《祖國》/楊晨
5 月24 日,國泰航空行政總裁林紹波在出席“推動高質量發展·香港論壇”間隙,向包括界面新聞記者在內的媒體,用普通話致歉,并回應了國泰航空空乘風波。林紹波指出,調查已經完畢,這件事將告一段落,公司已于23 日晚上解聘涉事人員:“我們再次重申,對于個別員工嚴重違反公司的規章制度及道德準則的行為,國泰航空將秉持零容忍的態度,類似情況不容忍再發生。”
5月22日,有網友發帖稱,自己搭乘國泰航空CX987航班由成都飛往香港,自坐下開始,就不斷聽到乘務員使用英語、粵語抱怨乘客,侮辱言語以及陰陽怪氣長達兩個半小時。發帖人稱,“我真的很不理解,為什么對不講英文和粵語的乘客有這么大的惡意,不要求額外熱心的服務,請問為什么對旅客基本的尊重都做不到。”此事件立刻在網上強烈發酵,廣大網友紛紛自發聲討國泰航空,痛斥國泰歧視華人的慣犯做法。
乘客不講英文或粵語,就“不配”得到基本的航空服務,是乘務員專業素養低下問題,更是公司管理問題。一個以普通話為通用語言的國家開展業務的航空公司,其員工不管是真聽不懂,還是裝聽不懂普通話,都暴露出公司管理的缺失。這需要從根本上糾正認知偏差和不當觀念,改善員工服務態度,絕不是解雇3 名被發現的乘務員就能算了的。
針對這一嚴重歧視中國乘客事件,香港特區行政長官李家超5 月24 日表示,對于有關旅客在5 月21 日國泰航班CX987 上的經歷感到痛心。他表示,涉事空中服務員的言行傷害了香港和內地同胞的感情,破壞了香港一向的尊重、有禮的文化和價值觀。
李家超表示,他已向國泰航空行政總裁林紹波提出,此次事件屬于嚴重事件,國泰航空需進行檢討,類似情況不容再次發生。沸沸揚揚的宣布開除三名歧視華人華語的機上服務員,并進行至少口頭上還能聽得過去的內部整改,該公司對華人的歧視性服務或得到改觀。

國泰航空行政總裁林紹波
眾所周知,經過滿清王朝為維系其少數統治多數的腐朽政權對國人實施了長達200 多年的愚民、窮民政策,鴉片戰爭后,中國半封半殖社會長達百年,這種常年的文化摧殘和侵略讓不少中國人喪失了自信力。文壇泰斗魯迅就曾著文《中國人失掉自信力了嗎》,對部分附庸級國人進行心靈拷問。今天被殖民遺毒毒害的國人依然還在。前不久的兩個德國寶馬公司標配的“唐氏嬰兒”形象的服務員,發冰激凌時對中國人搞歧視,結果引發網絡風暴,讓寶馬股市幾天內就賠掉一百多億。
盡管當今世界各國人民都在追求自主富強,但是一脈相承的殖民體系,卻不愿退出歷史舞臺,妄圖永遠對他國人民實施精神控制令其淪為殖民體系的精神奴隸和洗劫對象。其實不僅僅中國,挨著數,歐洲大陸、俄羅斯、南美、東南亞、中東、非洲、日韓等,哪個不是講英語的“五眼聯盟”的收割對象,當然大中華是它們最主要的打壓對象,美國已經將反對中國作為“政治正確”不是事實嗎?因此,它們對中國實施文化殖民也就格外上心,更加無所不用其極,它們與它們在亞洲的得力代理人日本沆瀣一氣,甚至還在我國文化、出版、教育領域植入勢力,大肆對大中華圈兜售精神鴉片,極大污染了中國人的文化空間,去年的“毒教材事件”還有今年光明日報日本間諜被抓等事件都是非常典型的案例。香港和臺灣曾被英日美殖民、占領,那里的人因此受到的精神奴役非常嚴重,這些是為何我們看到部分華人涉外智障問題、漢奸現象如此之嚴重的重要原因。不久前寶馬冰激凌事件中的“唐氏嬰兒”和今天拒絕為講華語人士服務的國泰航空飛機妹,則是文化殖民體系中的最底層環節,也是國外文化殖民者用來惡心中國人的最直接觸角,只不過,她們在中國民眾一連串“拷問”聲中學習了做人,分別丟掉了工作算是被打疼了,而她們供職的公司,也都為辱華歧華付出了慘重的代價,洋品牌在中國人心目中的位置打了折扣。此前冰激凌事件讓寶馬股價短期暴跌130 多億,這錢能請全世界每人吃一次冰激凌了,而七成的飯要靠中國大陸旅客賞吃的國泰航空,下一步全球華人若是不坐國泰飛機,國泰還不得關門?
