直面熱點 剖析難點 亮出觀點
——“三點論”引領下的優質內容生產風暴

□ 任琦

“直面熱點，剖析難點，亮出觀點”。從2022年10月開始，浙江日報報業集團開始用這樣的“三點論”來引領內容生產的變革。為此，集團設置了“三點”新聞競賽，以月賽的方式進行。每個月從各媒體選送的40余篇上報作品中，經過專家初評和編委會投票定評，評選出10篇符合三點要求的好作品，到年底進行一次總評，并給予一定的獎勵。

與一般的好稿評選不同，“三點新聞”評選有鮮明的新聞性和流量雙重導向。參評作品沒有體裁和題材的限制，但總體要求主題突出，新聞性強，時效性強，傳播力強。具體標準包括：能及時回應當下黨委政府關切、人民群眾關心、社會輿論關注的熱點；深入剖析經濟社會發展中的問題和困難；觀點鮮明，有較強的針對性和前瞻性；文風樸實鮮活，拒絕官話、套話、廢話。有較強的傳播力，在自有核心平臺及外部主流平臺上傳播效果好，在全網有較高影響力。

半年時間過去了，在“三點論”評獎引領下，采編人員打破條條框框，加強策劃創意，深入新聞現場，精心寫作，用心制作，產生了一批時效性強，切中社會關注熱點，觀點鮮明，具有很強輿論引導力的優質作品。多次獲得相關部門的閱評表揚，也獲得了用戶的積極反饋。他們表示，新聞報道的“熱度”和“辣味”更濃了，關注的題材也更加廣泛了，報道視野放大到了全國乃至全球，

一個小小的競賽能像扇動的蝴蝶翅膀，引發優質內容生產的風暴，背后其實是集團上下對優質內容不懈追求的新活力，是傳媒人永久的初心和使命。

一、內容為根本，追求新聞的價值和意義

記得媒體融合初期，對于內容為王還是渠道為王，曾有過不小的爭論，各有各的道理。在走向深度融合的今天，更多人認識到，對品牌影響力和美譽度來說，優質內容才是最硬核的競爭力。中央在推進媒體深度融合的意見中也明確指出，要建立以內容建設為根本、先進技術為支撐、創新管理為保障的全媒體傳播體系。這個表述，充分說明了內容的引領地位。

“三點”新聞評選，正是高揚了內容為根本的旗幟，重回新聞價值的本體意義，體現了新聞人的價值堅守。

——切熱點，圍繞“國之大者”和百姓關切。“三點”新聞競賽把直面熱點放在首位，是有深意的。所謂熱點，是指一段時間內受到廣泛關注的話題。能不能進行議題設置，引領社會熱點；能不能對熱點問題進行分析、解讀和評論，第一時間為用戶提供信息增量、價值判斷，體現了一個媒體的能力和水平。

從去年底到今年初，浙江日報圍繞“國之大者”，集中力量推出了一批反映浙江人搶訂單、拼經濟的報道。如《政府帶團“走出去”搶訂單》《搶訂單，搶回了什么》等搶訂單系列報道；以《中央發話，浙江開干——全力拼經濟》《中央經濟工作會議：信心，從讀懂信號而來》為代表的拼經濟報道，以及《開局看信心》《全國四大經濟區拼經濟觀察》等系列深度分析報道。這些報道，圍繞中心工作，以小切口、講故事的方式來進行大主題敘事。在文風上，抓住大家關心的問題，直指核心要義，不繞圈子，不唱高調，不扯空話，不回避困難，讀了讓人提神解惑，很好地提振了信心和民心。

對于以前較少涉足的社會類話題，黨報報道的姿態也變得柔軟又不失理性。比如，某專家提出要用縮短教育時間來提升人口生育率，在網上傳播。浙江日報敏銳地捕捉到了這個話題背后年輕人的關切，有理有據地進行了批駁。報道刊發后，微博話題閱讀量達到6.6億，創了浙江日報歷史新高。隨后，又推出了以《給你發錢，你愿意生孩子嗎》為題的深度報道，從“生育補貼能否促進生育率”的角度切入，通過對國內生育補貼城市、東亞國家經驗、人口專家研究、互動討論投票等不同維度采訪報道及互動，深入探討了生育率的相關問題。報道再度登上微博熱搜榜。

