面向應(yīng)用型大學(xué)的軟件過程管理課程教學(xué)探索

王海峰，劉 皓，張 明，陳新疆，何淑慶

（1.臨沂大學(xué) 信息科學(xué)與工程學(xué)院；2.山東省網(wǎng)絡(luò)重點實驗室臨沂大學(xué)研究所，山東 臨沂 276002）

0 引言

隨著中國經(jīng)濟進入高質(zhì)量發(fā)展階段，工信部、教育部調(diào)查顯示預(yù)計到2025 年各行業(yè)對高技能人才缺口將達到3 000 萬人［1］。應(yīng)用型本科高校的轉(zhuǎn)型與建設(shè)成為一項重要的教育戰(zhàn)略，應(yīng)大力培養(yǎng)服務(wù)國家、地方經(jīng)濟社會發(fā)展需要的應(yīng)用型人才，緩解當(dāng)前高校人才培養(yǎng)與社會需求不匹配和供需脫節(jié)的問題。其中，應(yīng)用型本科院校軟件工程專業(yè)的目標是培養(yǎng)專業(yè)能力強、社會適應(yīng)快、具有較強實踐和創(chuàng)新精神的高級應(yīng)用型人才［2］。

在教學(xué)設(shè)計上，當(dāng)前應(yīng)用型高校的軟件工程專業(yè)傾向于培養(yǎng)學(xué)生研發(fā)、測試和運維技術(shù)的應(yīng)用能力，持續(xù)關(guān)注研發(fā)技術(shù)與企業(yè)實踐的結(jié)合，開展多形式的軟件工程教學(xué)與課程改革研究［3-4］，但忽視或欠缺對本科學(xué)生軟件過程管理能力的培養(yǎng)，與企業(yè)對管理培訓(xùn)生的人才需求相差甚遠。具體為，開設(shè)的軟件過程管理、項目管理學(xué)時較少；教學(xué)內(nèi)容枯燥，多為各種管理方案的規(guī)則與條例；缺乏面向企業(yè)應(yīng)用的實踐教學(xué)設(shè)計方案；教學(xué)路徑與內(nèi)容相對固定。

顯然，當(dāng)前軟件過程管理的教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求存在脫節(jié)，因此本文圍繞應(yīng)用型大學(xué)軟件工程本科專業(yè)研究如何面向企業(yè)應(yīng)用的過程管理進行課程改革。

1 相關(guān)研究

目前，應(yīng)用型高校軟件工程專業(yè)的教學(xué)是國內(nèi)外教學(xué)研究的熱點，特別是對實踐教學(xué)的改革［5］。國內(nèi)學(xué)者結(jié)合工程認證研究培養(yǎng)與企業(yè)對接的人才教學(xué)模式，以人才需求為導(dǎo)向與OBE 模式構(gòu)建軟件工程專業(yè)的實踐能力體系，以職業(yè)化資格認證為基礎(chǔ)培養(yǎng)適合信息社會發(fā)展的軟件研發(fā)專業(yè)人才［6-7］。

隨著軟件規(guī)模增大，企業(yè)對軟件項目與過程管理的人才需求增多，應(yīng)用型高校也逐漸開始關(guān)注培養(yǎng)軟件工程學(xué)生的過程管理能力，通過改革軟件過程管理課程的教學(xué)模式，培養(yǎng)應(yīng)用型人才的軟件過程管理意識［8］。在軟件工程項目實踐中，通過模擬方式實施過程管理用戶溝通、需求和項目，采用游戲方式提高學(xué)生對過程管理的興趣和熱情［9］。

然而，在當(dāng)前應(yīng)用型高校的軟件工程專業(yè)實踐教學(xué)改革中，雖然提升了學(xué)生的實踐技術(shù)研發(fā)能力，但忽略了軟件過程能力的培養(yǎng)，尤其缺少以軟件過程為主線來組織教學(xué)活動的研究工作［10］。現(xiàn)階段，國內(nèi)重點高校的軟件工程碩士教學(xué)中注重培養(yǎng)軟件管理能力，以企業(yè)級云平臺結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的敏捷實踐改善軟件工程專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)方案，對應(yīng)用型高校本科教學(xué)具有一定的參考意義［11］。

