“挑戰極限，不負韶華”

艾渺

2004年，現任澳寶化妝品集團助理董事長兼執行董事曾芊霖做出了人生中一個重大決定：離開自己的出生地香港，加入了澳寶化妝品集團有限公司（以下簡稱澳寶），開啟在內地奮斗的序幕。投身化妝品及個人護理這個“美”的行業，她期望通過努力，依靠自己的化學工程背景，美化人們的生活，創造更大的價值。

近日，曾芊霖接受《中國對外貿易》專訪，暢談多年的營銷經歷和感受。事實上，作為香港科技大學工學院學生會首位女會長，出色的管理能力和專業水平讓曾芊霖擁有更多選擇。“我的人生規劃就是要盡我所能去學習最多的東西。我看到了化學工程專業在內地的機遇，也很幸運能找到一家可以發揮才能并充分給予我機會的公司。”

曾芊霖近年致力推動業界發展，除了公司事務外，她也是香港化妝品同業協會副理事長，大灣區香港女企業家總會執行理事會副主席，香港科技大學明星校友，香港供應商市場發展協會會員。

加入澳寶集團的18年里，曾芊霖從業務經理做起，到業務總監、高級業務總監，再到外貿品牌和加工事業部雙總經理、執行董事，不斷晉升，現已成為澳寶集團的助理董事長兼執行董事。曾芊霖表示，她衷心感謝公司的培養，感謝吳惠城董事長的信任，給予她無限支持及鼓勵。

澳寶作為中國聲譽卓著的個人護理及美容產品制造商及品牌銷售商，擁有超過25年的營運歷史，采用雙軌自有品牌制造+原廠委托制造代加工的業務模式。多年來，植根個人護理及美容行業，已經形成多元化的客戶基礎及深受海外市場接納。

曾芊霖近年在香港多次被邀請接受訪問，被媒體評價為“杰出的內創業者”。內創業者是在一個固有平臺，在空白的地方再次創立新的業務。曾芊霖可謂其中的佼佼者。

曾芊霖認為創業者與內創業者其實擁有共通之處：“大家都有一份堅持，這份堅持固然可以帶給公司更多業務，更重要的是能影響身邊的同事共同進步。我經常告訴自己，不要陶醉于成功的方程式，把自己歸零重來，努力實現一些從沒嘗試過的想法。”

她是個對工作充滿激情的人，擁有無窮的學習欲望。最初加入澳寶，看到內地工廠的規模讓她大吃一驚。之后她又參觀了很多工廠例如酒精工廠、香精制作間、玻璃樽廠、物流公司等，更是大開眼界。出色的管理能力和良好的溝通能力，讓她與客戶溝通起來得心應手。她像海綿一樣不斷從各方汲取營養，充實自己。她非常慶幸自己處在中國外銷最旺盛的年代，參與其中，成為支持化妝品行業發展的重要一員。

雖然從小生長在香港，但曾芊霖對內地的生活并不完全陌生。因為媽媽的家鄉在中山，她自小經常往返內地及澳門。中學期間就讀于香港民生書院，自那時起便開始學習普通話。她為學校贏得第二十八屆全港科展全場總冠軍，也因此作為香港地區獲獎代表，參加全國青少年科技展，到天津及北京等地參加交流活動。大學時期，曾芊霖時刻關注內地的改革發展情況。

回到內地，曾芊霖很快便融入了澳寶團隊。“你必須具前瞻性。平時要注意積累和學習，尤其是對新生事物保持強烈的好奇心，當新的機遇出現時，你才能成功抓住。”正所謂“臺上三分鐘，臺下十年功”，成功并非僥幸，何況長年累積的成功更不可能是靠運氣。

近年來企業都開始注重“可持續發展”，除了環保及經營管理方面，性別平等條約也是各公司不可或缺的平衡目標。曾芊霖深信一個人成功與否與性別無關，而是取決于個人的才華和能力。她認為，讀工科的女性往往胸襟開闊、意志堅定。“只要能夠證明自己的實力，女孩們不必理會別人對于自己是否應該修讀工程學或選擇創業的看法。”她說，公司給大家提供平等的機會，尤其在這樣一個“美麗至上”的行業里，公司董事會的五名成員中，有兩名都是女士。

