“鴨鼠謎團(tuán)”為何爭(zhēng)論不休

●近日，一則“江西一高校飯菜中疑吃出老鼠頭”的視頻引發(fā)熱議。事后，江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院通報(bào)稱(chēng)，飯菜中的“異物”為鴨脖。南昌市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)人員也表示，初步判定系鴨脖。但輿論場(chǎng)依然沸沸揚(yáng)揚(yáng)，不少網(wǎng)友更是用“鼠鼠我鴨”調(diào)侃校方“指鼠為鴨”。6月7日，江西省教育廳稱(chēng)，相關(guān)處室已介入該事件。

需要更信服的解釋——網(wǎng)友們?yōu)槭裁床幌嘈胚@是鴨脖？究其原因，就在于對(duì)關(guān)鍵的疑問(wèn)并未拿出令人信服的解釋。比如視頻中很像老鼠“牙齒”的“白刺”是什么？胡須狀的東西究竟是何物？只有給出更詳細(xì)說(shuō)明，才能更好回應(yīng)“指鼠為鴨”的質(zhì)疑。

凸顯了公眾對(duì)于食品安全的重視——公眾關(guān)心的異物到底是鴨脖還是老鼠頭，究其根本是對(duì)食品安全的高度關(guān)注和敏感。據(jù)媒體報(bào)道，該校食堂在2021年，就因?yàn)楦Z進(jìn)了老鼠，被監(jiān)管部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法過(guò)。一個(gè)有“案底”的學(xué)校，就算信誓旦旦，可信度有多少，值得商榷。

要學(xué)會(huì)和公眾有效溝通——取信于輿論，不只是說(shuō)了什么，也要看怎么說(shuō)。回應(yīng)輿論應(yīng)該是個(gè)證據(jù)、邏輯、結(jié)論緊密聯(lián)系的整體，是個(gè)信息豐富的綜合表述。如何學(xué)會(huì)和公眾有效溝通，顯然是個(gè)值得研究的課題。

（綜合《新京報(bào)》、中新社訊）