國外，Liargkovas 等［12］研究軟件工程教育與工業(yè)界人才需求脫節(jié)的問題，涉及人機交互、編程技術(shù)、軟件過程管理及計算機基礎(chǔ)知識等方面；St?hl 等［13］在軟件工程教學(xué)中提倡引入工業(yè)界人員參與教學(xué)活動，與教師一起完成項目教學(xué)設(shè)計。并且，為了項目教學(xué)滿足畢業(yè)學(xué)生或職業(yè)研發(fā)人員的需要，企業(yè)管理者將過程管理的思路貫徹到整個項目實踐活動。Gren［14］利用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，但并未明確引入企業(yè)過程管理方法培養(yǎng)學(xué)生。Marques 等［15］針對提升學(xué)生項目實踐經(jīng)驗的問題提出適合團隊過程管理與監(jiān)控方案，利用個體的自省能力與團隊協(xié)同學(xué)習(xí)方式管理個人、團隊的過程活動。Gupta［16］通過融合設(shè)計驅(qū)動教學(xué)模式（Design-Based Learning，DBL）與項目驅(qū)動教學(xué)模式（Project-Based Learning，PBL）減少高校與企業(yè)需求的差距，提高學(xué)生解決復(fù)雜項目工程的設(shè)計能力、創(chuàng)新能力與管理能力。

綜上所述，國內(nèi)外在軟件工程教學(xué)研究中均重視高校與企業(yè)需求間的差異，在技術(shù)研發(fā)能力方面改進教學(xué)模式、實踐活動、教學(xué)組織等內(nèi)容，使學(xué)生積累工程實踐經(jīng)驗，改善高校教學(xué)與社會實踐對接的問題。然而，軟件工程專業(yè)人才的項目與過程管理教學(xué)研究仍處于發(fā)展階段，才剛開始注意學(xué)生的過程管理能力在項目設(shè)計與實踐中的重要作用和高校教學(xué)與企業(yè)實踐間存在的鴻溝。

2 課程設(shè)計

2.1 課程建設(shè)思路

軟件過程管理作為軟件工程專業(yè)開設(shè)的核心課程，對培養(yǎng)學(xué)生的軟件過程管理能力具有重要意義。本文首先調(diào)查應(yīng)用型高校學(xué)生的總體學(xué)習(xí)水平，以便于準確設(shè)計課程內(nèi)容、教學(xué)形式和項目訓(xùn)練的難度。通過在線發(fā)布學(xué)情調(diào)查問卷與歷史數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：①當(dāng)前學(xué)生技術(shù)開發(fā)能力普遍較弱，大部分學(xué)生不具備獨立工程研發(fā)的能力，學(xué)生群體技術(shù)能力差距較大；②學(xué)生對軟件過程管理、項目管理與軟件質(zhì)量管理的知識了解較少；③由于過分強調(diào)軟件開發(fā)技術(shù)類的學(xué)習(xí)意義，當(dāng)教材內(nèi)容枯燥、文字描述呆板時大部分學(xué)生對軟件過程管理的學(xué)習(xí)缺乏熱情；④學(xué)生缺乏對軟件過程管理前沿知識與實踐的了解以及企業(yè)實際工程管理的應(yīng)用能力，尤其是國外流行的敏捷過程管理與國際大公司的過程管理體系知識；⑤由于學(xué)生有各自的職業(yè)規(guī)劃，例如考研、就業(yè)、各類職業(yè)考試，導(dǎo)致該學(xué)習(xí)階段可供學(xué)生分配的時間較少，因此還應(yīng)該根據(jù)不同學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃需求設(shè)計教學(xué)路徑。基于上述情況，本文遵循以下原則開展課程教學(xué)設(shè)計：

（1）項目競賽驅(qū)動，強調(diào)組織管理實踐。通過軟件過程組織的個人開發(fā)、團隊開發(fā)、多團隊協(xié)同開發(fā)3 種形式，開展適合學(xué)生技術(shù)水平的項目開發(fā)訓(xùn)練。采用競賽方式評價開發(fā)過程的管理水平，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)軟件過程管理能力。

（2）校企合作教學(xué)，融入企業(yè)管理知識。借助校企合作平臺將軟件企業(yè)的管理人員請入課堂，在教學(xué)中引入企業(yè)專家的項目管理經(jīng)驗。在實踐教學(xué)中與企業(yè)專家共建項目實訓(xùn)內(nèi)容，使實踐內(nèi)容融合工程研發(fā)技術(shù)，讓學(xué)生及時接觸到現(xiàn)代軟件企業(yè)的過程管理知識。

