穩(wěn)不住情緒，就端不住飯碗

桃之窈窈

若寒26歲時(shí)，就當(dāng)上了公司企劃部的主任。在此之前，他的職場(chǎng)之路一直順風(fēng)順?biāo)Ｍ蝗唬緺I(yíng)銷部空降了一位部長(zhǎng)，這位部長(zhǎng)是出了名的嚴(yán)苛。這位新部長(zhǎng)讓若寒做新產(chǎn)品的方案，若寒與他溝通了十幾次，方案都沒(méi)能得到他的認(rèn)可。好不容易商量出了個(gè)結(jié)果，在若寒匯報(bào)方案的時(shí)候，部長(zhǎng)卻突然將若寒的心血全部推翻。這次工作本來(lái)就推進(jìn)得艱難，方案被肯定后又被全盤(pán)否定，這直接惹惱了若寒。

于是，若寒當(dāng)著所有人的面，直接拍桌子：“既然這份方案一無(wú)是處，你之前為什么要點(diǎn)頭？你是不是在故意整人？誰(shuí)愛(ài)伺候誰(shuí)伺候！”嘴癮是過(guò)了，但過(guò)癮的代價(jià)實(shí)屬有些大。他沒(méi)能成為英雄，還成了整個(gè)行業(yè)茶余飯后的笑柄。

在職場(chǎng)中流行著一句話：“我勸你脾氣不要比本事大。”脾氣大的人本身情緒管理能力就差。情緒上的事，勸是勸不住的。那么工作中，感覺(jué)情緒快要失控了要怎么辦？四步走：一察覺(jué)，二表達(dá)感受，三逃離，四回歸。

比如，你跟某個(gè)同事意見(jiàn)不同，雙方在溝通時(shí)都表現(xiàn)得難以被說(shuō)服，甚至有些不耐煩。這個(gè)時(shí)候，你就要反問(wèn)自己：“我是在就事論事，還是夾槍帶棒地宣泄情緒？”如果是后者，為了避免爭(zhēng)得面紅耳赤，你可以跟同事說(shuō)：“對(duì)不起，給我?guī)追昼姡院笤蹅冊(cè)賮?lái)談。”然后，離開(kāi)剛剛討論的空間，去衛(wèi)生間、茶水間等地方做個(gè)緩沖，確認(rèn)自己的心跳、語(yǔ)速等平穩(wěn)之后，再返回到現(xiàn)場(chǎng)。

在職場(chǎng)中挨罵似乎是一種必然。面對(duì)指責(zé)，人的本能就是反駁。如何在被同事、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指責(zé)時(shí)，還能保持平靜呢？張泉靈給出了解決的思路，她認(rèn)為：“挨罵也是要訓(xùn)練的。如果心理上的承受能力還不夠，那就做一個(gè)動(dòng)作，拿起筆記本記錄，記著記著你就放松了。”

有人會(huì)覺(jué)得這一策略太窩囊。那我想問(wèn)一句：“到底是情緒性吵架得罪眾人被孤立、被勸退窩囊，還是快速恢復(fù)平靜，找到問(wèn)題有理有據(jù)地表明態(tài)度窩囊？”記錄本身就是宣泄情緒的一種方式。當(dāng)你心里緊張的時(shí)候，身體動(dòng)起來(lái)就能有效地對(duì)沖情緒緊張。

情緒管理失敗絕不僅僅是一次管理的失敗，還是多次隱患的累積。有毒情緒長(zhǎng)期缺乏輸出，只會(huì)增加危險(xiǎn)因素，并不會(huì)化解真正的危機(jī)。畢竟，很多時(shí)候壓垮成年人的都不是驚天動(dòng)地的大事，而是不值一提的小事。想要在職場(chǎng)保持情緒穩(wěn)定，就要保證“大后方”的支持，即平衡好工作和生活。職場(chǎng)上，過(guò)得最不如意的人不是工作時(shí)被百般刁難的人，而是沒(méi)有生活提供元?dú)獾娜恕?/p>

得克薩斯大學(xué)心理學(xué)家溫斯拉夫在一項(xiàng)研究中提出了情緒提振法。他認(rèn)為日常的感官享受能改變情緒，比如在閑暇之余閱讀、運(yùn)動(dòng)、看電視和電影、玩游戲等，可以提升自己的幸福感，釋放壓力。

工作的意義是為了更好地生活。但是現(xiàn)在很多人為了工作而放棄生活，這才是職場(chǎng)情緒問(wèn)題發(fā)生的根源。養(yǎng)成健康的休閑方式，身體會(huì)分泌出更多的“內(nèi)啡肽”，這種“青春荷爾蒙”會(huì)讓我們更加熱愛(ài)生活，獲得更豐富的幸福感，從而達(dá)到身心的平靜與安寧。“發(fā)泄情緒一時(shí)爽，爽過(guò)之后悔斷腸。”成熟的職場(chǎng)人，都是在工作時(shí)對(duì)情緒做了“斷舍離”。愿大家少吃情緒的苦，多品工作的甜！

（龍鳳山摘自《家庭百事通》）（責(zé)任編輯張宇昕）