淺析新媒體時代下的民生新聞

在傳播速度快、信息量與日俱增的新媒體時代，圖文報道、短視頻等內容形式層出不窮。對于傳統媒體來說，大部分民生新聞的來源渠道單一，信息過載、內容同質化等問題嚴重，其發展面臨新的挑戰和機遇。

如何打造“爆款產品”，實現立體傳播效益的最大化、最優化，積極弘揚正能量，推動宣傳思想工作不斷強起來，是當前新聞記者的重要課題。

市政園林、市場監管等政府部門的工作內容，涵蓋社會方方面面。特別是供水供氣、城市公園綠地、食品安全、市場監管等，與老百姓生活息息相關，也是新聞記者較為關注的民生領域。

在新媒體時代，做好民生新聞，新聞記者必須切實增強腳力、眼力、腦力、筆力，從內容、渠道、形式上“三管齊下”，通過話題設置、把握渠道、創新形式、活動策劃等方式，讓新聞可讀、可視、可感兼具，靜態、動態、情態相融，既出圈又接地氣，從而推動新聞媒體的傳播力、影響力、公信力。

01何為新媒體

在互聯網信息井噴的時代，傳播速度快、互動性強的社交媒體平臺，已經成為獲取消息、表達觀點的重要途徑。隨著5G網絡的全覆蓋，以微博、微信、抖音等為代表的新型媒介如同雨后春筍般涌現，并逐步滲入社會各行各業，改變了大眾的語言溝通方式、人際溝通方式以及信息閱讀方式。

有別于傳統媒體原有的新聞報道模式，新媒體突破傳統媒體版面局限、播出時間限制等不利因素，具有信息海量、形式豐富，即采即寫即發、動態、雙向等特點。通過新媒體平臺，公眾互動交流更加快捷有效。這種參與式的交流與探討，是傳統媒介所不具備的優勢。

傳統媒體與新媒體融合發展已成為大勢所趨。大量傳統媒體紛紛利用微信公眾號、抖音、今日頭條等多種新媒體平臺，發揮新型媒介的時效性、便捷性、融合性和廣泛性的優點，力求將第一手資訊傳遞給受眾，進而提升新聞宣傳的影響力和傳播力。

02新媒體時代民生新聞的特點

快速精準、時效性強

在新媒體背景下，隨時隨地拿起手機，就可以記錄下身邊人、身邊事，分享到互聯網上。因此，時效性是新媒體信息傳播的特征之一。

想要在激烈的媒體競爭中占據主動，搶發重要民生新聞尤為重要。每次參與市政園林部門、市場監管部門新聞發布會前，記者都會提前了解新聞發布會主題，收集發布會相關素材。比如，要報道廈門山海健康步道建設、開放等重大民生新聞時，新聞記者一般會提前去現場踩點，拍攝收集相關的視頻圖片素材，確保發布會結束后能夠第一時間發布新聞。

網絡線索素材多、時效性強，必然也決定了新媒體報道制作周期短等情況。因此，在審視相關新聞信息時，新聞記者更要秉持實事求是的原則和科學嚴謹的態度，需要冷靜、客觀面對，準確地反映事件的真實情況。萬不可捕風捉影、不客觀、不全面地反映事件真相，要充分體現新聞信息的真實性和價值。

接地氣、實用性強

市政園林工作主要涵蓋“市政設施、園林綠化、燃氣安全、水質治理、環衛保潔、林業生態”六大行業板塊。市場監管工作則包括建立健全市場監管制度、維護市場秩序、保護消費者權益、促進市場公平競爭、加強標準化工作、保障食品安全等。關系到老百姓最關心、最直接、最現實的利益問題，因此關注度很高。

在做好這些領域的新媒體宣傳時，更要接地氣，確保報道的內容實用性強。例如在對廈門市市政園林局解讀小區綠化管理有關規定的宣傳報道中。對既有政策的解讀，沒有鮮活的事例素材，難以吸引大眾。在采寫中可以找準樹木修剪這一市民關注度高、實用性強的話題，并整理樹木修剪相關規范，通過制圖等形式，生動展現樹木修剪規范的要求及細節，讓市民讀得進、看得懂。

再例如，廈門市市場監督管理局召開“質量月”新聞發布會。標準質量提升看似與群眾生活距離較遠，實則各類標準化工作特別是行業新標準與群眾關系密切。在發布會上，可以找準家政服務業、養老機構、校園餐飲、醫療行業等內容的新標準，并進行相應的解讀，報道更具價值。

