基于“崗課賽證融通”背景下中職汽車營銷專業(yè)課程體系改革的構建與實踐

施媚

摘 要：教育體制改革的深化實施，加速了中職汽車營銷專業(yè)課程教學模式創(chuàng)新改革的速度。作為中職汽車營銷專業(yè)來說，應該嚴格按照教育體制改革提出的要求，將學生職業(yè)能力的培養(yǎng)作為專業(yè)課程體系建設的首要目標，加快崗課賽證融通人才培養(yǎng)模式研究應用的速度，才能培養(yǎng)出更多符合汽車營銷行業(yè)發(fā)展需求的綜合型服務人才，為中職汽車營銷專業(yè)學生畢業(yè)后順利走上工作崗位打下堅實基礎。文章主要是就“崗課賽證融通”背景下中職汽車營銷專業(yè)課程體系的構建與實踐教學進行了分析與探討。

關鍵詞：汽車營銷專業(yè) “崗課賽證”融通

1 基于“崗課賽證融通”背景下中職汽車營銷專業(yè)課程體系改革的必要性

第一，時代發(fā)展必然趨勢。中職院校在培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展社會主義建設者與合格接班人時。必須根據(jù)中職汽車營銷專業(yè)課程教學的要求，加大教育教學模式改革創(chuàng)新投入的力度，建立完善的專業(yè)課程體系，對汽車營銷與服務專業(yè)人才的綜合素質進行全面培養(yǎng)，才能在提高學生專業(yè)技能的基礎上，幫助學生掌握扎實的時代發(fā)展理念，為汽車營銷服務專業(yè)課程體系發(fā)展打下良好基礎。“崗課賽證”融合育人有效的將產業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、人才鏈、教育鏈加以整合，是當前職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢。通過“崗課賽證”融合育人，同職業(yè)教育發(fā)展形成了一個完整的教學模式，是職業(yè)教育在高質量發(fā)展訴求背景下推出的一個創(chuàng)新選項。

第二，行業(yè)發(fā)展的要求。時代的發(fā)展和進步，汽車營銷與服務行業(yè)對專業(yè)人才的需求也發(fā)生了巨大的變化，由此相關的專業(yè)體系改革也勢在必行。首先，新能源汽車項目的引進以及相關配套設施的進一步完善，對汽車營銷與服務課程提出的要求也隨之越來越高。中職汽車營銷與服務專業(yè)必須順應時代發(fā)展的潮流，優(yōu)化和完善課程體系方案，才能培養(yǎng)出符合新能源汽車行業(yè)發(fā)展需求的課程體系。其次，客戶對服務人員的期望值不斷提高。企業(yè)營銷與服務企業(yè)在不斷發(fā)展過程中，對具備良好職業(yè)素質與創(chuàng)新意識且具備專業(yè)技術與營銷能力的汽車營銷與服務人才的需求量越來越大。“崗課賽證”綜合育人的提出，體現(xiàn)了技術技能人才成長規(guī)律和職業(yè)教育辦學規(guī)律，是職業(yè)教育由參照普通教育辦學模式向企業(yè)社會參與、專業(yè)特色鮮明的類型教育轉變的重要路徑。

第三，技術升級變革的需求。科學技術的迅速發(fā)展，對傳統(tǒng)企業(yè)行業(yè)的發(fā)展產生了巨大的沖擊。由于我國汽車行業(yè)在發(fā)展過程中受到互聯(lián)網+業(yè)態(tài)的沖擊和影響，汽車銷售體系也隨之發(fā)生了改變。通過對新能源汽車發(fā)展趨勢的分析發(fā)現(xiàn)，新能源汽車在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須將相關稅收政策落實到實處，才能達到有效增強其核心競爭力的目的。此外，汽車行業(yè)與人工智能技術的深度融合，不僅提高了汽車行業(yè)的智能化水平，而且明確了中職汽車營銷與服務行業(yè)專業(yè)課程教學模式創(chuàng)新改革的方向。所以，中職學校應該順應汽車行業(yè)智能化發(fā)展的需求，積極的進行專業(yè)課程教學模式的改革與創(chuàng)新，加大學生汽車營銷與服務專業(yè)理論知識與實踐知識培養(yǎng)的力度，才能滿足新時期汽車營銷與服務產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提出的要求。“崗課賽證”綜合育人恰能適應技術變革和產業(yè)優(yōu)化升級，推動專業(yè)設置、人才培養(yǎng)與產業(yè)需求、崗位能力的耦合匹配，精準實現(xiàn)專業(yè)設置與產業(yè)需求對接、課程內容與職業(yè)標準對接、教學過程與生產過程對接。