許多外企都長期存在文化殖民傾向、任務或使命,甚至美其名曰將其當做“外企文化”。國泰在這方面的問題,可比前面寶馬發冰激凌事件問題要嚴重多了。關于不說英語不給服務,對華人和外國人搞雙標甚至三標四標,試想,如果沒有國泰上層授意、集體培訓和長期的辱華歧華企業文化作祟,三個飛機服務員能夠這么慣犯般的熟練辱華?國泰作為服務乘客的公司能夠常態化出現歧視華人華語的現象?歧視它們最大的衣食父母中國人?事件發生后,廣大網友反應最多最強烈的,就是普遍認為國泰是歧視華人華語的慣犯,不計其數的中國乘客都遭遇過國泰的華語歧視、侮辱。我們有理由相信,出現今天這么嚴重的問題,正是國泰長期對員工搞殖民洗腦,在公司長期推行殖民文化的結果,之所謂冰凍三尺并非一日之寒。

然而可喜的是,當每每出現外企辱華反華、坑害消費者事件時,有覺悟的中國民眾總能站出來用強有力的輿論重拳和市場選擇權,雨點般的砸向這些無良外企,的確讓至今依然不放棄文化殖民的外國人及其公司付出慘重代價。
我們當然要為今天歧視華人的外國公司遭到懲罰和被迫做出道歉并嚴懲當事人而感到高興,要為偉大的堅決維護民族尊嚴和自身合法權益的中國人民點贊。是中國人用自己的愛國熱情和觸摸手機屏幕的手,生生的把被文化殖民主義和漢奸占領的文化陣地強勢奪了回來。
在中國人愛國意識、主權意識和覺醒度不斷高漲、中國網絡信息社會高度發達的年代,外資外企辱華事件的出現對于中國人來說一點不可怕,類似問題事件出現的越多,中國人民從文化殖民者那里收復的失地就越多。遠的不說,近兩年,炮制“新疆棉事件、某省地圖事件、冰激凌事件”問題外企,還有國泰發生的這次事件,哪個不是被全網斥責和被有關部門制裁而付出慘重代價?打出來的文化江山才是最穩固的,才能形成更高亢的中國文化強音,被殖民文化洗腦的國人才能被教育改得更徹底。此次國泰事件,說到底就是中國民眾對殖民文化再一次發起了戰略反攻并取得了重大戰果——盡管今天被我們口誅筆伐讓文化殖民者開除的是最底層的服務員,但動搖的卻是整條殖民文化的生產線和文化漢奸的基礎,大大打擊了文化殖民者和文化漢奸的囂張氣焰。中國民眾每一次捍衛文化空間的行動,都能換來中國文化軟實力的進一步強大和“文化垃圾場”不斷萎縮。
如果哪家外企今后還膽敢辱華搞文化殖民,不妨放馬過來,反正中國網民撥弄手機宣泄情緒只是舉手之勞,卻能讓辱華反華歧華外企失去很多東西。同時,這些外企因此丟失的市場很快會流轉到其他企業那里,給中國品牌、中國企業擴充市場份額創造發展機遇,以往冒這種傻氣結果在中國失敗的外企還真不少,大家可以上網查閱筆者在此不贅述。此次國泰事件后,有關國內航空企業也應當認真對國泰丟失的民心和市場進行重新吸納、整合。讓更多熱愛中國的企業獲得更好的收益,讓只愛中國的人民幣不愛中國的殖民流毒遺毒集團從中國出局。