佛學圖書館服務創新途徑探索與發展

超慧

摘 要：作為南京師范大學圖書館分館，經過十年的合作創建和發展，江蘇尼眾佛學院圖書館已經成為南京師范大學特色專業圖書館之一，同時摸索出一套“現代佛學圖書館”的管理與服務經驗：第一，“以讀者為本”的服務包括三方面的特色，即書籍采購靈活多樣化、讀者需求靈活個性化、本館分館靈活協同化。第二，開創采用“寶經手”概念稱呼圖書館工作人員的先例，分為“寶經手”老師、“寶經手”法師、“寶經手”學僧、“寶經手”居士等四種。第三，圖書館秉持融普賢菩薩“行愿無盡”理念于圖書館服務中，包括聯合南京師范大學圖書館，協同無盡；立足僧眾讀者所需，服務無盡；提升圖書館工作人員能力，學修無盡，其中則以“服務無盡”為核心，不斷追求創新與完善。

關鍵詞：佛學圖書館寶經手 圖書館協同 圖書館管理

江蘇尼眾佛學院圖書館是我國目前唯一一所與高校圖書館合作，真正實現資源共享的佛學院圖書館。面對日新月異的信息環境，南京師范大學圖書館在文獻信息服務、信息化基礎設施與網絡安全服務等方面為佛學院圖書館提供了專業的建館指導和引領。十年來，江蘇尼眾佛學院圖書館緊緊圍繞佛學院的發展需要，努力改進服務、創新發展，實現了從古代藏經樓到現代化佛學圖書館的轉變，成為一座有特色、有溫度、以人為本的佛學專業圖書館。

一、以讀者為本的服務概念和特點

江蘇尼眾佛學院圖書館以“讀者需求為核心”，改變了傳統的基于文獻搜索的采編模式，通過咨詢學院、教師、法師及學僧的需求，分析讀者的興趣愛好及相關個人信息，每學期都主動向不同讀者受眾提供個性、多元、靈活的服務。主動轉換視角，以佛學院師生體驗為中心、以人為本的服務理念有以下幾個特點。

（一）書籍采購靈活多樣化

隨著時代的發展，當代佛學院學僧的閱讀需求也日趨多元。圖書館藏書類型一方面保留了傳統的經律論等藏經文獻、古代高僧大德文言疏抄；另一方面做到采編多元化、知識全面化，增加經典注釋研究、白話導讀、雙語對照、漫畫等書籍類型。愛國愛教是釋迦如來對佛弟子的教誨，佛學院圖書館作為教學與學修的基礎陣地，對思政課的書籍、政策法規及佛教與其他宗教等學習資料也收集并采購上架，從而滿足讀者對圖書館的多元需求。

目前，江蘇尼眾佛學院圖書館開架書目種類包括宗教哲學類、政策法規類、佛教經律論及注釋以及其他宗教類等。

（二）讀者需求靈活個性化

個性化信息服務模式是一種基于讀者需求的服務模式，佛學院圖書館充分利用借閱系統的數據，實時了解讀者的閱讀興趣和學僧學習需求，結合日常服務臺咨詢，及時進行某些主題的書籍采購；依據藏書大數據，幫助讀者以自身需求為出發點進行關聯主題書籍的查找和借閱，協助學僧生成個性化的相關電子資源匯編。同時，圖書館根據佛學院的課程設置，每學期咨詢授課教師是否有推薦采購的書目，請研究生提供所需參考書籍，第一時間采購、編目入庫并及時公布相關信息。針對佛學課程某些不常見的法門，圖書館專人專項隨時單獨采購充實館藏，進一步滿足了佛學院的人才培養需求。

（三）本館分館靈活協同化

現代化圖書館的工作通常是多種服務整合、協同共存的。南京師范大學圖書館作為佛學院圖書館本館，詳細了解佛學院讀者所需，針對佛學分館物質資源、人員專業水平有限的情況，通過協同工作，全面系統地為分館提供圖書編目、審查紙質版館藏資源、網絡資源管理等多角度、全方位的專業建館指導和引領。除了紙質館藏，南京師范大學圖書館本館還為佛學分館拓展了數據館藏空間，通過大量電子數字資源庫，如讀秀、中國知網、萬方等常用電子數據庫端口的開放，使佛學分館在網絡時代保持高水平的專業圖書館功能，擁有了自己的古籍電子數據庫。

二、“寶經手”館員服務理念

努力提高館員業務水平是圖書館長抓不懈的工作之一。南京師范大學圖書館與佛學分館經常聯合舉辦培訓講座，提升館員的專業水平。在此基礎上，佛學院圖書館鼓勵每位館員了解觀世音菩薩的“千手千眼”思想，以及佛學院圖書館工作的獨特性，從“若為多聞廣學者，當于寶經手”的服務思想，引領館員從讀者的角度看問題，根據讀者不斷變化的信息需求調整自己的服務方向，使得服務工作更具有利他性。[1]