內容出圈、亮點頻現

無論傳播方式、媒體生態格局發生多大變化，提供優質內容始終是媒體生存發展的根本。在重視報道質量的同時，新媒體更需通過多元化的呈現形式，以圖片、圖表、短視頻、中視頻、長視頻等多種形式融合，給受眾更加生動、直觀的感受。

口袋公園是城市園林綠化建設中的新興產物，直接為當地居民服務，可以提供美化環境、公共交往、休閑娛樂、文化展示等功能。每年廈門新建約40座口袋公園。在宣傳口袋公園時，如果僅依托圖文宣傳，難免存在內容雷同、形式單一的情況。新媒體宣傳中，可以找準每個口袋公園的特點，根據冬跑、Citywalk、適體化等時下熱門話題，總結不同口袋公園特點，拍攝系列宣傳視頻，以更加鮮活生動的形式，展現口袋公園建設成果。

03新媒體時代民生新聞如何出彩

勤跑口線

新聞記者要以口線單位為渠道，與口線上的政府部門人員建立密切聯系，積極參與新聞發布會、集中采訪等活動，同時關注部門的官方網站和官方微信公眾號等權威發布平臺。特別要關注各類重大民生工程建設的重要節點。一個民生工程從立項、開工到建成、驗收過程較長，節點眾多?？梢愿鶕椖拷ㄔO的不同節點，主動與口線單位溝通，了解項目建設情況，實現一個話題多次采寫，增加素材來源。

勤做加法

新聞生產要在內容、形式上多做加法。從民生的視角有針對性地抓住群眾普遍關心或某些群體較為關心的信息進行切入，從大處著眼、小處入手。

一是內容唯實。民生新聞的選題和語言表達要接地氣，把專業名詞、前沿術語等轉化為老百姓看得懂、聽得懂的內容；選題方向從宏大敘事、理念闡述向民眾生活、關注話題轉變。近期，多起燃氣安全事故引發全國人民關注。各級各部門紛紛開展燃氣專項檢查工作。若僅是報道各部門的檢查動態，內容單一，可讀性不強。可以深挖燃氣安全背后的科普知識，例如家用燃氣灶上要安裝救命針、軟管需定期更換等日常生活容易忽略的知識，民生新聞也能更加鮮活。

二是多做策劃。對于媒體來說，同質化、零散化、碎片化的報道無法達到新聞傳播的效果。圍繞一個重大新聞題材，新聞記者可以通過多層次策劃，對新聞事件從不同角度、不同側面做全方位、多層次、連貫性的深度報道，形成主體鮮明、內容扎實的專題報道。

詳細來說，例如每年的“3·15”專題報道，市場監管部門大多僅發布上一年度的消費投訴熱點，內容單一。可以從消費投訴熱點中，整理餐飲住宿、售后服務、預付款等相應的案例及消費提醒，為受眾全面梳理解讀相關的消費投訴政策，讓政策新聞報道不再單一、刻板。

再例如，廈門山海健康步道開通的內容，各家新聞媒體都持續跟蹤關注。策劃時可以更多關注步道惠民成果，做足服務信息。從步道自然景觀風貌、便民出入口、沿線吃喝玩樂集中點、旅游打卡路線等方面入手，對步道進行全方位介紹。

特別是在疫情防控等重要階段，開辟“抗疫日記”作專題報道也是一大亮點策劃。通過事件當事人親身講述故事，反映市政園林部門全力做好疫情期間全市供水供氣、垃圾污水處理等城市運轉保障工作，發揮黨員干部先鋒模范作用，發動園林企業等社會力量奮戰疫區一線。一系列專題報道獲得群眾廣泛好評，傳遞了正能量。

新聞記者要立足群眾喜聞樂見、易于傳播、形式活內容新的新聞傳播規律，在各個節點主動展開宣傳，通過花式宣傳，進一步展示城市建設成果。如策劃冬跑公園、公園避暑勝地等專題報道，展現公園建設成果；策劃古樹故事專題，采訪收集古樹名木故事，展現古樹名木保護成果；策劃夏日戰高溫專題，講述各行各業工作者在高溫下工作的故事。

三是蹭熱點。熱點代表著關注度。及時落地關注度高的新聞，也是新聞記者的必修課。熱點來源廣泛，對于這些熱點，新聞記者不可以一應采納，而是要多加判斷，堅持正確輿論導向和新聞倫理。

例如2023年12月1日起，《食用農產品市場銷售質量安全監督管理辦法》實施，記者可以提前走訪農貿市場使用“生鮮燈”的情況，密切跟蹤政策落地成果，關注市場監管部門的工作動態。還可以對“生鮮燈”使用進行科普介紹，詳細解讀使用“生鮮燈”的弊端，什么樣的燈具才是符合要求的。