第四，營銷服務模式的改變。互聯(lián)網+時代的來臨，促進了傳統(tǒng)汽車營銷服務模式創(chuàng)新改革的速度。中職汽車營銷與服務專業(yè)必須將互聯(lián)網汽車營銷與服務渠道的建設等知識的講授作為專業(yè)課程教學的首要目標。針對當前汽車消費模式發(fā)生改變以及汽車用品線上營銷比重不斷增加的發(fā)展趨勢，中職汽車營銷與服務專業(yè)教學，應該充分發(fā)揮互聯(lián)網等技術的優(yōu)勢，優(yōu)化和完善專業(yè)課程教學模式，要求學生在掌握先進的汽車營銷服務方法，為后期走上汽車營銷與服務工作崗位打下堅實的基礎。

2 “崗課賽證”融合人才培養(yǎng)模式創(chuàng)設

2.1 課崗融合

中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于進一步加強高技能人才工作的意見》明確指出了，職業(yè)院校必須嚴格按照企業(yè)技能崗位的要求，作為職業(yè)教育的標準，調整和完善專業(yè)課程教學的內容。在開展汽車營銷與服務專業(yè)教學時，加強與相關企業(yè)之間合作的力度，共同參與專業(yè)課程的開發(fā)，根據(jù)汽車營銷與服務領域的崗位任職要求，改革專業(yè)課程體系和教學內容，提高中職汽車營銷與服務專業(yè)課程教學的有效性。作為中職學校來說，應該充分發(fā)揮校企合作平臺的優(yōu)勢，加大專業(yè)課程開發(fā)投入力度，緊緊圍繞培養(yǎng)高質量汽車營銷與服務專業(yè)人才的目標，明確專業(yè)課程教學內容，設計教學情境，確保中職汽車營銷與服務專業(yè)課程教學活動的順利進行。此外，中職學校在設計公共課程與專業(yè)課程教學內容時，應該嚴格按照相關工作崗位對專業(yè)人才個人素質、職業(yè)禮儀、專業(yè)基礎知識、基本技能等要求，將校企合作育人理念落實到專業(yè)課程教學的全過程中，定期邀請行業(yè)企業(yè)專家進入學校做兼職教師，向學生講授企業(yè)工作崗位的要求，通過為開設崗位指導課程的方式，增強學生的崗位工作體驗，為學生后期走上汽車營銷與服務工作崗位打下良好基礎。

2.2 課賽融合

技能競賽的開展在強化學生專業(yè)技能以及提高人才培養(yǎng)效果等各方面都發(fā)揮著至關重要的作用。中職學校應該通過定期組織學生參加汽車營銷與服務競賽活動的方式比，激發(fā)學生的創(chuàng)新意識，徹底改變傳統(tǒng)枯燥乏味的汽車營銷與服務專業(yè)理論知識與實踐操作教學模式，增強學生的學習體驗，幫助學生掌握扎實的理論知識與實踐操作技能。中職企業(yè)營銷與服務專業(yè)在日常教學過程中，應該充分利用參加競賽活動帶來的契機，加強學生競賽技能訓練力度，嚴格按照專業(yè)課程教學內容的要求，鼓勵學生積極參加技能競賽活動。另外，中職學校還應加強與相關企業(yè)之間相互合作的力度，通過與企業(yè)共同舉辦汽車營銷與服務專業(yè)比賽活動的方式，調動學生參加技能競賽活動的積極性和主動性，不僅為學生提供了展現(xiàn)良好精神風貌的平臺，而且提高了學生的學習效果，為汽車產業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)出了更多的高素質應用型人才。嚴格按照汽車營銷與服務專業(yè)發(fā)展的特點和需求，定期開展技能競賽活動，強化學生的動手實踐能力和意識，解決學生學習過程中遇到的問題，促進中職汽車營銷與服務專業(yè)人才培養(yǎng)質量和效率的有效提升。

