“服務(wù)外包”并非“包打天下”

是典型的懶政和不作為

為提升行政效率、提高服務(wù)水平，把一些服務(wù)事項外包給第三方機構(gòu)承擔(dān)，這無可厚非。但決不能連本職工作都想著“外包”給第三方機構(gòu)。行政機關(guān)的工作有一定的特殊性和群眾屬性，服務(wù)的直接主體是群眾，大量的工作是同群眾打交道、為群眾排憂解難，對有些群眾的呼聲需求和“急難愁盼”，第三方機構(gòu)無權(quán)也無法解決，如果連本職工作也“外包”的話，是典型的懶政和不作為。? ? ? ? ? （武漢硚口 芮東曉）

不能過度依賴

基層政府外包服務(wù)“一包了之”亂象的背后，其實質(zhì)是基層治理能力和服務(wù)水平存在短板，不能滿足人民群眾日益增長的多樣化需求。在基層治理過程中，可以用“服務(wù)外包”彌補財力人力物力不足等問題，但決不能過度依賴。要建立健全項目申報、預(yù)算編報、項目監(jiān)管等規(guī)范化流程，按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定實施“服務(wù)外包”；要強化對第三方機構(gòu)專業(yè)、能力、資質(zhì)等條件的篩選，督促其嚴(yán)格職業(yè)操守、提升服務(wù)質(zhì)量。同時，基層工作人員特別是黨員干部也必須時刻注重提升專業(yè)能力，努力成為本行業(yè)領(lǐng)域的行家里手。

（當(dāng)陽 龔倩雨）

不可“一包了之”

在深化放管服改革背景下，基層政府將一些服務(wù)事項外包，有利于提升行政效率和服務(wù)水平，但切不可“一包了之”。要理清事項性質(zhì)。要區(qū)分哪些事項能外包，哪些不能，不搞“大包大攬”式外包，要把屬于政府核心、基本職能等事項攥在手中。要加強質(zhì)量把控。要嚴(yán)格審查承包服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)，落實外包程序，強化過程管理和質(zhì)量把控，確保發(fā)包部門“誰外包、誰負(fù)責(zé)”、承包機構(gòu)“包服務(wù)、包質(zhì)量”。要接受廣泛監(jiān)督。要及時通過網(wǎng)站、報刊、廣播、電視等渠道公開政府服務(wù)事項，明確政府主辦和機構(gòu)外包事項，方便大眾知曉、監(jiān)督和反饋。? ?（遠(yuǎn)安 李博文）