應用“非暴力溝通”，讓愛不被蒙蔽

沈純鴦

人天生樂群，善于交往。但是在溝通的過程中，方式的異化成為了溝通主體間難以逾越的鴻溝，彼此的愛和理解暫時被阻斷。在師生交往中，最常見的異化溝通就是評價與比較。

異化的溝通方式讓愛缺失。異化的溝通方式會讓教師對學生的愛有所缺失，同時學生也無法對教師或周圍的同學萌生愛意。舉一個常見的例子，如果教師布置的作業學生沒有完成，教師評價學生“不認真、不努力、不聽話”，學生則會想“他不理解我，我不喜歡這個老師”。教師站在自己的角度去評價學生的表現，看到學生的表現是與自己的期待不匹配的，而忽視了學生的實際情況（例如學習基礎太差）。這樣的溝通會使學生疏遠教師，也會在班級產生不好的影響（沒有同學愿意與他做朋友），這樣一來，無論是師生之間的交往還是生生之間的交往都會出現問題。良性的溝通方式應該是先了解情況，然后督促學生完成作業。

評價與比較是“暴力的溝通方式”。在異化溝通中，評價與比較是兩種常見的方式，它們會蒙蔽對人對己的愛意。評價與比較是以己度人，將自己的價值觀強加到別人身上，只要不一致，就給別人一個負面的評價。通常，教師眼中的“好學生”是有自己的標準的，如學習好、認真聽話、按時完成任務。但只因他學習成績不好，就判定他不是好學生，而不去關注他的感受、需要和閃光點，這難道不是一種主觀評價上的“暴力”嗎？比較也是一種評價方式，一些教師最喜歡做的一件事就是將班里的學生進行比較，這會對學生產生什么樣的影響？優秀的學生對他人也許會失去愛意，而另一個稍稍落后的學生呢？他不僅對老師看中的優秀的學生無法產生愛意，心里還會有一種落差感，日后可能對自己也慢慢沒有了愛意。這樣的比較難道不是對學生某種程度上的“暴力”嗎？

暴力溝通的根源在于人們忽視了彼此的感受與需要。作為教師，我們可以運用“非暴力溝通”為學生構建有愛的世界。在“非暴力溝通”的過程中，首先是觀察；其次是清楚地表達觀察的結果，而不是進行評價和比較；最后，說出自己的感受，提出自己的要求。我班有位學生在教室中喜歡隨意擺弄別人的東西，還喜歡用自己的鉛筆戳坐在他附近的同學。學生們紛紛來找我“告狀”，該如何處理這件事？我先穩住了自己的情緒，沒有直接批評他，先將自己看到的情況與他進行了交流，之后說出了自己的感受——他的這種行為讓我感到很困擾，甚至有點氣憤。聽了我的話，這名學生開始放下心理戒備，慢慢敞開心扉。他告訴我，自己并非故意為之，只是想通過這種方式與其他同學交朋友，只是鬧著玩，沒有惡意。我將其他同學的感受告訴了他，并提出了一些建議。經過此次談話，我發現他在人際交往中有了些微小的改變。這是一個好的開始。

綜上，建議教師摒棄原有的片面、暴力的溝通方式，嘗試多留意、關注學生真實的感受和當下的需要，向他們敞開心扉。如果能做到這一點，那么隨之而來的將是彼此之間更多、更深入的理解，而那原本被蒙蔽的愛也將逐漸被揭開與釋放。

編輯/于 洪 終校/石 雪