協同育人視域下構建兒童青少年“網絡成癮”防御體系的區域探索

趙紀華

【摘 要】協同育人視域下構建兒童青少年“網絡成癮”防御體系具有現實意義。防御體系是由學生、家庭、學校、區域四方為預防和應對學生“網絡成癮”問題而構建的目標一致、策略協同推進的實踐路徑。包括“識變：覺察‘癮情，筑兒童青少年網絡預警墻”“應變：直面‘癮勢，建兒童青少年網絡防護網”“求變：攻克‘癮頭，拓兒童青少年網絡援助臺”。我們通過“網絡成癮”防御體系建設的實踐探索，幫助欲罷不能的學生走出虛擬世界，與正常生活接軌，為每一名學生的健康成長奠定基礎。

【關鍵詞】網絡成癮 防御體系 識變 應變 求變

早在2019年，世界衛生組織已將沉迷網絡達到忘我境界的上癮行為認定為精神疾病。所謂“忘我境界”，指的是一個人的網絡行為處于失控狀態，行為不受自己意愿的指引。生活在智能時代，網絡已經融入兒童青少年生活的方方面面，無論是學校還是家庭都面臨著時代命題：刷屏時代如何幫助學生避免網絡成癮。

一、退變：欲罷不能，刷屏時代的憂患結診

1. 全面滲透帶來的黑洞

“00后”兒童青少年作為網絡時代的土著居民，從呱呱墜地的那一刻起就與互聯網產生連接，他們的思維和行為方式深受網絡影響。有調查顯示，“00后”網民群體出現“觸網”低齡化、上網設備普及化、網絡依賴和上網時長上升趨勢化等特征。相對應的，兒童網絡安全、隱私和身心健康面臨巨大風險，網絡欺凌、網絡依賴和網絡成癮等問題成為阻礙學生健康成長的黑洞。

2. 全心迷戀帶來的失控

面對手機等現代工具帶來的網絡世界，兒童青少年更容易在心理上和電子設備扭結在一起，網絡世界滿足他們獵新、獲得尊重、社交和放松的需要。同時，網絡上的碎片化信息更容易進入他們的邏輯思維，使他們認為在現實世界中要進行的一切行為都能在網絡上完成，從而忽略了現實生活的重要性和必要性。一些學生的網絡行為甚至處于失控狀態，生活中所有的一切都讓位于網絡游戲，進入完全的“忘我”境界。

3. 全力以赴帶來的茫然

兒童青少年網絡行為引發的一系列問題，正考驗著家長和教師的教育智慧。很多家長視手機等電子產品為“洪水猛獸”，談“網”色變，在家庭生活中限制孩子接觸網絡或者要求孩子“對抗”手機等。而教師則發現節假日是學生沉迷于網絡的高發時間段，雖有心提醒但鞭長莫及；學生的網絡行為往往深藏不露，教師需要從學生的行為表象中揣測判斷，容易錯失幫助學生的最佳時機；教師因為自身缺乏科學的應對方法，面對焦慮的家長和網絡成癮的學生有一種愛莫能助的無奈。

二、識變：覺察“癮”情，筑兒童青少年網絡預警墻

1. 聯結行為·積極識變：超前覺察學生網絡“癮”情

以上癮測評為主要內容的安全預警機制是構建兒童青少年“網絡成癮”防御體系的關鍵，它幫助家長和教師全面客觀地了解孩子的上癮行為，從而更好地指導孩子正確處理人與網絡的關系。

（1）親師攜手：全面追溯，洞察體相變化

兒童青少年雖然已經進入正式的學習階段，但自主管理能力還較為欠缺，一旦沉迷于手機等電子產品，除了情緒、行為發生變化，體相也會有變化，如睡眠不足引發的萎靡不振、黑眼圈，長時間盯著電腦導致的眼睛充血，以及頭發蓬亂等。通過追溯體相變化，家長和教師就孩子校內校外情況進行信息互補，全方位了解孩子上網的實際情況，精準把握孩子的心理轉折點。

（2）親子聯通：羅列事實，解讀言行變化

家長需要判斷孩子是否沉迷于網絡，進而尋求專業幫助。羅列事實自問自答的方式可以指導家長了解孩子網絡行為的實際情況。“羅列事實”式問答內容有：孩子每天最多花多少分鐘在屏幕前？孩子在處理最緊要的事情（包括學習、參與家庭事務、交友、興趣愛好、鍛煉、睡眠六個方面）上進展如何？孩子在發展社會適應能力的關鍵方面做得怎么樣？正向回答為主的說明情況良好，反之則要警覺并進一步跟進。

（3）師生溝通：放下評判，感知思想變化

教師就“網絡行為”這一話題和學生溝通時，盡量描述事實，避免對學生做出判斷。教師一定要關注學生的行為本身，而不是直接用“墮落”“自制力差”等詞語評價、貶低學生，要用具體的事例支持自己的陳述；站在學生的立場去看待網絡行為，了解學生處境，傾聽學生訴說，讓學生感受到真心誠意的關愛，贏得學生的情感認同和心理信賴。

