高校圖書館信息素養短視頻內容生產及運營研究

摘 要：通信技術的發展和移動智能設備的普及，使短視頻成為人們獲取信息的一種方式。高校圖書館應順應時代發展，將短視頻與圖書館跨界融合，創新服務。首先，本文分析了圖書館領域現有短視頻應用研究現狀，得出內容生產和運營推廣是圖書館短視頻應用的基本策略。其次，從內容主體、內容主題、內容形式三個維度來研究信息素養短視頻內容生產，并提出信息素養短視頻的運營策略，以期促進高校圖書館信息素養短視頻應用實踐。

關鍵詞：短視頻；信息素養；內容生產；運營策略

20世紀90年代以來，隨著信息技術、互聯網技術等先進技術的快速普及，我國信息素養教育開始興起，并一度成為國內圖書情報界的研究熱點。在圖書館信息素養教育實踐中，讀者的需求一直是重點關注的內容，讀者需求的時刻關注，促進了圖書館服務的創新與發展。隨著通信技術的快速發展和移動智能設備的普及，移動化、碎片化學習成為主流，短視頻成為人們日常生活的一部分。短視頻精簡的內容和立體的展示形式，能夠很好地滿足人們視覺、聽覺、交流等需求，也滿足了人們利用碎片化進行高效獲取信息的要求。因此，高校圖書館作為信息資源中心，應順應時代潮流，打破思維壁壘，將短視頻和圖書館跨界融合，創新服務，以吸引更多的讀者，從而不斷擴大圖書館的影響力。

一、短視頻應用與研究現狀

短視頻是“時長較短的視頻文件”，作為一種新的載體，影響和改變著人們的工作和生活，尤其是年輕人的信息獲取方法和文獻閱讀方式。目前，在圖書館領域中對短視頻應用已經有不少研究。在CNKI中以 “短視頻 AND 圖書館”為檢索式，可檢索出196篇相關文獻（2022年6月4日），從檢索結果看，研究主要集中在以抖音等短視頻平臺為主的圖書館短視頻運營現狀分析、優化與推廣策略等研究。例如，白祿、郭寶華調研了各類圖書館抖音號，探討了圖書館抖音號的運營流程與優化策略；蔣璐珺、顧燁青分析了高校圖書館在抖音、快手、B站等短視頻平臺開通賬號的情況，探究了高校圖書館短視頻的推廣策略。其中，閱讀推廣短視頻應用研究最多，如茆意宏探討了網絡視頻與閱讀服務的融合應用，認為圖書館應致力于建立和優化網絡視頻化閱讀服務體系；傅軍民從SIPS消費者行為模型角度，探討了以書籍內容揭示和宣傳為主的閱讀推廣類短視頻優化策略；楊蓉蓉研究了短視頻應用于數字閱讀推廣的形式和推廣策略。但是，信息素養教育方面的短視頻應用研究卻很少。

現有研究顯示，圖書館領域中短視頻應用主要存在兩個共性問題：一是內容上，缺乏原創優質內容，內容寬泛、作品單一、發布的數量少；二是運營策略上，運營管理不規范，運營團隊力量薄弱。短視頻的內容生產創作和運營推廣是高校圖書館抖音短視頻應用的基本策略，且內容是核心競爭力。因此，本文從內容生產和運營策略這兩方面來研究高校圖書館信息素養短視頻，以期促進高校圖書館信息素養短視頻實踐應用，提高圖書館信息素養服務的質量。

二、信息素養短視頻內容生產研究

很多短視頻之所以與同類短視頻相比不具備競爭力，就在于內容普通，特別是細節上沒有精心設計，要想給讀者留下深刻的印象，就要讓短視頻出奇制勝，注重細節設計。短視頻內容生產主要由內容主體、內容主題、內容形式三部分構成。本文將從這三個方面結合信息素養教育的內容來研究信息素養短視頻內容生產。