江蘇尼眾佛學院圖書館是佛學圖書館，也是成就所有人法身慧命的圖書館，這一理念是佛學院圖書館奉行不變的宗旨。故我們稱佛學院圖書館工作人員為“寶經手”。“寶經手”一詞取自大藏經《千手千眼觀世音菩薩廣大圓滿無礙大悲心陀羅尼經》：“若為多聞廣學者，當于寶經手。”[2]

“寶經”，佛教中多指法寶。修寶經手眼，所謂能“博聞強記”。佛學院圖書館秉承大乘菩薩“自覺”“覺他” “自利”“利他”的思想，貫穿六度布施“法布施”之最重“覺他”和“利他”思想精髓，故以“寶經手”命名。

（一）“寶經手”老師

江蘇尼眾佛學院圖書館的建館離不開南京師范大學的關懷和無私奉獻。他們從為他人法身慧命的立足點出發，無條件地為佛學院圖書館培訓館員、建立科學的藏書系統。南京師范大學圖書館的工作人員以過硬的專業技術扶持培養佛學館及館員，陪伴佛學院圖書館走過十年的創建與發展歷程，饗學子以法身慧命，亦名“寶經手”。

（二）“寶經手”法師

圖書館的管理人員從古至今皆擔負著延續守護法寶，為深入經藏，多聞廣學的僧眾擔起“寶經手”職責。據佛教藏經中清代儀潤《百丈清規證義記》卷5中記載：“叢林立知藏藏主二執，專司其事。凡函帙安置，修補殘缺，以及經本出入等事，俱知藏總其綱，而藏主分其執也。凡經書，以不出山門為限。夏季風日暄明，晾曬諸經，查理字號，候冷收櫥。本寺僧眾有請看者，須登牌，某月某日某人，請某字函經，還則消賬。若其人告假并余事欲去者，先查取，遺失者，罰抄賠已。出院，若失于查取，則知藏、藏主二俱受罰，照數賠補。若私借與外人，即無失亦罰。凡交替執事，須會客堂庫房及知藏道，一一檢點清楚，對眾清交新執。若有流通經版，安版處，須明暗適中，近風日則易裂，太陰閉則易朽。凡裝印紙墨，以及書而訂線等，俱以潔凈堅固為佳，斷不可惜費省功咎同輕法也。”[3]從中可以窺見，古代管理佛教藏經人員分為知藏、藏主二執。佛教經典、各宗典籍之所以能足夠規模地持續存在，是佛教各代經藏管理人員悉心保護的結果。“知藏”為熟悉佛教三藏典籍，主管和保護重要的經藏，相當于圖書館的館長。“藏主”執掌經櫥鑰匙，定期晾曬經藏，負責佛教書籍的保管和借閱，相當于圖書管理員。

圖書保管不易，文中細致劃分的職責各不相同，但皆為守護法寶及僧眾之慧命為要。佛教典籍代代相傳、不致毀損，不僅需要“夏季風日暄明，晾曬諸經，查理字號，候冷收櫥”之類的經驗積累，而且需要“凡經書以不出山門為限”等之類的制度管理，持守“以眾生慧命，法施眾生”的自利、利他的“寶經手”信仰。

（三）“寶經手”學僧

江蘇尼眾佛學院圖書館是學僧們深入經藏的主陣地，也是培養僧才、歷練僧格的好場所。佛學院圖書館面向學院各級各班公開招募“寶經手”學僧。

“寶經手”學僧都是主動發心，愿意在校期間積極學習圖書館的專業知識，犧牲自己的個人休息時間來圖書館參加服務工作。針對各班各科教授、法師布置的閱讀書目及相關電子資源，佛學院圖書館以高年級學僧帶新加入的學僧為模式，更好地實現以學僧為主的圖書館互動式服務理念。此種模式的優點是通過學僧間點對點、點對面的服務，打造圖書館與讀者之間互為溝通的橋梁。圖書館通過此橋梁可以在學院教學、圖書館資源利用等方面進行更加有針對性引導；學僧通過此橋梁可以更加深刻地理解圖書館的工作，從而更高效地利用圖書館資源，尤其是電子資源。在服務他人的過程中，“寶經手”學僧本人不僅逐步提高了佛法水平，而且會產生許多全新的感悟，修慧的同時也積累了福德，“自利”與“利他”互相成就。

為了讓新僧讀者認識和了解圖書館，使其能夠正確使用檢索工具查找所需資料，圖書館通過專題講座形式為新僧講解圖書館知識，使新僧讀者了解本館的服務方式、館藏特色、借還規則等注意事項以及有效利用圖書館的途徑，在新僧入校半年內“寶經手”們每天中午會細致耐心地操作檢索臺的電腦，幫助新僧讀者了解和掌握網上檢索工具的特點與使用方法，以主動服務代替以往陳舊被動服務的模式。