2. 直面當下·評估研變：規避臨界學生成癮風險

前期的“識變”有針對性地對臨界學生進行測評，可以篩查學生的心理狀況，聚類網絡成癮問題，挖掘家校社合力資源，形成可視化檔案，進行動態追蹤以規避危機。

（1）量表篩查，多維加持，網癮評估更聚焦

當前網癮篩查主要依托量表進行初篩，通過結構式訪談進行研判。網癮等級量表能較科學地反映學生上癮程度，但也容易受主觀因素影響，從而影響篩查準確度。我們以“沉迷于手游”評估量表為基礎，增加道格拉斯·金泰爾（Douglas Gentile）等研究網絡成癮的學者開發的評估標準進行篩查。通過兩輪量表篩查確定訪談名單，以保證篩查的相對準確性和科學性。

（2）契合等級，訪談跟進，網癮對策更有效

為避免錯過最佳幫助期，我們對量表篩查根據等級劃分進行訪談，等級低的由班主任訪談，中間段的由學校心理輔導站站長進行二輪訪談，達到成癮等級的則轉介給區域心理指導中心的專家。我們根據《西湖區中小學生心理狀況訪談提綱》對學生進行全面了解和分析，并及時反饋給家長。

（3）動態追蹤，指標前置，網癮風險更可控

對網絡成癮學生實現動態追蹤全覆蓋，“班主任+學科教師+小伙伴+家長”組成可控等級學生的跟進力量，“班主任+學校心理輔導站站長+家長+心理醫生”組成網絡成癮學生的跟進力量。各跟進團隊實施動態追蹤，信息互通、舉措互鑒，通過指標前置的方式進行無間斷的提醒，創設遠離誘惑的環境，組建“伙伴幫幫團”，加強網癮心理輔導等，構成了一個協同開放式的風險防護網。

3. 接納共情·預警建檔：把握小網民心理動態

網絡成癮的學生通常有易怒、壓力耐受力低下、認知靈活性較弱等特點，基于此，我們通過個體建檔、班級防控和學校規范等措施全面削弱學生上網的迫切性。

（1）一生一檔案，從混亂到平靜

給納入等級的學生建立檔案，目的是動態監測學生的網絡行為。檔案記錄表主要包括人口學資料、網絡風險行為問題和關鍵事件。我們為有成癮傾向的小網民安排“私人訂制”的網絡素養檔案，有效開展輔導工作，發揮危機干預作用。

（2）一班一公約，從批評到共情

制訂班級學生“網絡游戲”公約，讓網絡行為成為班級規則的一部分，通過團隊認同的方式將網絡行為由傳統的批評轉為共情。“網絡游戲”公約的制訂要有班級學生的參與，尤其要聽取成癮等級較高學生的意見，要符合學生的年齡特點、具有針對性，抓住班級中關于網絡游戲沉迷的主要問題來思考公約內容。公約要讓學生能接受，并能在日常生活中起到指導和約束作用。

（3）一校一制度，從投入到規范

為契合《教育部辦公廳關于加強中小學生手機管理工作的通知》，區域內各校將手機管理制度納入學校管理制度，在手機準入、手機管理、手機使用及家長教育、班級公約制定等方面有明確的規定和要求，并根據實際情況做到每學期調整和更新，在重視發展導向的基礎上貫徹管理制度要求。

三、應變：直面“癮”勢，建兒童青少年網絡防護網

1. 以“網”服人·主動應變：全面更新成癮認知

（1）親師焦點訪談，掃清認知盲區

班主任對學生網絡行為要進行深入的思考解讀，要探究學生行為背后的原因，對網絡成癮問題既具備準確的判斷力又擁有解決問題的能力，面對家長能傳達積極、正向的家庭教育觀，有能力引導家長與網癮問題對話、與孩子上網現象對話、與自身對話、與美好信念對話。同時，在和家長的對話中發現問題，引導家長掃清認知盲區，提出合理建議。

（2）親子吐槽大會，澄清認知信念

調查顯示，家長和孩子對網絡的認知存在很大的區別。就網絡游戲而言，孩子的認知更正面，而家長則更趨于負面。為幫助家長和孩子了解彼此，教師可以利用家長會的時間組織關于網絡主題的分享會，讓孩子明白父母的良苦用心，意識到沉迷于網絡游戲會帶來的危害；讓家長感受到孩子的國際化視野和積極向上的一面，對網絡和孩子有新的認識，從而助推親子關系的和諧。

（3）師生翻轉課堂，重構認知體系

教師在班級中開展以“網絡游戲”為主題的系列活動，營造健康上網的綠色文化陣地，構筑一道與網絡游戲相隔離的“防火墻”，及早對學生開展網絡知識、網絡安全、預防網絡游戲沉迷等的教育，引導學生正確認識網絡游戲的危害，同時搭建展示才能的平臺，填補學生的精神空虛，使他們收獲自信，找到價值。