2.3 課證融合

針對中職汽車營銷與服務職業(yè)資格證書的獲得，中職學校應該通過設置相關針對性課程的方式，與職業(yè)資格考試主管機構共同制定考試大綱，明確和細化考核內容與知識能力要求。中職學校可以借助職業(yè)資格考試以及制定教材，設置與職業(yè)資格考試要求相吻合的課程內容，提高學生實訓操作能力培訓的效果。此外，中職學校汽車營銷與服務專業(yè)在設置基礎汽車營銷與服務專業(yè)、企業(yè)營銷與服務專業(yè)職業(yè)道德等課程考核內容時，應該靈活運用不同的方式，充分發(fā)揮以證代考考核方法的優(yōu)勢，提高中職汽車營銷與服務專業(yè)課程與證書考核深度融合的效果。

3 崗課賽證在汽車營銷與服務專業(yè)教學路徑

3.1 結合崗課賽證目標，加快師資結構的優(yōu)化

為了有效提升中職汽車營銷與服務專業(yè)教師的專業(yè)技能和教學水平，中職院校應該順應汽車市場發(fā)展的需求，加強與知名汽車企業(yè)合作的力度，通過從汽車企業(yè)中引進相關專業(yè)人才，進入中職院校向教師講授汽車營銷、服務、培訓、售后等各方面的技能和知識，同時定期組織中職學校汽車營銷與服務專業(yè)的教師到企業(yè)汽車實訓基地參觀，以便于在實踐過程中對教師進行相應的培訓，從而達到有效提升教師專業(yè)教學水平的目的，為后續(xù)中職學校汽車營銷與服務專業(yè)教學活動的開展做好師資儲備的工作。中職學校應該根據(jù)專業(yè)課程教學要求，采取從企業(yè)企業(yè)引進高級人才的方式，積極借鑒和利用汽車企業(yè)在營銷、服務、培訓、售后等各方面的先進經驗和理念，提高教師的教學水平和能力，為專業(yè)課程教學活動的順利開展做好師資儲備的工作。此外，中職學校還應通過校企合作共同建設師資隊伍的方式，借助汽車企業(yè)的力量，提高汽車營銷與服務專業(yè)教師的操作技術和技能，要求教師在積極參加汽車企業(yè)的營銷、服務項目，鼓勵教師在參加實訓項目時汲取汽車營銷與服務技能等相關知識，增加教師的專業(yè)知識儲備糧，為后續(xù)中職汽車營銷與服務專業(yè)課程教學活動的順利開展做好知識和技術儲備的工作。充分發(fā)揮校企合作師資隊伍建設模式的優(yōu)勢，為中職學校開展汽車營銷與服務專業(yè)教師操作技能的教育培訓提供技術支撐，通過與汽車企業(yè)開展營銷、服務項目深度合作的方式，提高專業(yè)教師的汽車營銷與服務教學技能。此外，中職學校汽車營銷與專業(yè)課程的教師，還應靈活應用信息化技術手段優(yōu)化專業(yè)課程教學流程和內容，增加教師的知識儲備，提高教師的教學水平，確保汽車營銷與服務專業(yè)人才培養(yǎng)目標的順利實現(xiàn)。

3.2 結合崗課賽證標準，選取任務內容

3.2.1 確定工作任務

崗課賽證作為中職學校汽車營銷與服務專業(yè)初級、中級、高級等技能大綱中的重要組成部分之一，其主要是通過設置若干相互獨立且職業(yè)技能特點明確的工作任務的方式，利用豐富的崗課賽證教學內容，確保專業(yè)課程教學任務的順利實現(xiàn)。中職學校在設置模塊化課程時，應該將崗課賽證中的初級、中級、高級等幾個級別歸集到同一模塊的工作任務以及職業(yè)技能教學中，然后按照高低排序原則，確定任務設置的順序。比如，中職汽車營銷與服務專業(yè)中的汽車銷售與金融能力模塊這一內容的教學，該課程體系貫穿于專業(yè)課程教學的2個學前，其中1+X主要以初級證書的獲得為主。教師在開展教學活動時，應該從現(xiàn)有課程體系中摘取汽車顧問式銷售、汽車金融服務、汽車使用性能選購、汽車售后服務等相關課程中的內容，然后再將其與：“汽車車型主要技術參數(shù)解說”、“汽車銷售溝通技巧”、“整車銷售流程”、“汽車保險及按揭服務”、“汽車銷售費用核算與后續(xù)服務”等內容相互結合在一起，才能在幫助學生加深對工作任務了解和認識的基礎上，繼續(xù)完成各個工作任務的分解，直至其與具體知識內容以及技能訓練項目相互吻合為止。另外，中職學校汽車營銷與服務專業(yè)課程教學中，通過在崗課賽證技能大綱中設置權重指標的方式，設置各個工作任務的課時與教學進度，才能在保證學生順利完成學科內容學習的基礎上，提高專業(yè)課程教學質量和效率。

