廣播電視安全播出應急處理和技術維護

【摘要】廣播電視的安全播出是廣播電視媒體生存發展的基礎要求，能夠充分保障受眾的觀看體驗感，讓受眾觀看到完整的廣播電視節目，提高受眾對電視媒體的信任度。本文介紹了廣播電視安全播出現狀，并對廣播電視安全播出應急處理措施與技術維護策略進行分析，期望可以給予廣大電視媒體工作人員一定的參考意義，提高對廣播電視節目播出安全性的重視程度，建設完善的應急處理預案，不斷提升安全播出的技術維護保障，為廣播電視安全播出奠定良好的基礎。

【關鍵詞】廣播電視；安全播出；播出事故；應急處理；技術維護

中圖分類號：TN92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2023.09.013

新媒體時代的到來，大眾在觀看節目、接受信息上有了全新的選擇，廣播電視節目的發展也出現了新的危機，在這個市場競爭力更強的大環境下，廣播電視媒體一旦出現安全播出事故就會對自身的品牌和形象造成嚴重的負面影響，并且，當下傳播信息的速度不斷加快，電視節目出現播出事故能夠在社會輿論的推動下有較大的傳播范圍和傳播影響力，引發更多民眾對廣播電視節目的不信任。因此，作為廣播電視節目的制作人和傳輸者，需要充分重視自身在面對播出事故的時候選擇的應急處理措施，最大程度地降低播出事故帶來的負面影響，并能夠通過合理的處理方式避免其形成一場播出事故。除此之外，還需要不斷升級廣播電視節目的基礎維護手段，用更好的技術為節目的安全播出做出保障。

1. 廣播電視安全播出現狀

1.1 廣播電視節目播出的時間增加

從廣播電視媒體誕生以來，各個廣播電視臺都經歷了一次又一次的改革發展，其中最為明顯地就是廣播電視節目的播出時間不斷增加，大部分的廣播電視臺都實行了24小時不停播制度，每個時間點都安排了相應的電視節目，受眾在任何時候打開電視都可以看到電視節目。這樣的播出模式對廣播電視臺技術部門的要求有所提升，需要具有更好的技術能力才能保障電視節目的不停播，并且，電視節目播出的時間增多也會導致播出事故發生的概率增大，廣播電視媒體需要付出更大的資金成本和技術成本來維護電視節目的安全播出。

1.2 傳輸系統控制難度增大

在新時代中，大眾的審美標準不斷變化，對廣播電視節目的要求不斷提升，這也促使著廣播電視媒體對節目的制作進行系統性的改變，畫面不斷優化、內容制作變得更加復雜，甚至不少節目中有大量的貼圖、貼畫，都是為了讓受眾的視覺效果有較大的提升。節目制作的環節不斷增多，畫質要求和聲音質量要求不斷提升，都讓廣播電視節目的信息傳輸難度增大。因此，同時進行的還有傳輸系統的升級，也是為了滿足電視節目傳輸的需求，系統功能越發復雜，對操作人員的技術要求越來越高，只有對操作系統有專業的了解和較好地實踐能力才能保障傳輸系統的有效操作。當下諸多電視臺的信息傳輸系統都具備多樣性的功能，對系統的操作流程環節越來越多，信息傳輸系統的控制難度不斷增大。

1.3 多樣化的傳輸手段

在我國經濟不斷發展的情況下，我國的科技力量不斷加強，在電視媒體發展的過程中，也會應用現代化技術來創新廣播電視節目信息的傳輸，在科技力量的支持下，信息傳輸手段越來越多，有光纜傳輸、數字壓縮、衛星傳輸等多種手段，并且都在各個電視臺中有切實的應用，能夠傳輸的內容越來越多，傳輸容量不斷拓展。這意味著廣播電視節目有良好的條件進行進一步的創新，在電視策劃和制作過程中，可以去大膽提升節目的質量，傳輸手段能夠做到支持大容量信息的傳播。

1.4 廣播電視傳輸與現代技術融合

計算機技術、互聯網技術、信息技術都是當下人民群眾在日常生活和工作中較常應用到的科學技術，在廣播電視節目傳輸的過程中，也會應用到這些現代化的技術，大部分的電視臺也已經基本實現了自動化的信號傳輸。計算機會根據操作人員設定的基礎參數，對傳輸的信息進行適宜的處理，減少了操作人員的工作量，讓廣播電視節目的傳輸效率有較大程度的提升。

2. 廣播電視安全播出應急處理措施

在廣播電視節目播出的過程中，受到部分人為因素或外在因素的影響，電視節目的質量會降低，出現信號不穩定、卡屏、跳屏等現象，這樣的現象會影響到受眾的觀看體驗，因此，必須要針對這些播出事故現象制定完善的應急處理措施，保障廣播電視節目的正常播出。

