點(diǎn)菜須先關(guān)注餐廳公眾號？市消協(xié)：不公平、不得強(qiáng)制

“必須關(guān)注公眾號才能開發(fā)票”“必須使用小程序才能點(diǎn)餐”“必須掃碼繳費(fèi)”……諸如此類掃碼強(qiáng)制關(guān)注使用的現(xiàn)象在生活中并不少見。為此，5月9日，北京市消費(fèi)者協(xié)會公開勸喻相關(guān)經(jīng)營者，不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號或使用手機(jī)App、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或購物、繳費(fèi)。

“坐下以后掃碼點(diǎn)餐！”午餐時(shí)間，王女士來到一家面館就餐，剛一進(jìn)門，服務(wù)員就大聲招呼她通過手機(jī)掃描桌上粘貼的二維碼自行點(diǎn)餐。掃碼后，王女士的手機(jī)上立刻提示，需要先關(guān)注飯館的微信公眾號之后才能點(diǎn)餐。

還有的消費(fèi)者在離開停車場掃碼繳費(fèi)時(shí)，經(jīng)常也會跳出一些公司微信公眾號“求關(guān)注”。

市消協(xié)認(rèn)為，經(jīng)營者將關(guān)注公眾號或使用手機(jī)App、小程序作為消費(fèi)者行使權(quán)利或享受服務(wù)的前提，是對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，涉嫌侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。通過掃碼關(guān)注公眾號、使用小程序獲取與服務(wù)無關(guān)的消費(fèi)者個(gè)人信息，涉嫌違反有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)。經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。（《北京晚報(bào)》2023.5.9）