張蕾：群眾信任就是最大榮譽

朱會通 仲夢寒

個子不高、精神抖擻，平日里總是樂呵呵的，很難想象，他曾是指揮幾百人的火箭軍營長。“張營長，你在部隊帶兵也這般樂呵嗎？”“那不能！”說著，張蕾又呵呵笑了起來。張蕾是江蘇省蘇州市公安局高新區分局東渚派出所社區民警，已在派出所工作10余年。10余年間，張蕾已由一名優秀的軍事指揮員轉變為群眾最信任的人。

救人成了他的本能反應

“時間就是生命！晚一秒，或許就少救一條人命！”談起2010年4月青海玉樹的那場7.1級大地震，張蕾仍然心有余悸。當時，他作為指揮員，帶領部隊官兵爭分奪秒，成功在黃金72小時內搶救出12名遇險群眾。從那時起，張蕾便賦予了“時間就是生命”的另一層含義，救人成了他的本能反應。

“水這么冷，張警官居然跳下去了！”2017年11月中旬的一個上午，東渚派出所接到報警，稱有人坐在橋頭上想要跳河。張蕾緊急趕赴現場，得知當事人已經跳河后毫不猶豫縱身一躍跳入河中，在熱心群眾的幫助下，成功將跳河者救助上岸。“張警官真是個大英雄！”面對周圍群眾的紛紛點贊，張蕾表示都是自己應該做的。

從軍營到警營，張蕾數次經歷危險時刻。2021年冬天的一個深夜，一名女子因情感失意而意欲輕生，站在居民樓樓頂護欄處，隨時有墜樓的風險。“你們誰也別過來，過來我就跳給你們看！”就在女子走神的瞬間，張蕾瞅準時機一個箭步上前，將女子從護欄處拉到安全區域。

“余震、深水、樓頂……這些危險我也很害怕，但身上的這身制服容不得我后退。那一刻，我只想救人。”張蕾說。

用真心換得群眾信服

“蕾哥，太感謝你了！”刑滿釋放的陳某專門來感謝張蕾。幾年前，陳某因一時糊涂觸犯了法律。張蕾是案件的主辦民警。如今出獄后的小陳卻緊緊握著張蕾的手表達感激。

原來，在辦理小陳的案子時，張蕾了解到他已離異，家中還有兩歲的女兒和年事已高的老人。在陳某入獄后，張蕾多次前往陳某家中看望一老一小，關心他們的生活狀況，了解實際困難，幫助解決問題。他還主動聯系社區給予一定的幫助照顧。出獄后了解到這些的陳某從此就把張蕾當成他的老大哥，對老大哥的話是言聽計從。

前不久，小陳因為瑣事與物業發生爭吵，眼看形勢愈演愈烈，有熱心群眾緊急求助社區民警“蕾哥”。張蕾一去，小陳便偃旗息鼓，只嘟嘟囔囔說物業不回復是對他有偏見。張蕾了解清楚情況后，分別對雙方擺事實、講道理，爭端很快得到平息。

龍惠社區共有4000余戶居民，居民提出來的困難，張蕾總會想盡辦法去幫忙解決。對于確實很困難的居民，他也會主動伸出援助之手，因此成了很多居民口中的“蕾哥”。

不久前，轄區居民楊大哥突發疾患失去勞動能力，家里失去了唯一的經濟來源，夫妻倆常常發生爭吵，周圍鄰居反映他家里從早到晚都是爭吵聲、謾罵聲、物品碎裂聲。張蕾了解情況后，并沒有急著調和夫妻矛盾，而是馬上著手協助楊大哥申領補助，同時為其妻子謀得一份稱心的工作。解決了經濟來源問題后，張蕾這才與他們深入談心，幫助他們重新點燃了對生活的希望。后來，夫妻倆也漸漸變得和睦起來。“太感謝蕾哥了，不然都不知道今后日子該怎么過下去。”談及張蕾的幫助，楊大哥夫婦再次表達感激之情。

一呼百應守護百姓安寧

龍惠社區是蘇州市高新區首批動遷安置小區之一，小區內老齡人口居多。劉老太獨居，已年逾九十，張蕾放心不下，每隔不久就去陪劉老太說說話。為表謝意，劉老太還專門請人制作了一面錦旗送到了警務室。

其實，轄區里像劉老太這樣的人還有很多，靠張蕾一個人無法照顧周全。“蕾哥，你是退伍軍人啊？我也是呢。”在張蕾的家訪中，經常會有這樣的對話。張蕾靈機一動：退役軍人親民愛民是本性，素質也高，不如將這些熱心的退役軍人動員起來。

說干就干。張蕾很快將小區里物業、治安熱心分子、社區干部等人群中的退役軍人共計16名組織起來，成立了“老兵服務隊”。“老兵服務隊”梳理出轄區特殊困難人員名單，建立起“點對點”幫扶機制，定期開展走訪慰問、法律宣講、就業指導等服務，忙得不亦樂乎。

如今，社區里“有事找蕾哥”已成為大家的共識，張蕾成為群眾最信任的人。在張蕾及“老兵服務隊”的影響下，轄區更有百余人主動加入“藍盾志愿者”隊伍，從事守護平安的志愿服務。“群眾信任就是我的最大榮譽，也是對我最大的肯定。”張蕾一邊說著，一邊又邁開步子，走在去調解另一起家庭糾紛的路上了。