當下地市級博物館數字化建設的實踐與展望

梁雪

隨著5G時代的到來，我國的博物館數字化和智慧化迅速發展，各類線上活動也在熱烈開展。數字化建設已成為當今社會發展的必然趨勢。由于2020年到2022年這三年環境復雜多變，觀眾無法親身到博物館參觀，因此各地博物館紛紛推出了直播、云展覽、云講座等線上活動，以滿足當下人民的精神文化需求。未來，在有必要的時候，數字化展覽也是參觀民俗博物館的一種方式?，F以煙臺市博物館為例，進一步闡述當下地市級博物館數字化建設的積極實踐以及未來的發展機遇。

隨著互聯網時代的到來，地市級博物館也在不斷發展，推出了多種線上項目，如直播、云展覽、云講座等，以滿足當下人民群眾的精神文化需求。這些項目不僅為參觀者提供了更多的參觀機會，也為博物館的數字化云展覽提供了新的發展方向，使博物館能夠更好地服務大眾。今年，“云游博物院”直播項目在抖音、淘寶等直播平臺上引發了熱烈反響，單日觀看量超過千萬人次。作為北京地區的一家中小型博物館，北京文博交流館主動響應全國文物保護局和北京市文物局的號召，開展了線上云展覽項目，以滿足參觀者對文化的要求，讓更多人可以在家中欣賞到精彩的文化藝術作品。在這種形勢下，煙臺市博物館勇于嘗試，積極開發“數字化”項目、研發“指尖上的展覽”“紅色印記在煙博”“童聲歌頌黨”“黨課開講了”等線上活動品牌，為當下的地市級博物館數字化建設發展模式提供借鑒。

當下地市級博物館線上優化方向

更全面的技術儲備

近些年，藏品、展覽的“數字化”依然是大多數地市級博物館不斷前進的導向，高質量的“云上看展”服務能夠向參觀者多維度、立體地展示文物，使參觀者在線上就能觀賞藏品，擁有舒適的觀展體驗。此外，我們可以利用網站及公眾號向觀賞者提供相關博物館的VR觀展體驗，利用數字化技術使觀賞者在家便能輕松收獲大量詳盡的展品訊息。與直播、短視頻相比，藏品數字化以及虛擬現實展覽對展館而言可以成為具長期性、持久性的選擇。

煙臺市博物館主館采用全景數字化信息采集技術，對《山海古韻》和《世紀之路》兩個陳列展館完成了信息采集，并將信息加以整理制作，為線上展覽及微信導覽提供了可靠的數據支持。通過互聯網虛擬空間，以交互、圖片、語音、文字等多種形式展示文物，既能成為地市級博物館展覽的線上版本，也能夠成為線下展覽的一個重點補充，從而更多地適應觀眾需求，提升博物館的服務質量，促進社會文明的進步。煙臺市博物館的“數字化”建設能夠各取所長，對文物信息進行全面的梳理和重構，對將來的全面利用和開放參觀提供強有力的數據支持，并能積極發揮對縣市區博物館在智慧化場館建設中的引領作用，推進縣市區博物館的智慧化場館建設。

更有效的直播互動

在博物館內展開分區講解，講解員進行直播時要面對更多的觀賞者。以往在線下參觀時，觀賞者能夠隨時提問，講解員也能夠隨時進行解答，此外還能結合觀賞者的面部反應獲得即刻、具體的回應。然而在直播過程中，觀賞者盡管可以通過發彈幕的方式來提問，然而鑒于問題較多以及刷屏等問題，講解員無法及時一一回答，也看不到觀賞者給予的回應。怎樣提升直播的有效性依舊是需要關注并解決的問題。煙臺市博物館為解決直播有效性問題，直播前深入研究直播內容，增強直播內容的專業性，從而更加靈活地應對直播過程中的各類問題。在5·18國際博物館日、七一、十一等重大節日期間，煙臺市博物館精心準備，利用文旅云平臺，舉辦了“革命后代話繼承”“紅色十月·詩意中國”詩歌朗誦會、“繼承抗日精髓同行振興之路”“9·3抗日戰爭成功紀念日”專題教育活動等十七場線上直播，其中包括《社會主義核心價值觀下的有聲語言藝術》《英雄母親》等精彩節目，這些節目不僅提升了煙臺市博物館的文化氛圍，也為廣大市民帶來了更多樣的文化體驗。