1.內容主體

短視頻內容主體是指視頻的主角，一個有特色的短視頻主角形象可以讓讀者留有深刻的印象符號，讓讀者產生持續關注的想法，所以，短視頻內容主體的選擇影響著短視頻的傳播與推廣。短視頻主角類型有兩種，真人出鏡和非真人出鏡（動畫卡通形象、虛擬人物或無人物等）。從現有的實踐來看，信息素養短視頻的出鏡主角也是有真人出鏡和非真人出鏡。

目前，信息素養短視頻采用非真人出鏡的比較多，如武漢工商學院圖書館在抖音平臺制作的信息素養短視頻，采用動畫人物作為內容主體。中國人民大學圖書館在嗶哩嗶哩平臺發布的信息素養短視頻，采用PPT講述無人物出鏡方式（如圖1所示）。非真人出鏡的短視頻要想吸引大家的注意力，需要將常規內容講述得生動有趣，在短視頻中更容易加入一些可愛的表情包，從視覺上給人帶來深刻的印象，避免大家聽得枯燥。同時，圖書館可以根據信息素養教育的主題內容，制作真人出鏡的短視頻，打造個人IP。真人出鏡主要有圖書館專業館員、院系教師、數據庫培訓師等。真人出鏡可以增加可信度，拉近與觀眾的距離，可以通過甄選主角，利用主角形象，如知名專家學者、校園之星等有校園影響力的人物，以提高短視頻的點播和轉發量。

2.內容主題

信息素養教育大致分為普及教育和深度教育兩大類。普及教育一般是讓學生了解圖書館資源與服務，掌握基本的檢索理論與技能的教育內容，主要有新生入館教育、信息檢索課程、數據庫利用講座等；深度教育主要指嵌入式信息素養教育，針對課題、項目或者某一課程、某一特定主題等，實現理論與實踐、學習與鍛煉的結合。短視頻主題的確定很重要，主題就是視頻的主要視角、觀點，有自己的視角和觀點才能很好地吸引受眾的眼光。

關注目標用戶的需求，進行精準定位，選擇合適的主題，信息素養短視頻內容生產主題設計應跳出信息素養這個小圈子，跳出圖書館這個圈子，從學生的整體學習和學校的整體教學來考慮，通過分層分類、融入教學研究過程、師生共同參與等方式進行挖掘，確定使師生產生共鳴的主題。主題設計的原則是明確知識點、內容實用、選材廣泛、具有探究性。張琛在研究公共圖書館短視頻中發現，點贊數排名前五位的題材是知識普及和社會相關熱點這兩類，因此，在信息素養短視頻主題挖掘上，要緊跟社會熱點，增加熱點事例的展示，來吸引受眾的點播、點贊與轉發。同時，可以把一些好的主題創作成系列短視頻來加深人們的印象。

3.內容形式

短視頻主要是通過對受眾的視覺和聽覺的沖擊來吸引受眾，從而引起受眾情感上的共鳴。因此，短視頻內容形式可以分為視覺語言和聽覺語言兩大類。

視覺語言包括視頻中的人物、場景、色彩等元素。人物本身的吸引力會帶來短視頻更多的點擊量。不變的場景容易讓受眾產生倦怠感，因此需要注重場景的創新。色彩在傳達情感、塑造意境、創造氛圍等方面起著非常重要的作用，契合主題和意境的顏色，會給受眾非常好的觀感。注重后期制作手段，如對視頻中的文字、人物等元素進行創新處理，使其達到良好的傳播效果。

聽覺語言包括配音、配樂等。話語表達年輕化，運用一些流行語，以及采用一些夸張、搞笑的形式等來激發受眾的興趣。有研究表示，語調高昂、幽默、夸張對應的平均點贊量都比較高。與短視頻內容相符合的背景音樂，在一定程度上可以增加受眾的觀看欲望。選擇背景音樂時，也要對時下熱門、流行的音樂有所了解，既要體現短視頻自身的娛樂屬性，同時也要呼應信息素養教育主題，最大程度提高短視頻的內容質量。