回想起初來內地工作，曾芊霖也同樣面臨著難題。“當初的工作、生活環境肯定沒有現在這么大的幸福感。生活條件不夠成熟，受天氣影響大，資訊沒有現在方便容易。好在這些年來澳寶乃至整個行業的水平不斷提高，成長很快速，令人驚訝，也倍感自豪。在競爭激烈的情況下，更見汰弱留強，能成功留在行業不被淘汰的，都是精英企業。澳寶現為國家高新科技企業，同時成為行業的模范之一，有賴公司整個團隊的努力。”她說。

曾芊霖在香港接受教育，相對了解外國的潮流資訊，容易掌握客戶的深層需求，來到澳寶集團便致力于開拓新的歐美市場。她與客戶合作都以找出共贏方程式為目標，努力獲得客戶的長期信任，“認可澳寶制造，這點甚為重要”。

說到早期做外貿的辛酸，因為信息不對稱，曾芊霖往往要親自考察英美市場，熟悉當地文化，工作起來不分時差、不分晝夜。她如隔山打牛一般，大膽決策，推出符合歐美市場特點的產品。“當年出差時也遭受過頗多白眼，拍照時被呵斥，被客戶當面扔掉產品都是常事。現在我們的國家越來越富強，作為世界第二大經濟體，華人的形象地位不斷提升，貿易及經濟逆轉，正是我們發揮的大好時機。”

2020年，新冠肺炎疫情席卷而來，許多同行企業陷入困境。“這一年就像在跑十項全能競賽，但這也充分體現了我們公司整個團隊的團結和高效，公司業務在疫情期間新產品有了爆發式的增長。”曾芊霖介紹說。

當時，曾芊霖深入思考形勢及現狀：“我意識到我們無法完全專注于常規業務，必須做出調整，立即推出個人防護類（PPE）產品。”

2019年12月，疫情初現苗頭，到了2020年1月，澳寶已經開始規劃生產防護類產品。“我們團隊比較成熟，都是有著多年工作經驗的高管及老員工，春節期間我們就完成了整個防護類產品的規劃方案，連相關的標簽審查都提前迅速做好了。”曾芊霖說。

春節后，澳寶又迅速推出了抗菌免洗洗手液、消毒噴霧等，一經問世便銷售一空。

曾芊霖特別指出，董事長帶領有方，公司上下一心，團隊精神戰勝一切困難。

事實上，早在2003年非典暴發時，澳寶也曾經推出過消毒產品，積累了一定經驗。“這一次我們的反應更為迅速。憑借我們專業知識，我們必須查清楚世衛的指引。除了生產澳寶自有品牌的抗菌產品外，很多大型的跨國企業也要求我們代工生產。因為抗菌類產品需要提前注冊，產品上市前也需要完成相關的審批手續。我們的團隊僅在1個月之內就完成了6個國家/地區的注冊工作。通過這次疫情，也間接把澳寶品牌的抗菌產品推廣到美國、英國、澳大利亞、新西蘭、墨西哥、中國等多個國家和港澳地區。除了市場方面的因素，我們始終將抗擊疫情的需求與企業的社會責任掛鉤。疫情期間，我們為政府相關機構及慈善團體提供支持物資，特別支持那些沖在一線的工作人員。”曾芊霖介紹說。

跟澳寶合作的大多是全球的頂尖級企業，他們之所以第一時間想到與澳寶合作，正因為看中了澳寶完整的產業鏈和多年來建立的良好口碑。 曾芊霖說：“澳寶有自己獨特的經營模式。我們以專有旗艦品牌澳寶為基礎，專注于自行設計、開發及制造的身體護理及護發產品。通過成功的品牌擴展，發展出其他子品牌，例如澳滋、Opal Plus、珂蓓絲，擴大在不同市場的曝光率。澳寶還提供一站式原廠委托制造代加工解決方案服務。”

不僅如此，澳寶在廣東省惠州擁有兩個生產基地，總建筑面積約為10.6萬平方米，在公司的推動下，先后通過了GMPC（化妝品認證良好生產規范）、BRC（全球消費品標準）、CNAS（中國合格評定國家認可委員會—實驗室認可證書考評）等多項認證。澳寶還擁有自己的創新研發團隊，截至2022年11月，澳寶擁有授權專利98項，其中包括發明專利54個，實用新型專利20個、外觀設計專利24個。此外，澳寶還擁有逾20，000配方儲備，涵蓋不同產品。

