大悅
不知道你有沒有和我一樣的經歷呢?當我渴了去小賣部買飲料的時候,冰柜里放著兩種容量的可樂,330ml的可樂售價3元,500ml的可樂售價4元,我總是會毫不猶豫地選擇購買500ml的可樂;當我在快餐店購買午餐的時候,面對25元的漢堡和30元的漢堡可樂小食套餐時,我也總是會習慣性地選擇購買套餐。
其實,這就是藏在我們身邊不起眼的一個經濟學原理——錨定效應。
當我們面對一個未知的事物的時候,我們會先根據接收到的第一手信息來進行判斷,最后再決策。例如我看到大瓶和小瓶的可樂的時候,我們雖然對可樂的單價沒有概念,但通過兩種容量可樂價格的比較,我們很容易就得到大瓶的可樂更劃算這樣的想法。我們也可以通過初中物理課學到的參照系來理解,選取一個靜止的小車作為參照物,然后通過對照來判斷另一輛小車是運動還是靜止。
打個比喻,我們那些先入為主的固有想法,就像是被拋入海中沉入深海的錨一樣,我們的思維方式也被固定在了腦海深處。這便就是錨定效應名字的由來。
錨定效應現在也廣泛運用在很多品牌的營銷方案里。不知道大家還記不記得大約十年前的蘋果發布會。那是喬布斯第一次對外發布新產品——平板電腦。那時候在大家的認知里,還不知道平板電腦是什么,除此以外,大家更關心的是買一臺平板電腦要花多少錢。
在那天的發布會上,喬布斯站在舞臺上,向觀眾激情地介紹著第一代平板電腦。他身后的黑色大屏幕上只放著一個數字—— 999美元。臺下觀眾的所有注意力便被吸引到了這個數字上面。而此時,喬布斯說道:“一開始我們對平板電腦的定價是設定在999美元的,但后來,我們不只關注這個產品的功能和用戶界面,我們更關注到了如何讓這個產品能被更多的人擁有。于是今天我可以告訴大家,平板電腦的價格并不是999美元,而是499美元。”瞬間,臺下的觀眾們歡呼了起來。
而就因為這樣的價格反差感,吸引了非常多的初代消費者去體驗平板電腦,通過不斷的口碑裂變,才有了今天平板電腦暢銷的局面。在這樣一件事情上,我們可以看到,喬布斯利用大家的心理特點,讓大家發現這個產品并沒有那么昂貴,從而產生購買意愿。
這樣一來,你是不是已經想到了生活中更多比比皆是的案例了呢。咖啡店收銀臺那總會有一瓶售價昂貴的礦泉水,這瓶礦泉水的作用絕不是吸引我們購買,反而是讓我們覺得礦泉水這么貴不值得,還不如買咖啡;節假日電商大促的時候,商品旁都會標注著原價和打折后的價格,我們對比兩個價格便很快會覺得自己又省了很大一筆錢。這便是因為商家們巧妙地利用了我們心里的錨定效應。
可有時候這種價格的偏差會導致我們產生“便宜幻覺”,后果便是我們非但沒有省下來錢,反而花了更多的錢。
生活里的“錨”無處不在,那我們應該如何盡可能地減少錨定效應給我們帶來的影響呢?讓我們回到錨定效應的最初前提。
商家抓住的正是我們對于產品的不確定。我們不清楚可樂漢堡的價格,不清楚一臺平板電腦應該賣多少錢,我們總是處于這樣不清楚的情境里。那么改變這個情況的辦法,就是盡可能地去將不確定變為確定。
我們去搜集足夠的資料,去對比不同平臺的價格,去了解不同品牌的同一類型商品的價格,去記錄商品在平日里的售價。當我們對這些有了足夠了解的時候,那個深埋在我們腦海里的“錨”就不再是我們站在貨架前才有的先入為主的刻板印象了。
除此以外,我們還應該思考的便是產品帶來的“便宜幻覺”。其實在每一次購物的時候,我們都是在回答商家的問題,買還是不買,但我們真的想過嗎,我們是不是喝得完大容量的可樂呢,我們又是不是真的需要買這么多“劃算”的東西呢。當我們這樣問自己的時候,其實心里就已經有了答案。而抱著這樣的懷疑態度的我們,自然而然就可以減少“錨”對我們產生的影響。
自己足夠強大,便不容易被外界所影響。也許這才是我們真正想要的。