四是講好故事。對民生新聞而言，通過故事、案例來講政策，這樣的講述方式比只講政策更有溫度。講好故事，貴在言之有物，所謂“歲有其物，物有其容；情以物遷，辭以情發”。在新聞采寫時，一味追求宏大敘事手法并不能引發讀者的共鳴。相反的，描述那些能反映主題內涵的生動細節，突出事件背后感人的故事，刻畫有血有肉的事件人物，讓讀者身臨其境與故事人物對話，拉近報道與讀者的距離，能夠大大提高重大主題報道的親和力、表現力和感染力。

五是做好深度報道。發揮文字魅力，加強深度報道，以“揭秘”的形式，聚焦老百姓習以為常的便利生活，揭示便利背后市政園林人的默默付出，提升市政園林工作的社會美譽度。如《看不見的地下水管攻堅戰》，寫城市下水道的建設提升故事；《一堆垃圾的前世今生與后世》，如何讓城市有機循環，廢物分類利用的同時反哺城市；《一通燃氣電話的背后》，則是深入淺出，從小切口切入，介紹“市政人”如何讓市民用上安全、便利、經濟、環保的管道天然氣。

六是行文形象生動。網絡化語言的行文風格，短小精悍的文章篇幅，越來越受到讀者的喜愛。在報道中，以形象化、生動化的思路，讓行文更加鮮活，是新媒體時代的大趨勢。

例如，在撰寫道路空洞檢測的報道中，使用了諸多高科技設備，在不對道路“開膛破肚”的情況下即可完成檢測。我們就可以生動地把這一過程形容為給道路做CT問診把脈，各類高科技設備也可以比喻成“內窺鏡”等醫療器具；再比如，行道樹芒果樹結出的果實不宜食用，且落果濕滑，容易污染道路。市政園林部門通過節育等方式，解決這一問題。在報道中，我們就可以把芒果落果形象稱為“甜蜜的煩惱”，引起讀者的好奇心；秋冬季樹木需補充營養液，這種常規的工作動態報道沒有新意。我們可以套用時下的流行語，取標題為“秋天的第一杯‘營養快線’，行道樹也喝上了”，更為吸睛。

致力于實現語言的生動、形象，萬不可以吸引受眾關注為準則，違反了新聞真實性原則，特別是淪為“標題黨”。固然，取一個既有新意又不落俗套的標題可以提升內容的關注度，但要始終堅持全面性、準確性、客觀性原則。

勤做創新

傳統媒體的報道模式給大多數人留下了內容空泛枯燥、形式陳舊的印象。新媒體為新聞提供了許多新穎的傳播方式，民生新聞結合新媒體可以創新出全新的新聞傳播方式。

一是形式創新。圖解政策、創意短視頻、海報等，都很容易吸引大眾的關注。例如創新推出“秋日大片”系列，聚焦廈門美麗秋色，以短視頻的方式立體化呈現市政園林局城市美容師的工作成效，激發廈門市民的城市自豪感和家園意識，打造傳播“爆款”。具體來說，可以借助時下熱門的多巴胺色為話題?！盎ㄕt”，十月的廈門，芳卉蘭馨，秋濃花正盛，強化市政園林部門的花化彩化氛圍布置，“花式”告白，喜迎佳節；“明媚黃”，選取網紅打卡點山海健康步道林海線的黃花風鈴木、落羽杉等彩化植物，展現市政園林局在提升市民慢行品質上的積極作為；“怡人綠”的代表則是廈門的“會客廳”和“門面擔當”——筼筜湖，凸顯生態環境治理之功；“優雅白”，聚焦秋日的白鷺等留鳥和飛臨廈門的冬候鳥，展現廈門生態之美。

二是多做二次創作。在新媒體時代，僅通過報紙新聞無法獲得傳播效果最優化?？梢杂嗅槍π缘貙ν粌热菟夭模鶕煌瑐鞑デ捞攸c進行二次創作，融合報紙、微信、抖音、視頻號、網站、微博等渠道，全方位、跨平臺傳播，并針對不同傳播渠道的特點，側重不同的呈現方式。

培養新媒體思維意識，是新媒體時代做好民生新聞的重要方式。形式多變的新奇感固然可以吸引人，但優質的內容才是關鍵。

民生新聞是一座“寶藏”，等待著新聞記者去開采、去挖掘。新聞工作者要切實加強學習自覺、思想自覺和行動自覺，努力適應新媒體時代的發展需求，秉持新聞采編工作人員的職業操守，嚴格按照及時、準確、真實、可靠的新聞采編原則，不斷提升自身的綜合素質和新聞采編能力，從而為廣大受眾呈現出有價值的新聞資訊。