大。2022年,作為全省首批數字化供電所試點單位,朝陽供電所被國網河南省電力公司授予“標桿供電所”稱號。