（3）倡導(dǎo)個性化教學(xué)。依據(jù)行為與認知跟蹤設(shè)計學(xué)習(xí)路徑，將理論教學(xué)內(nèi)容劃分為核心、擴展兩大模塊，針對擴展知識模塊實施個性化教育。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)行為、認證追蹤、興趣等數(shù)據(jù)，構(gòu)建個性化的學(xué)習(xí)路徑與評價方案。

2.2 教學(xué)安排

課程教學(xué)分為理論和實踐兩部分，包含32 個理論學(xué)時與16 個實踐學(xué)時。理論內(nèi)容主要包括軟件過程規(guī)范、過程標準體系、軟件過程成熟度及其相關(guān)概念和理論。關(guān)鍵知識點為軟件過程的組織管理、需求管理、項目管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理和集成管理等流程、方法和實踐，還涉及軟件過程評估與改進框架、模型和實施細節(jié)。

在項目實踐部分采用以下3 種實踐形式：①個人開發(fā)的管理實踐，學(xué)生通過自選微信小程序或小游戲進行開發(fā)，實踐個人軟件過程管理模型（Personal Software Process，PSP）；②團隊開發(fā)過程管理實踐，由教師給定的基于Web 應(yīng)用程序為基礎(chǔ)增強或新增部分功能需求，以此實踐團隊過程管理模型（Team Software Process，TSP）；③多團隊協(xié)同開發(fā)實踐企業(yè)級能力成熟度模型（Capability Maturity Model Integration，CMMI），通過多個小團隊協(xié)同開發(fā)企業(yè)級的應(yīng)用項目，由企業(yè)工程師分配、協(xié)調(diào)工作，實現(xiàn)校內(nèi)不同分組間的協(xié)同與校企團隊間的協(xié)同，在協(xié)同開發(fā)過程中實踐CMMI過程管理方案。

通過這種教學(xué)安排，學(xué)生能準確了解軟件開發(fā)和維護的全過程，理解軟件過程框架、標準和內(nèi)涵，在軟件開發(fā)中靈活選擇不同過程管理模型進行應(yīng)用。在項目實踐中，學(xué)生能掌握軟件開發(fā)與維護的多種管理方法，解決過程管理遇到的關(guān)鍵問題，培養(yǎng)持續(xù)改進軟件過程意識。在實現(xiàn)課程培養(yǎng)目標前提下，培養(yǎng)應(yīng)用型高校軟件工程專業(yè)學(xué)生的軟件開發(fā)過程管理能力與持續(xù)改進能力。其中，軟件開發(fā)的過程管理能力通過PSP 過程模型提升學(xué)生自我管理能力，通過TSP 模型掌握團隊過程管理能力與方法，使其具備基本的團隊過程改進能力；持續(xù)改進能力通過學(xué)習(xí)敏捷管理思想與工業(yè)界的過程管理模型，使其具備基本的軟件過程改進能力，培養(yǎng)其持續(xù)優(yōu)化的意識。

2.3 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

本文將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計劃分為重構(gòu)傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)、個性化教學(xué)設(shè)計方案與面向企業(yè)的過程管理內(nèi)容3 個部分。

2.3.1 重構(gòu)傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)

考慮到知識體系的完整性與嚴謹性，在傳統(tǒng)軟件過程管理課程中以軟件過程的組織管理、需求管理、項目管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理和集成管理邏輯線索組織關(guān)鍵知識點。然而，由于課程知識體系過于龐大，學(xué)生容易淹沒在枯燥的知識點中，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和興趣下降，難以形成系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)。為此，本文以軟件過程管理模型為主線組織教學(xué)內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)。首先，將軟件過程管理模型劃分為學(xué)院派和工業(yè)派，理論學(xué)習(xí)的重點隸屬于學(xué)院派的PSP 過程管理模型、TSP 過程管理模型及企業(yè)級應(yīng)用的CMMI 模型。以個體、團隊和企業(yè)級3 種組織粒度為線索設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，分別為個體軟件開發(fā)過程管理模型（PSP）、團隊軟件開發(fā)過程管理模型（TSP）和企業(yè)級軟件成熟度模型（CMMI）。在3 種具體的過程管理模型中從組織管理、需求管理、項目管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理和集成管理這6個維度來梳理其中的關(guān)鍵知識點。

