巧用心理輔導技術，讓課堂回應有“心理味”

曾春苑

摘要：有“心理味”的心理課離不開課堂回應。運用心理輔導技術的課堂回應能讓心理輔導課在有“心理味”的同時更加體現專業性，提升教學效果。結合課例“生氣了，怎么辦”，分析了教師在心理輔導課的各個階段可以用到的心理輔導技術，以及回應學生課堂發言的方法，解說了輔導技術在課堂回應中的效果——有效喚醒學生的內在體驗，促進課堂的有效推進。為一線教師提供經驗借鑒。

關鍵詞：團體心理輔導；心理輔導技術；課程思考

中圖分類號：G44文獻標識碼：B文章編號：1671-2684（2023）12-0026-03

心理輔導活動課是學校心理健康教育發揮其發展性、預防性功能的重要載體，是開展心理健康教育的核心途徑，是一種有目標、有系列、操作性較強、相對穩定而又靈活機動的團體輔導形式[1]。國家沒有統一的心理健康課教材，因而在整個心理課堂教學過程中，教師的“課堂回應”就顯得尤為重要，它是通向學生心靈深處的橋梁。

課堂回應是心理教師把握課堂的重要素養之一。意大利教育家瑞吉歐對“課堂回應”有以下解釋：接過學生拋過來的球，并拋還給學生[2]。在心理課堂上，學生的“球”往往是他們內心的想法，教師的課堂回應需要滿足學生的心理需求和期待，給予學生足夠的心理支持，啟發學生去探索。同時，在課堂回應中還要隨時注意觀察學生的語氣表達和表情動作，及時捕捉有價值的思考和問題，進行追問和引導，使學生的思考更深入，體驗更深刻。

基于心理輔導技術的回應可以讓心理輔導課堂更有“心理味”的同時更具專業性。本文將結合四年級心理輔導課“生氣了，怎么辦”，談談如何巧用8項常見的心理輔導技術進行課堂回應。該課例以團體動力理念為支撐，在起承轉合的過程中，通過游戲“情緒猜猜猜”引發學生對生氣情緒的體驗，引起學生共鳴，在互動中了解生氣情緒的危害；結合《生氣湯》的故事，明確生氣了不傷害自己、不傷害別人、不傷害物品的三原則，學習用多種恰當的方式來排解生氣情緒。

一、團體暖身階段——營造輕松安全的班級團體氛圍

專注技術在團體活動初期尤為重要。專注指的是教師能借助語言信息和非語言信息向學生傳遞出專心、關注的態度，讓學生從中感受到教師對自己的尊重。課堂開始時，熱身游戲能調動學生積極參與課堂的情緒，營造出一種輕松的氛圍。

在“生氣了，怎么辦”一課中，教師用“猜猜猜”游戲導入，激發學生的課堂興趣。例如，教師說：“看，老師先把兩個拳頭放上去，你們猜這表示什么？”學生紛紛好奇地舉手猜：“表示加油”“表示生氣”。此時教師運用專注輔導技術，以笑容、點頭等身體語言，來傳遞對學生傾聽、鼓勵的態度，回應道：“你們反應真快，到底表示什么呢？我們繼續往下猜。”

心理課堂沒有標準答案，學生的回答多樣化，教師的專注回應能降低學生的心理防衛，激發學生參與團體的熱情。“加上眉毛、牙齒，還有眼睛……你們觀察到了什么？”此時課堂熱鬧起來，學生紛紛模仿圖像呈現的動作，教師面帶微笑，重復著學生回答問題時的動作，以輕松的語調回應：“噢，你觀察得很仔細”“你形容得很生動”。在揭示“生氣情緒”答案的時候，教師也與學生一起體驗生氣情緒的狀態。

綜上，熱身階段運用專注輔導技巧的回應，增進了學生之間、師生之間的信任感，為接下來的心理輔導課打下了良好的基礎。

二、團體轉換階段——關注內心感受，無條件接納

團體轉換階段通常是提出問題，激發學生探索成長困惑的欲求，逐步催化團體動力。學生在課堂上回顧自己經歷過的事件，而教師要給予學生恰當表達的機會。這一階段的課堂回應，我們可以用“傾聽技術”“具體化技術”“同感技術”“重述技術”等多種輔導技術。

（一）傾聽技術

傾聽技術在團體形成初期有著積極的意義。真正的傾聽分為兩個層面，第一個層面是教師行為上的傾聽，第二個層面是教師心理上的傾聽[1]。

比如教師提問：“你有過生氣的時候嗎？什么事情讓你生氣呢？”學生回答：“被同學欺負的時候我很生氣。”這是學生在描述生氣時的情緒體驗。

在這段對話中，行為上的傾聽是指教師與發言學生交流的時候，自然將身體微微傾向發言者的方向，以開放又放松的身體姿勢，友善、微笑、專注地傾聽，即“我在聽”。心理上的傾聽是指教師要仔細觀察學生的非口語表達，從學生的行為、舉止、表情中體察他的情緒和想法。例如“我觀察到你握緊了拳頭，感覺到當時的你一定很生氣。”

（二）具體化技術

具體化技術在學生陳述的內容有含糊不清的時候能協助發言者具體說明和表達自己的觀點。例如教師的開放式問句：“生氣的時候你有什么感覺呢？”

學生發言：“生氣的時候就是很想打人，就是不知怎么形容。”

教師回應：“有一種想打人的沖動感，還有一種不知如何形容的情緒，你可以具體說說這種感受嗎？”在這里，具體化技術的回應可激勵學生多思考，引導學生進一步具體表達感受。

（三）同感技術

同感技術又稱“共鳴性了解”，表達同理的措辭要符合學生的年齡特點和理解水平。

例如，學生回應生氣的感覺時說：“心里想要發火的感覺。”