更獨特的內容選題

倘若用線下講解的形式開展線上短視頻及直播，這肯定會使觀賞者有倦怠及疲憊感，因而線上觀賞的內容選擇也非常重要，要挖掘觀賞者最感興趣的內容。煙臺市博物館作為煙臺市市民文化節社會活動的一個重要組成部分，在網絡直播間里推出“膠東史前文化”和“龍在山東”兩場精彩的宣講活動，得到了眾多民眾和網友的熱烈歡迎，在線人數瞬間突破二十萬，為觀眾帶來了一場精彩絕倫的文化盛宴，讓他們深刻體會文化的魅力。另外，舉辦“黃水河畔考古記——蓬萊爐上村遺址考古發掘項目”直播活動，金牌講解員赴考古現場實地采訪，將一線考古資料實時傳遞給市民，讓觀眾全方位、立體化地觀看考古發掘現場，當日在線觀看量突破5萬。而在媽祖誕辰1060周年之際，煙臺市博物館還推出“媽祖文化節，云上共祈?！被顒?，線上帶領觀眾“云”游天后行宮，受到社會各界的廣泛關注。

更周到的服務意識

線上交互游戲需要通過多種形式去展現，包括直播、有獎競答和短視頻等。然而，要想實現互動，就必須提供相應的服務。目前，許多博物館仍在努力提升線上服務理念和內容。例如，目前的館內直播視頻項目主要是通過微信和抖音等網絡平臺開展，但是由于對小程序不熟悉，許多觀眾無法快速獲取入口。盡管一些觀眾已經加入了某些網絡平臺，但他們仍然無法充分利用這些平臺來參與互動，由于缺乏互動性，觀眾很快就會離開。因而，當此類線上活動將要開展時，需要舉辦方提前在網頁、相關公眾號、微博等自媒體平臺設置鏈接入口，同時建好宣傳群，讓有興趣的觀賞者預先進群討論，不僅能夠更好地服務觀眾，此外還可以激起觀賞者對展覽更深層次的興趣。

當下博物館線上活動的常態化發展的建議

常態化拓展博物館文化傳播的途徑

通過線上活動博物館可以為參觀者提供更多的觀光機會，讓他們可以更加深入地了解該館的歷史文化，這樣不僅可以擴大該館的受眾范圍，也可以縮短該館與觀賞者之間的距離，而且由于不受地域、時間的局限，可以更好地滿足參觀者的需求，從而更好地服務社會。通過提供便捷的線上瀏覽服務，博物館為不同地區和社會階層的參觀者提供了更好的體驗。煙臺市博物館積極探索新的文化傳播方式，不斷調整工作思路，大膽創新宣教服務方式，推出“紅色印記在煙博”“黨課開講了”“童聲歌頌黨”“指尖上的展覽”等線上主題活動，讓市民在家中就能看到最新展覽、接受紅色教育、享受文化服務，這一舉措受到了廣大觀眾的一致好評。線上博物館活動為不同地域、民族、年齡段和社會階層的人們提供了一個全新的機會，讓他們能夠共享博物館文化，這也是“家門口的博物館”這一主題的最佳體現。

增強觀眾對博物館的文化需求和體驗

通過線上展覽，數字平臺的海量存儲性能、立體直觀的多媒體表現形式以及數字應用技術，為觀眾提供了豐富多彩的知識信息流，從而使文物內容更加豐富多樣。例如，云展示可以展示文物相關的采訪視頻、背景知識講解、新技術展現及三百六十全角度巡游等，同時還可以將與展覽有關的訊息連接起來，用豐富多樣的信息來豐富文物展品的內涵，從而更好地滿足觀眾的需求。

通過提供個性化的服務，讓觀眾可以根據自己的興趣和需求，從不同角度欣賞中華民族的歷史文化，從而增加對它們的了解。另外，為了滿足觀眾對文化的需求，煙臺市博物館開展線上“云宣講”，圍繞黨的光輝歷史，由紅色講解員選取一個主題，錄制微視頻。依托煙臺文旅云平臺、煙博自媒體平臺（微信公眾號、網站、抖音公眾號）等，靈活組織講解形式、創新活動機制，線上宣傳與線下互動相結合。充分利用網絡平臺、新媒體進行廣泛宣講，進一步激發人們的愛國精神，踐行社會主義核心價值觀。同時，利用展品說明、圖片、視頻、動畫、虛擬漫游等多種線上云展覽的形式，使觀賞者產生與參觀實地博物館不同的感受，較大程度地提升觀賞者的觀展體驗。

要進一步縮短觀眾與博物館之間的距離

一方面，博物館正在努力推動人、物、信息之間的多元互動，在設計展覽時，更加重視觀眾的參與度。盡管有些參觀者無法親自到博物館進行參觀，但博物館通過云展示提供了更多的信息交流渠道，特別是通過直播間，參觀者能夠與博物館工作人員進行即時互動，大大提升游客云觀展的興趣。在直播間，參觀者不但能夠欣賞到珍貴的文物，還能夠體驗博物館金牌解說員、文物保護專家學者以及館長們的精彩解說，讓參觀者更加深入地了解國寶及其背后的歷史故事。與傳統的說明牌不同，直播間解說更加生動形象，博物館人員能夠將專業知識轉化成參觀者喜聞樂見的故事，讓參觀者進一步接受博物館文化的內涵，從而更好地體驗博物館的魅力。博物館打破了人們對它的傳統印象，讓參觀者感到親近和舒適。