2.3.2 個性化教學(xué)設(shè)計方案

現(xiàn)階段，針對不同學(xué)生職業(yè)目標與學(xué)習(xí)時間設(shè)計個性化教學(xué)方案。將學(xué)院派的PSP、TSP 和CMMI作為核心教學(xué)內(nèi)容，工業(yè)派的敏捷過程管理模型、統(tǒng)一軟件開發(fā)過程模型（Rational Unified Process，RUP）和微軟過程管理模型設(shè)置為擴展教學(xué)模塊。對于擴展模塊的內(nèi)容，為學(xué)生設(shè)計個性化的教學(xué)評價方案。

在理論學(xué)習(xí)過程中，首先設(shè)置課后習(xí)題跟蹤學(xué)生對管理模型的認知情況，在核心知識的學(xué)習(xí)階段獲得學(xué)生學(xué)習(xí)行為的量化評價，然后根據(jù)在線調(diào)查問卷和師生訪談為學(xué)生建立認知與興趣的個人畫像。其中，認知狀態(tài)是對軟件過程管理知識掌握的一種量化，分為了解、理解、掌握、應(yīng)用、評價和創(chuàng)新6 個等級；個人興趣數(shù)據(jù)主要是對未來職業(yè)規(guī)劃的取向，例如研發(fā)崗位、管培生崗位、自主創(chuàng)業(yè)等。接下來，根據(jù)學(xué)生個人學(xué)習(xí)畫像推薦擴展部分教學(xué)內(nèi)容，每位學(xué)生只選擇擴展模塊的一個過程管理模型完成學(xué)習(xí)，具體的個性化教學(xué)方案包括學(xué)習(xí)路徑腦圖、在線慕課、在線測試和答疑。最后，向?qū)W生提供在線慕課擴展部分知識點，教師開展線上答疑反饋，設(shè)計與之相對應(yīng)的測試題，通過平時成績考核評價學(xué)生對擴展模塊的掌握情況。

2.3.3 面向企業(yè)的過程管理內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容中增加面向企業(yè)應(yīng)用的過程管理內(nèi)容：①引入國外大企業(yè)的過程管理實踐材料，為學(xué)生設(shè)置CMMI 的認證觀摩課，適度引導(dǎo)學(xué)生閱讀一定的英文文獻來了解國外過程管理思路，開闊學(xué)生國際視野；②企業(yè)管理者為學(xué)生開設(shè)專題講座，讓企業(yè)工程師與高校教師共同設(shè)計項目實訓(xùn)內(nèi)容，促使理論知識與企業(yè)過程管理實踐的充分融合，使課堂理論知識落地；③在教學(xué)內(nèi)容中增加管理學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)與軟件營銷學(xué)內(nèi)容，增加經(jīng)管類知識使學(xué)生從軟件開發(fā)成本、銷售和市場等角度思考過程管理中存在的問題，擴展學(xué)生知識面，提升其適應(yīng)企業(yè)工程化管理的能力。

通過上述理論教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計，本文針對理論教學(xué)內(nèi)容設(shè)計了相應(yīng)的項目實踐內(nèi)容（見表1），并采用競賽方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與熱情，以取得其項目實踐的評價。

Table 1 Teaching arrangement of software process management表 1 軟件過程管理教學(xué)安排

3 項目實踐

軟件過程管理的實踐是教學(xué)設(shè)計的難點，需要一個循序漸進的項目實踐線索，完成個人—團隊過程管理能力的過渡，實踐面向企業(yè)應(yīng)用的過程管理活動。然后，突出面向企業(yè)的過程管理培訓(xùn)，改善高校教學(xué)與企業(yè)人才需求脫節(jié)的問題。最后，設(shè)計項目訓(xùn)練內(nèi)容與實踐形式。

