未來，你會被機器人取代嗎

現在很多城市服務行業向機器人遞出了橄欖枝，越來越多酒店、餐廳、展廳、醫院等場所都購買了機器人，用于前臺接待、點餐送餐、咨詢引導、快遞配送、消毒防疫、安保巡邏等服務領域。機器人時代正加速到來，它們開始搶人的飯碗了嗎？

現在很多城市服務行業向機器人遞出了橄欖枝，越來越多酒店、餐廳、展廳、醫院等場所都購買了機器人，用于前臺接待、點餐送餐、咨詢引導、快遞配送、消毒防疫、安保巡邏等服務領域。機器人時代正加速到來，它們開始搶人的飯碗了嗎？

現階段，機器人價格較貴

一位從業者表示：現階段機器人大幅度取代人的工作還存在困難，首先是價格問題。某電商網站上有一款迎賓接待機器人，其售價為23至26萬元。加上日常維護成本，現階段使用機器人比普通服務員更貴。

國內知名機器人專家、電子科技大學人工智能研究院副院長程洪認為：我國發展服務機器人的步子還應該更快一些。機器人被譽為“制造業皇冠頂端的明珠”，《“十四五”機器人產業發展規劃》提出：到2025年，我國成為全球機器人技術創新策源地、高端制造集聚地和集成應用新高地。我們的技術處于世界領先水平，但由于研發投入巨大，產品價格目前比較貴，難以快速打開市場。規模化的市場是降低成本的前提條件，建議政府加大對應用市場的政策支持。

人類與人工智能的合作

19世紀汽車取代馬車時，許多馬車夫轉行當出租車司機，今天我們的處境類似。而未來，別說一輩子做同一份工作了，你可能每5年就得換一次行業。

從藝術到醫療保健行業，許多傳統工作將會消失，但其造成的部分影響可以由新創造出的工作抵消。例如，診斷各種已知疾病、執行各種常規治療的全科醫生，有可能被人工智能醫生取代，這會省下很多經費，讓醫生和實驗室助理得以進行開創性的研究，研發新藥或手術方案。人類與其想贏過人工智能，不如把重點放在人工智能的維護和運用上。舉例來說，因為無人機取代了飛行員，有些工作確實消失了，但同時在維護、遠程控制、數據分析和網絡安全等方面也創造出了許多新的工作機會。美國軍方每派出一架“捕食者”無人機或“死神”無人機飛越敘利亞，就需要有30人在幕后操作；后續的數據分析則至少還需要80人。

這樣說來，2050年就業市場的特點很可能在于人類與人工智能的合作，而非競爭。從警務到銀行等各個領域，“人類+人工智能”的表現都能超越單純的人類或單純的計算機。在IBM的“深藍”擊敗國際象棋特級大師加里·卡斯帕羅夫之后，人類并沒有停止下棋。相反，在人工智能的協助下，人類的國際象棋大師水平比過去更高。至少有一段時間，被稱為“半人馬”的“人類+人工智能”組合，在國際象棋比賽中的表現比單純的人類或計算機都要出色。很有可能，人工智能也能如法炮制，協助培養出歷史上最優秀的偵探、銀行經理和軍人。

哪些崗位可能被人工智能取代

隨著人工智能技術不斷發展，哪些崗位可能被人工智能取代？

司機 自動駕駛技術日趨成熟，在未來或許真的能夠取代“老司機”。不會疲憊的人工智能可以24小時馳騁在道路上，為夜歸人提供安全的服務。這意味著出租車、網約車乃至貨車司機等職業真的有了被替代的可能。

收銀員 自助收銀在大型商超、便利店里已經有了廣泛應用。有的自助收銀裝置還能通過AI技術自動識別商品并進行稱重、計算價格，大大提高了收銀的效率、減少了人力成本。自助販賣機、無人零售店已經出現在不少城市的街頭，如果未來能夠廣泛應用，將大大減少收銀員的崗位。

倉庫管理員 通過射頻識別、數據采集、物聯網等技術，管理員用機器掃一掃就能知道貨物在哪里、貨架上都有什么，讓倉儲物流從“手工倉”發展到機械化、智能化階段。具備了視覺識別能力的智能機器人，可以全自動地進貨、出貨、理貨，相比人工更加精確、更加井然有序，效率和速度也得到提升，從而進一步減少對人工的依賴、降低運營成本。

建筑工人 目前，國內已經可以實現建筑機器人、建筑信息模型、新型裝配式建筑等產品和技術在工程項目的協同作業。從設計圖紙到勘測場地再到施工，人工智能在建筑領域的應用十分廣泛。其中，地坪研磨機器人不僅能像工人一樣靈活地繞開柱子將地面打磨平整，還可以通過吸塵系統回收施工中產生的灰塵，大大改善施工環境，未來很可能替代工人在惡劣環境中作業。

在未來，無論是體力還是腦力勞動者，只有掌握工具、為我所用，才能不被人工智能所取代。

（中國新聞網等）