3.2.2 強化職業(yè)道德素養(yǎng)

中職學校汽車營銷與服務專業(yè)在設置專業(yè)課程教學體系時，必須深刻認識到課程思政教育的重要性，充分發(fā)揮崗課賽證教學模式的優(yōu)勢，將立德樹人教育理念落實到實處。通過對汽車企業(yè)的走訪調查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在接受調查是都明確提出了，其所招聘的學生不僅要掌握扎實的知識技能，而且還應具備遵紀守法、愛崗敬業(yè)的基本道德素養(yǎng)。中職學校在設置汽車營銷與服務專業(yè)課程模塊時，應該根據(jù)實踐工作崗位的要求，確定學生職業(yè)道德素養(yǎng)培養(yǎng)的標準，嚴格教育體制改革提出的要求，找出專業(yè)課程思政教育的落腳點，并以此為基礎設計針對性的課程思政教學內容，提高學生的崗位職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神培養(yǎng)效果，為中職汽車營銷與服務專業(yè)學生畢業(yè)后走上工作崗位打下良好基礎。

3.3 對接1+X等級標準

崗課賽證課程考核主要涉及到了實務筆試、實操考核、培訓任何考核等幾方面內容。在這其中實務筆試與實操考核作為模塊化考核的最終考核形式之一，主要是以學生專業(yè)課程知識學習情況的考核為主；培訓任何考核則屬于過程性考核形式的一種。雖然中職汽車營銷與服務專業(yè)按照要求設置了最終考核內容，但實際上如果教師在學生學習過程中，將學生完成的每一項學習任務都評定為A+的話，則可以根據(jù)相關規(guī)定免除學生參加與該項目相關的最終實操考核。由于這種考核設置方式對學生的實操運用能力提出了更高的要求，因此該考核模式的應用體現(xiàn)出過程性考核理念的價值。教師在設置過程性考核與最終實操考核細則時則應該將學生自評、互評以及師評等評價機制融入其中，才能確保中職汽車營銷與服務專業(yè)課程評價結果的真實性與準確性。1+X崗課賽證考核標準是一種由傳統(tǒng)考核形式轉變而來的多元化、過程性考核評價方式，中職汽車營銷與服務專業(yè)課程教學中應用1+X評價模式時，應該在現(xiàn)有考核評價標準的基礎上，增加企業(yè)導師與行業(yè)專家評價等內容的方式，構建多元化、多角度相互融合的課程評價體系，促進學生學習效果和質量的全面提升。此外，針對汽車營銷與技術服務在汽車領域中具有的獨特性，中職院校在設置汽車營銷與服務專業(yè)課程時，應該緊緊圍繞專業(yè)課程的教學特點和不同模塊對學生職業(yè)技能培養(yǎng)提出的要求，適當進行教學評價內容與權重的調整和優(yōu)化，通過在考察考核評價中增加溝通與服務等軟性指標的方式，擴大崗課賽證考核范圍，確保學生順利完成工作任務中涉及到的過程性考核內容，徹底解決崗課賽證考核標準實施過程中遇到的問題。

4 結語

總而言之，中職學校汽車營銷與服務專業(yè)教學中融入崗課賽證考核標準，要求教師在日常教學過程中，必須以學生與社會需求為教學重點，將崗課賽證考核標準滲透至汽車營銷與服務專業(yè)課程教學的全過程中。緊跟行業(yè)發(fā)展需求，加大專業(yè)師資團隊建設投入的力度，利用內容豐富的教學資源打造專業(yè)化實訓教學基地，充分發(fā)揮校企合作人才培養(yǎng)模式的優(yōu)勢，設計符合汽車營銷與服務崗位需求的專業(yè)化課程體系，為學生的學習和發(fā)展打下堅實的基礎。

基金項目：基于“崗課賽證融通”背景下中職汽車營銷專業(yè)課程體系改革的實踐與研究，項目編號：（GXZZJG2021B009）。

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