3.1 實踐內(nèi)容設(shè)計

根據(jù)學(xué)生認知規(guī)律組織項目實踐順序，首先實踐PSP個體軟件過程管理模型，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力；然后實踐團隊過程管理，應(yīng)用TSP 團隊過程管理方案；最后將全體學(xué)生劃分成不同小團隊實踐協(xié)同開發(fā)，應(yīng)用企業(yè)級CMMI 過程管理方案。在PSP 個體軟件過程管理實踐中，每個學(xué)生根據(jù)自身技術(shù)水平與興趣，自選微信小程序、手機APP 或小游戲軟件開發(fā)任務(wù)，提供為期4 周的實踐活動。在PSP 實踐中學(xué)生需要管理項目時間與軟件質(zhì)量，完成PSP 過程管理中理論方案的應(yīng)用，規(guī)范記錄各種管理數(shù)據(jù)，教師通過電子周報的方式監(jiān)督、評價過程管理的問題，適時給予反饋指導(dǎo)。在PSP 個體過程管理實踐完成后，學(xué)生已具備自我管理能力。

TSP 過程管理模型通過4～5 人的小團隊進行實踐，考慮到團隊開發(fā)難度與學(xué)生投入時間的平衡，采用給定Web項目的增量式開發(fā)，即教師給出一個校園報修管理系統(tǒng)，提出新的功能或性能需求，要求學(xué)生在4 周內(nèi)完成。在研發(fā)過程中應(yīng)用TSP 團隊管理方案，主動應(yīng)用TSP 管理框架與實踐細節(jié)技術(shù)，解決團隊過程管理中遇到的問題。教師通過周會方式了解團隊過程管理問題，提出具體解決方案。

通過多個小團隊協(xié)同模擬企業(yè)級的過程管理實踐，理解CMMI 關(guān)鍵過程域的理論與管理技巧。由企業(yè)工程師提供項目研發(fā)任務(wù)，研發(fā)過程中各小組間協(xié)同工作，學(xué)生團隊與企業(yè)開發(fā)團隊也進行協(xié)同操作。由于學(xué)生的研發(fā)能力有限，通常需要安排軟件界面研發(fā)與算法測試協(xié)同工作。在為期4 周的CMMI 實踐中，企業(yè)導(dǎo)師每周進行一次專題講座介紹CMMI 認證內(nèi)容，并反饋各小組間的過程管理問題。最后一周安排學(xué)生與企業(yè)研發(fā)工程師進行現(xiàn)場交流，由企業(yè)工程師現(xiàn)場反饋學(xué)生的實踐疑問，實現(xiàn)面向企業(yè)實踐操作的對接。

3.2 實踐教學(xué)形式設(shè)計

在PSP 管理模型實踐中，學(xué)生對教師資源需求的矛盾較為突出。為此，本文采用“以點帶面”的方式設(shè)計PSP 實踐教學(xué)形式，利用展示優(yōu)秀學(xué)生的管理方案起到示范作用。在PSP 實踐教學(xué)過程中，量化分析學(xué)生的PSP 實踐效果，通過項目進度延期程度與軟件缺陷數(shù)量兩項指標度量個體管理的優(yōu)劣。每周以競賽方式實時公布個人量化成績，教師選擇名列前列的學(xué)生分析其管理方案存在的問題，然后講評其中的共性問題。在PSP 管理實踐結(jié)束后，根據(jù)個人成績排名選出優(yōu)秀的個體軟件過程管理的學(xué)生作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者。

在團隊過程管理實踐階段，開展TSP 這4 個階段的現(xiàn)場討論會。教師針對各團隊的過程管理問題，現(xiàn)場指導(dǎo)團隊組長，再由組長傳達至每位組員。在現(xiàn)場討論會中，各團隊組長互相評價、商討項目開發(fā)中的管理問題，共同尋找解決方案。TSP 實踐結(jié)束后，采用現(xiàn)場答辯方式得出團隊成績。答辯中，組長重點介紹軟件項目功能和過程管理方案，向現(xiàn)場學(xué)生評委展示TSP 過程管理的文檔等。

最后的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)為多團隊協(xié)同實踐，由工程師選擇界面類和基本功能開發(fā)任務(wù)，實現(xiàn)校內(nèi)各小團隊間的協(xié)作和企業(yè)開發(fā)組簡單協(xié)作。此外，企業(yè)工程師定期開展CMMI 實踐的專題報告會議，學(xué)生可結(jié)合每周實踐內(nèi)容觀摩企業(yè)過程管理方案。

