家訪工作當“從心”“從理”

付蓉

在眾多家訪對象中，存在心理問題的學生是教師重點關注的對象。學生心理問題的產生往往與家庭密切相關，但不少家長不愿承認自己的孩子存在心理問題。為此，我們定期請心理健康老師用專業測試工具給學生做心理健康診斷。心理健康測試可以比較準確地找出學生成長過程中的問題和困惑，班主任可以在此基礎上通過家訪與家長交換意見，尋找解決辦法。

“從心”出發，讓家訪有條不紊

家訪前，我們會對全體教師進行家訪專題培訓，列出“心理訪談問題清單”（如下表），幫助教師避開談話的雷區，提醒教師學會做被信賴的傾聽者，從家長言語和家庭環境中搜集信息。教師要以解決問題的思路搜集各類信息，不能因為問題超越自己的工作范圍就置之不理。同時，我們會著重培養教師敏銳的洞察力、準確的語言表達能力、靈活的應變能力、訪后的分析能力等。家訪后，教師根據搜集到的信息，填寫以下評估表。

當然，我們不得不承認，即使培訓、學習、準備得再充分，也“隔行如隔山”，班主任“半路出家”的訪談，不能代替心理健康從業人員的疏導。教師家訪前參加培訓、學習，是為了在交流中不激化問題、不引發問題，期待對問題的解決有一定程度的幫助。對于存在心理問題的學生，教師要在尊重、關愛的基礎上，引導家長尋求專業機構、專業人員、專業手段的幫助。

“從理”深思，讓家訪有章可循

在具體實踐上，我們認為，在對存在心理健康問題的學生進行家訪時，教師要遵循以下基本原則。

1. 尋找原因，不指責家長。

學生出現問題，最揪心的還是家長，此時的家長往往處于一種無助的狀態之中。我們家訪，是為了從家長身上窺見學生心理問題出現的誘因，尋找導致學生心理出現問題的家庭因素，但這只是過程，不是終極目標。我們的終極目標是幫助學生解決問題。在家訪的過程中，教師一定要分清主次，不要舍本逐末。所以，發現家長身上存在問題時，我們要避免用指責的口吻表達問題，要引導家長正視問題本身，而不是過度自責愧疚，只有這樣，才能冷靜客觀地直面問題、解決問題。

2. 深度共情，形成緊密團體。

我們在與家長交流學生問題時，還要站在家長立場，設身處地為學生著想，與家長深度共情，構建學生、家長、教師的成長共同體。這樣才不會讓家長站到學校與教師的對立面，將孩子的問題歸咎于學校或教師。教師只有理解家長，才能獲得家長的信任，才能取得家長的支持和配合，形成解決學生問題的合力。

3. 積極暗示，樹立強大信心。

當孩子出現問題，無論是孩子還是家長，都會進入一種緊張狀態。此時，建立信心就顯得尤為重要。不論是學生還是家長，都需要樹立強大的信心，這樣才能有助于問題的解決。教師在家訪中，可以通過發現并肯定學生優點、表揚鼓勵學生的方式，讓家長和學生獲得信心和動力；還可以引導學生和家長將眼光從“聚焦當下”轉向“放眼未來”，對未來充滿著積極的心理暗示，也有助于眼前問題的解決。

在家校社協同育人的大背景下，我們更要注重對家長進行家庭教育指導，在學生成長的關鍵問題上給家長提供切實有效的幫助，讓家訪更有成效。

（作者單位：湖北省宜昌市東山中學）

責任編輯? 陳建軍