2.1 建立完善的規章制度

完善的規章制度是工作人員工作行為的準則，在所有工作人員都依照既定的工作流程、工作內容完成工作的情況下，會大大降低廣播電視節目播出事故發生的概率，至少可以做到排除人為因素的影響，因此，在廣播電視發射臺中，需要針對節目的制作要求和特性制定完善的規章制度。

首先，在制度中需要明確工作人員不能夠出現的行為，將工作人員的行為禁區進行明確地劃分，并且對出現以后的處罰措施進行明確規定，能夠給予工作人員警示作用，保障其工作開展完全符合規定。

其次，需要對工作人員的工作職責進行明確劃分，有不少的節目組會以組為單位安排工作，組內缺少工作的細分直接造成部分較難的工作無人完成的情況，為了保障工作的完成度應該明確劃分工作職責。并且，劃分工作職責可以更好地實施責任落實個人的制度，在出現播出事故的時候可以對播出情況進行復盤，找到造成事故的具體原因，將責任落實到個人。

2.2 建立全面地應急預案

有部分受到外在因素干擾出現的播出事故難以做到提前預知，為了盡可能降低播出事故帶來的負面影響，還需要為其建立全面地應急預案，在出現應急事故的時候緊急啟動預案，進行事故的挽救。具體的措施可以從以下幾個方向入手：

2.2.1 對廣播電視發射臺站曾經出現過的緊急事故都需要做到高度了解

對事故發生的原因、處理措施、改進辦法等進行研究，為這些事故制定預案，并且在預案制定完成以后，需要對所有在廣播電視節目中工作的員工進行預案的培訓，讓所有人都了解到具體的處理措施，讓其在面臨這種情況的時候能夠做到臨危不懼，依照既定的規則和流程妥善地處理。

2.2.2 需要加強對廣播電視臺中設備與人員的管理

廣播電視節目的播出需要較多設備的支持，每項設備都需要根據其特性進行定期的檢修，設備的檢修需要完全依照制度進行，避免出現節目播出會受到設備的影響。除此之外，對人員的管理也非常重要，在日常的工作中就需要依照制度對其進行管理，對部分應用設備開展工作的工作人員需要進行設備使用培訓，注重信號切換、用電安全、網絡信息應急、突發事件應急等內容的培訓，讓其有能夠處理應急事故的能力。

2.2.3 建立完善的事故預防機制

雖然廣播電視發射臺中已經做到了基本實現節目自動化播出，但是，還是需要做到部分重要崗位有工作人員值守，保障各個部門之間的信息暢通，一旦出現緊急事故可以進行協作處理，更加快速的解決當下的問題。

2.3 對廣播電視節目進行合理的優先級劃分

廣播電視節目在播出的過程中會受到較多未知因素的影響，無論是多有經驗的工作人員都無法保證節目在播出的過程中一定不會出現任何突發事件，為了更加合理地處理突發事件，需要對廣播電視安全播出的情況進行優先級劃分，根據不同節目、不同板塊的重要性，選擇應該優先處理的問題，盡可能降低事故帶來的影響。

2.3.1 充分考慮節目質量的優先級

現如今的電視節目都變得越來越高清、節目銜接更加流暢，能夠將節目制作的效果進行完全體現是廣播電視節目的預期理想狀態。但是，一旦出現緊急事故，電視節目的播出質量就可能會受到影響，在這種情況下，工作人員不應該一味地追求保持高質量的畫面，應該降低畫面要求，保障流程的正常播出，讓受眾可以正常看到廣播電視節目中的內容，維持電視節目的持續性，避免電視信號中斷的問題出現。

2.3.2 充分考慮節目頻率的優先級

廣播電視發射臺通常發射有多套的廣播電視信號，一旦有突發情況發生，在電力供應、發射機硬件出現問題時候，應有對應的應急預案，做好優先級的設置。以我臺為例，有兩套“5+1”調頻發射機組，其中5臺發射機工作，一臺為備機，此種方式較“1+1”機組節約了成本，系統設置新聞廣播為優先頻率，當有突發情況發生，系統自動切換備機為新聞廣播頻率。

2.3.3 充分考慮廣播電視發射臺站的電力優先級

廣播電視發射臺一般動力供應為一主一備+發電機組，多數情況下可以滿足廣播電視發射臺的電力保障，當遭遇諸如嚴重自然災害外電閃斷后，需要啟動發電機組來供應發射機工作。應做好預案，設置發電機組專線，斷開生活用電、后勤用電等非必須負荷，重點保障播出用電。