4 教學(xué)效果

由于本科生的社會認知能力與企業(yè)人員存在較大差距，學(xué)生在學(xué)習(xí)面向企業(yè)的過程管理知識時普遍存在心理壓力，但對培養(yǎng)學(xué)生的軟件過程管理的意識和基本工程化管理能力具有積極作用。為了證明本文所提教學(xué)設(shè)計的效果，將臨沂大學(xué)軟件工程專業(yè)某年級的160 人劃分為常規(guī)教學(xué)和對照教學(xué)組。在常規(guī)課堂中依據(jù)教材內(nèi)容開展教學(xué)，在對照教學(xué)組中采用競賽機制、引入企業(yè)課程和實踐內(nèi)容，具體數(shù)據(jù)如圖1 所示。實踐表明，該教學(xué)方式在以培養(yǎng)應(yīng)用型人才的臨沂大學(xué)軟件工程專業(yè)教學(xué)中取得了良好效果。

Fig.1 Analysis of the introduction of competition mechanism in practical teaching圖1 實踐教學(xué)中競賽機制引入分析

由于常規(guī)課堂學(xué)習(xí)PSP、TSP 軟件過程管理模型和實踐不采用競賽機制，因此本文從項目進度管理和軟件質(zhì)量管理兩個維度評價競賽機制對教學(xué)效果的影響。其中，項目進度管理考察個人或團隊的時間管理能力，本文使用項目是否能按照規(guī)定時間完成的延期比率進行評價；軟件質(zhì)量管理水平使用千行代碼的Bug出現(xiàn)率作為評價依據(jù)。

由圖1 可見，引入競賽機制后學(xué)生的時間管理水平提升明顯，在PSP、TSP 過程實踐中均降低了項目延期率，軟件缺陷率也低于常規(guī)教學(xué)，這說明學(xué)生的質(zhì)量管理能力有所提高。在常規(guī)教學(xué)中，教師布置完P(guān)SP、TSP 學(xué)習(xí)任務(wù)后，由于部分學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動力和熱情，在PSP 實踐中會出現(xiàn)兩極分化的情況。另一方面，教師無法實時介入學(xué)生實踐過程，會出現(xiàn)教師反饋指導(dǎo)與學(xué)生實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。引入實踐競賽機制充分調(diào)動了PSP 個體軟件過程管理的積極性，學(xué)習(xí)不積極的學(xué)生由于自尊心影響也能主動向他人學(xué)習(xí)，提升實踐熱情；在TSP 實踐過程中，各團隊能快速向教師反饋自身團隊發(fā)現(xiàn)的問題，以便于教師實時介入并進行反饋指導(dǎo)，實現(xiàn)理論知識與實踐活動的融合。

為了觀察教學(xué)效果，在常規(guī)教學(xué)中既不引入企業(yè)工程師講授專題課，又不實施學(xué)生團隊與企業(yè)團隊協(xié)作的活動。由企業(yè)工程師設(shè)計學(xué)生過程管理能力的調(diào)查問卷，問卷圍繞規(guī)劃能力、溝通能力、時間管理、解決矛盾、團隊合作、協(xié)調(diào)能力6 個維度進行設(shè)計。每個觀測維度設(shè)計5～10個問題，通過學(xué)生答題情況判斷該維度分數(shù)，得分區(qū)間為［0，1］，得分越高能力代表越強，調(diào)查問卷發(fā)放范圍為臨沂大學(xué)軟件工程專業(yè)本科生，回收有效問卷為157份。

由圖2 可見，引入面向企業(yè)實踐管理的教學(xué)內(nèi)容后，學(xué)生的時間規(guī)劃、解決矛盾能力明顯提升，團隊合作、協(xié)調(diào)組織和項目規(guī)劃能力有所改善，溝通能力并未發(fā)生明顯變化。由此可見，企業(yè)教師的專題培訓(xùn)與觀摩企業(yè)CMMI 過程管理實踐，有助于增強學(xué)生過程管理意識，能使其主動完成項目和時間的規(guī)劃與管理，在與企業(yè)協(xié)作的實踐中鍛煉了自身解決問題的能力，提高了學(xué)習(xí)積極性，增強了學(xué)習(xí)目的性。

Fig.2 Comparison of the teaching effect before and after integrating enterprise management圖2 融合企業(yè)管理教學(xué)效果的對比