——剖難點，助力社會善治。新聞媒體是黨和人民聯系的橋梁和紐帶。用新聞推動社會進步絕不是一句空話。2022年歲末，我國的新冠疫情防控政策進行了優化調整。在調整初期，因為各地各部門對政策理解不同，出現了尺度不一、準備不足的問題。集團各媒體沒有回避這些矛盾和難點，而是積極發揮媒體力量，在聚焦突出問題，收集民情民意，反映百姓呼聲，助力問題解決等方面體現了新聞人的擔當。比如，浙江日報將目光投向公共服務、醫藥資源相對薄弱的農村，抓住疫情高峰和元旦春節到來兩大關鍵時間節點，深入一線，用深度調查《蹲點“疫線”系列報道》《疫情+返鄉，農村如何渡雙峰》《面對返鄉潮，村里的防疫抓得怎么樣 三問村支書》等報道，提示了防疫的短板；浙江在線則反應迅速，推出名為“線爆”的互動入口，為公眾提供反映問題的渠道，并針對網友反映核酸結果遲遲未出的關切，記者進行實地探訪，連續推出《有人排隊1個小時、有人驅車5公里……杭州部分核酸點出現排長隊現象，相關部門回應》《凌晨4點51分還在等孩子的報告……核酸結果為啥遲遲出不來？多方回應》等報道，推動了相關措施的完善；錢江晚報記者則在第一時間關注到，隨著感染人數的增加，杭州市急救中心進入了史無前例的緊張狀態。晚報在同城媒體中率先獨家對杭州120展開多方采訪，在2022年12月25日當天，推出系列報道：《日均接警和出車量去年同期三倍以上，杭州市急救中心緊急呼吁：非必要不撥打120》《最近的120有多忙？杭州120救護車司機的“有感而發”，讓人淚目》《24位調度員病倒了19位，走進非常時期的杭州120：真的好累，但我們得堅持》《杭州“120”招志愿者，兩天500人報名，但符合條件及時到崗的極少，呼吁更多人加入》。這組報道發出后，帶動了多方挖掘潛力，助推難題的解決。

——講平實話，弘揚正能量。“三點”新聞作品中，對人物故事的報道不少，既有比較傳統的對先進典型的報道，也有對平民英雄，凡人善舉的忠實記錄。特別令人高興的是，這些人物報道在采編人員有意識的追求下，改文風，說平實話，出現了一批描畫細致，語調平實，但感人至深的好作品，比如天目新聞對浙大拾荒助學老師持續跟蹤報道，拍攝制作的短視頻作品《走不動了，但愛要繼續！浙大拾荒助學老師設立永久助學金》生動記錄了九旬老人在杭州初雪中仍然堅持拾荒助學的身影，有網友觀看后，深受感動，當即捐贈60萬元助學金。《錢江晚報》刊載《一千條留言的送別》《生命的最后時光 這位醫生一一給患者發出細心的囑咐》報道記錄了一位普通的基層醫生至死不渝為患者服務的職業精神和仁心善念，讀之讓人淚目。

——亮觀點，凝聚社會共識。在信息過載的網絡時代，我們缺少的不是碎片化信息，而是撥開迷霧見到的真相和正確的價值判斷。一個媒體如果總是說些正確的廢話，或者吞吞吐吐，云里霧里，不知所云，就很容易被用戶拋棄。“三點”新聞亮出觀點的要求，也促進了新聞評論的質量和水平提升。在浙江優化調整疫情防控措施次日，《浙江日報》便及時發聲，推出《步步為營，是為了步步贏》，及時回應關切，對引領輿論起到了較好效果。《寒冬擋不住冬天》《為“國之大者”給出響亮的浙江回答》等評論，也都能第一時間亮明立場觀點，與用戶共情。當然，觀點和態度不僅體現在評論上，而且蘊含在新聞報道的選擇之中。

二、現場為要，追求新聞采訪的深入

新聞工作者踐行的“四力”中，腳力是基礎，是源頭。只有深入新聞現場，才能發揮眼力、腦力和筆力。我們經常說新聞“七分靠采，三分靠寫”，好作品不是坐在辦公室里寫出來的，而是跑出來的。如果采訪不深入，有再好的文筆，也難寫出打動人心的作品。

推選上來的“三點”新聞作品再一次闡釋了這個道理。集團舟山分社的記者大年初二從舟山本島坐船出發，到浙江省最東面嵊山鎮壁下島采訪，在海上整整顛簸了一天。年初三，她冒著十級大風，跟著蹲點干部一同走遍小島，了解島上老人的生活和防疫情況，寫出了有溫度的作品。

杭州分社采訪南宋德壽宮遺址博物館的記者，從2017年就開始關注這個工程。2020年開始密集跟蹤采訪，去的次數多到讓建筑工人都以為她們倆是場館人員、“自己人”，并在關鍵時刻為她們作證，使兩位記者得以提前拍攝采訪到不少獨家內容。

為了調查國家一級保護動物，川陜哲羅鮭因水壩建設而面臨生存絕境的事件，晚報記者輾轉甘肅、四川、湖北等多地，溯流而上，克服重重困難，深入水電站施工核心區進行獨家調查。

著名的攝影記者卡帕說過，“如果你拍得不夠好，是因為你離得不夠近”。到現場永遠是記者工作的鐵律。2022年12月4日午夜，浙江各地發布消息將優化調整新冠疫情防控相關措施。其中提到，除特殊場所外，不再查驗核酸檢測陰性證明、不再掃“場所碼”。消息出臺后第一時間，4日午夜，天目新聞記者陸續探訪杭州東站、地鐵站、公交車站等相關公共場所，直擊“場所碼”撤銷過程，獲得獨家采訪和視頻素材。為了豐富報道內容，記者連夜堅守，凌晨4時30分就開始在各交通站點等具有代表性的點位進行采訪拍攝，成為全省最早發布現場直擊新聞的媒體。