3. 廣播電視安全播出技術維護策略

3.1 合理劃分故障點

劃分故障點能夠幫助技術人員更快地確定故障的類型，從而加快確認故障位置、形式的效率。通常來說，廣播電視節目的故障點根據發生預期的不同可以分為兩種不同的故障類型，一種是硬故障；另一種是軟故障。在確認故障類型以后技術人員能夠確定維護的措施，提高故障維護的效率。大部分硬故障都能被迅速地發現，技術人員會做出應對措施，并且在沒有解決的情況下后續還會反復出現故障。軟故障是指由于偶然因素所造成的故障，其最大的特點就是故障發生的頻率、時間、因素都具有不確定性，其比硬故障更加難發現，處理方式也會更難。對故障點進行劃分能夠讓技術維護人員更快的找到應對的方法，加速故障的處理，降低設備故障的影響。

3.2 硬故障維護技術

當廣播電視節目播出的過程中出現硬故障問題，技術維修人員需要根據故障位置進行順勢勘查，了解故障的根源，其中可以應用到信號輸線路，對設備系統進行仔細檢查，將故障根源的位置進行確認，提高故障檢修的效率。除此之外，在處理硬故障的過程中，還應該關注設備性能的變化，因為硬故障造成的原因更加明確，沒有進行徹底的維修后續還會對廣播電視節目的播出造成影響，因此，需要對原因進行深挖，關注設備的性能表現，能夠判斷故障是否還存在于設備中。在硬故障維護的過程中，各個支持廣播電視節目播出設備的連接線需要引起維護人員的高度關注，檢查連接線的情況能夠保障信號的穩定傳輸。

3.3 軟故障維護技術

相較于硬故障來說，軟故障的位置查找會更難，其無法采用“順藤摸瓜”的方式進行查找，也沒有故障的規律，存在著較大的不確定性，這時候便需要技術人員具有較多的實踐維護經驗，可以根據自身的經驗對設備的結構和運行狀態進行分析，從而判斷具體的故障位置。除此之外，可以采取以下兩個辦法進行軟故障的判斷：其一，由易到難，有不少的軟故障都是受到外界因素影響形成的故障，在進行維護的時候可以從簡單的因素開始考慮，排除常見因素，找到具體的故障位置。其二，大膽假設。由于軟故障的形成因素沒有定式，在即興維護的時候可以對故障的位置進行大膽的假設，技術維護人員需要具備較強的專業性，應用逆向思維，根據故障的具體表現狀態，反向思考可能出現這一狀況的故障原因，然后再一一進行排除。

3.4 提高技術維護人員的專業能力

技術維護人員的專業能力會直接影響到廣播電視安全播出技術維護的效果，無論是硬故障的維護還是軟故障的維護，都需要維護人員具有較強的專業性，能夠及時地發現故障問題并解決故障問題，因此，作為廣播電視臺的管理人員，需要充分重視技術維護人員專業能力的提升。具體的提升措施可以從以下幾個方向入手：

其一，對所有的技術維護人員進行專業的培訓，培訓給予了技術維護人員良好的學習環境和學習條件，能夠拓展自身的專業知識。培訓的內容可以包括各種常見的故障位置、不同設備故障形成的事故現象、不同設備的維修方式等，這些培訓的內容可以讓其在技術維護時更快地找到設備的“病灶”，選擇正確的維護方式保障廣播電視節目的正常播出。

其二，給予技術維護人員充分實踐機會。技術維護本就是一項實踐性較強的工作，理論知識的學習并不代表其能夠將這些知識都完全應用到工作中，因此，在開展維護工作的時候，應該采取“老員工”帶“新員工”的方式，將一些經典的技術維護案例進行實踐演示，提高技術人員的實際操作能力，在進行故障維護的時候能夠更加快速、更加專業地解決問題。

4. 結束語

自從廣播電視媒體誕生以來，就受到大量人民群眾的喜愛和追捧，有著大量的忠實受眾，隨著民眾對廣播電視需求的不斷增加，有了科技力量的支持，廣播電視也不斷的進行科技創新，但是，無論是傳統的電視傳輸方式還是現如今自動化的傳輸方式，都可能會受到外界因素干擾造成傳輸信號的中斷，影響傳輸內容的質量，這種現象也被稱為廣播電視安全播出事故，會嚴重影響受眾的觀看體驗感。因此，作為廣播電視媒體人需要采取合理的應急措施，在出現播出事故的時候及時啟動緊急預案，降低緊急事所帶來的負面影響，除此之外，技術維護也是廣播電視節目播出過程中非常重要的一個環節，需要對技術故障進行明確的劃分，針對不同的故障采取不同的維護措施，不斷提升技術維護人員的專業能力，保障廣播電視播出設備正常應用。

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作者簡介：孫曉磊，河南禹州人，助理工程師，研究方向：廣播電視信號覆蓋.