4.2 現(xiàn)存問題

現(xiàn)階段，在實際教學(xué)過程中仍存在以下問題尚待解決：

（1）教師在需求管理教學(xué)活動中，難以復(fù)現(xiàn)實際工程中需求動態(tài)變化的場景。在各種實踐教學(xué)活動中，學(xué)生無法執(zhí)行軟件需求追蹤、需求變更控制的管理任務(wù)，導(dǎo)致其對需求管理的理解停留在理論說教層面，無法充分理解需求管理中的技術(shù)細節(jié)。

（2）學(xué)生在軟件項目規(guī)劃方面的知識存在較大欠缺。由于學(xué)生編程經(jīng)驗較少，大部分時間用于解決編程技術(shù)問題。因此，在PSP、TSP 過程管理中對項目工作量的評估不夠準確，項目計劃制定不合理，導(dǎo)致項目出現(xiàn)延期現(xiàn)象。

（3）本科生不重視過程管理中測量與分析內(nèi)容。在PSP、TSP 實踐中，學(xué)生記錄和積累過程數(shù)據(jù)的意識不強，部分學(xué)生編造虛假數(shù)據(jù)應(yīng)付檢查，導(dǎo)致軟件過程管理測量結(jié)果不準確。同時，中小型企業(yè)的工程師也存在這樣的偏見，認為記錄數(shù)據(jù)會影響正常工作。

5 教學(xué)反思與改進方向

本文針對應(yīng)用型高校軟件工程本科生的過程管理能力培養(yǎng)提出系統(tǒng)的教學(xué)與實踐方案，并結(jié)合實際教學(xué)效果總結(jié)改進方向：

（1）選擇平行課程教學(xué)內(nèi)容作為實踐的項目設(shè)計任務(wù)，通過與平行課程的協(xié)同教學(xué)解決師資需求緊缺問題。例如，某學(xué)期同時開設(shè)移動端開發(fā)、Web 應(yīng)用開發(fā)課程，學(xué)生在實踐PSP 個體過程管理時選擇微信小程序或手機APP；在TSP 過程管理實踐中選擇Web 應(yīng)用開發(fā)課程的項目任務(wù)。如此，學(xué)生便能突出過程管理的實踐應(yīng)用，避免陷入技術(shù)難題。

（2）充分調(diào)動廣義上的教師資源。充分調(diào)動教師、教學(xué)平臺和研發(fā)社區(qū)輔導(dǎo)學(xué)生，以解決教師資源相對緊張的情況。課程教師通過“一點帶面”的方式反饋共性問題；各類教學(xué)平臺輔助研發(fā)技術(shù)的常規(guī)學(xué)習(xí)，包括普及新技術(shù)等；通過研發(fā)社區(qū)CSDN、StackOverFlow 等以群體協(xié)同學(xué)習(xí)的方式給予學(xué)生實時反饋。

（3）為應(yīng)用型高校軟件工程專業(yè)設(shè)計教材。在理論部分增設(shè)軟件經(jīng)濟學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生從成本角度學(xué)習(xí)與實踐軟件過程管理，增強理論教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用效果；在實踐項目中采用增量設(shè)計項目任務(wù)，為PSP、TSP 過程管理增加動態(tài)需求場景，以此加強需求管理實踐。研發(fā)記錄軟件過程管理的微信小程序來記錄軟件過程測量數(shù)據(jù)，加強學(xué)生在軟件過程測量與分析的實踐活動。

6 結(jié)語

本文面向應(yīng)用型高校的軟件工程本科教學(xué)工作，針對軟件過程管理課程提出完整的教學(xué)設(shè)計方案，實現(xiàn)培養(yǎng)軟件過程管理能力的目標，突出高校與企業(yè)合作，將校企合作機制融入理論與實踐教學(xué)中，通過全新的邏輯線索組織軟件過程管理的理論知識，并設(shè)計與之相對應(yīng)的項目實踐內(nèi)容。

在校企合作中引入企業(yè)導(dǎo)師的專題課、在實踐教學(xué)中增加競賽機制能充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。通過觀摩企業(yè)研發(fā)團隊與簡單協(xié)作來指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)級的過程管理方法，以避免高校教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求間發(fā)生脫節(jié)。下一步，將以軟件過程管理為核心向軟件工程其他課程擴展，融合形成培養(yǎng)學(xué)生過程管理能力與改進創(chuàng)新能力的課程群。