當然，并不是所有的新聞現場都能第一時間抵達。尋找可靠的現場目擊者也是一種“抵達”。在韓國梨泰院踩踏事件中，記者快速反應，通過持續不斷的網絡挖掘和交叉驗證，輾轉找到現場目擊的中國留學生，采訪后發出連線報道。微博話題迅速登上微博熱搜第一名，閱讀量達4.8億。

新聞用事實說話。如果沒有持續不斷的挖掘，沒有一點下“笨功夫”“一根筋”的工匠精神，想生產出高品質的內容是不可能完成的任務。

必須指出的是，“四力”是一個有機的整體，如果只是人到現場，沒有眼力、腦力和筆力的加持，沒有撲下身子深度挖掘，也無法形成高質量的報道。以全國四大經濟區拼經濟深度報道中的《成渝圈拼經濟觀察：“鴛鴦鍋”，如何沸騰？》為例，記者接到成渝經濟區的報道任務后，在前期做了大量案頭工作，閱讀了近十萬字的背景材料。出發前的策劃會上，采編人員一起頭腦風暴，提出“鴛鴦鍋”的敘事意象。經過充分準備后，兩位記者赴成都、重慶兩地，在5天時間里采訪到了省市相關部門，兩地有代表性的企業和專家學者。報道發表后受到兩地政府部門的點贊。

思考的深度和采訪的深度決定了最后成稿的深度。網絡時代，人人都有麥克風，但并不是人人都是記者。眾聲喧囂之下，記者之所以依然能作為一個職業存在，其立身之本，肯定不是碎片化的信息，而是客觀真實、專業和高品質的報道。

三、流量說話，追求叫好又叫座的雙贏

浙江省在建設重大新聞傳播平臺時明確指出，在戰略考量上，要移動優先，內容為王，流量說話。“三點”新聞評選也有明確的流量要求和準入門檻。競賽設置了六項衡量指標，參賽作品在各項標準中達到其中一項即可。流量標準的設定充分考慮了自有平臺和外部平臺的結合，以及上級評價等多個維度，

事實上，在標準確立之初，也是有過疑慮的。與互聯網平臺型商業媒體相比，主流媒體的用戶數和閱讀數都相距較大。如果以流量作為評比的先決條件，會不會出現優質作品因為叫好不叫座而難以入圍的情況？會不會出現入圍的都是類似某些商業平臺上的娛樂新聞、社會新聞？從半年的實踐看，這樣的擔心并沒有出現。因為真正優秀的稿件，確實能做到叫好又叫座，特別是那些抓準熱點，反應及時的稿件，大流量的效應十分明顯。哪怕是一些傳統上認為題材比較硬核的稿件，只要切中關切，角度得當，文風活潑，也能取得不俗的傳播效果。如《六根“頂梁柱”，挑起了哪根梁？6個經濟大省開年大動作》等經濟類稿件，不但在原浙江新聞客戶端一舉沖破了35萬+，而且在人民日報客戶端、中國藍新聞客戶端、頭條號等平臺傳播分發，總閱讀量達到330萬。

此外，科學制定標準也是避免出現這種情況的重要原因。經過嚴格的測算，制定了參評作品必須達到的流量標準。確立合理的指標，既規避了唯流量論，又避免出現自說自話、自娛自樂的情況。

正能量帶來大流量。媒體融合最終還是為了要貼近群眾，服務群眾，生產群眾更喜愛的內容，建構群眾離不開的渠道。在新的傳播格局下，流量是衡量一個媒體融合成功與否的重要指標，應當作為融合建設的核心任務之一。

另一方面，流量指標作為評獎準入門檻，反過來又推動了傳統媒體的運營能力。運營人員針對不同平臺特點，進行更精細化的運營。普通采編人員則增強了對稿件運營的重視。以前，采編人員對稿件的運營意識比較弱，不少人覺得發完稿就完成了任務。網絡時代，有“自來水”當然是最理想的狀態，但“好酒也怕巷子深”，與內容生產緊密結合的運營，對提高媒體的影響力有著十分重要的作用。運營不僅是運營人員的事，每個采編人員都應樹立起內容運營意識。相信，隨著媒體融合的深入發展，“運營前置、全員運營”作為策采編發環節中的重要一環，將逐步成為媒體運營工作的共識。

一切認真的努力都值得被看見。“三點”新聞評選雖然只是一個內部的新聞競賽，但堅持質量標桿，堅持作品說話，引領采編人員向優秀作品、優秀采編人員看齊，從而推動了整個新聞生產的品質化，傳播運營的大眾化。這正是媒體內容生產精品化的應有之義，也是媒體發展的立身之本。