鎖具行業原材料外部供方的控制方法論述

章成立

引言

本公司是鎖具專業生產企業，主導產品自行車鎖80%以上出口，其中大部分出口到歐洲、美國、日本等國，國外顧客對產品要求很高，除了機械性能要求，還有限用物質含量要求。由于產品種類規格型號繁多，本公司有100 多家外部供方。這些外部供方包括原材料供應和零部件加工兩大部分，其中原材料供方基本是大企業，質量管理完善，采購后可放心使用，但零部件加工企業質量管理水平參差不齊，有的企業質量管理水平較低，需要對他們加工的零部件嚴加控制。縱觀本公司產品生產過程，從較低管理水平的外部供方采購產品，向較高要求的國外顧客提供合格產品，因此做好外部供方提供產品的控制，顯得特別重要。這些年來，本公司根據不同的外部供方，采取不同的控制方法，確保原材料、零部件進貨合格，再通過公司加工過程的嚴格控制，保證向顧客提供合格產品。下面談談本公司對外部供方采用不同控制方法，與大家共勉。

1 幫助外部供方建立質量管理體系

本公司原材料主要包括金屬材料和塑料材料兩大部分。其中有一家加工銅零部件的供方，規模較小，質量管理水平很一般，只能進行產品外觀和尺寸檢驗，本公司曾對該供方加工的零部件進行質量追溯，結果無法追溯到源頭。為了使該供方成為本公司的合格供方，我們從提高其質量管理水平著手，通過與供方溝通，向他們宣傳貫徹質量管理理念，要求他們從大企業采購銅材，只有原材料合格了，才能加工出合格的零部件。由于供方規模小，要供方進行材料理化性能檢驗，并不符合實際，于是我們要求供方每采購一批銅材，都要求銅材供應商提供銅材理化性能檢驗報告。這個要求，對于銅材供應商來說，一般都能滿足。供方所用銅材，應符合本公司對銅材牌號的要求，具體要求，我們向企業提供了相關標準，并詳細介紹了標準對相應牌號銅材的指標要求，只有符合指標要求的銅材，才能用于加工生產。同時，還對供方向本公司提供產品時的檢驗報告提出要求，規定了檢驗報告必須包含的內容及其真實性，定期向本公司提供銅材供應商的理化性能檢驗報告。通過雙方交流溝通，供方質量管理水平得到提高，能夠按時向本公司提供符合要求的加工零部件。供方質量管理水平的提高，對提高供方的信譽和經濟效益，也有顯著作用。

2 采購合格原材料提供給外部供方加工

鋅合金壓鑄件是鎖具主要零部件，鋅合金壓鑄件進貨檢驗是公司質量控制的重中之重。在進貨檢驗中，曾發現供方提供的鋅合金壓鑄件不合格批次。我們與供方共同分析原因，發現是供方沒有采用我們要求牌號的鋅合金作為壓鑄原材料，當我們進一步要求供方采用我們要求牌號的鋅合金，供方卻表示有一定的難度，在詳細了解供方的具體生產情況后，考慮到供方并非為本公司一家加工鋅合金壓鑄件，我們的解決方法是，由本公司采購規定牌號的鋅合金提供給鋅合金壓鑄供方，要求供方為本公司加工零部件時，使用本公司采購的鋅合金。同時通過專機專用原則，即本公司專門包攬幾臺機子及場所，以免材料混用。通過這種方法，保證了供方加工的鋅合金壓鑄件符合要求。

3 與外部供方共同進行限用物質含量技術攻關

所謂限用物質含量要求，就是我們習慣上稱為使用環保材料以及對人體無害的安全材料。主要對象是塑料件，塑料件中限用物質主要是鄰苯二甲酸鹽和多環芳香烴。一般來說，像聚乙烯、聚丙烯、聚氯乙烯、ABS、尼龍、聚甲醛、聚碳酸酯等塑料，其限用物質含量是符合要求的，但在塑料件加工過程中，需要添加多種添加劑，過去常用的增塑劑是鄰苯二甲酸鹽，這顯然無法滿足限用物質含量要求。本公司除了生產鎖具產品企業，還有一家生產高端塑料制品的企業，他們有許多化工專業工程師，我們請這些化工專業工程師與塑料件加工企業合作，對添加劑種類進行改進，在理論研究的基礎上，采用不含鄰苯二甲酸鹽和多環芳香烴的磷酸三丁酯、環氧大豆油等代替鄰苯二甲酸鹽作為增塑劑，與主體塑料進行配合，但是在試驗的過程中，發現添加了檸檬酸酯（三丁酯類）對產品會產生開裂，斷口光滑，腐蝕性過強。果斷舍棄，采用對苯類的環氧大豆油類作為增塑劑。對生產配方經過多次試驗，確定了合理的配比，同時對生產工藝進行控制，設置合理的生產溫度和生產時間，防止在生產過程中產生限用物質。經過多次試驗，終于成功生產出限用物質符合要求的塑料件。以后，將此成果在塑料件生產中加以推廣，保證塑料件中限用物質符合要求。

4 創造條件對進貨進行限用物質檢測

本公司的進貨檢驗項目也隨著顧客要求的提高而不斷發展，其中限用物質含量檢驗需要高精度的精密儀器，本公司原來并不具備限用物質檢測能力，需要送到TUV、SGS 等外部檢測單位進行檢測，檢測過程長，費用也大。為此，我們還是請兄弟企業化工專業工程師幫助本公司建立了限用物質檢測實驗室，花巨資購置了氣質聯用分析儀器、液相色譜檢測儀等高端檢驗儀器，并為本公司培訓了檢測人員。在監測數據的準確度方面，主要通過標準物質來控制，公司購買了限用物質的標準物質，以標準物質的含量為依據，確定試樣檢測得到的限用物質的含量，通過實驗室之間的能力驗證、測量審核及比對，誤差在規定范圍內。本公司建立的限用物質檢測實驗室，已通過CNAS 認可，即本公司限用物質實驗室提供的監測數據，與外部檢測機構具有相同的信譽度。現在，本公司能對進貨的每批塑料件進行限用物質檢測，確保符合要求的塑料件才投入使用。由于是本公司實驗室進行限用物質含量檢測，檢測頻次高，檢測速度快，檢測費用低，對于本公司產品符合限用物質要求提供了根本保證。國外顧客參觀了本公司限用物質實驗室后，都對本公司產品質量表示了極大的信心。

5 結論

以上是這幾年本公司在控制原材料零部件供方及進貨檢驗的一些做法，主要是根據不同的外部供方，采用不同的控制方法，以提高供方質量管理水平為主，隨著供方的質量管理水平提高，本公司進貨檢驗的工作量也減輕不少。同時，本公司建立限用物質實驗室，對確保產品質量，提升公司形象，增加國外顧客的信任度，也發揮了重要作用。