（四）“寶經手”居士

江蘇尼眾佛學院圖書館長期對年輕居士進行圖書專業分類、排查架、資料檢索等圖書服務培訓。在正確認識佛學院圖書館特點和細節管理的基礎上，充分發揮居士的主觀能動性，使其發揮個人所長，從藏書管理、館所布置、后勤服務、干擾排除等角度，為學僧讀者開展細致、溫暖的優質服務，他們被學僧們稱為“寶經手”居士。

三、圖書館“行愿無盡”理念

江蘇尼眾佛學院圖書館建館十年，我們亦將普賢菩薩“眾生無盡，我愿無窮”的“行愿無盡”的行持理念貫穿圖書館服務中：聯合南京師范大學圖書館，協同無盡；立足僧眾讀者所需，服務無盡；提升圖書館工作人員的能力水平，學修無盡，以“服務無盡”為核心，不斷追求創新與完善。

（一）協同無盡

現代化圖書館信息服務通常是多種資源、多維服務整合協同共存的。南京師范大學圖書館為佛學分館著想，根據佛學院專業所需，通過協同工作，全面系統地為佛學館提供各種技術引領和支持。佛學館讀者如法師、研究生、本科學僧等較多，在做學術論文、畢業論文查重、設計課程等方面需要查閱大量最新文獻。數據的更新、網絡系統的維護、網絡安全的管控、技術服務的指導等，體現“互聯網+”佛學館的重要性。面對知識的不斷更新，讀者所需的不斷變化，圖書資源的不斷更新迭代，兩館之間的協同互助也在不斷地探索、創新、共建。

（二）服務無盡

佛學院圖書館面向全校師生開展文獻信息服務、電子資源全天開放服務，紙質借閱全年無休，每天開放時間長達8小時。圖書館實行“大流通，全開架”服務工作模式，實現“藏、借、閱、詢”一體化服務。圖書館通過校園網鏈接因特網（Internet），校園網內實現各類書目文獻信息檢索、圖書續借和電子資源網上閱讀。佛學院圖書館通過改進服務環境，為廣大師生創造良好的空間和學習環境，滿足學僧的個性化需求。秉持“知識服務、典冊傳道”的辦館理念，致力于將圖書館建設成為學生最喜愛的地方，佛學院圖書館的功能包括“學校文獻信息資源高地”兼“學校文化活動中心”，本著創造一切條件為大家服務的信念，充分發揮圖書館的多功能信息服務。此外，還提供電腦、網絡、復印等服務，處處體現有溫度、方便快捷的學院師生服務理念。

（三）學修無盡

佛學院圖書館員每年定期到全國各地公共館、高校館及佛學專業館參觀學習交流，取長補短，常向圖書館各專業工作人員請教，不定期回南京師范大學圖書館學習圖書館各項專業知識，積極參加圖書館聯盟，以求編目、分類等專業認知不斷更新，不斷提升自身的業務水平，為各圖書館之間佛學專業典籍貢獻有效服務，合作求共贏，以有限的經費、人力、物力投入，最大限度地提高共建共享服務效能。同時對圖書館的認知和服務等水平也未止步于此，須不斷學習、不斷創新。

四、結語

江蘇尼眾佛學院圖書館建館十周年，離不開眾多善知識的扶持與幫助，眾因緣所成。由于佛學院圖書館工作人員的專業知識及管理經驗比較欠缺，又處在“互聯網+”的時代中，我們至今仍在不斷思考和探索：如何利用互聯網的優勢與本館進行不斷的調整以契合內外發展的需求；如何在保障傳統模式的基礎上，將“互聯網+”理念與圖書館服務有效結合；如何對圖書信息服務模式進行優化改進……同時我們也期望與南京各高校圖書館、各公共館建立“館際互借”關系，實現“互聯網+”時代資源的共享，使讀者獲取信息的途徑得到增加，提高資源利用率等。我們暢想“互聯網+”時代下，佛學專業圖書館能夠實現智能化，應用 5G、互聯網等技術，進一步進行智能化升級，實現紙本資源和電子資源智能化同步，智能化學習、借閱、展示等多種功能一體化的美好愿望。[4]對江蘇尼眾佛學院圖書館創建十年進行了簡單回顧與總結，今后我們還需不斷學習，深入探索，為“多聞廣學者”服務。

參考文獻：

[1] 鄢麗.從林紓文化研究專題庫建設談高校圖書館特色館藏的開發與利用[C]//福建省圖書館學會.福建省圖書館學會2013年學術論文集，2013.

[2] 千手千眼觀世音菩薩廣大圓滿無礙大悲心陀羅尼經[M]//大正藏：第20冊.臺北：新文豐出版公司，1992：1060.

[3] 儀潤.百丈清規證義記[M].卍續藏：第63冊.臺北：新文豐出版公司，1994：1244.

[4] 屈立紅.“互聯網+”時代高校圖書館流通服務的發展[J].鞍山師范學院學報，2019（4）：99-103.