疫情期間，團隊的靈活和抗壓性給她留下了深刻的印象。“當時我無法從香港回到內地，工廠團隊成為關鍵因素，每天都面臨著能否繼續如常運作以及如何確保安全等問題。我們也必須在防控疫情的同時克服市場營銷、物流和其他方面的難題。盡管常規業務縮減，但還是及時調整業務幫助澳寶平穩度過了難關。”曾芊霖表示。

近年來，東南亞的消費力緊追內地一線城市，加上電子商務市場急速增長，東南亞地區成為企業必爭之地。

2022年7月及11月，曾芊霖分別被香港南華早報及香港貿易發展局邀請，為東盟發展、RCEP及亞洲供應鏈作演講分享。

早在15年前，澳寶產品就出現在東南亞。曾芊霖表示，這個業務原先是公司前輩經營的，當初并非刻意進入該市場。“香港作為旅游勝地，旅客來來往往，把澳寶的產品帶回家鄉，憑著口碑，讓澳寶不經意間進入了東南亞市場。”她說。

東南亞人口龐大且年輕，澳寶在當地主打年輕人市場。她透露：“消費者比以前更追求年輕化的品牌、具創意的產品。需要了解當地市場、文化及不同的節日推廣，方能有機會生存。”

和世界其他地區的企業相比，曾芊霖認為大灣區的企業開拓東南亞市場更加容易。她表示：“東盟的氣候和生活習慣與我們相似，因此我們無須對產品進行大幅改動。如果出口到美國和英國，以澳寶暢銷的沐浴露系列產品為例，我們可能需要更換類別，例如換成泡浴缸用的泡泡球、香皂等。”

曾芊霖強調品牌建設至關重要，“要建立當地消費者對品牌的信心。當品牌有一定影響力和知名度，就能更容易開拓新市場。針對東南亞市場，澳寶需要跟當地的市場營銷和設計公司合作，負責產品宣傳，并依托電商平臺積極推廣。很高興見到澳寶產品已出現于東南亞最大的兩個電商平臺Shopee和Lazada。”

隨著《區域全面經濟伙伴關系協定》（RCEP）的落地，中國和東盟之間的聯系日益增多，曾芊霖認為該協定促進更多的貿易往來，關稅優惠令消費者可以有更多選擇，各地海關系統也有望簡化整合；另外也能成為人民幣國際化的試點，幫助企業更好地規避風險。

對于想要走出國門、進行海外投資的企業來說，曾芊霖建議一定要腳踏實地，不可操之過急。前期要做好充分的調研工作。另外，為了解決相關的法律法規問題及商標注冊流程，必要時可以聘請國際上的咨詢團隊。

香港的學習背景，近20年在內地的工作經歷，再加上遍布全球的業務往來，讓曾芊霖成為“超級聯絡人”的不二人選。

由于她本人的特殊經歷，近兩年曾芊霖也先后收到香港特區政府、香港貿易發展局、南華早報、香港總商會、新城財經臺等機構邀請，分享經驗。

2020年，由香港中小企業聯合會及新城財經臺聯合推出“大灣區杰出女企業家獎”，旨在表彰那些擁有卓越事業成就、對大灣區的發展有積極貢獻的女企業家，并鼓勵更多年輕女性發揮女企業家精神，勇于開拓及發揚自己傳承的事業才華，努力促進香港及大灣區的經濟及社區的成長。曾芊霖毫不意外地當選。

如今曾芊霖身兼多項社會職務，也是香港化妝品同業協會“創新科技建未來”論壇籌委會主席。對于粵港澳大灣區發展，她希望能夠把握機遇，善用大灣區不同城市的特色，吸納區內人才，為集團的長遠發展打好基礎。

她分享其中一個得意之作，2017—2019年連續3年，成為著名亞太美容展主辦單位Informa的策略合作伙伴，主理COSMOLAB。曾芊霖指出：“通過在國際化城市參展，將澳寶在行業的實力展示給我們的長期合作伙伴及客戶。我們的展位經常人山人海，主要是因為主題有前瞻性，注意多元化陳述，成功引流。我們的水準已達國際水平。”

曾芊霖從小性格獨立，非常有主見。她坦言家人給了她莫大的支持，也更加認定了自己當初的選擇。“年輕人初入職場可能都有些迷茫，但回頭看來，困難只是暫時的。我覺得如果你有了明確的人生規劃，你就會知道方向比速度更加重要。年輕人一定要有勇氣去規劃自己的未來。”曾芊霖也祝福仍在不斷奮斗的職場人士，希望他們都能遇見人生中的伯樂，并特別感謝陳礎基先生當年提攜。