三、信息素養短視頻的運營策略

基于前文對信息素養短視頻內容生產的分析，提出以下高校圖書館信息素養短視頻運營策略，以期更好、更有效地促進高校圖書館和短視頻的跨界融合。

1.組建信息素養短視頻團隊

短視頻一般都是通過團隊的力量來完成。優質的短視頻需要精心策劃、攝影、剪輯、運營，這些不可能由一個人完成，因此，需要打造一支優質的信息素養短視頻團隊。信息素養短視頻團隊需要選拔有較好的文字功底、較強的策劃和創新能力，同時具備信息技術、數據分析、傳媒等技能的館員。短視頻的制作主要有6個步驟，如圖2所示。

組建信息素養短視頻團隊一般至少需要2～4人，其中，內容策劃者和視頻制作者是最核心的成員。內容策劃就是對短視頻內容進行規劃，確定短視頻內容主題，進行文案創作；視頻制作主要是拍攝、剪輯等工作。信息素養短視頻制作完成發布后，要注重短視頻的運營工作。（1）收集讀者的反饋、與讀者進行互動，與讀者建立密切、良好的關系；（2）推廣渠道的建立與維護；（3）對短視頻進行數據分析，根據短視頻的播放、收藏、點贊、評價、轉發等數據，對短視頻內容的創作進行優化。

2.建立“融媒體”推廣矩陣

“融媒體”是指利用不同的媒體，在宣傳、人力、內容等方面進行全面整合，實現“資源互通、內容兼容、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。信息素養短視頻制作并上傳完成后，短視頻發布平臺會自動對你的短視頻進行推廣，但要想吸引更多的人觀看，還需要在更多的平臺進行推廣營銷。圖書館可以構建“融媒體”推廣矩陣，將以抖音、嗶哩嗶哩、視頻號等為代表的短視頻平臺，以微信、微博為代表的社交平臺以及線下一些宣傳方式相結合，拓寬宣傳渠道，借助和發揮短視頻媒介、社交媒介以及傳統線下媒介的傳播優勢，高頻曝光素養教育短視頻，達到傳播的最佳效果。因此，信息素養短視頻不僅可以發布在短視頻平臺，也可以發布在圖書館微信公眾號、圖書館主頁等，兼以轉發QQ群、微信群、微信朋友圈等。同時，結合線下的閱讀推廣活動、培訓、講座、海報等渠道更直觀地向本校師生讀者進行推廣。

3.優化信息素養短視頻創作

短視頻平臺有幾個關鍵指標，主要包括轉發、評論、點贊、播放率、停留時間、停留軌跡、賬號活躍度、粉絲數量等。要找出影響這些點的因素，對信息素養短視頻的創作內容、發布時間和頻率等進行優化。短視頻的運營最基本的要求就是持續穩定地輸入內容。短視頻制作一定要長期堅持，保證定時更新，不斷“刷存在感”，增強用戶黏度。

同時，內容是短視頻運營的基石，優質的短視頻都有其獨特和富有創意的內容。短視頻團隊需要強化內容是王道，要把握三個原則：一是相關度，指短視頻內容必須與讀者的需求高度契合，結合讀者需求去寫，這是內容有效性的最基本原則；二是熱度，指與熱點的相關程度，借助社會熱點事件、新聞或者話題，將熱門元素與信息素養內容相結合，讓短視頻具有話題，提升熱度，但也要把握一定尺度，避免一些敏感話題；三是角度，指嘗試用不同角度去傳輸信息素養內容，激發讀者好奇心，引起讀者的情感共鳴。

四、結語

信息素養短視頻的創造與推廣是信息素養教育的創新與嘗試。信息素養教育一直是高校圖書館研究關注和實踐探索的重點，信息素養教育內容和形式上的變革與創新是高校圖書館一直追求的方向。短視頻是“碎片化閱讀時代”信息素養教育形式的一種創新，本文對信息素養短視頻創作與運營進行了相關探索，以期促進信息素養短視頻的實踐應用。

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（作者單位：河海大學圖書館）

基金項目：中央高校基本科研業務費專項：面向水利學科的科學數據確權研究，編號：（B210207093）。

作者簡介：高培培（1987—），女，漢族，江蘇海安人，碩士，館員，研究方向：信息素養、數據管理。