2. 立體聯動·正向投射：全意改變網絡態度

（1）自我進階，培養學生“上網”好習慣

習慣是經過反復練習而形成的語言、思維、行為等生活方式。當學生無法抵擋手機等電子產品帶來的誘惑時，我們可以通過反復強化使學生養成正確使用手機等電子產品的良好習慣，并對這一習慣產生認同；明確網絡行為的細目化規則，如約定使用時間、規定上網內容、規范上網空間等；有效執行既定規則，用積極的行動來支持手機使用好習慣，尋找適合學生的獎勵方式，強化“上網”好習慣的養成。

（2）立界掌控，制定家庭“用機”規則

指導家長和孩子制定家庭使用電子產品的規則，幫助孩子明晰使用電子產品“可以做”和“不可以做”的事情。通過立界并遵照執行，來幫助孩子建立“掌控”感。規則制定前需強調家長的自我導向和成熟的價值觀；規則制定時，要避免專制、有針對性，要學會協商。關于家庭使用電子產品的規則內容，要“四適”，即適時、適地、適事、適友。制定規則后則需要溫柔而堅決地執行。

（3）行為建構，削弱“上網”心理迫切性

行為建構有一條非常簡單的原則，即任何放在你身邊的東西都比遠的東西對你的精神生活有著更大的影響。所以，要幫助學生建立“減少使用頻率”的目標，構建一個遠離網絡誘惑的環境，同時在日常生活中多創設面對面自然交流的機會來提升學生的社交能力。

3. 行為設計·自驅生長：全力擺脫網絡成癮

學校、家庭和社會生活無縫銜接，給學生一些有益于行為鞏固和衍射的練習方法，使他們在不回避網絡的同時能掌控自己。

（1）目標驅動，設計網絡行為

目標驅動具體分三步走。首先，讓網癮學生根據需求結合共同目標確定自己的目標，這個目標既可行又具有挑戰性。其次，讓學生寫下實現目標需要的努力，如“控制上網時間”；思考實現目標存在的障礙，如“不能自控、逃避作業”等。最后，讓學生考慮當這些障礙浮出水面時，他們能做什么來應對。

（2）課程驅動，賦能網絡行為

我們根據中小學生年齡特點、認知規律以及教育規律，圍繞“網絡交往、網絡學習、網絡娛樂”三個維度，開發基于學生發展的主題班會課程，引導學生注重網絡環境中的健康和屏幕時間管理。如小學高段主題班會課“爭做網絡小主人”，給予學生充分的思考空間，使他們自主找到正確上網的策略，懂得有節制、有選擇、有創意地上網。

（3）項目驅動，規范網絡行為

我們基于“中國學生六大核心素養”確定西湖區中小學網絡素養基本要素，開展網絡風險行為、網絡溝通和禮儀等項目，開發四大模塊項目內容—通過“網絡足跡和身份”，推進學生對自己網絡身份負責；通過“網絡隱私和安全”，保障學生個人信息安全；通過“網絡平衡和健康”，引導學生刷屏時間；通過“人際關系和溝通”，幫助學生在網絡環境下建立積極的人際關系。

四、求變：攻克“癮”頭，拓兒童青少年網絡援助臺

根據篩查結果，我們實時總結建檔內容及訪談信息，把成癮等級高的學生轉介到西湖區學生成長支持中心（以下簡稱“成長支持中心”）進行干預，構建起兒童青少年網絡援助平臺。

1. 對話不完美，設立成長熱線

成長支持中心設有面向學生和家長的熱線電話，提供點對點家庭教育指導和心理健康咨詢。熱線輔導員會對每一個求助電話進行記錄和分析，對“網絡成癮”類問題進行個案信息整理。除了在線上對家長或者學生進行專業指導和幫助之外，中心還根據收集的信息進行團隊會診，提出解決方案，把一些共性問題及解決策略以案例的形式分享給學校。

2. 擁抱不確定，“俱樂部”養育賦能

有調查顯示，親子活動少、父母抗拒網絡、教育簡單粗暴、父教缺位的四類孩子更容易沉迷于網絡。我們基于此開設聚焦問題解決的和諧心俱樂部，開展提升家長素養的家長沙龍活動，并特設兒童青少年網絡成癮專題課程。課程可由家長自主報名，也可由中心向被納入網癮危機干預名單的學生家長發放邀請函。

3. 療愈不可能，“周六見”專業干預

對于網癮等級比較高的學生，在家長申請、學校推薦后，由區域輔導中心介入干預，成長支持中心專職心理教師以第三方的身份開展家庭親子輔導。同時與當地心理疾病三甲醫院簽署合作協議，建立學校與專家聯系機制，醫院指派專家每周六來成長支持中心為學生和家長提供面對面的指導。學校和醫院構建起“心理預防、心理咨詢、心理治療、心理督導、心理培訓”的醫教結合模式，共同推進網癮干預。

（作者單位：浙江省杭州市西湖區教育發展研究院）

責任編輯：趙繼瑩