另一方面，積極推出“線上展覽”品牌。我們要深入挖掘文物特色，使展覽陳列品牌內涵更加豐富。煙臺市博物館始終貫徹落實“文化服務不打烊”的工作理念，開創了“指尖上的展覽”“策展人帶你看展覽”等線上展覽品牌，以圖文并茂的形式將《夜航船》《嘉年啟新芳》《館藏顏色釉瓷器精品展》《無美不備》等展覽搬上網絡平臺，滿足當下人們欣賞精美文物、了解優秀傳統文化的精神需求。

進一步多維度深化跨界合作

“跨界”已成為全球最新的潮流，它鼓勵各行業之間的強強聯合，推動多元化發展，引領著時代的發展方向。博物館與眾多一線網上平臺，如騰訊視頻、百度、今日頭條、抖音、快手等平臺聯合開展了多場直播網絡視訊社會活動，獲得了不錯的社會效果，凸顯出該館與新聞媒體跨界協作的必要性。為了進一步提升該館的知名度和影響力，該館將繼續加強與新聞媒體的合作，根據觀光者的需要，提供更多的館內云展示文物，以獲得更多的關注度和更大的流量。未來，云展覽、云課程等線上服務活動將成為博物館發展的重要方向。通過這些實踐活動，可以使社區更加關注博物館工作，并且能夠激發更多的社會力量積極參與其中，從而推動博物館數字化建設工程和網絡云服務活動的發展。為了更好地保護和傳承文物資源，我們應該加強對文物資源的開放，鼓勵文博單位積極開展共享活動，以便更好地服務社會。無論博物館是否關閉，我們都應該承擔起應盡的社會責任，努力建立起人與人之間的聯系，并且堅定不移地朝“博物館生活方式”的方向發展。5月18日，“國際博物館日”專題“博物館的未來：修復與重塑”，煙臺市博物館與萬華化學聯合推出“3D玩轉博物館”互動服務項目，為“5·18國際博物館日”量身打造出公益科普互動游戲，以3D打印技術為基礎，通過線上展示和線下體驗的方式，深入探討當下博物館如何應對多重挑戰，以及如何更好地保護文物，提升文創產品的設計制作水平，為社會發展做出貢獻。

加強博物館隊伍能力建設

文博工作者是博物館與觀眾之間的橋梁，他們的專業知識和技能對于傳播博物館文化至關重要。在新時代背景下，博物館面臨著前所未有的挑戰，因此，文博工作者的思想意識應該跟上時代步伐。隨著館內云展示技術的飛速發展，工作人員必須掌握最新技術，并能夠靈活運用，以滿足當下的需求。

為了提升博物館的服務能力，博物館必須改革人事管理制度，強化干部團隊建設，培養核心人才和創新型中青年骨干，著重提升“五支”隊伍的考古文化研發、科學保障、專業知識、推廣應用和綜合管理能力。博物館工作人員需要具備拓展受眾、傳播信息的能力，以便將博物館文化傳遞給參觀者，這是當下博物館蓬勃發展的關鍵。

為此，博物館應當建立一支專業知識扎實、能夠講述文物故事、能夠準確把握觀眾需求的宣傳團隊，他們不僅要勇于做“網紅”，還要敢于上“熱搜”，讓博物館不僅為現場參觀者服務，也要為互聯網中的“觀賞者”提供服務，既可以作為展覽展示空間，也可以作為其他形式的社交媒體平臺，以滿足不同群體的需求。作為社會主義核心價值觀的重要傳播渠道，我們應當努力提升中華民族的文化自信心。

隨著網絡的發展，博物館不僅可以通過官微門戶網站、App、微博、微信、H5小游戲等為參觀者開展線上教學活動及咨詢服務，還能利用短視頻、直播等形式快速走紅，使博物館的線上宣講作為一種新的文化展示方式，為未來的發展指明方向。隨著VR、AR、5G等技術的日益發展，智慧博物館的發展將遠遠超越文中所提及的部分?！霸朴巍辈粌H為博物館提出了一種應急方案，更為它們在數字化建設環境下提出了一種全新的思路。伴隨數字化技術的發展，古代的文物保護獲得了新的生機，它們不再是靜止不動、遙不可及的。信息技術使館內的公共服務更為快捷、豐富多彩，而是“觸手可及”，這將為大眾帶來更多精彩的內容，讓文化惠民。

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