教師回應“是不是忍不住想發脾氣呀？”或者“對你而言，生氣時心里好像有一團怒火在燃燒，這種感覺很難受，是嗎？”

同感技術能關注到學生內心的感受，無條件接納學生的回應，加深師生間的相互理解。

（四）重述技術

重述技術是指教師對發言學生的信息內容進行重組，以另一種形式向學生再說一遍。

教師提問：“生氣的這種感覺舒服嗎？如果我們憋在心里會有什么影響？隨意發泄生氣的情緒又會有什么后果？”有學生回應說：“憋在心里會生病”“會心里難受”“傷害到別人”。此時教師用重述技術重復學生的話：“嗯，會影響我們的身體健康，會影響我們心情，是啊，傷害到別人，破壞了同學關系。”

又如學生回應：“別人會不跟我玩。”教師回應：“嗯，別人不跟我們玩，我們會變得不受歡迎。”

重述技術在此處的運用，強化了生氣的危害和后果，增強了學生要學會調節生氣情緒的意識。

三、團體工作階段——引導與支持，促進學生自我成長

團體工作階段是團體進入解決實際性問題階段的關鍵時期，此時教師應設置貼近學生生活實際的活動，引導學生在參與活動中進一步感受、體驗、思考，促進學生進一步自我開放，以達到課程的目標。

（一）引導技術

引導技術主要用于團體工作階段中團體動力比較明顯、學生中歧義較多的時刻。教師以啟發性語言引領學生理清思路、聚焦核心問題。

“那到底生氣了該怎么辦呢？”此時學生陷入思考，也不免有學生繼續表達例如隨意發泄等方式。教師用引導式技術回應：“大家對他的這一觀點有什么看法？”此時，學生開始表達更多發散性觀點。隨即教師引入繪本《生氣湯》，讓學生觀看霍斯與媽媽煮生氣湯的視頻故事，并提問：“霍斯剛才在煮湯的過程中究竟做了些什么？”學生說：“敲一敲鍋。”引導離不開發問，此時恰好是繼續追問的好時機：“敲一敲的時候有什么要注意的？”學生說：“不要用太大力敲壞了。”教師繼續回應：“沒錯，我們要愛護物品，不傷害物品。”

就這樣，用引導性的追問促使學生思考：“發泄時要注意什么？”“霍斯最后為什么笑了？”由此從學生的回答中生成生氣了需要遵循的三個處理原則：“不傷害自己”“不傷害別人”“不傷害物品”。

（二）支持性技術

在心理輔導活動課上，由于各種觀點、主張的碰撞容易使學生懷疑自己提出的想法不夠好，擔心遭到老師的批評和同學的嘲笑，以致很多時候學生不愿發表自己的想法。支持性技術的使用可以打消學生的疑慮，強化學生的自信。

在接下來的課程中，教師讓學生以兩人小組的方式合作“煮湯”，小組一起討論緩解生氣情緒的好方法，并在“湯鍋”紙上把想到的方法寫下來、畫下來，在5分鐘后進行小組展示。看到有小組成員舉起手，教師走到該小組身邊做出邀請的動作給予鼓勵支持，并且也不忘讓全班同學給予鼓勵：“請這小組來展示，我們掌聲鼓勵。”在教師的支持下，小組學生紛紛上臺展示作品，教師用口頭肯定、手勢肯定、公開贊揚的方式回應學生的展示：“這一組點子多多，他們這些方法可以幫助我們合理宣泄生氣的情緒，真是充滿智慧的小組。”并為學生豎起欣賞的大拇指，從而讓學生體會到自我成就感。不僅如此，學生分享中提到的方法教師要隨時板書，這也是對學生分享的一種支持性回應，能大大提升學生的價值感。

四、團體結束階段——自我開放，所學所思運用于實踐

團體結束階段是心理輔導課的最后階段，團體活動的終點也是新生活的起點。自我開放技術指教師在心理輔導課上根據當時情況，公開袒露自己的一些感受、經驗，與班級團體成員分享。這一技術一般可以在團體工作階段或結束階段使用。“生氣了，怎么辦”嘗試了在結束階段使用。教師說：“同學們，學習了這節課，你們有什么感受和收獲？”有些學生回應：“這節課我學會了在生氣時候，可以運用轉移注意力的方法調節情緒。”教師回應：“是的，這種方法真不錯，我曾經在生氣的時候也用過。”“還有同學分享嗎？”……課堂的最后，教師創編《情緒歌》，把學生在課堂上學到的方法融入歌曲中，帶領學生邊做邊唱。教師用簡單的自我開放，鼓勵學生勇敢表達；充滿新意的歌曲，給學生留下了深刻的印象，促使學生將課堂上所學應用到課后生活實際中。

這是一節充分運用心理輔導技術回應課堂學生發言的心理活動課，在團體活動課的每個階段都有技巧地運用輔導技術，促使課堂處處散發著“心理味”。

課堂回應無處不在，對于心理課來說，生動有效、沁入人心的課堂回應既能激發學生興趣，拉近師生關系，又能喚醒學生內在體驗，有效推進課堂。當然，心理輔導技術的有效運用不是一蹴而就的，每個階段的輔導技術的運用是靈活多變的，打造一節有“心理味”的心理輔導課，需要心理教師在日常教學中多練習將心理輔導技術應用到課堂回應中。

參考文獻

[1]鐘志農. 心理輔導活動課操作實務[M]. 寧波：寧波出版社.2021.

[2]許婷婷. 靈動回應，靜待花開——談談心理輔導課堂的回應技巧[J]. 中小學心理健康教育，2018（24）：30-32.

編輯 / 黃偲聰終校 / 于 洪 石 雪